TN COMPRAS Y SUMINISTROS V.

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1. Unidad comercial centralizada responsable de adquirir todos los productos y servicios que tiene como visin ser un equipo integrado y motivado dentro de una red de sistemas mltiples. A. Departamento administrativo B. Departamento de recursos humanos C. Departamento de compras y suministros D. Departamento financiero 2. Mantener un inventario mnimo es un objetivo del Departamento: A. Administrativo B. De recursos humanos C. De compras y suministros D. Financiero 3. Decidir la mejor alternativa respecto a los proveedores en cartera, cualquier alternativa sugerida por el usuario deber ser evaluada con anticipacin, es responsabilidad del departamento: A. Administrativo B. De recursos humanos C. De compras y suministros D. Financiero 4. Tiene por objetivo identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prcticas y su propsito es crear una lista definida de las oportunidades que podran beneficiar a una empresa y de las amenazas que deben evitarse. A. Evaluacin interna B. Evaluacin externa C. Evaluacin sumativa D. Evaluacin formativa 5. El poder de negociacin de los consumidores es una de las cinco fuerzas de: A. Porter B. Gates C. Ford D. Trump 6. Medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la informacin necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigacin, es una definicin correspondiente a: A. Mtodos de recoleccin de datos B. Mtodo histrico C. Mtodo sinttico D. Mtodo lgico inductivo

7. Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias: A. La observacin B. La encuesta C. Clasificaciones Q D. Anlisis sociomtrico 8. Es una autorizacin del Departamento de compras con el fin de abastecer bienes o servicios. Est a su vez es originada y aprobada por el departamento que requiere los bienes o servicios. A. Cotizacin B. Requisicin C. Factura D. Orden de compra 9. Compromiso en firme entre dos partes (proveedor y cliente) que rene todas las condiciones mnimas necesarias para establecer una relacin comercial entre ellas de manera que una de las partes (el proveedor) pone a disposicin de la otra (cliente) los productos o servicios comprometidos, bajo las condiciones pactadas: A. Facturacin B. Pedido C. Cobro D. Envo y entrega 10. DOFA A. Es un instrumento de ajuste importante que ayuda a desarrollar cuatro tipos de estrategias, B. Es un trmino que involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc C. Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. D. Arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. 11. Usan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas: A. DA B. DO C. FA D. FO

12. Aprovechan las fortalezas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas: A. DA B. DO C. FA D. FO 13. Proceso de recopilar, procesar y analizar informacin que servir para tomar decisiones y resolver problemas. A. Investigacin de mercados B. Programa de promocin C. Desarrollo empresarial D. Investigacin estructurada 14. Se ocupa de planear y ejecutar la concepcin, desarrollo, precio, promocin y distribucin de ideas, marcas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones: A. Marketing B. Mercadotecnia C. Investigacin D. Promocin 15. Cada parte ser capaz de comunicarse con la otra y entregarle los bienes que esta desea, es una definicin de : A. Intercambio B. Coordinacin C. Organizacin D. Objetivo 16. La mezcla de Mercadotecnia comprende: A. Producto, precio, plaza y promocin B. Calidad, cobertura, complementos y caractersticas C. Empaque, inventario, diseo y publicidad D. Tamao, descuentos, publicidad y transporte 17. Intermediarios que hacen accesible el producto o servicio al consumidor final A. Mercado consumidor B. Mercado proveedor C. Mercado distribuidor D. Mercado competidor 18. Aspecto favorable de la competencia: provee informacin para el anlisis del Proyecto A. Mercado consumidor B. Mercado proveedor C. Mercado distribuidor D. Mercado competidor

19. Estos pueden resultar ms atractivos para los consumidores finales: A. Mercado de bienes sustitutos B. Mercado consumidor C. Mercado competidor D. Mercado distribuidor 20. Cuando se habla de calidad, precio, marca, caractersticas fsicasse hace referencia: A. Producto B. Precio C. Plaza D. Promocin 21. Cuando se habla de descuentos, complementos se hace referencia: A. Producto B. Precio C. Plaza D. Promocin 22. Cuando se habla de mercado objetivo, ubicacin se hace referencia: A. Producto B. Precio C. Plaza D. Promocin 23. Cuando se habla de publicidad, fuerza de ventas se hace referencia: A. Producto B. Precio C. Plaza D. Promocin 24. Es la actitud interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfaccin de sus necesidades mediante bienes y/o servicios: A. Comportamiento del consumidor B. Comportamiento del proveedor C. Comportamiento del cliente D. Comportamiento del distribuidor 25. Es quien peridicamente compra en una tienda o empresa: A. Consumidor B. Cliente C. Proveedor D. Distribuidor

