WWW.TBL.COM.

EC

25
CURSO ESPECIALIZADO:
INTELIGENCIA
2 0 2 3

EMOCIONAL &
JUL COMUNICACIÓN
PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

FORMACIÓN
ONLINE
3 semanas
L I F E L O N G L E A R N I N G F O R Y O U R S U C C E S S

LIFELONG LEARNING
FOR YOUR SUCCESS
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Durante dos décadas TBL The Bottom Line
ha impulsado el desarrollo del talento
corporativo incorporando mejores prácticas
y metodologías que han ayudado a
nuestros clientes a desarrollar nuevas
realidades en sus organizaciones, los
resultados obtenidos nos motivan a seguir
creando nuevas posibilidades para que su
organización avance a la par de las nuevas
tecnologías que marcarán el antes y el
después en los negocios.
EMPRESAS QUE CONFIAN EN NOSOTROS
REFERENCIA DE
NUESTROS CLIENTES
Es muy bueno poder constatar que los facilitadores
tienen dominio de los temas a tratar y el contenido
se basa no solo en teoría, sino en aspectos
prácticos de las organizaciones actuales. La
actualización de algunos temas es muy importante
y conocer sobre prácticas nuevas nos permite
aportar con ideas nuevas en nuestras
organizaciones.
Paola Fuentes
BANCO GUAYAQUIL
Excelente capacitación, el instructor tiene un
amplio dominio del tema y sabe llegar a cada uno
de los participantes. Su motivación, empatía y
calidez, hacen que el programa sea activo y que
todos podamos interactuar con opiniones y
preguntas que responde con claridad y precisión.
Laura Mejia
FARMAGRO
Excelente, superó mis expectativas, la metodología
de aprendizaje interactiva, los videos y ejemplos
reales, nos mantuvo siempre atentos, el
discernimiento entre los participantes nos ayudó a
conocer aspectos relevantes de otras empresas.
Saltos Ramirez Juan Carlos
Papelera Nacional S.A.
 DIRIGIDO A:
Gerentes, jefaturas y niveles varios de
liderazgo departamental.
EL COCIENTE DE ÉXITO
La investigación realizada a nivel mundial
por The Consortium for Research on
Emotional Intelligence in Organizations,
arrojó un resultado sorprendente y
vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el
mismo se debe un 23% a nuestras
capacidades intelectuales, y un 77% a
nuestras aptitudes emocionales.

Bajo este contexto, dichas investigaciones

recientes sugieren que un ejecutivo o
profesional técnicamente eficiente con un
alto CE es una persona que percibe más
fácil, hábil y rápidamente los conflictos en
gestación que tienen que resolverse, los
puntos vulnerables de los equipos, las
organizaciones que hay que prestar
atención, las distancias que se deben
salvar o los vacíos que se deben llenar,
las conexiones ocultas que significan
oportunidad, las oscuras y misteriosas
interacciones que prometen ser de oro y
rentables

ENFOQUE DEL CURSO OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Este curso propone un enfoque conceptual y
práctico de cómo adquirir y desarrollar las
aptitudes a través de las características de la 01 Saber escuchar y comunicarse
oralmente.
llamada inteligencia emocional, las cuáles son: la
capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de
perseverar en el empeño a pesar de las posibles
frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir
02 Adaptabilidad y respuestas creativas
ante los obstáculos y reveses.
las gratificaciones, de regular nuestros propios
estados de ánimo, de evitar que la angustia
interfiera con nuestras facultades racionales y la 03 Dominio personal, confianza en uno
mismo, motivación para trabajar en pos
capacidad de empatizar y confiar en los demás. de un objetivo, deseo de desarrollar la
carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.
Como complemento indispensable, el participante
profundizará en la práctica de las dos facetas de la
COMUNICACIÓN HUMANA: HABLAR Y ESCUCHAR 04 Efectividad grupal e interpersonal, espíritu
de colaboración y de equipo, habilidad
dado que, negociar es escuchar, el participante al para negociar desacuerdos.
finalizar el programa, será capaz de desarrollar las
estrategias de comunicación que lo lleven a darle
sentido a la comunicación humana bajo el 05 Efectividad en la organización, deseo de
contribuir, potencial para el liderazgo.
presente precepto:

