PLANTILLA INFORME FINAL UNIDAD 2 ACTI01 - U2 - ES4 - Informe - Propuesta - de - Asesorã - A (2) 1

Administración
Y
Negocios
Informe de
Propuesta de asesoría.
Asignatura: Taller Integrado Contable
Sección: V-470-N3-P6-C1
Carrera: Contabilidad General
Nombre del académico: Verónica María Vidal Espinoza
Nombre de los integrantes del grupo: Gonzalo Francisco Cárdenas Moraga

Kathia Alejandra San Martin Contreras
Lissette Carolina Mariman Briceño
Área de Administración
Contenido
I. Introducción.............................................................................................................................................................
II. Objetivos..................................................................................................................................................................
III. Desarrollo.................................................................................................................................................................
IV. Conclusiones............................................................................................................................................................
V. Referencias bibliográficas.........................................................................................................................................
Una vez finalizado el informe, actualice esta tabla de contenidos, ubicando el mouse sobre ella,
y pulsando el botón derecho del mouse. Actualícela en su totalidad y déjela en una página
independiente de la Introducción. Finalmente elimina este texto.
Informe de Diagnóstico Funcional

2
Introducción
La eficiente gestión de recursos humanos, en inventarios y seguridad es crucial para el éxito y la
rentabilidad de una empresa. Sin embargo, en el caso de la distribuidora en análisis se han identificado
una serie de problemas que afectan su desempeño eficiente. En este trabajo se abordarán de manera
integral estos desafíos, proponiendo estrategias basado en la matriz de riesgo y el árbol de problemas,
como una herramienta valiosa para evaluar y priorizar los desafíos, y el enfoque de solución de
problemas en un marco estructurado para diseñar e implementar las soluciones propuestas, desde
pautas de procesamientos de inventarios, corrección y complemento de documentos legales, hechos
que sentarán las bases para un crecimiento sostenible y una mayor competitividad en el sector
distribuidor.
Presentación de la temática desarrollada en el informe, mediante una página que debe incluir
información de manera resumida con respecto a lo que se abordará (se recomienda redactar
este apartado al finalizar el cuerpo del informe).

3
(se recomienda redactar este apartado al finalizar el informe).
Máximo 1 página de extensión.

4
Objetivos.
Objetivo General
Optimización de los recursos humanos, orientado a la gestión de inventarios y protocolos de

seguridad. El objetivo principal de este proyecto es impulsar una mejora significativa en la
organización y gestión de la empresa abordando de manera específica las deficiencias existentes
en la distribución de funciones en el personal, la gestión de inventario y la ausencia de un
reglamento interno y protocolos de seguridad.
Objetivo Específicos
1. Proponer alternativas, a la dirección de la empresa desde una visión externa, orientada a
generar y mantener en la organización una cultura de servicio al cliente, desde una
mayor eficiencia de informes internos, maximizando servicios logísticos necesarios, en
proporción adecuada y tiempo oportuno.
2.
A través del análisis de los problemas identificados, basado en herramientas de la matriz de
riesgo y del árbol de problemas, evaluar y priorizar específicamente, la determinación de
funciones específicas, complementarias o alternativas según contratos, como lo determina
la ley vigente.
3. Intervenir y complementar la gestión de inventario proponiendo software y destacando

la eficiencia de mantener un inventario actualizado y en los posible una plataforma de
comunicación online con los vendedores, de modo que tengan acceso a los datos de
inventario, en tiempo real.
4. Presentar bases del reglamento y protocolos de seguridad, es de urgente necesidad para

los trabajadores, contar con un reglamento interno, actualizado y los protocolos de
seguridad que correspondan de acuerdo a la ley.

5
Desarrollar cuales son los objetivos del informe, los que deben ser coherentes con los objetivos
de aprendizaje. (máximo una página de extensión)
Máximo 1 página de extensión.

6
Desarrollo.
El siguiente informe debe estructurarse en 2 capítulos, los que junto a la introducción, objetivos
y conclusiones deben tener una extensión mínima 12 páginas y máxima de 15 páginas, más
anexos. Cada una de estas etapas se explican a continuación:
Contenidos Extensión
Introducción. Máximo 1 página
Objetivos Máximo 1 página
Capítulo 1: Herramientas para el análisis y solución de problemas Máximo 5 páginas
Capítulo 2: Jerarquización de las variables que explican las brechas Máximo 5 páginas
y/o problemáticas
Capítulo 3: Diseño de la propuesta Máximo 8 páginas
Capítulo 4: Plan de trabajo Máximo 10 páginas
Conclusiones. Máximo 1 páginas
Anexos. Sin límite de extensión
Fuente: Elaboración Propia (2021)

7
Capítulo 1: Herramientas para el análisis y solución de problemas.

El árbol de problemas es una herramienta que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar el
problema con una visión simplificada, concreta y organizar la información recolectada, generando un
modelo de relaciones causales que lo explican.
Se identifican un grupo de situaciones negativas que afectan a la empresa, requiere que las situaciones
se describan en forma clara y precisa, seleccionando y definiendo el problema principal, que será el foco
del análisis.
El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la copa los efectos. La lógica es que
cada problema es consecuencia de los que aparecen debajo de él y, a su vez, es causante de los que
están encima, reflejando la interrelación entre causas y efectos.
Pasos del Método Árbol de Problemas
1. Identificar el problema central
2. Examinar efectos del problema
3. Identificar causas del problema
4. Definir los medios para la solución
5. Formular acciones para solucionar el problema
La Matriz de Riesgos es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente cuáles son
los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores que enfrenta o puede presentar una
organización, como en la implementación de servicios, en seguridad o en cualquier otro proceso de la
empresa.
La matriz de riesgos permite a las empresas valorar y controlar las situaciones de riesgo identificadas que
pueden presentarse.
Se utiliza en las organizaciones durante la fase de evaluación de riesgos de la planificación de proyectos

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, número de empleados o industria a la que
pertenezcan, están expuestas a riesgos que pueden afectar su operación, reputación e incluso, la
continuidad de su negocio. Por esto es importante contar con una matriz de riesgos que permita
visualizarlos, cuantificarlos y controlarlos, transferirlos o mitigarlos y que sirva para la toma de
decisiones.

