REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGOGICO RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA MARACAY ESTADO

O ARAGUA

DISEO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN PARA AUTOMATIZAR EL CONTROL DE REGISTRO DE CLIENTES Y VENTAS DE LA EMPRESA LEVEL MARKETING AND MEDIA C.A.

AUTORES: Mara XXXXXXXX, C.I.XXXXX Vanessa Solrzano C.I.: 18.853.132

Maracay, Diciembre de 2010

INTRODUCCION En toda empresa se busca de una estrategia para solventar problemas y evitarlos a futuro, la organizacin es la base para el ptimo desarrollo y funcionamiento de una compaa tal como lo es LEVEL MARKETING AND MEDIA C.A. Por otra parte, las condiciones de los clientes exigen una preparacin para acceder a una demanda cada vez ms sofisticada en un servicio abierto, en donde el concepto de calidad deber aplicarse en todas sus dimensiones y en continua evaluacin. El cambio debe ser planificado en base al anlisis exhaustivo de la situacin y de las condiciones internas y externas en la que opera la organizacin en particular. Para que la innovacin genere eficiencia y eficacia en los procesos de registro de clientes y ventas, resulta imprescindible el manejo de la informacin. El proyecto se centra en la aplicacin de un sistema de informacin para automatizar los procesos administrativos de la empresa a travs de la utilizacin de tecnologa informtica. Tomando en consideracin que los sistemas de informacin se fundamentan en una ampliacin que agiliza las actividades de ndole educativa, y empresarial dentro de una organizacin, basados en las herramientas del rea de la informtica, las cuales permiten aportar beneficios productivos que generan o dan como resultado la reduccin de costo, causados por los sistemas manuales, incrementando as los niveles de competitividad. Un sistema de informacin automatizado presenta relevante importancia al momento en el que la empresa necesite mejorar o agilizar la fluidez de la informacin, o cambiar la forma de procesamiento en una actividad realizada, debido a que este permite controlar la seguridad de los datos que se manejan, as como tambin establecer la salida de reportes que permita en un momento determinado la toma de decisiones. Es por est razn que se utilizar un plan estratgico, que pretende lograr la implementacin de un sistema informtico que funcione a partir de una base de datos propia y con el propsito de optimizar su gestin, buscando la operatividad interna eficiente como herramienta de presentacin que es algo de gran importancia para una empresa que es nueva en el mercado de la publicidad, logrando hacer ver a los

clientes que cuenta con la tecnologa necesaria para mantener un orden entre usuarios y ventas.

CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema

Actualmente la era de la informacin est tomando ms auge en el mbito empresarial y las personas tienen la necesidad de innovar, buscando la manera precisa de cambiar un elemento para ser recordados y llamar la atencin. Cada da que pasa las tecnologas avanzan a pasos agigantados sobretodo en el campo de la publicidad obligando a las empresas que vienen surgiendo a seguir innovando a medida que lo hace la tecnologa, sin importar lo nuevo que estos puedan ser. Indiscutiblemente este desarrollo ha contribuido en gran manera para generar un cambio a nivel mundial, en todos los mbitos de la vida, teniendo especial impacto a nivel empresarial por las mltiples herramientas tecnolgicas que pueden ser usadas para simplificar algunas actividades que en sus inicios se consideraban tediosas y sacrificaban mucho tiempo. Pues bien, la informtica como ciencia que estudia el tratamiento automtico de la informacin ha logrado consolidarse como medio de trabajo que permite procesar datos, es decir, ayuda a que se d un adecuado manejo de estos para que la informacin obtenida sea la ms concreta y que satisfaga las necesidades que puedan surgir. Al analizar la situacin de esta corporacin que es nueva en el mercado, se nota que carece de un sistema automatizado para el registro de sus clientes, causando con esto desorden al momento de ordenar los archivos correspondientes a los usuarios, al as como perdidas de espacio, tiempo, dinero y mano de obra que a largo plazo tendrn repercusiones graves en sus ganancias, debido a que estn iniciando en el campo y este tipo de problema afectan el funcionamiento de la empresa como tal. Finalmente se propone crear un sistema automatizado que le permita a los vendedores registrar sus visitas a distintos clientes contando con un ordenamiento por cdigos, al igual que podrn tener la opcin de colocar observaciones, ventas y prximas

contrataciones, adicionalmente los coordinadores cuentan con la potestad de ser administradores para observar la informacin de sus empleados y tener una informacin clara del avance de la empresa para un mejor manejo, obteniendo as, espacio fsico, tiempo para aplicar a otras actividades y el mximo aprovechamiento de la mano de obra existente.

