A B C

1 The situation statement COMODO

2 Integrantes del grupo:
3 1. Alejando Alba Quintero
4 2. Maria Camila Rolón
5 3.-William Valero Villarraga
6 4.-Henry Felipe Velandia
7
8 Situación organizacional
9
La empresa COMODO que vende sillas plásticas, está bajando las ventas de manera significativa.
10

COMODO es una compañia que lleva en el mercado mas de 40 años, posicionada como lider en la fabricación de sillas plasticas en Colombia con una
participación del 42% en el 2017, en los ultimos 4 años ha venido presentando una disminución en sus ventas, perdiendo participación en el mercado, lo cual
ha impactado tambien la rentabilidad de la compañia.

11
12 efecto impacto problema

1.-Baja calidad de los productos

1.- Reducción en Rentabilidad -9,2% (4 años) 2.-Falta de Innovación en los productos
Disminución de ventas
2.-Perdida de participación Market Share de un - 7% 3.-Ausencia de estrategias de mercadeo
4.-Competitividad de precios

13

14 Indique qué técnicas usó para, a partir del efecto, encontrar el problema, identifique al menos 4 problemas que estén generando el efecto.

15 VER ANEXO "DIAGRAMA DE ISHIKAWA" & "PORQUÉ-PORQUÉ"

16
17 Cuantifique el impacto mediante dos cifras, dejando claro el método de cálculo.
Se calculó el volumen de venta, a partir de una serie de datos de los ultimos 4 años y ademas se calcula la rentabilidad a partir de la diferencia del EBIT del
18 2020 y del 2017, en el anexo se ventas se refleja el calculo de estos impactos.
 Diagrama de Ishikawa
COMODO

producto plaza

Baja Calidad Competencia en el

sector
Daños en logistica
de productos

Daños en Nuevos competidores

fabricación

Déficit en puntos de
Falta de Innovación distribución
Falta de tecnología en Estancamiento de
linea de producción crecimiento en puntos
de venta
Falta de nuevos Falta de digitalizar la venta
diseños
Disminución de
ventas

Ausencia de estrategias de Competitividad de precios

mercadeo Alto volumen de
productos importados

Ausencia Ofertas Aumento de la oferta

promocionales
Falta de canales de Disminución de demanda
promoción
Cambio en preferencias
del mercado
Crisis
Deficiencia en Publicidad
economica
tecnológica

promoción precio
 COMODO

Porqué-Porqué
Si / Si / Si / Si /
CAUSAS POSIBLES Por Qué? Por Qué? Por Qué? Por Qué?
No No No No

Por qué se presentan problemas Por qué hay fallos

Por qué las Maquinas presentan Por qué los repuestos estan
Por qué hay reclamos del clientes ? de calidad en los productos recurrentes en la linea de
alto desgaste? obsoletos ?
terminados? producción?

Porque se presentan problemas de Porque hay fallos recurrentes en la Porque las Maquinas presentan Porque los repuestos estan Porque la tecnología es muy
calidad en los productos terminados linea de producción alto desgaste obsoletos antigua
PENSAR

1. Comenzar la Pregunta con Por QUE, Comenzar la Respuesta con Porque. . 3. Se debe revisar el Porque-Porque de atrás hacia adelante y lograr 100% de coincidencia.
2. Escribir SI la causa es confirmada en Ishikawa o NO si no lo es. 4. Marcar cada causa con 1, 2... y usar en el plan de acción.
 COMODO

market share market share

2017 2018 2019 2020
2017 2020
Venta (Un/año) 1081967 1052233 951067 785200
SKU 1 Silla sin apoya brazos "Clasica" 58% 51%
TC (%) -2,7% -9,6% -17,4%
Venta (Un/año) 253721 261332 295433 329914
SKU 2 Silla sin apoya brazos "Premiun" 35% 38%
TC (%) 3,0% 13,0% 11,7%
Venta (Un/año) 789836 734797 651945 499333
SKU 3 Silla con apoya brazos "Clasica" 53% 49%
TC (%) -7,0% -11,3% -23,4%
Venta (Un/año) 228348 256105 279882 307913
SKU 4 Silla con apoya brazos "Premiun" 35% 38%
TC (%) 12,2% 9,3% 10,0%
Venta (Un/año) 261670 248586 231185 226561
SKU 5 Silla Juvenil 25% 18%
TC (%) -5,0% -7,0% -2,0%
Venta (Un/año) 117751 99434 71667 63437
SKU 6 Silla Infantil 26% 20%
TC (%) -15,6% -27,9% -11,5%
Venta (Un/año) 2.733.292 2.652.488 2.481.179 2.212.359
TOTAL TC (%) -3,0% -6,5% -10,8% 42% 35%
EBIT (MUSD/AÑO) 4.701 4.695 4.640 4.270
-0,1% -1,2% -8,0%

Volumen venta - 520.933 Unidades -19,06%

IMPACTO ultimos años
Rentabilidad - 431 MUSD -9,18%