8
MOLESTIAS EN LOS
CLIENTES PERDIDA DE VENTAS
PERDIDA DE COSTOS DE
DÉFICIT DE INVENTARIO ALMACENAMIENTO
CLIENTES
SOBRE STOCK DE
DEFICIENCIAS OPERATIVAS
INVENTARIO
GESTIÓN DE INVENTARIO
FALTA DE APOYO SOPORTE

ERRORES DEL SOFTWARE
ERP
FALTA DE PERSONAL NO EXISTE CIERRE

CAPACITADO DE INVENTARIOS

9
INCIDENTES ACCIDENTES
LABORALES LICENCIAS MÉDICAS
LABORALES
DESMOTIVACIÓN DEL
RIESGOS DE SEGURIDAD
PERSONAL
PREVENCIÓN DE RIESGO
FALTA DE RECURSOS
NO HAY PREVENCIONISTA
FINANCIEROS
FALTA DE INTERÉS DEL

DUEÑO

10
BAJAS EN LA
PRODUCTIVIDAD
SOBRE CARGA DE TRABAJO TRABAJO BAJO PRESIÓN
ACCIDENTES
DESMOTIVACIÓN LABORALES
TRABAJADORES
MULTIFUNCIONALES
DESORGANIZACIÓN CLÁUSULAS DE CONTRATOS
PERFILES DE CARGO

11
Capítulo 2: Jerarquización de las variables que explican la brechas y/o

problemáticas
Área finanzas
El área de finanzas se dedica a administrar los recursos financieros de una organización, para evaluar la
viabilidad económica de proyectos y gestionar riesgos financieros, su objetivo principal es tomar
decisiones estratégicas sobre cómo obtener, utilizar y administrar el dinero de manera eficiente.
Problema principal
Gestión de inventario: Se requiere para análisis y control de gestión, información de datos precisos del
área de bodega, específicamente estado de inventarios de preferencia en tiempo real, situación que
afecta directamente a los vendedores en terreno, al no contar con la cantidad de stock específico de
cada producto.
Causas
Falta de apoyo soporte para el ERP: Cuando debemos desarrollar trabajos sistemáticos, se asume la
necesidad de tecnología, y el debido software como herramienta que ejecuta el procesamiento de datos
y nos entrega un ordenamiento de acuerdo a nuestras necesidades. Sin embargo, pocas veces se pone
atención en la capacitación para la ejecución y generar informes, como instrumentos de apoyo a la toma
de decisiones de la empresa. No contar con los conocimientos adecuados y no tener un soporte
eficiente, invalida todo el proceso y la intención de contar con verdaderos datos.
Falta de personal capacitado: Personal para ejercer la función de control de bodega y gestión de
inventario resulta vital, el recurso humano que puede advertir situaciones que van más allá del estado
cuantitativo. La falta de capacitación de los trabajadores puede afectar negativamente la gestión de
inventario, al provocar errores en los registros, desconocimiento de políticas, ineficiencia en la
manipulación de productos y una comprensión deficiente de las necesidades del inventario.
Errores del software: En todo el proceso de gestión de inventario, que considera los ingresos, egresos de
datos, el punto de inflexión en el proceso, se enfrenta en la conciliación de inventario, al establecer o
comparar la realidad con la información arrojada por un programa. Los errores en la conciliación de
inventario afectan negativamente la gestión, provocando desajustes en los registros, dificultad en la
identificación de problemas, inexactitud en los cálculos, análisis y retrasos en la toma de decisiones.
No existe cierre de inventarios: Es la herramienta que nos permite calcular el valor del stock a una fecha
determinada. Este proceso requiere la habitualidad y determinación precisa del proceso con las
personas que realizan el inventario real para ser comparado a los datos procesados. En la distribuidora
no ejecutan un inventario regular, afectando negativamente la gestión, al provocar falta de precisión en
los registros, desajustes y dificultad para identificar productos obsoletos o dañados, mayor riesgo de
fraude o robo, dificultad para planificar y tomar decisiones.
Efectos
Pérdida de clientes: La actividad comercial es un proceso dinámico, que evoluciona con el tiempo,
permitiendo acciones fluidas y constantes, la necesidad de los clientes, tener la disponibilidad de los
productos en el menor tiempo posible. En la distribuidora cuando un proveedor enfrenta limitaciones,
en la información o en la disponibilidad de sus productos se genera el alejamiento del cliente, en busca

12
de nuevos proveedores. Entre sus principales razones se puede identificar, una falta de disponibilidad de
productos, incumplimiento de plazo de entrega, errores en los pedidos, por incompletos, incorrectos en
sus cantidades, mal estado de calidad de los productos por incorrecto almacenamiento y sin una
inspección adecuada. El diario gestión indica que una eficiente gestión de inventario, aumento las
ventas entre 25 al 30% y reducir los tiempos y procesos en un 40%
Molestias en los clientes: La interacción entre proveedores y consumidores en una distribuidora ocurre a
través de vendedores en terreno y el proceso de tomas de pedido, notas de ventas que, en la
distribuidora al no contar con información en tiempo real respecto de precios y cantidades, se genera
inevitablemente un 47% en los comerciantes por diferencias, por falta de stock, cambios de precios,
hechos que generan un real inconveniente al consumidor. Situación que ocurre al no contar con datos
precisos y verdaderos información que debiese proporcionar la mantención de un inventario real y
confiable.
Perdida de ventas: Cuando en la relación con los clientes han ocurrido hechos como molestias previas o
incumplimiento en pedidos es predecible entender el acontecimiento de perdida de ventas ya que esta
actividad, se sustenta en la confianza y responsabilidad que tiene el proveedor de entregar
correctamente los pedidos acordados. Se genera pérdidas de venta en la distribuidora debido a la falta
de disponibilidad de productos, incumplimientos de plazos, errores en los pedidos y perdida de
oportunidad de venta cruzada y adicional.
Costos de almacenamiento: La falta de datos precisos y confiables, de un inventario puede producir

frecuentemente aumento de costos o gastos operativos en una distribuidora, al mantener exceso de
productos en bodega o faltante de los mismos, rompiendo la cadena de suministro eficiente. Así un
inventario eficiente ayudara a reducir los costos al proporcionar información de los excesos, faltantes y
seguimiento de obsolescencias y daños
Déficit de inventario: Una deficiente gestión de inventario puede resultar en la falta de productos
disponibles para satisfacer la demanda de los clientes lo que lleva a pérdidas de ventas y la insatisfacción
de los clientes. La falta de datos precisos y oportunos en la distribuidora afecta la toma de decisiones,
limitando con ello no contar con los productos demandados.
Sobre stock de inventario: Una mala gestión de inventario puede provocar un exceso de stock, lo que
genera costos adicionales de almacenamiento, obsolescencias de productos y una menor liquidez para la
empresa. Cuando la falta de datos adecuados genera un sobre stock y con ello la sobre utilización de
infraestructura de la distribuidora, limitando con ello el ingreso de otros productos.
Deficiencias operativas: Una gestión de inventario deficiente puede causar retrasos en los procesos de
cumplimiento con los proveedores, problemas en la cadena de suministro y una disminución en la
eficiencia general de la empresa, la imprecisión de datos en la distribuidora genera desconfianza en el
personal encargado y los faltantes de productos afectan directamente la fidelidad del cliente.

