INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

¿Qué es la administración?
La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la organización,
ejecución y el control de los recursos darles un uso más eficiente para alcanzar los objetivos
de una institución

Importancia de la administración
Los beneficios o ventajas principales que hacen destacan la importancia de la administración
son los siguientes:

1. Favorece el esfuerzo humano

Favorece que se mantenga un equilibrio entre la eficacia y la eficiencia. Sobre todo,

entendiendo que eficacia es poder alcanzar los objetivos propuestos y la eficiencia es lograr
alcanzar los objetivos utilizando la menor cantidad de recursos posibles.

2. Permite medir del desempeño de la institución

Además, la administración ayuda a tener indicadores de desempeño y permite medirlos de

forma cuantitativa. Lo cual, proporciona a las instituciones un conjunto de variables que
resultan objetivas y medibles, que se convierten en datos sencillos y confiables que se
pueden utilizar para poder monitorear como se desempeña la institución.

3. Genera información y conocimiento importante

También se origina información y conocimiento relevante sobre la forma correcta de utilizar

los recursos de la institución tanto humanos, intelectuales, materiales, tecnológicos y
financieros, para que sean aprovechados al máximo.

4. Reduce costos

En consecuencia, si los recursos se llegan a utilizar de forma eficiente y se maximiza su

aprovechamiento, los costos tienden a disminuir lo que favorece el desempeño de la
organización.

5. Permite el crecimiento sostenible

Entonces, el aumento de eficiencia, el correcto logro de objetivos y de las metas propuestas

por una institución, les da la posibilidad de seguir creciendo de manera sostenible en el
tiempo.

Objetivo de la administración

¿Cual es el objetivo de la ADM?

Los objetivos de la administración se centran en alcanzar eficiencia y eficacia en los procesos
que se desarrollan en una organización.

Características de la administración
Las características más importantes de la administración son:

1. La universalidad

Por su parte, la universalidad hace relación a que la administración puede ser utilizada en
cualquier tipo de institución o grupo social. Puede ser una institución formal, informal,
privada, pública entre otros. Esto, ya que todas quieren lograr alcanzar sus metas usando
correctamente los recursos.

2. Es interdisciplinaria

Dado que, la administración se puede relacionar con cualquier ciencia que use métodos,
principios y procesos que hagan que los recursos se usen con eficiencia.

3. Es un medio para lograr un fin

Luego, la administración es eminentemente práctica, eso significa que es un instrumento que

se utiliza para lograr un fin determinado, es decir cada organización que la aplica busca
alcanzar sus propios objetivos.

4. Tiene jerarquía

Por consiguiente, tiene que haber una unidad jerárquica para que funcione, porque debe
haber un jefe que este al mando y una cadena de subordinados, para encadenar los esfuerzos
de todos hacia el logro de la meta común.

5. Tiene unidad temporal

Puesto que esta característica establece que las etapas del proceso administrativo no se
realizan de forma aislada, sino que operan de forma simultánea porque es un proceso
administrativo es dinámico.

6. Su aplicación es amplia

Así que, la administración puede operar en todos los niveles de la organización, en las cuales
existe jerarquía por eso la aplica tanto una ama de casa como el presidente de una empresa o
incluso el presidente de un país.

7. Es específica

Debemos considerar que la administración se relaciona y se auxilia de muchas otras ciencias

y técnicas, pero no se le puede llegar a confundir con otras áreas porque tiene un carácter
específico.

8. Es flexible

Resulta que, su flexibilidad se basa en que puede aplicarse en cualquier tipo de organización
independientemente del campo al que se dedica y se adaptan a sus necesidades, por lo que
no puede ser rígida.