26. Tiene poder para orientar o para modificar la compra del producto A. Decisor B. Comprador C. Influenciador D. Usuario 27. Los consumidores adoptan ciertos comportamientos de consumo con el objeto de integrarse en su grupo social: A. Teora del Aprendizaje B. Teora social C. Teora Econmica D. Teora Psicoanaltica 28. Est conformado por todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para ser utilizados en la produccin de otros bienes o servicios que a su vez se venden, alquilan o suministran a otros: A. Mercados de negocios B. Mercado de consumo C. Mercado de oportunidad D. Mercado Industrial 29. La seleccin de proveedores pertenece al proceso de. A. Venta B. Compra C. Intercambio D. Recompra 30. Son aquellos que no varan con el nivel de produccin y son recuperables dentro de la operacin A. Costo operativo de naturaleza fija B. Costo operativo de naturaleza variable C. Gastos operacionales fijos D. Gastos operacionales variables

31. Son aquellos que se requieren para poder colocar (vender) los productos o servicios en manos del consumidor final y que tienen una relacin indirecta con la produccin del bien o servicio que se ofrece A. B. C. D. Costo operativo de naturaleza fija Costo operativo de naturaleza variable Gastos operacionales fijos Gastos operacionales variables

32. Estudia la relacin que existe entre costos y gastos fijos, costos y gastos variables, volumen de ventas y utilidades operacionales A. Anlisis del punto de equilibrio B. Anlisis de la oferta C. Anlisis de la demanda D. Anlisis del entorno 33. Nivel de produccin y ventas que una empresa o negocio alcanza para lograr cubrir los costos y gastos con sus ingresos obtenidos A. Punto de equilibrio B. Curva de oferta C. Curva de demanda D. Punto de elasticidad 34. Red de instalaciones y medios de distribucin que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribucin de estos a los consumidores A. Cadena de suministro B. Cadena de fabricacin C. Cadena de abastecimiento D. Cadena de produccin 35. Son partes importantes de la cadena de suministros A. Suministro, fabricacin y distribucin B. Fabricacin, empaque y precio C. Suministro, precio e inventarios D. Distribucin, empaque e inventarios 36. Intercambio bidireccional de datos de transacciones y status de inventario entre actores/socios de la cadena de suministros A. Flujo de informacin B. Flujo de caja C. Flujo de efectivo D. Flujo de datos 37. Este involucra promociones y rebajas, fluye en la misma direccin que los productos A. Flujo de informacin B. Flujo de caja C. Flujo de efectivo D. Flujo de datos 38. Capacidad para competir en los mercados de bienes y servicios A. Competitividad B. Dinamismo empresarial C. Negociacin D. Administracin de negocios

39. Trata de la coordinacin de los flujos de producto mediante funciones, a travs de las compaas para lograr ventajas competitivas para las organizaciones A. Administracin de la cadena de suministros B. Administracin de la informacin C. Administracin de negocios D. Administracin financiera 40. Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planifica, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, as como de la informacin relacionada A. Logstica B. Almacenamiento C. Transporte D. Distribucin 41. La reduccin de costos, la reduccin de capital y la mejora del servicio son objetivos de la: A. Estrategia logstica B. Estrategia de ventas C. Estrategia financiera D. Estrategia corporativa 42. Cualquier recurso ocioso que es almacenado en espera de ser utilizado A. Inventarios B. Cotizaciones C. Pedidos D. Facturacin 43. Todos los que se producen cada vez y por el hecho de solicitar y recibir un pedido A. Costo por falta de existencias B. Costos de emisin C. Costos de mantener inventario D. Costos de adquisicin 44. Es el relacionado con la compra (pedidos externos) o fabricacin (pedidos internos) de los lotes solicitados A. Costo por falta de existencias B. Costos de emisin C. Costos de mantener inventario D. Costos de adquisicin 45. Son las fuerzas que hacen trabajar al mercado A. Oferta y demanda B. Equilibrio y oferta C. Precio y promocin D. Competencia y demanda

