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Introducción

La siguiente investigación a tratar tiene una perspectiva en la cual la familia es el núcleo

de la sociedad y por esto es necesario cuidar algunas necesidades que esta tiene como por

ejemplo los artículos del hogar en este caso más precisamente la ropa de cama qué es importante

para el cuidado de la piel y prevención de enfermedades que pueden ser llevadas por insectos

además de ser primordiales para el descanso de la familia en general. La problemática central de

esta investigación está enfocada en cuantificar la cantidad de clientes fieles que tiene la empresa

¨CUIDA TU HOGAR¨ así como también revelar la cantidad de artículos que son adquiridos por

los oferentes.

Planteamiento del Problema

El problema observado en el análisis de campo realizado en la empresa es la falta de

información de clientes asiduos o clientes fieles lo cual no permite abrir nuevas sucursales porque

existe desconocimiento de las necesidades del consumidor y de sus expectativas de productos y

de poder saber el nivel de satisfacción lo cual permitirá tener mejor presencia en el mercado

Es por esto que se ve la necesidad de cuantificar la cantidad de clientes fieles o asiduos

que tiene la empresa y el nivel de satisfacción que tienen con los productos que ofrece la misma,

a través de dos muestras, una de género y otro de nivel de satisfacción.

Formulación del Problema

¿Cuál será la cantidad de clientes de cada género que tiene la empresa ¨CUIDA TU

HOGAR¨ en la ciudad de y cuál será el nivel de satisfacción de los productos que compran?

Hipótesis
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La empresa ¨CUIDA TU HOGAR¨ podrá abrir una nueva sucursal en otro punto de la

ciudad de cuando se identifique la cantidad de clientes y cuál es la preferencia de productos en

base al género.

Objetivo General

Calcular la cantidad de clientes fieles según el género y el nivel de satisfacción en la

empresa ¨CUIDA TU HOGAR¨ a través de una encuesta para conseguir una nueva sucursal por

tener mejor presencia en el mercado

Objetivos Específicos

- Registrar la cantidad promedio de ventas por día que tiene la empresa

- Identificar el género de los consumidores y las preferencias de acuerdo a la misma

- Determinar la cantidad de artículos que adquiere cada consumidor

Justificación

Justificación Social

El presente trabajo tiene como propósito mostrar una parte del mercado textil que es de

suma importancia para las familias bolivianas más específicamente las ropas de cama de las

cuales no se puede prescindir a la hora de pensar en el descanso de cada integrante de un hogar o

en las intensas épocas de calor donde se necesitan cortinas y artículos similares para evitar la

entrada de insectos que pueden trasmitir enfermedades, además estos productos también son

indispensables a la hora de decorar áreas del ambiente donde se habita como por ejemplo las

ventanas.

Justificación Doctrinaria
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El motivo que impulso el siguiente trabajo es ayudar a la empresa ¨CUIDA TU HOGAR¨

a obtener información confiable acerca de su clientela para determinar si es posible la apertura de

otra sucursal y destinar fondos a ese proyecto, de esa forma hacer crecer dicha empresa.