Tabla 3.

Buenas prácticas para evitar el desgaste en los equipos de salud

1. Poseer metas claras que todos comprendan, incluyendo el saber el motivo por el cual el equipo fue
formado.

2. Contar con roles definidos, que al trabajar en conjunto permitan alcanzar los resultados deseados.
Elegir los roles alineados a los objetivos del equipo y de acuerdo a habilidades de los integrantes.

3. Mantener una comunicación abierta, clara y respetuosa entre todos los integrantes. Es deseable
contar con habilidades de escucha activa. Por otra parte se debe incentivar a aquellos más callados o
tímidos a dar su opinión, e invitar a moderarse a quienes son más extrovertidos y pueden robarse la
atención. Con el tiempo los diferentes integrantes debiesen sentirse cómodos de participar y
expresar sus opiniones.

4. Practicar una toma de decisiones efectiva, que genera decisiones aceptables y con sentido.

5. Promover una participación balanceada de los integrantes que considere dividir las labores de
acuerdo a las habilidades y competencias.

6. Valorar la diversidad, entendiéndola como una fortaleza y no como un obstáculo.

7. Resolver los conflictos sin miedo ni intimidación.

8. Cultivar una atmósfera positiva que permita a los integrantes del equipo confiar y colaborar entre sí
aun cuando existan diferencias de opinión.

9. Favorecer relaciones de cooperación que permitan valorar a cada colaborador al proyecto.

10. Practicar un liderazgo participativo, donde el líder es más bien un mentor o coach que tiene
equivalentes responsabilidades y gestiona las habilidades y competencias de los integrantes del
equipo en pro de lograr los objetivos del equipo y a la vez el crecimiento y desarrollo de sus
integrantes.

11. Desarrollar habilidades de escucha activa por parte de los integrantes.

12. Realizar actividades que permitan a los integrantes conocerse personalmente y comentar hobbies,
intereses, biografía etc. Realizar actividades fuera del entorno habitual de trabajo pueden favorecer
lo anterior.

1 Tabla 3.
Buenas prácticas para evitar el desgaste en los equipos de salud
13. Focalizar las discusiones en relación a los objetivos del equipo y evitar comentarios superficiales o no
atingentes. Desincentivar y no dar lugar a chismes o comentarios sin sentido. Favoreciendo una
rápida resolución de conflictos entre las partes involucradas y no involucrando al resto.

14. Fijar en conjunto metas de trabajo a corto y largo plazo que le hagan sentido al equipo. Siendo
flexibles en las temáticas. Esto independiente de la planificación estratégica. Por ejemplo: Mejorar el
tiempo de atención a usuarios, cultivar un espacio de respiro para el equipo, etc.

15. Fijar prioridades en relación al quehacer, teniendo siempre presente que lo principal es la atención a
los usuarios.

16. Ser respetuosos de los tiempos y los plazos.

2 Tabla 3.
Buenas prácticas para evitar el desgaste en los equipos de salud