Tarea Académica 01

1. Identifique una empresa que logró transformarse digitalmente y

subirse a la ola.

El paso a la economía digital de Lego: La empresa es un buen referente,

dado que, en lugar de paralizarse frente a la competencia, analizó el mercado y
replanteó sus estrategias comerciales para hacer frente al entretenimiento
digital que se afianzaba rápidamente del mercado. Es así que por el año 2004
el Grupo Lego se transformó con la creación de una nueva
plataforma empresarial, adoptando procesos básicos disciplinarios, de
manera que a medida que la economía digital se consolidaba, la
tradicional empresa de juguetes empezó a participar en otros sectores, en los
que no eran necesariamente líderes, como es el mercado de las series
animadas y los videojuegos.
Es así que mientras el mercado y la industria de los juguetes
tradicionales empezó a sentir los golpes de la competencia de los videojuegos
en dispositivos móviles y otros soportes, Lego siguió creciendo en el
rubro; es decir la transformación digital no tuvo un impacto negativo fuerte
en ellos, sino por el contrario, no tuvo temor para afrontar los desafíos
que se presentaban.
Actualmente la empresa, además de realizar innumerables esfuerzos
en el campo tecnológico- digital, invita a sus consumidores a
desarrollar propios juguetes en impresoras 3D, ha mejorado sus procesos de
fabricación con el uso de robots y más aún Lego se encuentra constantemente
a la vanguardia y lo manifiestan en el uso del siguiente eslogan: “En
LEGO consideramos la digitalización como una forma de ampliar
nuestro negocio principal”
(https://www.computerworld.es/entrevistas/en-lego-consideramos-la-
digitalizacion-como-una-forma-de-ampliar-nuestro-negocio-principal

Lego ha entendido que la transformación, innovación y el cambio forman parte

de su estrategia (son su ADN), tratan de inventar a la par que se
adaptan rápidamente a la nuevas y modernas tendencias, buscando en todo
momento desafiarse para crear experiencias de juego que integren lo digital
con lo físico, en aras de buscar beneficios como: desarrollo de
actividades, pensamiento crítico, creatividad y resolución de problemas.
Actualmente la empresa cuenta con sets interactivos y digitales de todo
tipo, que lanza Apps y elementos electrónicos para que el usuario
amplíe sus criterios de juego de un modo asombroso, esto lo
podemos visualizar a través de una visita a su web
https://www.lego.com/en-us.

2. Haga uso del modelo Undercurrent para demostrar las razones de éxito:
Visión, Proceso, Equipo, Productos y Colaboración
Visión : “Ser una fuerza global para establecer e innovar el aprendizaje a
través del juego.” Es decir, Lego tiene muy claro que se puede y debe innovar
a través del juego y la diversión y eso lo trasmite a sus
consumidores, complementa y satisface las necesidades de los mismos sin
alejarse de la tendencia digital, buscando ser una fuerza global.

Proceso: Cada año se crear como reto, crear experiencias de juego más
emocionantes, más emocionantes y más divertidas. Las nuevas
tecnologías incluidas en nuestros productos permiten que los niños
pequeños y los padres pasen fácilmente de un mundo de juego a otro cruzando
capas físicas y digitales. Los dos mundos se complementan entre
sí, pero lo más importante es que las capas digitales ayudan a
extender e inspirar aún más el tiempo de juego físico. Así por ejemplo han
desarrollado un programa que permite diseñar a través un PC cualquier
construcción LEGO. Cuenta con un número ilimitado de piezas de todo
tipo, y la mayoría están disponibles en varios colores. El programa,
además, ofrece la opción de generar guías de construcción sobre cómo
construir paso a paso esas creaciones y conocer el coste de la
construcción en la realidad.

Equipo : Esto se sustenta en que la empresa se ha encargado de

concientizar al personal a que deben estar atentas al cambio y la
transformación, debiendo para ello mantenerse constantemente
capacitados, de manera que buscan tener el mayor compromiso posible.
Consideran un lema como “La gente promete triunfar juntos” y el éxito es para
todos, por tanto, atraer y retener el talento humano es vital,
considerando seguridad y bienestar en los lugares de trabajo, entre otros
aspectos. Basan su trabajo en valores como: Imaginación, Creatividad,
diversión, aprendizaje, cuidado y calidad.
Productos: En Lego lo más importante es brindar un producto de calidad sin
dañar la salud y seguridad de los colaboradores, consumidores y
medio ambiente; asumen la responsabilidad de minimizar el impacto
ambiental de sus operaciones y apuntar a un impacto ambiental cero en el
planeta.
Colaboración: La empresa ha implementado canales de comunicación para
que los clientes puedan indicar problemas con los productos,
manteniendo una política de garantía y ayuda, con la finalidad de que el cliente
pueda contactarlos sin ningún problema desde la página web