13
Área RR.HH
El área de recursos humanos está relacionada con la supervisión, gestión y optimización del capital
humano entre sus principales funciones es reclutamiento de personal, contratación, proceso previsional,
social y explicación de procedimientos, gestión de desempeño, establecer, monitorear objetivos y metas,
capacitación, desarrollo, gestión del clima laboral, administración de registros, expedientes, gestión de
conflictos laborales y cumplimiento normativo legal.
Problema Principal
Prevención de riesgo: La parte más importante de una empresa la constituye su capital humano, es
fundamental para su actividad, hacerlo en condiciones de seguridad, con pautas de prevención de riesgo
laborales y así evitar accidentes o enfermedades profesionales facilitando con ello además del
cumplimiento de las normas, la satisfacción de los trabajadores y motivación a la productividad. Así el
reglamento interno y los protocolos de seguridad, resultan instrumentos fundamentales en la seguridad.
Causas
No hay prevencionista: Es una causa porque para tener prevención de riesgo en una empresa hay que
tener un prevencionista, la distribuidora posee desconocimientos de instructivos y en determinados
casos la falta de fiscalización, una mayor apertura y acceso a la información, como también un temor a
los costos que puede implicar la evaluación de un profesional prevencionista de riesgo, que va a orientar
las políticas de seguridad que la empresa debe manejar.
Falta de recursos financieros: Para tener un prevencionista de riesgo, la empresa tiene que estar
económicamente rentable, habiendo limitaciones financieras o costos operativos elevados como, gastos
de salarios, gastos en materias primas vienen siendo alto en comparación con los ingresos generados.
Falta de interés del dueño: En la distribuidora no existe un prevencionista, por la falta de interés del
dueño, demostración de poco entusiasmo y motivación por la seguridad del trabajador, la falta de metas
y no obtener los objetivos claros con el negocio.
Efectos
Accidentes laborales: El desarrollo de las actividades que realizan las personas dentro de la empresa,
generalmente están expuestas a potenciales riesgos de accidentes laborales. En toda empresa al no
haber un prevencionista tienden a ocurrir lesiones físicas o graves, afectando la salud mental y
perjudicándole por medio de una licencia médica, teniendo cambios en la capacidad laboral según sus
responsabilidades, debiese existir un seguimiento a las causas de un accidente para evitarlo a futuro y
corregir comportamientos o usos de determinadas maquinas o elementos en determinadas
circunstancias.
Incidentes laborales: Los incidentes ocurren por la falta de un prevencionista, no hay a quien entregarle
un reporte o documentación del suceso, para tomar medidas necesarias, abordar que pudo haber sido
un evento peligroso resultando en lesiones graves.

14
Licencias médicas: Es el documento que un facultativo de la medicina entrega a un trabajador, para

otorgar tiempo de reposo. En este caso es posible que ocurran por la falta de seguridad del empleador,
están sometidos a riesgos leves o graves, perjudicando la salud y la responsabilidad de la ejecución de su
trabajo.
Desmotivación del personal: Si bien la desmotivación es parte del comportamiento humano, y esta
puede provenir de distintos motivos, se debe cuidar que no ocurran por falta de seguridad,
compensación económica, cumplimento de la empresa, reglas claras y confiables. En la distribuidora el
personal se siente desprotegido, temor a sufrir lesiones, falta de reconocimiento y aprecio al trabajador.
Riesgos de seguridad: En los empleadores los riesgos de seguridad son fundamentales estar protegidos,
al no contar con la seguridad suficiente pueden ocurrir riesgos de tipo físicos, riesgos ergonómicos,
riesgos psicosociales, es importante que el dueño tome medidas adecuadas para la prevención de
riesgos y accidentes en los trabajadores.
Área RR.HH
El área de recursos humanos, es el departamento dentro de la empresa que gestiona todo lo relacionado
con las personas que trabajan en ellas, y aborda distintas secciones como el laboral, previsional, legal,
contractual, con instituciones y atendiendo la situación de los trabajadores y capacitaciones en las
distintas funciones.
Problema Principal
Trabajadores multifuncionales
La organización entiendo como tal al grupo humano que desempeña una función en base a objetivos,
siempre debiese cumplir una formación, para no distraer el enfoque que debiese tener cada trabajador.
En apariencia tener trabajadores multifuncionales puede tener ventajas, como la flexibilidad y la
capacidad para adaptarse a las diferentes tareas, sin embargo, esta situación generalmente representa
recarga de trabajo, ralentizar el desarrollo de tareas y habilidades específicas, del mismo modo se
diluyen responsabilidades. Sin una definición clara de las funciones de cada empleado pueden surgir
problemas.
Causas
Desorganización: En la distribuidora no hay dirección, los procesos y procedimientos de la distribuidora
no están bien diseñados o no los siguen adecuadamente es esto lo que conlleva a una mala organización.
Es este concepto el que muestra en evidencia la necesidad de orientación de un profesional con
conocimientos de organización en una empresa. La falta de claridad en los roles y responsabilidades de
los trabajadores, aumentando con ello la duplicación de esfuerzos esto puede llevar a confusiones,
conflictos y retrasos en la ejecución de los valores.
Falta de comunicación: En la distribuidora hay comunicación deficiente, que no se trasmite de manera

clara, oportuna y especifica entre los diferentes niveles jerárquicos, departamentos o equipos de trabajo,
puede conducir a errores, mal entendidos y dar lugar a retrasos y a decisiones incorrectas. Al haber
comunicación fluida la empresa podría tener un impacto positivo en la productividad.
Cláusulas de contrato: El objetivo de las cláusulas de un contrato de trabajo es establecer términos y

condiciones de la relación laboral. Estas sirven para definir los derechos y obligaciones de ambas partes.