Justificacin de la Investigacin

El propsito de la presente investigacin es de solventar la problemtica que se presenta en la empresa LEVEL MARKETING AND MEDIA C.A. Ya que la globalizacin obliga a las organizaciones a ser cada vez ms competitivas, por tal razn surge la necesidad de utilizar herramientas de desarrollo que le permitan estar a la vanguardia con las crecientes exigencias del mercado, se trata de crear una nueva filosofa orientada a la calidad total y mejoramiento continuo que le permita garantizar la ptima calidad de los bienes y servicios ofrecidos a los clientes, lo cual se traduce en la satisfaccin de las necesidades de los mismos. Lo que se busca en esta investigacin es optimizar las anotaciones de los servicios ofrecidos, mediante la instalacin de un sistema ptimo para el ordenamiento de la informacin necesaria, en consecuencia permitirn lograr un mejor funcionamiento y la satisfaccin de los empleados, jefes y de sus clientes. De acuerdo a este enfoque y basados en la descripcin de la situacin que se presenta es que este sistema es una opcin recomendable para lograr el cambio que la organizacin requiere, de esta manera se pasara a un sistema de inventario en el cual el trabajador tenga en orden todos sus reportes por ser un modelo que determina tcnicas aplicables a todos los subsistemas que integran el sistema organizacional, tales como: tecnologa, capital humano y espacio fsico donde se desarrolla la actividad productiva.

Objetivos General: Diseo de un sistema de informacin para automatizar el control de las diferentes actividades administrativas que se llevan a cabo dentro de la empresa Level Marketing And Media C.A. Especficos:
1.

Diagnosticar la situacin actual de la empresa Level Marketing & Media C.A., que permita conocer las condiciones o necesidades generales que se tiene

2.

Determinar las condiciones necesarias que se tienen para desarrollar un sistema de informacin para automatizar las actividades que se lleva a cabo dentro de la empresa

3.

Explicar los aspectos, intereses y necesidades que se deben tomar en cuenta para la realizacin del sistema automatizado de la empresa Level Marketing & Media C.A.

4.

Desarrollar un sistema de informacin atendiendo a los requerimientos que tengan en la empresa Level Marketing & Media.

Alcances del proyecto Con la realizacin de la investigacin se pretende lograr la sistematizacin para facilitar el control de las distintas tareas que ejecutan tanto por parte de los empleados que ocupan en cargo de vendedores y el personal gerencial, visto de est forma, esta propuesta busca cubrir las necesidades fundamentales existentes en conjunto con los requerimientos del usuario a travs de un sistema de informacin, dado que la tecnologa proporciona estrategias y herramientas necesarias que permite apreciar en un futuro. El desarrollo exitoso de esta propuesta brinda a la empresa

Level Marketing & Media la oportunidad de tener a la tecnologa de su lado. Por otra parte la actitud creadora que caracteriza a una empresa que trabaja con publicidad es oportuna para brindar apoyo a este tipo de proyectos, lo que es muy favorable para tener acceso de manera rpida y precisa a la informacin almacenada en el sistema.

Limitaciones del Proyecto En esta investigacin unas de las posibles limitantes al momento de elaborar el sistema de informacin est dado por la presencia de ciertas expectativas que se basan en que los usuarios del sistema deben poseer conocimientos bsicos del uso y manejo del computador. Factibilidad del Proyecto. Factibilidad Econmica La compaa esta apta tanto desde el punto de vista gerencial y administrativa para dotar de equipos actualizados en la cual se podr llevar a cabo la automatizacin de las consultas de los vendedores y gerentes sobre sus productos y ventas, por tales motivos es evidente que existe gran factibilidad econmica para su desarrollo. Factibilidad Tcnica Se ha podido verificar que no existe ningn tipo de limitantes o de restricciones que puedan afectar la elaboracin del sistema desde el punto de vista tcnico, pues se cuenta con equipos que garantizan y estn aptos para poder instalar dicho sistema, y se pueda desarrollar de manera exitosa, solventando las necesidades acorde con el entorno de trabajo, as queda demostrada la amplia factibilidad tcnica del proyecto por lo cual se recomienda su desarrollo Factibilidad Operativa

Teniendo en consideracin que la compaa es nueva y debe estar encargada de dotar al personal capacitado para el manejo de dicho sistema y debe garantizar el adiestramiento, facilitando actividades que permitan no slo la actualizacin, sino tambin la transcripcin de datos con un manejo adecuado de cada uno de los recursos tecnolgicos existente.

Factibilidad Legal De acuerdo a las normativas tanto institucional, como regional y a nivel de estado, se podr constatar que el desarrollo del sistema se estar realizando bajo un marco legal ya establecido, que a su vez amparar su desarrollo como proyecto que va destinado a buscar no slo la mejora del funcionamiento operativo, sino de ptimo bienestar tanto del personal como de los administradores y a su vez respaldadas por la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en conjunto con otros reglamentos establecidos.