46. Determinan la demanda A. Compradores B. Vendedores C. Proveedores D. Administradores 47. Determinan la oferta A. Compradores B. Vendedores C. Proveedores D. Administradores 48. Es la cantidad de un bien que los compradores estn dispuestos y son capaces de comprar A. Cantidad demandada B. Cantidad ofertada C. Cantidad emitida D. Cantidad promocionada 49. Es la lnea de pendiente negativa que relaciona el precio con la cantidad demandada A. Curva de oferta B. Curva de demanda C. Punto de equilibrio D. Punto fijo 50. Es una serie de bienes y/o servicios que un grupo de personas (llamados clientes) desea adquirir o comprar A. Oferta B. Demanda C. Promocin D. Impulso 51. Cuando la reaccin de los consumidores ante un cambio en el precio del bien es pequeo se dice que la demanda es. A. Elstica B. Inelstica C. Lineal D. Unitaria 52. Son medidas utilizadas para determinar el xito de un proyecto o una organizacin A. Indicadores de gestin B. Objetivos C. Competencias D. Administracin

53. Proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aqullas compaas reconocidas como lideres en la industria A. Benchmarking B. Nicho de mercado C. Reto de mercado D. Seguimiento de mercado 54. En Benchmarking es la bsqueda de la excelencia en las reas que controlan los recursos de entrada A. Productividad B. Calidad C. Tiempo D. Espacio 55. Es aquel que va desde la adquisicin de la materia prima hasta la transformacin de la misma con la utilizacin de los recursos tcnicos, tecnolgicos y humanos que sean necesarios para la obtencin de un producto til A. Presupuesto de produccin B. Presupuesto de compras C. Presupuesto de ventas D. Presupuesto proyectado 56. Son estimados que de manera especfica intervienen en todo el proceso de fabricacin unitaria de un producto A. Costo de produccin B. Requerimiento de materiales C. Gasto de fabricacin D. Mano de obra 57. Son clculos de compra de materiales preparado bajo condiciones normales de produccin. A. Costo de produccin B. Requerimiento de materiales C. Gasto de fabricacin D. Mano de obra 58. Utilizado cuando solo se fabrica lo que se necesita para cubrir el mercado y mantener una existencia preestablecida en inventarios A. Presupuesto de produccin flexible B. Presupuesto de produccin rgido C. Presupuesto de produccin limitado D. Presupuesto de produccin ilimitado

59. Utilizado cuando se fabrica a un ritmo constante, continuo, manteniendo al personal siempre en un ritmo de trabajo establecido A. Presupuesto de produccin flexible B. Presupuesto de produccin rgido C. Presupuesto de produccin limitado D. Presupuesto de produccin ilimitado 60. Es la accin de buscar mejoras permanentes al realizar compras pblicas utilizando los recursos de que disponemos en forma eficaz y efectiva, con el propsito de conseguir aquellos bienes y servicios que necesita la institucin para su funcionamiento A. Gestin de abastecimiento B. Gestin de compra C. Gestin de inventarios D. Gestin de almacenamiento 61. Definicin de requerimiento, seleccin del mecanismo de compra, llamado y recepcin de ofertas, evaluacin de ofertas, adjudicacin oferta, recibo de producto o servicio, seguimiento y monitoreo de la compra son las siete etapas del: A. Proceso de abastecimiento B. Proceso de compra C. Proceso de inventarios D. Proceso de almacenamiento 62. Utiliza un grupo de expertos que se mantienen aislados. Pueden ser empleados de la organizacin o especialistas internos. Hace hincapi en que cambios se debe esperar y en qu tiempo, es una definicin de: A. Mtodo Delphi B. Acuerdo de panel C. Focus Group D. Diagrama de afinidad 63. Instrumento para medir o reflejar un cambio o situacin, y que sirve para controlar. Constituyen una herramienta fundamental para los tomadores de decisiones en todos los niveles de gestin: A. Indicador B. Anlisis financiero C. Anlisis de razones D. Anlisis comparativo