15
Establecer responsabilidades y funciones del empleado describiendo detalladamente las tareas que el
trabajador deberá desempeñar en su trabajo. Establecer duración, condiciones y formas del término.
La cláusula de la función o cargo que el trabajador desempeñara en la empresa debe determinar el cargo
o función específica, alternativas o complementarias
Perfiles de cargo: La distribuidora está en constante cambios como evolución, así los roles y las
responsabilidades de los empleadores cambian rápidamente. Un perfil de cargo define las
características, tareas y responsabilidades que involucra un puesto de trabajo, así como las aptitudes,
cualidades y capacidades que debe tener la persona que lo ocupe.
Efectos
Sobre carga de trabajo: En la distribuidora a los trabajadores le asignan más de una responsabilidad
durante el día laboral, sin poder completar sus tareas de forma eficiente. La sobre carga de trabajo tiene
una serie de efectos negativos tanto en los trabajadores, como en la organización en general, estrés y
agotamiento, presión constante de cumplir numerosas tareas lleva al agotamiento físico y emocional
afectando con ello la salud.
Trabajo bajo presión: Generando un efecto negativo ya que se enfrentan a demandas y expectativas que
requieren que trabajen de manera rápida y bajo condiciones de estrés causando dificultades. La calidad
del trabajo depende de dedicarle suficiente tiempo y atención a cada tarea individual, la presión y
cantidad de trabajo que obliga a incurrir en tiempos extraordinarios, hecho que facilita los márgenes de
error.
Bajas de productividad: Al tener tareas multifuncionales, les baja la motivación al no alcanzar a rendir
bien con su trabajo correspondiente, o tienen un entendimiento de sus roles. El cambio de tareas afecta
directamente a los tiempos de trabajo, en la concentración y ralentización de la ejecución de trabajos,
produciendo desmotivación y falta de compromiso en cumplir las tareas de manera efectiva.
Matriz de riesgo
TRABAJADORES MULTIFUNCIONALES
En el problema de los trabajadores multifuncionales, uno de sus efectos es la sobre carga de trabajo
causando una probabilidad frecuente, asumiendo tareas responsabilidades extras o adicionales en su día
a día, con una alta y constante demanda laboral en la distribuidora. Impactando elevadamente en los
trabajadores
El trabajo bajo presión la probabilidad de que ocurra es recurrente, porque cuando hay un desorden de
funciones se genera una pérdida de tiempo en la adaptación a la nueva función y subsiste la obligación
de cumplir con los tiempos. Generando un impacto serio de estrés y rendimiento disminuido.
La baja productividad la probabilidad de que ocurra es recurrente, porque si bien se produce una mayor
interrupción y cambio de contexto que puede afectar la concentración y el flujo de trabajo resultando
una disminución de la productividad. Generando un impacto serio la baja productividad porque limita a
la empresa a dar cumplimientos a las obligaciones.

16
La desmotivación en los trabajadores causa una probabilidad recurrente, porque puede faltar el
reconocimiento adecuado por su trabajo, o sus esfuerzos no son reconocidos o valorados, el trabajador
asume realizar un trabajo adicional a su función, generando una sobre carga, falta de claridad en los
roles, expectativas y con ello un mayor riesgo de cometer errores, adicional una falta de enfoque y
concentración. Genera un impacto grave porque para que una empresa rinda y produzca necesita
trabajadores motivados, con alta concentración y en un ambiente de agrado. Lo contrario a esto va a
generar en la empresa incumplimiento con sus metas y objetivos
Los accidentes laborales la probabilidad de que ocurra es recurrente, la incidencia de accidentes en los
trabajadores multifuncionales se atribuye a mayor exposición a diferentes riesgos sin la capacitación
adecuada sobre seguridad, falta de especialización en seguridad, fatiga y falta de concentración. Los
frecuentes cambios de contexto y tareas causando dificultades para adaptarse rápidamente, lo que
aumenta el riesgo de accidente debido a la falta de familiaridad con el entorno. Generando un impacto
grave porque los riesgos expuestos con causa de accidente pueden generar la paralización de actividades
de la empresa.
GESTIÓN DE INVENTARIO
En la gestión de inventario, la molestia de los clientes causa una probabilidad frecuente por no entregar
los productos que se necesitan, productos con caducidad y obsolescencia, porque habitualmente no se
cuida el debido stock de inventario. Genera un impacto serio porque al existir una alta competencia se
constituye una venta que se pierde y con ello la baja de ingresos.
La pérdida de clientes la probabilidad de que ocurra es recurrente, porque la fidelidad también depende
de la respuesta que pueda ofrecer la distribuidora frente a situaciones por falta de stock o productos
dañados. Generando un impacto grave, los efectos de la pérdida de un cliente siempre serán de
gravedad para el desarrollo de una empresa.
El sobre stock de inventario la probabilidad de que ocurra es recurrente, por no disponer de los datos
necesarios en el momento oportuno, porque generalmente se apela a la memoria de las existencias de
stock, hecho que reviste una fragilidad poco confiable. Generando un impacto serio debido a la
utilización inadecuada de los espacios y afectando con ello los recursos económicos de la empresa.
La pérdida de ventas la probabilidad de que ocurra es posible, porque la mala utilización de los espacios,
limita mantener stock variado de productos, salvo ocurra la necesidad del producto en stock. Generando
un impacto serio dependiendo del nivel de los montos y la periocidad con que pueda ocurrir esta
circunstancia.
El déficit de inventario la probabilidad de que ocurra es recurrente, por errores en los cálculos de
reordenamiento o problemas en el seguimiento de existencias por no haber un inventario
adecuadamente, es más probable que se produzcan déficits recurrentes. Generando un impacto
elevado por la falta de disponibilidad de productos lo que requiere una adquisición acelerada de
productos para cubrir el déficit.
Las deficiencias operativas la probabilidad de que ocurra es posible, debido a una planificación
inadecuada y un control interno deficiente, Generando un impacto moderado porque conducen a
ineficiencias en los procesos y retrasos en la entrega de productos y servicios.

