SHIOMARA ESCARTIN CRUZ

VS.
AFORE

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS

USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

SHIOMARA ESCARTIN CRUZ, por mi propio derecho, señalando como

domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en
Calle Encino # 116 Fraccionamiento el Roble, Cp. 42185 Mineral de la Reforma,
Hidalgo Teléfono 7711461138 y señalando para efectos de notificación, la
dirección electrónica escartinshiomara@gmail.com, y nombrando a la Licenciada
en Derecho Alexa Meneses Cevada con número de cedula MECEAL16P29 como
mi Asesora Jurídica de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7º de la Ley
de Protección Y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en relación con
el artículo 35 fracción II, de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, ante
esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo:

Que por medio del presento escrito, con fundamento en los artículos 59 Bis
1, 60, 63 Y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios,
Financieros, vengo a FORMALIZAR QUEJA en contra de AFORE, en lo sucesivo
ADMINISTRADORA DE FONDO PARA EL RETIRO FOVISSSTE UBICADA EN
PUERTA DE HIERRO, de quien requiero el cumplimiento de las siguientes:

PRESTACIONES.

Solicitud para el retiro individual de afore por la cantidad de: $

H E C H OS

1. Durante 30 años me desempeñe como Servidora Pública en el Gobierno

del Estado de Hidalgo, lo cual acredito con mi credencial laboral la cual
agrego al presente escrito como anexo 1.
2. El día lunes 02 de enero de 2023 recibí mi oficio de jubilación por parte del
Gobierno del Estado de Hidalgo, el cual añado al presente libelo como
anexo 2.
3. El día 30 Mayo de 2023 ingrese mi Solicitud de Pensión ante el AFORE,
ubicado en Puerta de Hierro…la cual me entrego mi Resolución de Pensión
por la cantidad de $
 4. Posteriormente el día 05 de junio de 2023 solicite a la Afore el retiro de los
Recursos Totales de mis Subcuentas. Y quedé en espera de la resolución,
los cuales hasta la fecha no fueron abonados.
5. Por lo cual tuve que volver a presentarme en las oficinas de Afore ubicadas
en ------ para preguntar que había sucedido, y me indicaron que la cuenta
estaba marcada por Procesar y hasta que no se quitara esta marca, no
sería posible generar la solicitud de los recursos en Afore.
6. Por lo cual acudo a esta Institución a efecto de presentar queja en contra de
la Administradora de Fondos para el Retiro puesto que hasta el día de hoy
no he recibido el pago correspondiente al Fondo de Ahorro para el Retiro.

DERECHO

Fundo la presente queja en los artículos 60, 61, 62, 63, 64, 65 y 66 de la Ley de
Protección a los Usuarios de Servicios Financieros.

Por lo anteriormente expuesto y fundado; a usted C. Funcionario Público de la

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros.

PIDO

Primero. - Tener por presentada, en términos de este escrito, mi escrito de Queja

en contra de FOVISSSTE como Administradora de Fondos para el Retiro.

Segundo. – Tener por señalado domicilio, teléfono y correo electrónico como

medios para oír y recibir todo tipo de notificaciones.

Tercero. – Se sirva notificar a FOVISSSSTE como Administradora de Fondos

para el Retiro, en el domicilio ubicado en--------

Cuarto. – Señalar día y hora hábil para que se lleve a cabo la audiencia de
conciliación.

Quinto. – Proveer lo conducente en lo que usted considere.

PACHUCA DE SOTO, HIDALGO; OCTUBRE, 2023,

PROTESTO LO NECESARIO.

SHIOMARA ESCARTIN CRUZ