Actividad de aprendizaje Sena

Nombre del aprendiz: Luis González Vega

Ficha:2758406

Tecnico : acesoria comercial.

Tema : comunicándonos y argumentando.

Situación problemática: falta de comunicación y desacuerdos.

En un día normal común y corriente en la empresa shoe store dos directivos mediante una
conversación terminaron en un desacuerdo q estaba afectando a todos los empleados de dicha
empresa ya q no se ponían de acuerdo en cuanto al orden y la organización de como debían
trabajar los empleados, si trabajan algunos empleados medio tiempo o trabajan toda la
jornada laboral como lo establece la ley . Pasaron los días y la situación seguía igual no se
podían poner de acuerdo y llego un directivo al punto de decir q iva a despedir a más de la
mitad de los empleados porque no estaban trabajando lo suficiente como para q la empresa
progresará correctamente . El otro directivo dijo que no iba a permitir dicha acción de él y que
debía buscar una solución para q se pusieran de acuerdo .

Ideas para resolver este conflicto laboral

1.Identificar el conflicto.

2.recoger todos los puntos de vista.

3.Valorar la situación.

4. Establecer todos los objetivos.

5.generar un espacio propio para resolver conflictos .

6.propon un objetivo en común entre las partes.

7.asume responsabilidades.

8.ponerse en un el lugar de nuestro compañero y comprender su punto de vista.

9.Buscar soluciones.

10.Ejecuta la solución del conflicto laboral.

Solución del conflicto laboral

Los directivos hablaron calmadamente de la situación que los tenía en problema . Ya q

comprendieron cada uno el punto de vista que tenían acerca de los trabajadores y valoraron la
situación y llegaron al acuerdo de que cada trabajador iba a trabajar 8 horas diarias como lo
estable ley .

Síntesis del texto

El conflicto en el entorno laboral .ya q dicho conflicto se Ocaciono por la poca comunicación y
la falta de comprensión y atención que tenían los directivos que no los dejaba ponerse de
acuerdo en cuanto a resolver cuántas horas de debían trabajar sus empleados.

Justificación de porque elegí este tipo de texto

Elegí este tipo de texto narrativo en primer lugar ya q así se me hacía un poco más complejo al
momento de hacer una narración o suceso q es común en muchas empresas del país .