REGENCIA DE

FARMACIA
CONSEJOS PARA LA ATENCIÓN AL
CLIENTE

JUAN SEBASTIÁN PINEDA GÓMEZ

JULIANA CAROLINA ARCINIEGAS MORÓN
JUAN PABLO PÉREZ MENDEZ
 COMUNICACIÓN ENTRE
CLIENTE Y REGENTE
Muchas de las situaciones en las que un consejo
farmacéutico puede llegar a reforzar la confianza entre el
paciente y el regente

A continuacion:

1. Dispensación del regente 2. Indicación farmacéutica

3. Remisión al médico 4. Dudas sobre el medicamento

5. Empatía en conversaciones
delicadas
 ERRORES EN LA
ATENCIÓN FARMACÉUTICA
1. Dosis mal formulada
2. Mala administración del
4. Dudas sobre los medicamentos.
medicamento

3. No tener en cuenta los 4. Entregar un medicamento

antecedentes similar al recetado originalmente

3. Mala actitud / poca disposición

BIBLIOGRAFÍA
La Farmacia H. Consejo farmacéutico y cómo
comunicarse adecuadamente con el paciente.
Profesionales de la Salud. La Farmacia Hoy; 2021

Torres Domínguez Amarilys. Errores en la medicación:

función del farmacéutico. Rev Cubana Farm
[Internet]. 2005 Ago [citado 2023 Jun 10]; 39(2): 1-1.
Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0034-
75152005000200011&lng=es.