ORGANIZACIONES
Definición de las organizaciones:

Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos
de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas. De acuerdo a su
finalidad o al objetivo que persiguen, las organizaciones pueden ser:

Organizaciones lucrativas. También llamadas empresas, son organizaciones con fines de

lucro, es decir, que tienen como objetivo principal expandir y multiplicar un capital integrado
por los socios, con la premisa básica de que los beneficios superen a los costos para obtener
una ganancia neta. Por ejemplo: Pfizer, Walmart, Banco Itaú.
Organizaciones no lucrativas. También llamadas organizaciones sin fines de lucro, son
organizaciones aquellas cuyo propósito no es generar ganancias, sino que tienen un objetivo
de tipo social. Este objetivo puede ser el cuidado del medio ambiente, brindar salud o
educación a poblaciones en estado de vulnerabilidad, fomentar la práctica de un deporte,
entre otros. Por ejemplo: Federación Internacional de Derechos Humanos, Greenpeace,
Unicef.

Características de las organizaciones no lucrativas

Las principales características de las organizaciones no lucrativas son:

1. Están formadas por dos o más personas.

2. Tienen un objetivo de tipo social o ambiental que busca un impacto positivo en el
ambiente, en un grupo o en la sociedad en general.
3. Pueden producir, distribuir o comercializar bienes y servicios para solventar sus gastos o
llevar adelante metas.
4. Se valen de recursos materiales e inmateriales para llevar adelante sus objetivos.
5. Reciben donaciones que les permiten solventar sus gastos o necesidades.
6. Pueden estar formadas por un equipo de trabajadores pagos y por voluntarios.
7. Son organizaciones autónomas que no forman parte del gobierno ni dependen de él.
8. Suelen desarrollarse en áreas como: salud, deportes, cultura, educación, medio
ambiente, desarrollo social, investigación, entre otras.

Características de las organizaciones lucrativas

1. Las principales características de las organizaciones lucrativas son:
2. Están formadas por dos o más personas.
3. Su fin es obtener ganancia.
4. Se encargan de la producción, distribución o comercialización de bienes y servicios.
5. Se valen de recursos materiales e inmateriales para llevar adelante sus objetivos.
6. Tienen una jerarquía y una división de trabajo que asigna a cada uno de los trabajadores y
miembros de la empresa un rol determinado.
7. Tienen un orden interno que les permite alcanzar sus objetivos.

RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES:

Los recursos de una organización son aquellos elementos que están bajo el control
de la misma y pueden contribuir al logro de sus objetivos. Los tipos de recursos de
una organización son: humanos, materiales, financieros e intangibles.

TIPO DE ADMINISTRADORES:
A continuación veremos las características de los tipos 3 de administradores más
comunes que existen; concursal, mancomunado y solidario:

¿Qué es un administrador concursal?

La Ley Concursal prescribe que el administrador concursal deberá ser un abogado en
ejercicio con cinco años de experiencia profesional efectiva, un economista, titulado
mercantil o auditor de cuentas igualmente con cinco años de ejercicio acreditable o
una persona jurídica integrada por, al menos, dos de los anteriores.

Asimismo, la administración concursal está dotada de distintas potestades y poderes

jurídicos concretos o determinables por el juez del concurso, así como de la facultad de
elaborar informes acerca del estado del concursado y de evaluar propuestas de plan de
liquidación o de convenios.

En definitiva, su función es escrutar las relaciones entre acreedores y créditos para

diseñar un plan de actuación posteriormente.

¿Qué es un administrador mancomunado?

Suele ser la figura administrativa más frecuente en empresas de capital dividido al 50%
o en porcentajes similares.

Su peculiaridad estriba en las limitaciones de poder en lo que a toma de decisiones se

refiere, ya que necesita el apoyo previo y firmado de todas las partes que conforman la
empresa.

Es beneficioso en el sentido de que confiere mayor control a todas las partes, al ser
necesarias para dar cada paso. Así, suele ser habitual que el administrador
mancomunado sea una persona sin ninguna clase de vínculo con ninguno de los socios,
aunque puede darse el caso de que esta necesidad de imparcialidad no se vea
satisfecha. Por ello puede resultar útil la presencia de dos o más administradores
mancomunados que detenten el poder.

