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Cuestionario de Retroalimentación 3 - Revisión Del Intento
Cuestionario de Retroalimentación 3 - Revisión Del Intento
Pregunta 1 Enlace la columna A con la columna B según corresponda,
Correcta atendiendo a lo aprendido sobre marketing mix de destinos turísticos.
Se puntúa 1,00
sobre 1,00
Es el conglomerado de productos u
ofertas turísticos que actúan dentro de
una demarcación o área geográfica
específica, a los que hay que añadir Formulación del producto
factores como el clima, la
infraestructura, los servicios, los
recursos naturales y culturales, y por
supuesto la calidad de todo esto.
Publicidad, relaciones públicas, Comunicación
patrocinio, ferias, venta personal.
El precio puede concebirse como el
conjunto de esfuerzos y sacrificios,
monetarios y no monetarios, que un Fijación del precio
comprador debe realizar como
contrapartida de la obtención de un
determinado nivel de utilidad.
Principales canales: turoperadores,
agencias de viajes, hoteles, directo. Distribución
Tendencias actuales: mayor uso de
internet y redes sociales
Respuesta correcta
Pregunta 2 Marque verdadero (V) o falso (F) según corresponda, atendiendo a lo
Correcta aprendido sobre instrumentos de promoción de los destinos turísticos.
Se puntúa 1,00
sobre 1,00 True False
El ecoturismo está
vinculado a un
sentido de la ética
ya que, más allá del
disfrute del viajero,
intenta promover el
bienestar de las
comunidades
locales (receptoras
del turismo) y la
preservación del
medio natural.
También busca
incentivar el
desarrollo
sostenible (es
decir, el crecimiento
actual que no dañe
las posibilidades
futuras).
True False
La conferencia es
un tipo de
exposición oral,
impartida por
especialistas,
centrada en la
presentación de un
tema específico y
de interés para el
público al cual está
destinada.
La promoción de
ventas: es el
conjunto de
instrumentos de
inventivos para
estimular la compra
a corto plazo de
determinados
destinos turísticos.
La reunión es la
agrupación de dos o
más personas que
puede responder a
objetivos distintos,
ya sean laborales o
sociales, o incluso
ambos. ... De ese
modo, se parece
más a una reunión
social, a la vez que
los compañeros de
trabajo no discuten
temas laborales.
Las relaciones
públicas
proporcionan
información
constante a
intermediarios,
comunidad local,
turistas para
conseguir que
genere una imagen
positiva y una
actitud favorable
hacia el destino a
largo plazo.
La participación en
ferias y eventos:
constituyen una
forma de
presentación y
venta de corta
duración, y además
es fundamental
para la creación de
imagen de un
destino turístico.
Habría que decidir
cuantos recursos
económicos hay
que destinar a esta
participación de tal
manera que la
relación coste-
beneficio sea la
adecuada.
Las opiniones
favorables de
familiares y
amigosque valoran
el destino turístico,
se confirman como
fuente de
información más
importante tanto a
la hora de decidir
dónde se va a viajar
y cómo se planifica
el viaje.
El turismo joven
incluye los viajes
independientes
durante períodos de
menos de un año
realizados por
personas de entre
16 y 29 años de
edad que están
motivadas, en parte
o totalmente, por el
deseo de
experimentar otras
culturas, construir
una experiencia
vital y/o beneficiarse
de oportunidades
de aprendizaje
formales o
informales en un
entorno que no es
el habitual.
Pregunta 3 Para realizar un marketing de destinos es necesario: seleccione la
Correcta opción de respuesta correcta.
Se puntúa 1,00
sobre 1,00
Seleccione una:
a. Análisis del entorno, megamarketing, alianzas estratégicas.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Análisis del entorno, definición del mercado, segmento
del mercado, competitividad, megamarketing, alianzas estratégicas y nuevas
tecnologías.
