TABLERO DE COMANDO AÑO: 2010

Registrado

Registrado

Registrado

Registrado
Resp. Deter. PROMEDIO

MAR

AGO
MAY

NOV
ABR

OCT
ENE

Valor

Valor

Valor

Valor
SEP
FEB

JUN

JUL

DIC
Item INDICADOR EVALUADO Indice o Valor Admitido FRECUENCIA
Índice ANUAL

RECURSOS

1 Ausentismo por enfermedad Igual o menor al 5% Personal Mensual 6.38% 2.85% 4.37% 5.02% 6.87% 4.60% 5.02%

2 Ausentismo Injustificado Igual o menor al 1% Personal Mensual 0.39% 0.15% 0.09% 0% 0% 0.05% 0.11%

3 Ausentismo por incidente Igual a 0% Personal Mensual 0.00% 0.48% 0.99% 1.04% 1.05% 1.06% 0.77%

SATISFACCION DEL CLIENTE

Adm. y
4 Reclamos de Clientes Igual a 0 (cero) Trimestral NR NR NR 0 NR NR NR 0 NR NR NR 0 NR NR NR 0
Finanzas
Adm. y
5 Satisfacción de clientes Igual o mayor a 4,6 Anual NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
Finanzas
CAPACITACIÓN Y CONCIENTIZACIÓN AL PERSONAL

6 Plan de capacitación Igual o mayor al 80% SHyMA Trimestral NR NR NR 22.5% NR NR NR 17.5% NR NR NR NR NR NR 40.00%

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO

Porcentaje de cumplimiento:
7 Auditorias internas Coord. SGI Semestral NR NR NR NR NR NR 100 NR NR NR NR NR NR
100%
Consumo de Energia electrica Adm. y
8 Registro de datos Mensual * * * * * * * *
TALLER * Finanzas
Consumo de Energia electrica Adm. y
9 Registro de datos Bimestral * * * * * * * *
OFICINA * Finanzas
Adm. y
10 Compra de Resmas de papel* Registro de datos Bimestral NR NR NR NR NR NR
Finanzas

* SE ESTAN TOMANDO DATOS PARA LUEGO ESTABLECER OBJETIVOS

Referencias
No se cumplio con el objetivo EMITIDO: Ricardo Rueda Edgardo Solano REVISADO: Ricardo Expósito
Se cumplio con el objetivo Fecha Fecha
No se registra (NR)

PE 5.04.01
AE 5.04.01.01 (Rev. 2) Fecha: 2010.02.01
 TABLERO DE COMANDO AÑO: 2011

Registrado

Registrado

Registrado

Registrado
Resp. Deter. PROMEDIO

AGO
MAR

MAY
ABR

NOV
OCT
ENE

Valor

Valor

Valor

Valor
FEB

JUN

SEP
JUL

DIC
Item INDICADOR EVALUADO Indice o Valor Admitido FRECUENCIA
Índice ANUAL

RECURSOS

1 Ausentismo por enfermedad Igual o menor al 5% Personal Mensual

2 Ausentismo Injustificado Igual o menor al 1% Personal Mensual

3 Ausentismo por incidente Igual a 0% Personal Mensual

SATISFACCION DEL CLIENTE

Adm. y
4 Reclamos de Clientes Igual a 0 (cero) Trimestral NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
Finanzas
Adm. y
5 Satisfacción de clientes Igual o mayor a 4,6 Anual NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
Finanzas
CAPACITACIÓN Y CONCIENTIZACIÓN AL PERSONAL

6 Plan de capacitación Igual o mayor al 80% Anual SHyMA Trimestral NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO

Porcentaje de cumplimiento:
7 Auditorias internas Coord. SGI Anual NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR
100%
Consumo de Energia electrica
8 (Kw) Coord. SGI Mensual 3160 3659
TALLER *
Consumo de Energia electrica
9 (Kw) Coord. SGI Bimestral NR NR NR NR NR NR
OFICINA *