17
Los costos de almacenamiento la probabilidad de que ocurra es frecuente, al no tener un inventario

eficiente, va a estar la frecuencia de que los productos se van acumulando en grandes cantidades lo que
puede provocar pérdidas y robos. Generando un impacto grave por requerir gastos inadecuados por la
necesidad de necesitar espacio de almacenamiento.
PREVENCIÓN DE RIESGO
Los accidentes laborales la probabilidad de que ocurra es recurrente, si las condiciones de trabajo no son
seguras, aumenta la probabilidad de que ocurran accidentes por la falta de señalización adecuada, al no
cumplir con las normas de seguridad. Generando un impacto grave por lesiones graves o incluso
pérdidas de vidas.
Los incidentes laborales la probabilidad de que ocurra es frecuente, la falta de conocimiento e

implementación de los procedimientos de seguridad, falta de supervisión de un prevencionista,
capacitación esto provoca peligro de incidentes diarios. Generando un impacto mínimo porque se
genera sucesos como caídas, resbalones, sin terminar en lesiones graves.
Las licencias médicas la probabilidad de que ocurra es posible, dependiendo de la gravedad del accidente
se le otorgara licencia médica. Generando un impacto grave, la ausencia de un trabajador afecta la
productividad, la eficiencia generando una gravedad en los retrasos y una sobre carga para los demás
trabajadores.
La desmotivación del personal la probabilidad de que ocurra es recurrente, el personal no se va sentir

seguro en el ambiente de trabajo, por percibir que su seguridad y bienestar no son una prioridad,
presentando serie de efectos negativos. Generando un impacto serio, tienden a realizar un trabajo de
manera menos eficiente, pierden el interés en cumplir con los objetivos, provocando un serio problema
en llevar una baja calidad en el trabajo.
Los riesgos de seguridad la probabilidad de que ocurra es frecuente, las razones por la que la falta de
prevención de riesgo puede llevar a una mayor frecuencia es porque el personal no está adecuadamente
informado, capacitado sobre los riesgos y la seguridad. Generando un impacto elevado, sin la
participación de un prevencionista puede haber una implementación inadecuada por la falta de
seguridad, sin su presencia la respuesta a las emergencias puede resultar más elevado el riesgo causando
lesión.

18
De acuerdo a la herramienta de la matriz de riesgo realizada anteriormente, se determinó una serie de

efectos causadas por las distintas brechas que se analizaron en base a un diagnóstico realizado de la
empresa, con el propósito de identificar sus efectos de mayor a menor en intensidad e impacto según el
efecto provocado.
Es preocupante que una empresa mantenga altos niveles de riesgos en sus brechas. La prevención
importa por la seguridad de sus trabajadores, más aun, con un indicador de alto riesgo, por carecer de
elementos como señaléticas, reglamentos internos actualizados y la debida capacitación.
Aun considerando la importancia de esta debilidad, se ha considerado subsanable en el corto plazo, con
la debida gestión en mutual de seguridad.
Si bien esta debilidad se identifica como de alto riesgo por todo lo que implica la ejecución de
multitareas, como la sobre carga de trabajo, baja concentración, o desmotivación con riesgos de
accidentes y en general afecta a la empresa con una baja productividad. Siendo estos aspectos de vital
importancia para la empresa, que se pueden corregir a partir de decisiones gerenciales, de un
ordenamiento de funciones, a partir de sugerencias proporcionadas y debidamente fundamentadas.
La gestión de inventario es esencial para el funcionamiento eficiente y exitoso de cualquier empresa. Al

detectar una brecha importante en esta área y también con indicador de alto riesgo se ha considerado
de mayor urgencia ya que afecta
1.- La satisfacción del cliente y fidelidad: Mantener un inventario adecuado garantiza que los clientes
puedan obtener los productos que desean en el momento oportuno. La disponibilidad de productos
mejora la experiencia del cliente y fomenta la fidelidad hacia la empresa, lo que puede resultar en
recomendaciones positivas y una mayor retención de clientes.
2.- Optimización de costos y recursos: Una gestión eficiente evita la acumulación excesiva de productos
lo que reduce los costos de almacenamiento, mantenimiento y riesgo de obsolescencia. Al mantener
niveles óptimos de inventario la empresa puede utilizar sus recursos financieros de manera más efectiva
maximizando la rentabilidad.
3.- Optimización de lujo efectivo: Mantener inventario equilibrado asegura que el dinero de la empresa
no quede atrapado en exceso de stock. Esto permite que la empresa este mejor preparada para afrontar
gastos operativos, inversiones estratégicas y posibles emergencias financieras
4.-Eficiencias operativas y productividad: Con un inventario bien organizado y controlado reduce los
tiempos de búsqueda, evita errores en los despachos y optimiza los procesos de producción y
reabastecimiento. Esto conduce a una mayor eficiencia operativa y ahorra tiempo y recursos para la
empresa.
5.- Toma de decisiones informadas: Con un sistema de gestión de inventario eficaz, gerencia y
vendedores pueden acceder a datos actualizados sobre el estado del inventario, las tendencias de
demanda y los niveles de rotación. Esto facilita la toma de decisiones informadas sobre compras,
estrategias de precio y campaña de marketing y planificar mejor la producción.

19
6.- Reducción de pérdidas y mejora de seguridad: Un inventario bien controlado disminuye riesgos de
pérdidas y daños, caducidad, robos internos y externos, implementar medidas de seguridad y controles
adecuados garantiza la protección de los productos almacenados y la integridad de los registros de
inventario.
7.- Flexibilidad y adaptabilidad: Una buena gestión de inventario permite a la empresa ajustar sus niveles
de stock según la demanda fluctuante, la temporada o cambios en las tendencias del mercado. Esta
flexibilidad mejora la capacidad de la empresa para responder rápidamente a los cambios en el entorno
empresarial.
8.- Cumplimiento normativo y fiscal: Mantener registros precisos de inventario es una exigencia legal.
Una gestión adecuada de inventario asegura el cumplimiento de las regulaciones evitando sanciones y
posibles problemas legales.
9.- Capacitación de personal: Capacitar y mantener informado al personal que opera el proceso de
gestión de inventario es fundamental para evitar tanto riesgos para el personal como para los productos.
La manipulación de productos, su ordenamiento en bodega bajo normativas establecidas, optimiza a
operatividad en los procesos de despachos, y asegura al personal de riesgos de accidentes laborales.
En resumen, una buena gestión de inventario es esencial para garantizar la satisfacción de los clientes,
reducir costos, mejorar la eficiencia operativa y facilitar la toma de decisiones informadas. Además,
protege a la empresa de perdidas, robos, permitiendo una adaptación más rápida en la demanda y
asegurando el cumplimiento de las obligaciones normativas y fiscales.
En la empresa en análisis se desarrolla en mayor profundidad la gestión de inventario por considerarse