Respuesta correcta
Pregunta 5 Enlace la columna A con la columna B según corresponda,
Correcta atendiendo a lo aprendido sobre los factores que condicionan un
Se puntúa 1,00
destino turístico.
sobre 1,00
Las variables políticas y legales
en el sector turístico están
conformadas por el sistema Factores políticos y administrativos
político- administrativo
gubernamental que rodea cada
uno de los destinos turísticos.
La potencialidad de un área,
apoyada en una serie de
recursos geoturísticos estables,
puede variar sustancialmente en
una escala temporal reducida de Entorno geográfico
acuerdo a condiciones
climáticas, sanitarias, políticas,
sociales y económicas entre
otras.
Características de la población:
estructura demográfica,
tendencias de la población, por
edad, educación e ingresos,
roles de hombres y mujeres en Factores demográficos
la sociedad, movilidad social,
población vinculada a la
actividad turística (ingresos
directos e indirectos).
Nuevos patrones de consumo
de servicios turísticos,
innovaciones, obsolescencia,
nuevos canales de distribución, Factores tecnológicos
tendencias en publicidad
turística, tendencias en
promoción turística, entre otros.
Se debe conocer el
comportamiento, costumbres y
cultura de la comunidad local y
los actores claves del territorio. Factores socioculturales
La religión y las prácticas
religiosas, las actitudes hacia el
trabajo y el ocio.
Inflación, tipo de cambio,
debilidad de nuestra moneda
frente a otra, tasas de interés,
empleo per cápita, suministro de Factores económicos
mano de obra y costos, renta
disponible, disponibilidad de
energía y costo.
Respuesta correcta
Pregunta 6 Marque verdadero (V) o falso (F) según corresponda, atendiendo a lo
Correcta aprendido sobre destinos turísticos.
Se puntúa 1,00
sobre 1,00
True False
El destino turístico
es una unidad o
entidad, que
engloba diversos
recursos turísticos e
infraestructuras,
formando un
sistema.
Conjunto de
conocimientos,
ideas, tradiciones y
costumbres que
caracterizan a un
pueblo, a una clase
social, a una época.
Es un espacio
urbano con alta
densidad de
población, en la que
predomina el
comercio, la
industria y los
servicios. Se
diferencia de otras
entidades urbanas
por diversos
criterios, entre lo
que se incluyen
población, densidad
poblacional o
estatuto legal,
aunque su
distinción varía
entre países.
Es un espacio
público peatonal
que, por lo general,
se localiza fuera de
la ribera del mar.
Es un término que
describe a un grupo
de individuos
marcados por una
cultura en común,
un cierto folclore y
criterios
compartidos que
condicionan sus
costumbres y estilo
de vida y que se
relacionan entre sí
en el marco de una
comunidad.
True False
Los tipos de
destinos turísticos
pueden ser: litorales
o de costa, urbanos,
rurales y de
naturaleza, de
montaña, auténticos
y único, exótico,
exclusivo.
Tienen como
denominador
común que las
actividades se
localizan en zonas
rurales y naturales,
incluyendo parques
naturales y otros
espacios
protegidos, teniendo
servicios turísticos
ofrecidos
habitualmente por la
comunidad local,
transformándose en
un complemento de
otras actividades
productivas que
generan ingresos a
las comunidades y
prestadores de
servicios turísticos
locales.
El destino turístico
de costa cuenta con
condiciones para la
práctica de
actividades
turísticas
relacionadas con el
mar, dando origen
al denominado
¨turismo de sol y
playa¨, es el que
genera mayor flujo
de turistas.
Es un fenómeno
social, cultural y
económico que
supone el
desplazamiento de
personas a países o
lugares fuera de su
entorno habitual por
motivos personales,
profesionales o de
negocios.
El destino turístico
podría tener o no,
los mismos límites
que la gestión
administrativa del
territorio.