¿Qué es un administrador solidario?

A diferencia del mancomunado, el administrador solidario no precisa del apoyo firmado
de los socios para tomar decisiones; la ley le concede la potestad para tomar el control
absoluto de la entidad.

Su fuente de poder es el visto bueno de la propia junta de socios de la empresa que,

ante una situación de crisis interna, depositan en el administrador solidario toda su
confianza, sin poder siquiera poner en entredicho sus futuras decisiones. Esto se
traduce en una mayor rapidez resolutiva, pero también entraña el riesgo de estar a
merced de la gestión de una única persona.
¿Que es un administrador?
Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja, analiza, comunica, vincula, planifica,
lidera, negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras actividades, dentro de una
organización, un área, rama, unidad o departamento de esta, con el propósito de conseguir
que se cumplan ciertos objetivos.

Habilidades esenciales del administrador

1. Habilidad técnica. Consiste en utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos
necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de su instrucción,
experiencia y educación.
2. Habilidad humana. Consiste en la capacidad y el discernimiento para trabajar con
personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la
organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la
organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los
objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las
necesidades de su grupo inmediato.

DEFINICION DE GERENCIA:
La gerencia es la acción, o el conjunto de empleados, que se encargan de dirigir , gestionar y
coordinar una determinada empresa, organización o institución.

La gerencia es el eslabón más alto de la cadena de mando. En este sentido, se integra por los
gerentes de la empresa, representando el escalafón más alto de la empresa, así como
ostentando la mayor responsabilidad.

FUNCIÓN DEL ADM. Y GERENTE:

La diferencia fundamental entre un gerente y un administrador es que un gerente se
responsabiliza de que la empresa en su aspecto corporativo funcione eficientemente. Por su
parte, el administrador se encarga de que los departamentos de la empresa se desempeñen
adecuadamente.

Principales diferencias entre gerente y administrador

Las diferencias principales entre un gerente y un administrador son:

El gerente

Es la persona de más alto mando en una empresa o un departamento.

Es el representante legal de la empresa y debe responder legalmente por sus actos y
decisiones.

Puede ser cualquier persona, es decir, que cualquier individuo puede tener el cargo de
gerente en la organización. Incluso, sin tener conocimientos administrativos.

Lleva a cabo funciones específicas en la empresa o en un departamento. Es el líder y el

responsable de esa área.

Realiza tareas administrativas de la empresa.

El administrador

Debe administrar los recursos de la empresa.

Es un profesional que tiene los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarse.

Vela porque la empresa utilice sus recursos de forma óptima para alcanzar las metas y
objetivos propuestos.
PROCESO ADMINISTRATIVO:
El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y
control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma
más eficiente posible.

Fase mecánica: La fase mecánica está compuesta por la planificación y la organización.

Podríamos decir que es una parte estática del proceso.

Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la dirección y el control.
En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al movimiento.

1. Planificación

La planificación estratégica es la herramienta utilizada por las empresas como un proceso

sistemático que permite el desarrollo y la implementación de planes, con el propósito de
alcanzar los objetivos que se han propuesto.

La planificación está compuesto por aquella parte que se encarga de ver cómo se va a hacer
algo. Es decir, responder a preguntas del tipo:

¿Qué queremos conseguir?

¿Qué tenemos que hacer para alcanzar nuestro objetivo?

¿Quién se va a encargar de cada parte del proceso para conseguir la meta?

¿Cuándo y en qué plazos se va a realizar cada acción?

¿Qué recursos necesitamos?

¿Dónde podemos conseguir los recursos?

¿Cuál es el coste de dichos recursos?

¿Qué tipo de contratiempos podemos tener y cómo vamos a solucionarlos si surgen?

¿Qué hacemos ante un contratiempo que no habíamos previsto?

