Buenas noches profesora Vanesa y compañeros.

Mi nombre es
Yamile Guzmán Quintero. Tengo 41 años de edad, soy
Administradora Financiera egresada de la Universidad del Tolima.
Laboro actualmente en la Alcaldía de Valle de San Juan Tolima,
como Almacenista General. Mi principal objetivo en esta materia es
cumplir satisfactoriamente con los trabajos propuestos durante el
semestre. También deseo tener una relación adecuada con los
compañeros de trabajo grupal. Mi numero celular es 3216157619.
Mi Gmail es yamileguzmanq81@gmail.com
Muchas gracias…
Hola Yenny...

Eres de la ciudad donde nací y estudié mis estudios de pregrado. Por otro lado,
esta materia es de importancia ya que como gerentes de cualquier empresa se
requiere de habilidades para lograr una gestión adecuada de los recursos
disponibles en la empresa.
A partir de los problemas que identifique en su contexto, ¿en cuáles es más conveniente
usar el análisis de un problema de inversión a partir del uso de las herramientas árbol del
problema y diagrama de Ishikawa? Justifique su respuesta.

A partir de las problemáticas analizadas en el contexto es conveniente utilizar la

herramienta árbol de problemas, ya que esta permite identificar la esencia y el ambiente del
problema, buscando alternativas de solución para el tema analizado.

Para este trabajo la idea de negocio es de servicios donde un municipio x busca recaudar el
impuesto predial para aumentar sus ingresos y lograr un buen desarrollo durante su periodo
de gobierno.

En resumen, como problema central se tiene la ausencia de pago del impuesto predial en el
municipio x, como causas tenemos los escasos recursos económicos de la comunidad
debido a las pocas fuentes de empleo, existe un proceso de cobro ineficiente por parte de la
administración municipal y formas de pago obsoletas. Como consecuencias a esta
problemática es la disminución de ingresos municipales, aumento en el interés de mora para
la comunidad y disminución en el desarrollo de obras, cobros coactivos para cada individuo
generando embargos en la propiedad.
¿Cuáles son los objetivos que se plantea para solucionar el problema identificado y por
qué?

Los objetivos planteados para darle una posible solución a la problemática identificada son:
1. Crear canales que faciliten medios de pago del impuesto predial

2. Generar periódicamente campañas de sensibilización sobre la importancia de pago

del impuesto predial.

3. Capacitar al personal encargado en el recaudo de impuesto predial en relación con

la atención al cliente y las políticas internas de la administración.

4. Establecer descuentos económicos por pronto pago del impuesto predial.

Se plantearon los anteriores objetivos porque el municipio x, necesita aumentar sus

ingresos con el recaudo del impuesto predial a través de los cuales realiza diversas
inversiones en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.
Buenos días Paula Yanneth. Que interesante la problemática que propones sobre las
deficiencias presentadas en la consolidación de la información relacionada con la
instrucción artística.
El árbol de problemas está acorde con la problemática identificando las principales causas
como la inscripción manual, entrega de documentación incompleta y por ende las
consecuencias como la demora en consolidar la información y en la entrega de informes.
También otra consecuencia los datos incompletos y desactualizados.
Por otro lado, los objetivos para solucionar la problemática son acertados, otra posible
alternativa seria la creación de incentivos para que las personas con talentos artísticos se
animen a participar en los diferentes eventos programados. También facilitar acceso
gratuito de zonas wifi en los diferentes sectores para que la comunidad pueda acceder
fácilmente a la información.

Buenos días compañera Isabel

El problema que planteas sobre la falta de tiempo de las personas para realizar los
respectivos mantenimientos a sus vehículos, me parece interesante ya que la mayoría de
las familias tienen un automóvil y por falta de tiempo no alcanza a realizar el debido
mantenimiento para conservarlo en el nivel óptimo. Las causas y los efectos están bien
estructurados en el árbol de problemas y los objetivos para mejorar la situación son las
adecuadas soluciones.

Buenas tardes profesora Angela. He revisado los trabajos de la semana 1 y 2 y me

preocupa el de la semana 2. Le comento que hice mi revision tardia porque me realizaron
una intervecion quirugica recientemente y mi cerebro estaba muy debil para lograr leer y
realizar los aportes. Mi pregunta es si puedo solicitar mas plazo al trabajo ya que requiere
de varios items a desarrollar. Mañana lunes tengo la cita con el especialista y me va dar la
incapacidad para mostrarsela. Me escuso de esto pero cuando inicie la especializacion no
pense que los tiempos de los trabajos fueran tan cortos y por mi estado de salud no he
podido llevarlos a cabo. Para terminar queda solo esperar su opinion a lo anteriormente
expresado. Muchas Gracias