El destino turístico es una unidad o entidad, que engloba diversos
recursos turísticos e infraestructuras, formando un sistema.: True
Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que
caracterizan a un pueblo, a una clase social, a una época.: False
Es un espacio urbano con alta densidad de población, en la que
predomina el comercio, la industria y los servicios. Se diferencia de
otras entidades urbanas por diversos criterios, entre lo que se
incluyen población, densidad poblacional o estatuto legal, aunque
su distinción varía entre países.: False
Es un espacio público peatonal que, por lo general, se localiza
fuera de la ribera del mar.: False
Es un término que describe a un grupo de individuos marcados por
una cultura en común, un cierto folclore y criterios compartidos que
condicionan sus costumbres y estilo de vida y que se relacionan
entre sí en el marco de una comunidad.: True
Los tipos de destinos turísticos pueden ser: litorales o de costa,
urbanos, rurales y de naturaleza, de montaña, auténticos y único,
exótico, exclusivo.: True
Tienen como denominador común que las actividades se localizan
en zonas rurales y naturales, incluyendo parques naturales y otros
espacios protegidos, teniendo servicios turísticos ofrecidos
habitualmente por la comunidad local, transformándose en un
complemento de otras actividades productivas que generan
ingresos a las comunidades y prestadores de servicios turísticos
locales.: True
El destino turístico de costa cuenta con condiciones para la práctica
de actividades turísticas relacionadas con el mar, dando origen al
denominado ¨turismo de sol y playa¨, es el que genera mayor flujo
de turistas.: True
Es un fenómeno social, cultural y económico que supone el
desplazamiento de personas a países o lugares fuera de su
entorno habitual por motivos personales, profesionales o de
negocios.: False
El destino turístico podría tener o no, los mismos límites que la
gestión administrativa del territorio.: True
Pregunta 7 Seleccione de los siguientes textos cuales están asociados a la
Correcta atractividad y competitividad de los destinos turísticos.
Se puntúa 1,00 a) La selección que el turista efectúa entre distintos destinos para
sobre 1,00 vacacionar depende de un juicio subjetivo, que se basa en una
serie de factores como la percepción y las motivaciones.
b) La percepción que tenga el turista de los atractivos del destino:
o sea la capacidad de los atractivos del destino para satisfacer las
necesidades y expectativas de viaje de los turistas, es la relación
directa que existe entre los atractivos del lugar y las motivaciones
de los clientes. La percepción de la distancia del destino al de su
lugar de residencia.
c) Se concluye que, en general, cuando las familias viajan, la
satisfacción con el destino suele ser alta, sin diferencias
significativas entre sexos, aunque siendo ligeramente mayor en el
caso de las mujeres.
d) Las leyes que más influencia pueden tener en la percepción de
un destino turístico, son: ley de la similitud, ley de la proximidad y
ley del contexto.
e) La satisfacción del cliente es el nivel del estado de ánimo de
una persona que resulta al comparar el rendimiento percibido de un
producto o servicio con sus expectativas.
Seleccione una:
a. a, b. d
b. c, d, e
c. a, c, e
d. b, c, d
Respuesta correcta
Pregunta 8 Marque verdadero (V) o falso (F) según corresponda, atendiendo a lo
Correcta aprendido sobre diseño de destinos turísticos.
Se puntúa 1,00
sobre 1,00
True False
La calidad turística
se logra mediante la
capacitación y
educación, la
conservación del
patrimonio y el
entorno, y el
mejoramiento de la
imagen urbana. La
eficiente
administración de
las empresas no se
logrará sin una
cultura turística
entre empresarios,
trabajadores,
comunidad y
turistas.
La retroalimentación
puede ser durante
el proceso de
diseño, durante el
funcionamiento del
mismo y post
servicio.
La generación del
proyecto va desde
listar los diferentes
atributos o servicios
con que contamos,
analizar el valor
agregado que
podemos ofrecer,
compararnos con la
competencia, ver
posibles alianzas,
analizar a quien
quiero llegar.
Otro mecanismo de
control puede ser la
metodología de
Lean Startup la cual
apunta a acortar los
ciclos de desarrollo
de productos
adoptando una
combinación de
experimentación
impulsada por
hipótesis para medir
progreso,
lanzamientos de
productos iterativos
para ganar valiosa
retroalimentación de
los clientes y
aprendizaje
validado para medir
cuánto se ha
aprendido.