En definitiva, se trata de todo aquello que debemos decidir antes de ponernos en marcha. Sin
la planificación, iremos corriendo sin rumbo fijo. Y cómo sabemos, de nada importa correr
muy rápido si no tenemos un plan.

2. Organización

Una vez hemos realizado una planificación, toca organizarse. Esto es, dicho de manera muy
simple, repartir las tareas. De algún modo darle sentido a todas las preguntas a las que hemos
tratado de responder en la etapa de planificación. Algunas preguntas a resolver en es esta
etapa del proceso administrativo son:

¿En qué orden vamos a encargarnos de las tareas?

¿Quién se va a encargar de cada tarea?

¿Vamos a realizar las tareas de forma conjunta o cada uno se va a encargar de una cosa?

A la hora de tomar decisiones, ¿Las tomaremos de forma democrática?

¿La jerarquía será horizontal o vertical?

Aunque pueda parecer que estas preguntas forman parte de la planificación, el enfoque aquí
es el de transmitir el concepto. Es decir, es una parte que establece cómo se organiza todo. Es
decir, cuando se está ejecutando que principios organizativos se siguen.

Importancia de la Organización.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la

empresay sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos p
roductos, etc), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en
laorganización.

2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos delgrupo
social.

3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividadeseficientemente,

con un mínimo de esfuerzo.

4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos eincrementando la

productividad.

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones yresponsabilidades.

3. Dirección

La dirección estratégica busca alinear todos los esfuerzos de la organización en torno a un

gran objetivo empresarial.

La dirección, al contrario que muchas personas piensan, no tiene por qué estar a cargo de
una sola persona. También podría estar a cargo de un grupo directivo. No obstante, la
dirección se encarga de ayudar, intervenir, respaldar o motivar el trabajo que se está
ejecutando.

Así, por ejemplo, los directores se encargan de influir en los integrantes del proyecto. Bien
sea ayudándolos, dándole alternativas o evitando conflictos entre distintas partes de la
organización.

4. Control

El control estratégico es una fase del proceso administrativo que mide y evalúa el
desempeño de una institución o empresa, con la finalidad de poder aplicar medidas de tipo
correctivo.

El control, concretamente, se define como el seguimiento de resultados y su medición a

través de métricas confiables. De modo que, en función de las métricas establecidas, la
organización tratará de realizar un seguimiento en las actividades para comprobar si se sigue
el plan previsto.

Por ejemplo, imaginemos que el objetivo de ventas anuales es de 10.000. En el plan, se

establece que en el mes de enero deben realizarse, para conseguir el objetivo, 1.000 ventas.
Comprobar si se están siguiendo esas metas intermedias, nos ayuda a controlar que la meta
principal se está cumpliendo.
 1. Coordinación:

la coordinación en la administración es el instrumento que permite integrar las funciones

independientes de todos los departamentos de una empresa. Esto, con el fin de alcanzar
eficientemente las metas establecidas.

Es importante destacar, que la coordinación fortalece la cultura organizacional, reduce

conflictos entre departamentos y genera una adecuada colaboración entre todos los
miembros de la empresa. Por lo tanto, la coordinación es vital en la estructura de cualquier
organización.

Además, la coordinación determina la forma cómo se divide el trabajo dentro de la empresa y

la forma cómo deberá realizarse. Por ello, debe efectuarse de una forma adecuada.

EMPRESARIO:
El empresario es aquella persona que se encarga de la dirección y gestión de una compañía,
negocio o industria. Su finalidad es la obtención de beneficios económicos.

Características del empresario

Las aptitudes principales que debe poseer el empresario no se reducen a sus cualidades
como gestor, sino que deben basarse en su capacidad estratégica para “visionar” el futuro de
la organización. Estas son, por tanto, sus características más relevantes:

Espíritu emprendedor y dinámico: Define a una persona que busca oportunidades en el

mercado para obtener beneficios.