una mayor necesidad para la operatividad de la empresa en el tiempo. Enfrentar esta debilidad en la
empresa involucra la gestión de varias instancias y procedimientos, desde la capacitación en
manipulación y ordenamiento, como en seguridad. Es de urgencia contar con la debida tecnología que
permita el procesamiento de datos, simplifique la emisión de documentos y optimice los tiempos de
trabajo. En el macro entorno empresarial, no contar con la debida tecnología y software eficiente puede
generar problemas y desafíos significativos para la empresa
1.- Ineficiencia operativa: La tecnología juega un papel crucial en la automatización de procesos y tareas.
Sin la tecnología adecuada los trabajadores se ven obligados a realizar tareas manuales que consumen
tiempo y recursos, reduciendo con ello la productividad y aumentando los costos operativos.
2.- Competitividad reducida: En un mercado cada vez más digital y competitivo la falta de tecnología
puede dejar a la empresa rezagada en comparación con sus competidores que si utilizan tecnologías
avanzadas. La falta de herramientas digitales puede dificultar la capacidad de ofrecer una experiencia
superior al cliente.
3.- Limitaciones en la innovación: La tecnología es una fuente clave en la innovación en las empresas sin
acceso a herramientas y plataformas tecnológicas esta empresa encuentra dificultades para instalar
nuevos productos y mejorar sus procesos internos.
4.- Dificultades en la toma de decisiones: La tecnología proporciona datos e información crítica para la
toma de decisiones estratégicas y táctica. Carecer de información relevante afecta negativamente la
capacidad de tomar decisiones informas y acertadas. Como implementar campañas de marketing, incluir
nuevos productos o eliminar productos de lenta rotación.
5.- Riesgo de seguridad y protección de datos: La falta de tecnología adecuada puede ser que una
empresa sea más vulnerable. La protección inadecuada tanto de la información sensible que puede
dañar la reputación de la empresa, como de la estructura bodegas e independencias de la empresa
puede resultar en pérdidas financieras significativas.

20
6.- Barreras de expansión y crecimiento: La tecnología es esencial para escalar y expandir una empresa.
Sin las herramientas y sistemas tecnológicos adecuados, la expansión a nuevos mercados y la adopción
de nuevos modelos puede ser difícil de lograr. Este hecho en especial limita la cobertura de venta en
ciudades más alejadas de la casa matriz.
7.- Insatisfacción del cliente: En un mundo digitalizado, los clientes esperan una experiencia fluida y
conveniente en sus interacciones con la empresa.
La falta de tecnología va a limitar la experiencia del cliente y disminuir su satisfacción afectando
negativamente la reputación de la empresa. Esta debilidad se traduce en lentitud en los tiempos de
pedidos y respuesta de la empresa a sus clientes.
8.- Mayor costo a largo plazo: Aunque inicialmente pueda parecer que invertir en tecnología es costoso,
a largo plazo, no contar con la tecnología adecuada va a resultar aún más costoso. Los procesos
manuales y la falta de automatización además de aumentar los costos operativos, van a disminuir la
rentabilidad en el largo plazo.
En conclusión, no contar con la debida tecnología en el macro entrono empresarial puede llevar a
problemas de ineficiencia operativa, falta de competitividad, limitaciones en la innovación, dificultades
en la toma de decisiones, riesgos de seguridad, barreras en la expansión y crecimiento, insatisfacción del
cliente y mayores costos a largo plazo. Por lo tanto, es esencial que la empresa invierta en tecnología
adecuada para mantenerse actualizada y enfrentar el altamente competitivo mercado actual.
Una mala gestión de inventario puede tener un impacto negativo en varios aspectos del micro entorno
de la empresa afectando tanto a los clientes, proveedores y trabajadores.
Afecta a los clientes

1.- Escases de productos: Si la empresa no gestiona adecuadamente su inventario va a experimentar
escases de productos en stock. Los clientes pueden enfrentarse a limitaciones de productos disponibles,
resultando una experiencia insatisfactoria y llevarlos a buscar alternativas en la competencia.
2.- Retrasos en las entregas: Una mala gestión de inventario va a conducir en retrasos en la entrega de
los pedidos a los clientes. Si los productos no están disponibles o no se pueden localizar puede haber
demoras en el envío lo que afecta la puntualidad de las entregas y la satisfacción del cliente.
3.- Deficiente servicio al cliente: Cuando los clientes tienen problemas relacionados con el inventario,
como productos dañados, faltantes o entregas incorrectas van a experimentar un servicio al cliente
deficiente. Esto puede generar frustración y afectar negativamente la percepción que tienen los clientes
de la empresa.
Afecta a los proveedores

1.- Relaciones comerciales tensas: Una mala gestión de inventario puede afectar la relación con los
proveedores. Si la empresa no mantiene un control adecuado de inventario, y no realiza pedidos a
tiempo los proveedores pueden sentirse frustrados y considerar que la empresa no es un cliente
confiable.
2.- Problemas de crédito y pagos: Si la empresa no tiene un control de inventario y enfrenta problemas
de liquidez va a afectar su capacidad para pagar a los proveedores a tiempo. Esto puede resultar en
problemas de créditos y afectar las condiciones comerciales con los proveedores.
En conclusión, la mala gestión de inventario va a afectar no solo a los clientes y proveedores sino
también a todos los departamentos de la empresa. Entre los más afectados está el departamento de
ventas, que al no contar con información en tiempo real resulta de riesgo la cantidad de venta como el
valor de costo actualizado de los productos. En gerencia afecta la toma de decisiones y sus compromisos
con instituciones generando con ello inestabilidad económica. En el departamento administrativo la

21
dificultad en el procesamiento de datos, e inseguridades en los resultados. En el área de recursos

humanos genera preocupación la sobre carga de trabajo con alto riesgo de cometer errores y generar
desmotivación. En el área de bodega desde los problemas de almacenamiento y orden, hasta el
procesamiento de entrega y despacho de pedidos, con reiteradas diferencias entre los productos
solicitados y los despachados.
Objetivo principal
La educación superior, no solamente como un centro de adquisición de conocimientos sino en la
aplicación a la realidad de una empresa. Reconocer brechas y seleccionar la más urgente, es así como la
gestión de inventario, se destaca como un punto débil, que puede afectar la vida de la empresa. Surge
este trabajo como una contribución a un hecho real, con la aplicación de los conocimientos adquiridos.
Objetivos específicos
Reconocer y fundamentar las necesidades más urgentes de las debilidades detectadas en una empresa
distribuidora de la zona. Proponiendo opciones o alternativas digitales a través de la adquisición de
programas computacionales, o la contratación de software virtual online, que proporcione información
de bodega, o al menos la destinación de personal exclusivo a mantener el proceso de estos datos.
Dando respuesta a las necesidades de la brecha de una gestión de inventario, esta empresa debe iniciar
su proceso con la inversión de tecnología y software. La capacitación del personal y la orientación
permanente a los procesos digitales que se inician desde la interacción con los proveedores, el proceso
de compra, logístico y de almacenamiento de los productos, hasta su evaluación, revisión permanente,
informe de estados y la salida o despacho de productos a los clientes.
Este procesamiento de datos debe concluir con la emisión de informes cuantitativos, cualitativos y
gráficos de resultados, dirigidos a quienes toman las decisiones.
En busca de soluciones y alternativas a la brecha detectada en el análisis se concluye plantear como