Comunicación = Comunic \ acción =

Acción en común = Coordinación de acciones.
TEMARIOS DEL CURSO
• ¿Sabe usted cuál es el cociente de éxito?.
• La naturaleza de la inteligencia emocional.
• El balance personal.
• Las conductas que generan una buena
autoestima.
• Las siete inteligencias.
• Los seis pilares de la autoestima.
• Las dimensiones y aptitudes de la inteligencia
emocional en la empresa.
• Las facetas de la comunicación humana:
Escuchar y hablar.
• La falacia de la transmisión de información.
• Lo que se dice y lo que se escucha, son dos
fenómenos diferentes.
• Para lograr un escuchar efectivo, hay que
saber preguntar.
• Solicitar feedback.
• Tipos de Escucha: escucha previa / escuchar
con empatía.
• Escucha generada para: coordinar acciones,
crear relación, entender al otro, resolver
conflictos, etc.
• Negociar es escuchar.
• La negociación con el método Harvard.
 CRONOGRAMA POLÍTICAS COMERCIALES
El participante deberá llenar el Formulario de Admisión
que le será enviado posterior a su inscripción vía correo
electrónico, el cual permitirá evaluar los tópicos básicos
MODALIDAD DURACIÓN FECHA sobre el tema a tratar.

Jul 25-26-27 Este evento cubrirá los aspectos formativos ofertados

ONLINE 20 HORAS
Ago 2-3-8-9-10 en el presente documento. El facilitador no está
obligado a desarrollar tópicos o labores de consultoría
sobre proyectos o planes específicos no contemplados.
HORARIO: 19H00-21H30 En caso de requerirlo, los honorarios insumidos se
cobrarán por separado.

En caso de reasignación de instructor(es), su

reemplazo tendrá igual o mejores credenciales que el

INSCRIPCIÓN NORMAL
titular, dicho cambio se notificará máximo 48 horas
antes de su inicio.

425
En caso de postergación, cambios o suspensión de
lugar, fechas y/u horarios, por motivos de fuerza mayor,
INSCRIPCIÓN USD
POR PERSONA $ se notificará al menos 48 horas antes a su inicio.

De requerir la anulación de inscripciones, deberán ser

notificadas al menos 2 días laborables previos a la

300 USD
fecha de inicio del evento. Caso contrario, se dará por
confirmada la asistencia.
INSCRIPCIÓN $
2 O MÁS PERSONAS Si el participante o responsable de la inscripción no
solicita la anulación dentro del tiempo establecido, se
aplicará una penalidad equivalente al 50% del valor pax

325 USD
por cada retiro, dicho valor cubrirá los gastos
DESCUENTO administrativos y logísticos incurridos.

ESPECIAL $ Cuando exista una devolución a favor del cliente se

HASTA JUN 30 emitirá la Nota de Crédito respectiva o se le hará la
devolución de los valores recibidos, en el caso que el
* Descuentos válidos hasta la * Consulte las diferentes formas de pago. cliente lo solicite.
fecha indicada. * Valores no incluyen impuestos.
Para devolución de dinero a los clientes que realizaron
el pago mediante tarjeta de crédito se les cobrará una
penalidad del 10% del valor total acreditado en nuestras
cuentas.
GARANTÍA TOTAL TBL
Todos los programas de capacitación de TBL The Bottom Line® Para devolución de dinero a los clientes que realizaron
cuentan con una Garantía de Satisfacción Total del Cliente. el pago mediante transferencia, se devolverá el 100 %
del valor total acreditado en nuestras cuentas.

LA INVERSIÓN POR PAX INCLUYE:

• Material digital.
• Sesiones formativas virtuales en vivo.
• Evaluación al cierre del programa.
• Certificado digital (TBL The Bottom Line).
• Facilitadores experimentados.

FORMAS DE PAGO:
Tarjetas Transferencia Otros (consulte con
de crédito bancaria su asesor)

INSCRÍBASE EN LÍNEA
WWW.TBL.COM.EC

Contactos:
098 688 7275 TBL The Bottom Line
04 506 0043 eventoslatam@tblgroup.com