Papel de líder: El empresario debe concebir la “misión” de la empresa y diseñar las dinámicas
adecuadas para alcanzarla. Además, su actitud debe influir en los componentes de la
organización para que se identifiquen con ella y en la consecución de los objetivos.
Innovación: El empresario emplea su creatividad para diseñar un producto único, que ofrezca
una diferenciación con respecto a los productos de sus competidores, y que satisfaga
necesidades de los consumidores.

Responsabilidad: La mayoría de los empresarios son personas con capacidad para aceptar
responsabilidades y con tendencia a asumir riesgos. Entre sus rasgos destacan la voluntad, el
esfuerzo y la capacidad de intuición.

Contribución a la comunidad: El empresario contribuye a la sociedad, ya sea brindando un

bien o servicio útil a los consumidores, incentivando la economía o creando nuevos puestos
de trabajo.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS:

Según su tamaño
Grandes empresas: son las que manejan grandes capitales, suelen tener propias instalaciones,
sus ventas son superiores a 50 millones de euros y tienes más de 250 trabajadores, tienen un
sistema de administración avanzado y préstamos importantes con entidades financieras
nacionales e internacionales.
Medianas empresas: su negocio es inferior a 50 millones de euros con menos de doscientos
cincuenta trabajadores, tienen sus áreas definidas por funciones y sus procedimientos estarán
automatizados.
Pequeñas empresas: tienen un volumen de negocio inferior a 10 millones de euros y menos de
cincuenta trabajadores, son entidades independientes y rentables, las cuales, no predominan en
el sector de la industria.
Microempresas: con un volumen de negocio inferior a dos millones de euros y con menos de
diez trabajadores, usan sistemas de fabricación artesanales, el propietario se encarga de los
asuntos administrativos, producción y ventas.

Según su capital
Otro importante criterio de clasificación de empresas es el origen de su capital, en este caso
tendríamos:

Público: una empresa pública es aquella donde el estado tiene la participación total o
mayoritaria. Son creadas para ofrecer bienes y servicios a la población, sobretodo de
primera necesidad.

Sus principales características son:

→ Más del 50% del capital social pertenece al Estado o a cualquier nivel de descentralización
(provincial o municipal)

→ Suelen ofrecer servicios básicos y de primera necesidad

→ Aparecen en sectores de comunicaciones para ofrecer información de interés público

→ Estas empresas pueden competir o no con empresas privadas

Privada: una empresa privada es aquella que el capital proviene de personas particulares,
es decir, de sociedades mercantiles.

También son una alternativa a las entidades de crédito, ya que, pueden ofrecer préstamos a todo tipo
de clientes, tanto negocios como particulares.

Mixtas: son empresas que combinan capital público con capital privado, es decir, tendrán
inversionistas privados y al Estado, aunque normalmente, la mayoría de la inversión
provienen del fondo público, ya que, sus objetivos están centrados en actividades de interés
público.

Existen muchas empresas públicas que finalmente terminan convirtiéndose en mixtas debido
a:

→ Provienen de empresas públicas que se han ido privatizando poco a poco, como, por
ejemplo, Iberia

→ Empresas de nueva creación que optan por la colaboración del sector privado y el público,
como, por ejemplo, empresas de servicios del ayuntamiento.

Según su tipo o actividad

Por último, la clasificación de las empresas según su actividad podemos agruparlas en tres
modalidades:

Industriales:

Son las que producen bienes o servicios a partir de su extracción o producción.

Agricultura e industria.

Servicios:

Ofrecen servicios gracias al capital humano y a los medios materiales.

Empresas de transporte, asesoramiento, enseñanza y sanitaria.

Comerciales:

No producen, se encargan de la venta de los bienes y servicios.

Son intermediarios mayoristas o minoristas.

Según su nacionalidad
Según cual sea el origen del capital, una empresa será nacional si el capital es 100% del país de
origen,
extranjera si el mismo es de otro país, o existen pocos casos,
aunque los hay de empresas mixtas, es decir que tienen un porcentaje nacional y otro extranjero
en cualquier proporción.