propuestas concretas la utilización de software confiable y con opciones de acuerdo a las necesidades de
la empresa, y opciones de soporte y asistencia a la operatividad del programa. Las alternativas de
software son:
1.- Defontana ERP nube: Es un software integral de gestión para empresas como la distribuidora que
ayuda en gestionar y optimizar los procesos de ventas, facturación, contabilidad, inventario,
remuneraciones, automatización de flujo de caja y conciliaciones bancarias e informes de resultados, con
costos aproximados de 2,5 UF mensual.
2.- Softland Software Online: Destinado a los procesos de ventas, facturación, contabilidad, inventario,
control, automatización de flujos, plataforma operativa con soporte las 24 horas y costos mensuales
desde las 3 UF.
3.- Software Facturacion.cl: Es un programa que se puede comprar y ajustar de acuerdo a las
necesidades, tiene un costo sobre 50 UF, y un soporte mensual voluntario con costos desde 0,25 UF con
gestión de inventario, facturación, emisión de boletas, contabilidad, informes. Además, este software
puede ser contratado online y tiene un costo de incorporación como pago único de $9.990.- para
facturación y boletas, incluye módulos básicos y adicionales, remuneraciones, cuentas corrientes,
existencias, centro de costo, contratos, autorizado por el servicio de impuestos internos.

22
4.- Software de inventario y facturación: En la plataforma mercado libre se puede adquirir programas de
inventarios, facturación, emisión de boletas e informes, con valores desde $30.000.- el valor total del
programa.
En resumen, la utilización de tecnología en el manejo y gestión de inventarios es una decisión de
ordenamiento y control, que más allá del sistema que se determine utilizar para los procesos es la
responsabilidad que se adquiere con el sistema, ya sea a través de un personal calificado destinado al
proceso de la información.
El proceso de gestión de inventario también conocida como gestión de existencias, es el proceso de

planificar, organizar y controlar los bienes y productos que una empresa tiene disponible. La gestión
implica el seguimiento y control de los niveles de stock, así como la gestión de flujos de entrada y salida
de los productos. Su objetivo principal es equilibrar la oferta y la demanda, asegurándose que los
productos estén disponibles en cantidades adecuadas. Las actividades claves involucradas en la gestión
incluyen:
1.- Planificación de inventario: Consiste en determinar desde el software a utilizar, clasificación de
productos, métodos de inventario, hasta reglamentos de manipulación y seguridad.
2.- Control de inventario: Implica registrar y mantener actualizada la información sobre productos en
existencias.
3.- Reabastecimiento: Consiste en identificar las necesidades de abastecimiento o incorporación de

nuevos productos, como la realización de pedidos a los proveedores.
4.- Optimización de inventario: Busca encontrar un equilibrio entre los costos asociados con el
almacenamiento y la disponibilidad para satisfacer la demanda.
5.- Gestión de la cadena de suministro: Es la gestión de inventario estrechamente relacionada con los
aspectos de la cadena de suministro, como la logística, el transporte y la gestión de proveedores.
6.- Control de calidad: Asegurarse que los productos almacenados sean de alta calidad estén en
condiciones adecuadas para su uso o venta.
7.- Gestión de obsolescencia: Identificar y manejar productos obsoletos o de lento movimiento para
evitar pérdidas financieras, este concepto dependerá del debido ordenamiento y métodos utilizados en
bodega.
Luego del detallado análisis y determinación de las necesidades más urgentes en la gestión de
inventario, y aun no haber adoptado alguna de las sugerencias, es de vital necesidad de determinar la
función de uno o más trabajadores para el control diario de existencias con registros de ingresos,
egresos, daños o mermas expresados en cantidades y clasificados por productos e información de los
estados de calidad y ordenamiento.

23

24

25
En función de la aplicación de las herramientas descritas en el capítulo anterior, los equipos de

trabajo deben concluir acerca de cuáles son las causas que explican de mejor manera las
brechas y/o problemáticas detectadas en la organización, rubro y/o comunidad empresarial,
para que en función de esto desarrollar el plan de trabajo respectivo.
Una vez realizado lo anterior deberán elegir una brecha y/o problemática para desarrollar su
propuesta de asesoría
Máximo 5 páginas de extensión
No olvides mencionar tus fuentes consultadas, sean estas primarias o secundarias y citarlas en
el trabajo utilizando formato APA.

26
Capítulo 3: Diseño de la propuesta
En este capítulo deben realizar la propuesta de solución para la organización, rubro y/o
comunidad empresarial, fundamentando la alternativa de solución de acuerdo a la
jerarquización de variables realizada en el capítulo anterior, de este informe. Para esto es muy
importante hacer una correcta formulación del de la brecha y/o problemática identificada.
También deben definir para la propuesta seleccionada:

 Objetivos generales, que respondan a dar solución a la brecha y/o problemática en su
conjunto.
 Objetivos específicos, para las fases o etapas en las que el proyecto se divide, con el fin
de medir el impacto y cumplimiento de las actividades del trabajo.
 Delimitación y alcance del trabajo, a objeto de establecer los parámetros generales en
los que se realizará
 Justificación del trabajo a realizar, sea esta teórica, práctica y/o metodológica.
 Fundamentos teóricos / legales / normativos del trabajo a realizar.
No olvides mencionar tus fuentes consultadas, sean estas primarias o secundarias y citarlas en
el trabajo utilizando formato APA.

27
Capítulo 4: Plan de trabajo
Consiste en el desarrollo de 3 elementos fundamentales para el logro de los objetivos de la asesoría:
 Metodología de trabajo, donde se haga referencia al marco de referencia a utilizar (teórico,

conceptual, legal, etc) del trabajo.
 Etapas del trabajo, donde se especifiquen las actividades a realizar en cada etapa del trabajo,
identificando detalladamente las responsabilidades de cada uno de los integrantes del equipo
 Instrumentos de levantamiento de información a utilizar, considerando tanto las fuentes
secundarias como primarias
 Carta Gantt del proyecto, indicando claramente los tiempos de ejecución de cada una de las
actividades, los recursos a utilizar y los responsables de cada etapa,
 Otros, como por ejemplo, posibles inconvenientes y sus planes alternativos.
No olvides mencionar tus fuentes consultadas, sean estas primarias o secundarias y citarlas en el trabajo
utilizando formato APA.

