ORGANIZACION

Se define como “Un sistema de actividades coordinadas, formado por dos

o más personas”.

La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la

organización, y ésta existe cuando:

Hay personas capaces de comunicarse

Estén dispuestas a actuar conjuntamente
Obtener un objetivo común.
 Formas organizacionales

Se presentan tres criterios básicos:

Actividad o giro: Industriales, comerciales, servicios

Origen del capital: Públicas, Privadas

Magnitud de la empresa: Grandes, medianas,

micro o pequeñas empresas
 Ambientes organizacionales

Ambiente Externo:
Son instituciones o fuerzas de la organización, relevantes
para sus operaciones, afectando su rendimiento.
Toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía),
los transforman, después los regresan en forma de Productos
o Servicios para la sociedad a la que atienden.

Ambiente Interno:
Llamado clima organizacional, Grupos o elementos
de interés interno, ejercen influencia directa en las actividades de la
organización, y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director
y/o gerente.
 Administracion
Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando
en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.

Esta definición debe ampliarse:

• Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben

ejercer las funciones administrativas.

• La administración se aplica a todo tipo de organización

• Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales

• La intención de todos los administradores es la misma: generar un

superávit.

• La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia

y eficiencia.
Henry, Sisk y Mario Sverdlink(1979) expresan que:…El término gerencia
es difícil de definir, significa cosas diferentes para personas diferentes.

Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios,

gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de
personas.

Para los trabajadores; gerencia

es sinónimo del ejercicio de autoridad
sobre sus vidas de trabajo…
 Gerencia

Es el proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles

en una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros) para que a

través de los procesos de: planificación, organización, dirección y control se

logren objetivos previamente establecidos.

 Funciones administrativas

Planificación: Proceso para establecer metas y un curso de acción

adecuado para alcanzarla.

Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas para que

trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una
meta o una serie de metas específicas.

Dirección: Proceso para dirigir o influir en las actividades de los miembros

de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten

a las actividades planificadas.
 Proceso Gerencial
PLANIFICACION

CONTROL ORGANIZACIÓN

DIRECCION
 Gerente

“Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan

a las organizaciones para alcanzar las metas”.

Alta
Geren
cia

Gerentes
medios

Gerente de primera línea

Planificación: Los gerentes usan la lógica y los métodos para
analizar metas y acciones.

Organización: Los gerentes ordenan y asignan el trabajo, la autoridad

y los recursos para alcanzar las metas organizacionales.

Dirección: Los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para

que realicen las tareas esenciales

Control: Los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia lo

objetivos organizacionales
 Niveles de la Organizacion
Gerentes de Primera Línea
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel
más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea
o primer nivel.
Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes;
no supervisan a otros gerentes.

Gerentes Medios
Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de
niveles más bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones.
La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades
que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y
equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus
patrones.
La Alta gerencia

La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas

comparativamente pequeño y es la responsable de administrar toda
la organización.
Estas personas reciben el nombre de ejecutivos
 Habilidades de un gerente

La habilidad técnica: implica la capacidad para usar el conocimiento

técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios para la
ejecución de tareas específicas.

Envuelve un conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad

para el uso de técnicas y herramientas.

Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la experiencia

personal o de otros.
 La habilidad humana: Es la sensibilidad o capacidad del gerente
para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la
cooperación dentro del equipo que dirige.
 La habilidad conceptual: consiste en la capacidad para percibir a la
organización como un todo, reconocer sus elementos, las
interrelaciones entre los mismo, y como los cambios en alguna parte
de la organización afectan o pueden afectar a los demás elementos.
 Funciones de un Gerente

•Crear un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma de
sus partes.

• Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos
los requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.

• Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área
de objetivos; organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar,
controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí mismo.
En consecuencia, efectividad de una organización depende
directamente de la eficacia y la eficiencia con que el gerente ejecute
sus funciones así como también de su habilidad para manejar a las
personas que conforman su grupo de trabajo, generalmente con
aptitudes, actitudes y necesidades diferentes, y guiarlas por el camino
que conduzca hacia la efectividad de la organización.
 Un gerente efectivo es :

•Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de

su departamento y de la organización.

•Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores.

•Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación,

toma de decisiones y solución de problemas.

•Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.

•Busca medios para que los colaboradores se comprometan,

de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de la organización.

•Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores,

los logros alcanzados, las causas de las desviaciones y las posibles medidas
correctivas.
•Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.

•Facilita el trabajo de sus colaboradores y, más que ejercer control,

les presta el apoyo necesariopara que puedan realizar eficientemente
sus tareas.

•Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones,

dando suficiente autonomía de acción a sus colaboradores.

•Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para

buscar culpables.

•Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para

aprender y mejorar
Finalmente cuando se habla del gerente, se define como un individuo
capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y lograr objetivos; de él
depende su éxito personal, el de la organización y el del grupo que
esta dirigiendo.

De allí que resulte necesario que además de una formación gerencial,

el individuo que actúe como gerente, tenga un patrón de criterios y una
filosofía clara de la administración, de la concepción del hombre y una
ideología del trabajo, que le permitan ganar apoyo efectivo y partidarios
comprometidos con una misión cuyo significado y transcendencia merece
entrega (Alvarado, 1990).
 Productividad, Eficiencia, Eficacia

Productividad: “es la relación entre cantidad de bienes y servicios

producidos y la cantidad de recursos utilizados”

Bienes
Productividad = (en un periodo especifico
insumos y considerando la calidad)

Esta fórmula indica que la productividad puede elevarse:

1) Incrementando los productos con los mismos insumos

2) Reduciendo los insumos, manteniendo los mismos productos
3) Incrementando los productos y reduciendo los insumos obteniendo un
cambio favorable
“La productividad implica eficacia y eficiencia en el
desempeño individual y organizacional”

EFICACIA: Es el cumplimiento de objetivos

EFICIENCIA: Es el logro de las metas con la menor

cantidad de recursos.