MERCADOTECNI

A
Definición: Proceso social y administrativo por el que individuos
y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación
y el intercambio de productos y de valor con otros.

Obtenga beneficios al satisfacer una

El Proceso de la necesidad o deseo. Funciones de la
Mercadotecnia Mercadotecnia
Que alguien,
1.- Análisis de las
Una oportunidad del (persona,
Oportunidades Definición: “marketing es la función de la empresa
marketing empresa u
Incluye tareas básicas: que se encarga de definir los clientes meta y la mejor Las principales funciones del
organización)
forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera marketing son:
 Obtención de competitiva y rentable” (Philip Kotle)
información
Consiste en medir y
Se detecta la pronosticar que tan  Interpretación
2. Investigación del
oportunidad de atractivo es ese
mercado:  Comunicación de los
mercado mercado en particular
hallazgos y toma
decisiones
La investigación de mercado Es la realización de estudios para obtener información que
Toma de Permite direccionarse, Decisiones acerca de cuatro facilite la práctica de la mercadotecnia
3. Selección de puntos específicos:
decisiones diferenciarse y
Estrategias
estratégicas posicionarse en el mercado
meta.  Segmentación
 Diferenciación
Esta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad,
 Posicionamiento
Decisiones sobre el diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá
 Énfasis y flexibilidad satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.
producto
Las estrategias Ejemplos:
de mercadotecnia debe  La mezcla de
4. Selección de
n ser transformadas en mercadotecnia
Tácticas Dentro la mezcla de mercadotecnia
programas Es la función implica la fijación de un precio que sea conveniente para
 Distribución de los Decisiones de
incluye las 4P’s que respaldarán y el mercado y la empresa.
recursos precio
permitirán el posicionamiento de su
 Cronograma de producto que son: Producto, plaza,
actividades precio y promoción.
Logística o Esta función es la que se encarga de establecer las bases para que el
Es la etapa donde se distribución producto llegue del fabricante al consumidor
aplican los planes Se traduce a que el
5. Aplicación
estratégicos y tácticos. El objetivo es obtener cliente obtenga una
Promoción
el valor del mercado "experiencia
Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2)
satisfactoria"
persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce.

Esta última etapa en el proceso Tres tipos de control:

del marketing no es más que
Esta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último
6. Control supervisar la posición en relación  Control del Plan Anual Venta
impulso hacia el intercambio.
con el destino.  Control de Rentabilidad
 Control Estratégico
Esta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después
de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente
Promoción