64. Son aquellos que poseen un valor comercial dado que se atribuye un derecho o un deber ante un tercer ente A. Documentos negociables B. Documentos no negociables C. Contables D. No contables 65. Es un ttulo valor por medio del cual una persona (girador) ordena a un banco (girado) que pague una suma de dinero a la orden de otra persona (beneficiario). A. Cheque B. Pagare C. Letra de cambio D. Bonos 66. Es un soporte contable que contiene adems de los datos generales de los soportes de contabilidad, la descripcin de los artculos comprados o vendidos, los fletes e impuestos que se causen y las condiciones de pago. A. Factura B. Nota debito C. Comprobante de consignacin D. Comprobante de retiro 67. Buscan medir el rendimiento de la empresa dentro del contexto del negocio que desarrolla, sus objetivos y estrategias. A. Anlisis financiero B. Indicador C. Anlisis comparativo D. Anlisis de razones 68. Relacin que establecen dos o ms personas en relacin con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos: A. Negociacin B. Observacin C. Comunicacin D. Tratado 69. Son las normas oficiales que se utilizan para definir las responsabilidades y obligaciones del vendedor y comprador al realizar una exportacin o importacin A. Incoterms B. ISO C. Icontec D. APA

70. Este tipo de inventario es el que se lleva en continuo acuerdo con las existencias en el almacn, por medio de un registro detallado que puede servir tambin como mayor auxiliar, donde se llevan los importes en unidades monetarias y las cantidades fsicas A. Inventario perpetuo B. Inventario Intermitente C. Inventario Final D. Inventario Inicial 71. Es el que se realiza al dar comienzos a las operaciones A. Inventario perpetuo B. Inventario Intermitente C. Inventario Final D. Inventario Inicial 72. Es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar todas y cada una de las diferentes clases de bienes (mercancas), que se hallen en existencia en la fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas. A. Inventario Fsico B. Inventario Mixto C. Inventario de productos Terminados D. Inventario Intermitente 73. Inventario de una clase de mercancas cuyas partidas no se identifican o no pueden identificarse con un lote en particular. A. Inventario Fsico B. Inventario Mixto C. Inventario de productos Terminados D. Inventario Intermitente 74. Todas las mercancas que un fabricante ha producido para vender a sus clientes A. Inventario de Productos terminados B. Inventario en transito C. Inventario Mixto D. Inventario de Materia Prima 75. Representan existencias de los insumos bsicos de materiales que abran de incorporarse al proceso de fabricacin de una compaa A. Inventario de Materia Prima B. Inventario en proceso C. Inventario Mixto D. Inventario Fsico

76. Es aquel que se encuentra disponible para la produccin o venta A. Inventario Mnimo B. Inventario disponible C. Inventario en Lnea D. Inventario en transito 77. Estos se llevan porque la cantidad y el ritmo de las ventas y de produccin no pueden decidirse con exactitud A. Inventario de Anticipacin B. Inventario de fluctuacin C. Inventario de Mercaderas D. Inventario de Lote o de tamao de Lote 78. Son los que se establecen con anticipacin a los periodos de mayor demanda, a programas de promocin comercial o aun perodo de cierre de planta A. Inventario de anticipacin B. Inventario de Mercaderas C. Inventario de Lote o de tamao de Lote D. Inventario Permanente 79. Esta tcnica de evaluacin de inventarios es identificado tambin como PEPS A. Mtodo Primero en Entrar, Primero en Salir B. Mtodo ltimo en Entrar, Primero en Salir C. Control de Inventarios de mercancas D. Control Interno sobre Inventarios 80. La actitud condiciona el comportamiento del ser humano y es, por ende, la base del servicio de calidad. A. Principio de Actitud Positiva B. Principio de comunicacin positiva C. Principio de entender al cliente D. Principio de amabilidad 81. Es la primera piedra para construir relaciones slidas y duraderas con nuestros clientes A. Principio de amabilidad B. Principio de desempeo C. Principio de actitud positiva D. Principio de comunicacin positiva 82. De nada sirve contar con empleados amables y motivados para ayudar al cliente si no saben hacer correctamente su trabajo A. Principio de amabilidad B. Principio de desempeo C. Principio de comunicacin positiva D. Principio de actitud positiva