10 Consumo de Combustible* (Lts) Taller Mensual 985

11 Consumo de Agua * ( M3) SHyMA Bimestral NR 5 NR NR NR NR NR

Adm. y
12 Compra de Resmas de papel* Unidades Cuatrimestral NR NR NR NR NR NR NR NR NR
Finanzas
* SE ESTAN TOMANDO DATOS PARA LUEGO ESTABLECER OBJETIVOS
Referencias
No se cumplio con el objetivo EMITIDO: Ricardo Rueda Edgardo Solano REVISADO: Ricardo Expósito
Se cumplio con el objetivo Fecha 2/3/2011 Fecha 1/3/2011
No se registra (NR)
 TABLERO DE COMANDO AÑO: 2010

Registrado

Registrado

Registrado

Registrado
Resp. Deter. PROMEDIO

AGO
MAR

MAY

NOV
ABR

OCT
ENE

Valor

Valor

Valor

Valor
SEP
FEB

JUN

JUL

DIC
Item INDICADOR EVALUADO Indice o Valor Admitido FRECUENCIA
Índice ANUAL

RECURSOS

1 Ausentismo por enfermedad Igual o menor al 5% Personal Mensual 6.38% 2.85% 4.37% 5.02% 6.87% 4.60% 5.33% 6.76% 6.45% 4.92% 4.60% 3.65% 6.18%

2 Ausentismo Injustificado Igual o menor al 1% Personal Mensual 0.39% 0.15% 0.09% 0% 0% 0.05% 0.05% 0.05% 0.00% 0.00% 5.00% 0.06% 0.58%

3 Ausentismo por incidente Igual a 0% Personal Mensual 0.00% 0.48% 0.99% 1.04% 1.05% 1.06% 0.00% 0.27% 0.26% 0.00% 0.00% 0.00% 0.52%

SATISFACCION DEL CLIENTE

Adm. y
4 Reclamos de Clientes Igual a 0 (cero) Trimestral NR NR NR 0 NR NR NR 0 NR NR NR 0 NR NR NR 1 1
Finanzas
Adm. y
5 Satisfacción de clientes Igual o mayor a 4,6 Anual NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR NR 4,55 4,55
Finanzas
CAPACITACIÓN Y CONCIENTIZACIÓN AL PERSONAL

6 Plan de capacitación Igual o mayor al 80% Anual SHyMA Trimestral NR NR NR 22.5% NR NR NR 17.5% NR NR NR 25.0% NR NR NR 12.5% 77.50%

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO

Porcentaje de cumplimiento:
7 Auditorias internas Coord. SGI Anual NR NR NR NR NR NR 100 NR NR NR NR NR NR 100%
100%
Consumo de Energia electrica Adm. y
8 Registro de datos (Kw) Mensual 3446 3217 3109 3228 3718 3797 5755 5479 3726 2880 2432 2594 3615
TALLER * Finanzas
Consumo de Energia electrica Adm. y
9 Registro de datos (Kw) Bimestral 585 626 762 750 815 779 720
OFICINA * Finanzas

10 Consumo de Combustible* Registro de datos (Lts) Taller Mensual 900 994 1045 977 774 984 1506 756 1131 1006 1270 1065 1034

11 Consumo de Agua * Registro de datos M3) SHyMA Bimestral * 4 5 20 8 6 6.00 8

Adm. y
12 Compra de Resmas de papel* Registro de datos Cuatrimestral NR NR NR 100 NR NR NR 50 NR NR NR 50 67
Finanzas
* SE ESTAN TOMANDO DATOS PARA LUEGO ESTABLECER OBJETIVOS
Referencias
No se cumplio con el objetivo EMITIDO: Ricardo Rueda Edgardo Solano REVISADO: Ricardo Expósito
Se cumplio con el objetivo Fecha 1/3/2011 Fecha 1/3/2011
No se registra (NR)

PE 5.04.01
AE 5.04.01.01 (Rev. 2) Fecha: 2010.02.01