True False
El turismo ha de ser
también una
ocasión para
favorecer la
igualdad de
oportunidades, el
aprendizaje
permanente, la
creatividad, la
imaginación, la
comunicación, el
descanso a ritmo de
adaptación serena y
de asimilación
pausada y, sobre
todo, una ocasión
para estrechar los
lazos de respeto,
admiración y
servicio entre todos
los pueblos y
culturas.
La creación de los
servicios y
productos turísticos
en la actualidad
parten de los
mismos principios y
factores, o sea, las
motivaciones y
necesidades del
cliente, son el punto
de partida para
entonces proveer
las satisfacciones
con pertinencia y
calidad.
El modelo de
negocios es un
modelo de
planificación que
permite visualizar y
diseñar una
estrategia para
hacer funcionar el
negocio.
True False
En la
implementación se
proponen tres
grandes áreas:
habilitación de los
recursos claves,
estructura
organizacional y
comercialización del
producto turístico.
Como mecanismo
de control unos
autores proponen la
valoración
económica y otros
el control de la
rentabilidad y
eficiencia.
El estudio de las
necesidades
culturales debe
realizarse teniendo
en cuenta la
extensión que
abarca el ámbito o
sector donde se va
a realizar el
proyecto cultural.
El concepto será la
base para el
posicionamiento del
producto turístico,
diferenciándolo de
la competencia.
Puede ser una
mezcla de
beneficios
funcionales,
simbólicos y
vivenciales.
Pregunta 9
La imagen de un destino se define como: seleccione la opción de
Correcta respuesta correcta.
Se puntúa 1,00
Seleccione una:
sobre 1,00
a. un conjunto de atributos compuestos de creencias, ideas e impresiones
que la gente tiene de ese lugar.
Respuesta correcta
Pregunta 10 Seleccione de los siguientes textos cuales están asociados al
Correcta marketing de destinos turísticos.
Se puntúa 1,00 a) Se caracteriza por el uso de herramientas de mercadotecnia
sobre 1,00 especialmente adaptas para la localidad, debido a su alto grado de
singularidad y complejidad; su objetivo es identificar y definir las
necesidades de sus diferentes públicos, ya sean reales o
potenciales.
b) En su forma más estratégica, el Marketing de Destinos utiliza
para promocionar cualidades turísticas de una ciudad, región o país
que busque una buena posición como destino atractivo.
c) Va más allá y plantea además proporcionarle al consumidor
información detallada sobre los nutrientes que ingiere y
recomendaciones para mantener un estilo de vida que le permita
asimilar de la mejor forma todos los nutrientes de la comida.
d) Principales objetivos estratégicos: mejorar la prosperidad a
largo plazo de la comunidad local, deleitar a los visitantes
maximizando su satisfacción, aumentar la rentabilidad de las
empresas locales y los efectos multiplicadores en su economía y
optimizar los impactos del turismo asegurando un equilibrio
sostenible entre los beneficios económicos y los costos
socioculturales y medio ambientales.
e) Otros intereses son: Atracción de Inversiones, profesionales y
personal cualificado, Busca la satisfacción del ciudadano y lograr
una mayor identificación de los mismos con el lugar donde viven y
mercados de exportación.
f) Los directores de parques y jardines fomentan el interés
público y la participación en su desarrollo, por ejemplo, mediante la
celebración de eventos, creación de carteles y diseño de panfletos.
Pueden animar al público a participar en proyectos comunitarios,
por ejemplo, a que se creen grupos de voluntarios en una
comunidad local para participar en los trabajos de conservación de
un área en concreto.
g) Son técnicas de comunicación que estimulan al consumidor o
destinatario de las mismas para que adquiera productos de una
determinada marca (publicidad) o adopte determinados puntos de
vista (propaganda).
Seleccione una:
a. a, c, d, g
b. b, c, d, e
c. a, b, c, f
d. a, b, d, e
Respuesta correcta