T U S E R V ICIO

NORMAS DE
CORTESÍA
¿QUE SON LAS NORMAS DE
CORTESÍA?
SON CÓDIGOS DE COMPORTAMIENTO QUE SE
EXPRESAN A TRAVÉS DE FRASES Y ACCIONES LAS
CUALES UTILIZAMOS EN LA DIARIA INTERACCIÓN
CON OTRAS PERSONAS Y DEMUESTRAN LA BUENA
EDUCACIÓN QUE HEMOS RECIBIDO TANTO EN
CASA COMO EN LA ESCUELA. DE IGUAL MANERA,
LAS NORMAS DE CORTESÍA NOS PERMITEN TENER
UNA MEJOR CONVIVENCIA Y UNA VIDA MÁS
AGRADABLE FUNDAMENTADA EN EL RESPETO,
POR LO CUAL ENSEÑAR LAS NORMAS DE
CORTESÍA PARA NIÑOS ES IMPORTANTE PARA SU
FUTURO DESENVOLVIMIENTO EN LA SOCIEDAD.
 QUE QUE NO
HACER VS. HACER
AVERGONZAR, INSULTAR
TRATE A LOS DEMÁS COMO
DELIBERADAMENTE A OTRA
QUISIERAS QUE TE TRATEN A TI.
PERSONA EN PÚBLICO, NI EN
SALUDAR AL LLEGAR Y AL
PRIVADO.
ABANDONAR UN LUGAR, CON
INSINUAR CUESTIONES QUE
FRASES COMO: HOLA, BUENOS
MOLESTEN A LOS DEMÁS
DÍAS, BUENAS NOCHES, HASTA
HUMILLAR A LOS DEMÁS POR
LUEGO..
SU FÍSICO, GUSTOS O RAZA
SABER PEDIR PERDÓN.
REPITIR COMENTARIOS SOBRE
AL PEDIR SIEMPRE DECIR "POR
SITUACIONES Ó PERSONAS QUE
FAVOR", Y NO OLVIDAR DAR
PAREZCAN DESAGRADABLES.
LAS"GRACIAS".
TRATAR A LOS DEMAS SIN
SE EMPÁTICO, TODOS PASAN
RESPETO, USANDO
POR COSAS QUE NO SIEMPRE
CARACTERIZTICAS PERSONALES
CUENTAN A LOS DEMAS
EN CONTRA
 ¿PORQUE ES BUENO
SABER NORMAS DE
CORTESÍA?

SIGNIFICA MOSTRAR ATENCIÓN, BUENA EDUCACIÓN Y

AMABILIDAD HACIA LAS PERSONAS.

CON LAS REGLAS DE CORTESÍA LAS PERSONAS LOGRAN

CONVIVIR EN ARMONÍA Y PAZ, DEMOSTRANDO AFECTO Y
AMABILIDAD Y EN CASO DE EXISTIR DIFERENCIAS ENTRE
PUNTOS DE VISTA EXPRESARLOS DE MANERA RESPETUOSA.
 REGLAS BASICAS DE
CORTESÍA
NO OLVIDES NUNCA SALUDAR
ES UNA BUENA FORMA DE EMPEZAR UNA
CONVERSACIÓN, RECORDAR QUE ESE INTERLOCUTOR
ES IMPORTANTE PARA TI. LA OTRA PERSONA TE LO
AGRADECERÁ.
LLAMA A LA GENTE POR SU
NOMBRE
NO NOS GUSTA PASAR INADVERTIDOS, TODOS
NECESITAMOS UN RECONOCIMIENTO. EL NOMBRE ES
EL INSTRUMENTO FUNDAMENTAL PARA HACERLO
AUTOCONTROL
CONTROLA TUS NERVIOS. ANTE SITUACIONES
DIFÍCILES PIENSA ANTES DIEZ VECES LO QUE VAS A
DECIR Y HACER.
ESCUCHA
EN ALGUNAS OCASIONES EL ANFITRIÓN PARECE QUE
CONVOCA UNA FIESTA O UNA REUNIÓN PARA
“LANZAR” UN MONÓLOGO SOBRE ÉL MISMO.
PROCURA SUPRIMIR EL “YO” EN LAS
CONVERSACIONES
AGRADABLE
SI QUEREMOS QUE SEAN AGRADABLES CON
NOSOTROS, TIENES QUE EMPEZAR POR TI MISMO.
TOLERANTE
TUS OPINIONES SON TAN VALIOSAS COMO LAS DE
TUS INTERLOCUTORES. DEBES TENERLAS EN CUENTA.
GANARÁS EN PERSPECTIVAS.
 NUNCA OLVIDEN
LOS BUENOS MODALES, ASÍ COMO LA CORTESÍA Y LA AMABILIDAD FORMAN
PARTE DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA DENTRO DE LA SOCIEDAD.

PUNTUALIDAD.
SALUDAR.
SER AMABLE.
HONESTIDAD.
PRESTAR ATENCIÓN A LA
PERSONA QUE HABLA.
NO HABLAR MAL DE ALGUIEN.
SER RESPETUOSO.
PEDIR PERDÓN.
PEDIR PERMISO.
 LOS MEJORES
MOMENTOS SE REALIZAN
EN EQUIPO, SE
COMPRENSIVO, ESCUCHA
Y TODO A TU AL
REDEDOR SERA MEJOR