COMUNICACIÓN I

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 COMUNICACIÓN I

FASES DE LA ADMINISTRACIÓN

La Administración hay que entenderla como un proceso, un camino sistemático y

organizado, que consiste en el desarrollo de unas actividades u operaciones
orientadas a un fin, operaciones que conforman un ciclo ordenado y racional donde
unas tareas son previas a otras. La importancia de la administración radica en que
permite a la organización (empresa) dirigir sus esfuerzos tanto a las acciones del
presente para asegurar su subsistencia inmediata y de corto plazo, como a las del
futuro, con el fin de garantizar el crecimiento de su operación y su sostén a mediano y
largo plazo, utilizando eficientemente los recursos, de forma que se logre un
excedente. A través del tiempo hasta el presente se han fijado cuatro etapas del
proceso administrativo, por lo que se procederá a exponer todas esas etapas.

La primera etapa es la planificación, la cual es un proceso sistemático donde se

establece una necesidad, y acto seguido, se desarrolla la mejor manera de enfrentarse
a ella. En primer lugar, el análisis de la situación empieza haciendo un análisis externo
y otro interno: el análisis externo permite estudiar los factores que rodean la empresa;
el análisis interno, consiste analizar la propia empresa, conociendo sus debilidades y
amenazas. En la fijación de objetivos, se basa en dos puntos: misión, explica la razón
de la existencia de la empresa; visión, guía general donde la empresa desea estar en
el futuro. Diseño de estrategias, se tiene que decidir qué estrategia usaremos para
superar a los competidores. Para ello la empresa puede decidir dos grandes
estrategias. Como caso práctico tenemos a Coca-Cola y sus subsidiarias, que
previsualizan los recursos y elementos con respecto a lo obtenido al año pasado,
incluyendo a sus subsidiarias.

Como segunda etapa se tiene a la organización, la cual consiste en establecer una

estructura formal, en asignar papeles y tareas para el logro de objetivos. En primer
lugar, la división del trabajo hace referencia a una metodología de la producción
empresarial donde se van a fraccionar las tareas. La jerarquización hace referencia a
la distribución de esta según su estatus y su función. La departamentalización es la
acción de establecer las actividades de una organización por departamentos, áreas,
dependencias, etc. Y, por último, la descripción de funciones que es la ejecución de los
diversos deberes cotidianos desde la perspectiva de una organización, cuya
realización debe estar coordinada para perseguir la mayor eficiencia posible de los
recursos. Como, por ejemplo, la empresa Backus que es conocida por sus buenas
prácticas de gestión, lo que le permite manejar pedidos frecuentes, conocer bien el
mercado, sus canales de venta y mantener bajos sus inventarios, llevando a cabo lo
planificado.

Siguiendo con la dirección, es la etapa con la que se busca influir positivamente en las
personas que integran la organización para incrementar su contribución. En primer
lugar, la dirección autocrática suele generar ambientes de trabajo tensos y
dictatoriales, en los que la disciplina y la inseguridad pueden ir de la mano. La
dirección paternalista se trata de una flexibilización de la dirección autocrática. La
dirección Laissez-faire (dejar hacer) modelo de dirección que interviene muy poco en
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el desempeño de sus subordinados. La dirección democrática se inspira en los

principios de la igualdad de oportunidades y de la consulta masiva para tomar
decisiones, sin sacrificar por ello la estructura jerárquica de la organización. Por
ejemplo, está la compañía multinacional estadounidense, 3M Company, dedicada a la
comercialización de equipo industrial vanguardista, está posicionada como una de las
principales empresas a nivel mundial que desarrollan líderes.

Y como última etapa está el control, el cual busca evaluar los resultados obtenidos,
con el objetivo de corregir y prevenir desviaciones, para mejorar continuamente.
Primeramente, la dimensión estratégica se ocupa de evaluar si una empresa ha
establecido su plan estratégico correctamente, es decir, comprueba si se tiene claridad
sobre la misión, visión, valores y objetivos de cada departamento. La dimensión
económica evalúa los índices y estados financieros de la empresa para promover
ideas y decisiones que aseguren la sostenibilidad económica del negocio en el futuro.
La dimensión operativa identifica los procesos claves de una organización, definiendo
los recursos que requieren, e ideando fórmulas que permitan mejorar su desempeño.
Un claro ejemplo son las auditorías hechas por estudios contables como ECA, el cual
examina y evalúa la gestión financiera y contable de las organizaciones para así
obtener índices de desempeño y autenticidad, accionando correctivamente.

En conclusión, la administración se presenta como un proceso fundamental para dirigir

actividades organizadas hacia un objetivo específico. Su importancia radica en
asegurar la subsistencia y crecimiento a corto y largo plazo, utilizando eficientemente
los recursos disponibles. Las etapas de planificación, organización, dirección y control
forman este proceso esencial. Mediante evaluaciones estratégicas y operativas, las
organizaciones pueden mejorar continuamente y mantener su sostenibilidad en un
entorno competitivo. En resumen, la administración es el pilar que permite a las
organizaciones alcanzar sus metas y mantenerse exitosas a lo largo del tiempo.