83. Para ofrecer un servicio es necesario interactuar con personas dentro y fuera de la compaa A. Principio de amabilidad B. Principio de desempeo C. Principio de comunicacin positiva D. Principio de actitud positiva 84. Tener los ojos bien puestos en cmo funciona el mercado y cules son las nuevas tendencias es fundamental A. Creatividad B. Flexibilidad C. Contacto permanente con el cliente D. Adaptacin al cliente 85. Su empresa debe procurar entregar el servicio a la hora y tiempos estipulados A. Creatividad B. Fiabilidad C. Contacto permanente con el cliente D. Adaptacin al cliente 86. Las necesidades de su cliente siempre van cambiando y su empresa debe ser capaz de ajustarse a stas. A. Retroalimentacin B. Creatividad C. Fiabilidad D. Contacto permanente con el cliente 87. Incluye cualquier impuesto a la importacin y cualquier cargo de cualquier tipo aplicado con relacin a la importacin de bienes, incluida cualquier forma de sobre tasa o cargo adicional a las importaciones A. Arancel aduanero B. Gravamen C. Arancel D. Canon 88. Impuesto que pagan los bienes que son importados a un pas A. Arancel aduanero B. Tributacin C. Arancel D. Canon 89. Reducen las importaciones llegando a un supervit comercial, es un efecto de. A. Arancel aduanero B. Tributacin C. Arancel D. Canon

90. Es el proceso logstico que se desarrolla en torno a situar un producto en el mercado internacional cumpliendo con los trminos negociados entre el vendedor y el comprador. A. Distribucin Fsica Internacional B. Distribucin Terica Internacional C. Mercado Internacional D. Mercado Fsico Internacional 91. Todo tipo de carga de distinta naturaleza que se transporta conjuntamente, en pequeas cantidades y en unidades independientes A. Carga General B. Carga Suelta C. Carga Unitarizada D. Carga a Granel 92. Agrupacin de embalajes en una carga compacta de mayor tamao, para ser manejada como una sola unidad, reduciendo superficies de almacenamiento, facilitando operaciones de manipulacin de mercancas y favoreciendo labores logsticas A. Carga General B. Carga Perecedera C. Unidad de Carga ( Unitarizacin ) D. Carga a Granel 93. Sirve para proteger el producto o conjunto de productos que se exporten, durante todas las operaciones de traslado, transporte y manejo; de manera que lleguen a manos del destinatario sin que se hayan deteriorado o desperdiciado, desde que salieron de las instalaciones en que se realiz la produccin o acondicionamiento A. Embalaje B. Empaque C. Catadura D. figura 94. Es decir en aquella que tiene lugar entre empresas, con la finalidad de llegar a acuerdos sobre la comercializacin de bienes y servicios en pases distintos al del proveedor del bien o servicio A. Negociacin internacional del tipo comercial B. Negociacin internacional del tipo cliente C. Negociacin internacional del tipo proveedor D. Negociacin internacional del tipo mixto

95. Adoptar un enfoque de ganador-ganador es un principio de. A. Negociacin B. Venta C. Compra D. Operacin 96. Aumento de la productividad y competitividad es un beneficio del: A. Comercio exterior B. Proveedor C. Cliente D. Beneficiario 97. Quien adquiere el uso de una cosa por un perodo de tiempo determinado, a cambio del abono de un precio cierto. A. Arrendatario B. Arrendador C. Patrono D. Propietario 98. Es aquella mercadera que puede ingresar en el territorio aduanero colombiano sin ningn inconveniente o requerimiento especial por parte de la aduana A. Libre B. Licencia previa C. Prohibido D. Impedido 99. En esta modalidad estn incluidos principalmente los productos qumicos para el tratamiento de narcticos, armas, municiones y explosivos, as como bienes usados, imperfectos, mercaderas objeto de liquidacin importaciones no reembolsables, productos exentos de impuestos y los presentados por entidades oficiales (con excepcin de gasolina y urea, importados por Ecopetrol) A. Libre B. Licencia previa C. Prohibido D. Impedido 100. Se debe indicar claramente en el rtulo el nombre de los productos, ingredientes, peso, identificacin de los fabricantes y nmero de licencia sanitaria oficial A. Productos comestibles B. Productos farmacuticos C. Productos txicos D. Productos peligrosos