28
I. Conclusiones
 Presentar una síntesis, donde se expongan ideas principales y algunas ideas personales en
torno al tema. También puede incorporar ideas fuerza y/o aportes a partir del trabajo
desarrollado.
 También es posible incorporar reflexiones, incluso dejar propuestas de profundización que
no fueron posibles de abordar en este proceso.
Mínimo 3 páginas de extensión
Recuerda hacer conclusiones respecto del trabajo desarrollado centrándote en los aportes de este. No es
conveniente que pongas tus opiniones o juicio de valor personales, a menos que estos estén en
concordancia con las opiniones o juicio de valor de las fuentes consultadas.

29
II. Referencias bibliográficas

Ejemplo de referencias bibliográficas (interlineado doble y sangría francesa):
Audesirk T., Audesirk G., Byers, B. (2008). Biología: La vida en la Tierra. México: Pearson Educación.
Vargas, A. y Palacios, P. (2014). Educación para la salud [Monografía]. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/inacapsp/reader.action?docID=11046190&ppg=3
Aspectos de forma y estilo

a) Considere como guía el presente documento, y los siguientes elementos (puede ser
modificado):
 Formato: tiene dos opciones para entregar el informe: documento de Word o convertirlo
en PDF.
 Papel tamaño carta. Márgenes estándar (superior e inferior de 2,5 cm. izquierdo y
derecho de 2,5 cm).
 Párrafos: alineación justificada, interlineado sencillo.
 Tipo de letra o fuente: Arial o Calibri (Cuerpo).
 Tamaño títulos: 14 y en negrita
 Tamaño subtítulos: 12 y en negrita.
 Tamaño textos: 11 normal.
No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción
b) Para realizar un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas para la

recopilación de información, con el título “Referencias
bibliográficas”, según Norma APA 6° Edición. Se sugiere descargar la
Guía para citas y referencias bibliográficas según Norma APA, en el
sitio web de INACAP, en la Red de Bibliotecas:
http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap
Recopilar también distintos insumos gráficos (imágenes, fotos,
diagramas, entre otros) que permitan complementar la información
a presentar.
Una vez finalizado el informe, elimina las instrucciones y ejemplos.

30

PLANTILLA INFORME FINAL UNIDAD 2 ACTI01 - U2 - ES4 - Informe - Propuesta - de - Asesorã - A (2) 1

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

PLANTILLA INFORME FINAL UNIDAD 2 ACTI01 - U2 - ES4 - Informe - Propuesta - de - Asesorã - A (2) 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Administración

Asignatura: Taller Integrado Contable

Carrera: Contabilidad General

Nombre del académico: Verónica María Vidal Espinoza

Nombre de los integrantes del grupo: Gonzalo Francisco Cárdenas Moraga

Informe de Diagnóstico Funcional

Informe de Diagnóstico Funcional

(se recomienda redactar este apartado al finalizar el informe).

Máximo 1 página de extensión.

Informe de Diagnóstico Funcional

Optimización de los recursos humanos, orientado a la gestión de inventarios y protocolos de

3. Intervenir y complementar la gestión de inventario proponiendo software y destacando

4. Presentar bases del reglamento y protocolos de seguridad, es de urgente necesidad para

Informe de Diagnóstico Funcional

Máximo 1 página de extensión.

Informe de Diagnóstico Funcional

Informe de Diagnóstico Funcional

Capítulo 1: Herramientas para el análisis y solución de problemas.

Pasos del Método Árbol de Problemas

1. Identificar el problema central

2. Examinar efectos del problema

3. Identificar causas del problema

4. Definir los medios para la solución

5. Formular acciones para solucionar el problema

Se utiliza en las organizaciones durante la fase de evaluación de riesgos de la planificación de proyectos

Informe de Diagnóstico Funcional

FALTA DE APOYO SOPORTE

FALTA DE PERSONAL NO EXISTE CIERRE

Informe de Diagnóstico Funcional

FALTA DE INTERÉS DEL

Informe de Diagnóstico Funcional

SOBRE CARGA DE TRABAJO TRABAJO BAJO PRESIÓN

DESORGANIZACIÓN CLÁUSULAS DE CONTRATOS

Informe de Diagnóstico Funcional

Capítulo 2: Jerarquización de las variables que explican la brechas y/o

Informe de Diagnóstico Funcional

Costos de almacenamiento: La falta de datos precisos y confiables, de un inventario puede producir

Informe de Diagnóstico Funcional

Informe de Diagnóstico Funcional

Licencias médicas: Es el documento que un facultativo de la medicina entrega a un trabajador, para

Falta de comunicación: En la distribuidora hay comunicación deficiente, que no se trasmite de manera

Cláusulas de contrato: El objetivo de las cláusulas de un contrato de trabajo es establecer términos y

Informe de Diagnóstico Funcional

Informe de Diagnóstico Funcional

Informe de Diagnóstico Funcional

Los costos de almacenamiento la probabilidad de que ocurra es frecuente, al no tener un inventario

Los incidentes laborales la probabilidad de que ocurra es frecuente, la falta de conocimiento e

La desmotivación del personal la probabilidad de que ocurra es recurrente, el personal no se va sentir

Informe de Diagnóstico Funcional

De acuerdo a la herramienta de la matriz de riesgo realizada anteriormente, se determinó una serie de

La gestión de inventario es esencial para el funcionamiento eficiente y exitoso de cualquier empresa. Al

Informe de Diagnóstico Funcional

En la empresa en análisis se desarrolla en mayor profundidad la gestión de inventario por considerarse

Informe de Diagnóstico Funcional

Afecta a los clientes

Afecta a los proveedores

Informe de Diagnóstico Funcional

dificultad en el procesamiento de datos, e inseguridades en los resultados. En el área de recursos

En busca de soluciones y alternativas a la brecha detectada en el análisis se concluye plantear como

Informe de Diagnóstico Funcional

El proceso de gestión de inventario también conocida como gestión de existencias, es el proceso de

3.- Reabastecimiento: Consiste en identificar las necesidades de abastecimiento o incorporación de

Informe de Diagnóstico Funcional