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Universidad Autnoma de Baja California

Alejo Silva Rosella Sinah


Unidad 1 Fundamentos del Desarrollo Organizacional 276

Tijuana B. C a lunes 5 de septiembre del 2011.

Contenido
UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. ................................................... 3 1.1 Historia del Desarrollo Organizacional .................................................................................. 3 1.2 Valores del Desarrollo Organizacional. ..................................................................................... 3 1.3 Evolucin del Desarrollo Organizacional ................................................................................... 4 1.4 Concepto de Desarrollo Organizacional..................................................................... 5 1.5 Trminos bsicos en el Desarrollo Organizacional.................................................................... 5 1.6 Importancia del Desarrollo Organizacional. .............................................................................. 6 1.7 Objetivo del Desarrollo Organizacional..................................................................................... 7

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.


1.1 Historia del Desarrollo Organizacional
La historia del desarrollo organizacional abunda en contribuciones de muchos cientficos estudiosos de la conducta, muchos de ellos muy conocidas en grandes empresas de las organizaciones del cliente. Hornstein, Bunker, Burke, Gindes y Lewicki (1971) sitan los orgenes del Desarrollo Organizacional en el ao de 1924, partiendo del estudio hoy ya antolgico de las investigaciones de psicologa aplicada al trabajo en la fbrica Hawthorne de la Western Electric Company, EUA. All se estudiaron los efectos sobre los ndices de produccin de modificaciones en las condiciones de trabajo. En el medio de los estudios se descubri la influencia de los factores de comportamiento en la obtencin de resultados en el trabajo organizado. Warren Bennis (1966) considera que el Desarrollo Organizacional naci en 1958, con los trabajos dirigidos por Robert Blake y Herbert Shepard en la Standard Oil Company, EUA. All surgi la idea de utilizar la tecnologa de los laboratorios de "adiestramiento de sensibilidad", dinmica de grupo o "T-Groups" no para favorecer, esencialmente el desarrollo de los individuos, si no para desarrollar la organizacin, atravez del trabajo realizado con grupos de personas pertenecientes a la misma empresa.

1.2 Valores del Desarrollo Organizacional.


Los valores que sustenta en los esfuerzos del desarrollo organizacional tpicos son: Desarrollo del potencial humano Apreciacin de las necesidades nicas y complejas de los empleados nfasis en la colaboracin y no en la competencia. Proveer trabajo motivante, oportunidad para influir en la organizacin Crear un ambiente de confianza, comportamiento autntico, expresin de los sentimientos

Una intervencin adecuada de desarrollo organizacional conduce an mayor aprovechamiento de los recursos humanos al dedicar a los empleados tanto como sea posible a las actividades de la organizacin. Los empleados resolvern problemas y contribuirn plenamente en la organizacin, en lugar de que se les trate como solamente otra parte del proceso de produccin que realiza trabajos rutinarios. Se ofrece a las personas la oportunidad de desarrollar su potencial humano, su trabajo se vuelve ms atractivo y desafiante y las personas reciben la oportunidad de influir en su ambiente de trabajo. El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condicin indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional.

1.3 Evolucin del Desarrollo Organizacional


El desarrollo de la disciplina basada en el comportamiento humano y la necesidad de adaptar su forma de desempearse en un ambiente de intercambio de bienes y servicios ha evolucionado con el tiempo segn las circunstancias cambiantes del entorno social y econmico. En los aos 20 los pensadores en la materia del desarrollo del ser humano dentro de una organizacin estaba orientado hacia las relaciones humanas. Donde predominaba un sistema meramente tcnico y donde la solucin se pensaba estaba en tomar una corriente de administracin cientfica. Hacia los aos 40 se puede ver una tendencia orientada no solo al individuo pero a los grupos de individuos. Hacia los 60 se ve como el enfoque se abre y abarca a evaluar el cmo interactan dos o ms grupos de individuos entre s. El D.O. sirve para que los administradores, tomadores de decisiones y personal en general lleguen a un estado de colaboracin donde se aprovechan las fortalezas y se combinan los talentos para el logro de los objetivos de la organizacin. El cambio acelerado originado por un ambiente de globalizacin y las nuevas tendencias econmicas llaman a
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que el ser humano y su entorno se ajusten a un proceso de evolucin que nunca antes se haba requerido.

1.4 Concepto de Desarrollo Organizacional. El Desarrollo Organizacional (D. O.) es la disciplina de las ciencias de la conducta aplicadas, dedicadas a mejorar las organizacionales y a las personas que trabajan en ellas mediante el uso de la teora y la prctica de un cambio planificado. (French y Bell) El D. O. es un proceso para ensear a las personas la forma de resolver los problemas, aprovechar las oportunidades y aprender a hacer todo eso cada vez mejor. (French y Bell).

1.5 Trminos bsicos en el Desarrollo Organizacional.


Intervenciones. Herramientas o medios de los que se vale el DO, para llevar a cabo el cambio planeado. Consultor. Responsable, junto con la alta direccin, de llevar a cabo el programa de DO, coordina y estimula el proceso. Tambin se le conoce como agente de cambio o facilitador. Sistema. Conjunto de elementos que estn interrelacionados entre si y que actan armnicamente. Catarsis. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin. Se puede entender como reaccin para cambiar, ante ciertas circunstancias que me obligan, si se quiere ver as, a hacerlo, o "bien reaccin por el cambio llevado a cabo". Conflicto proactivo. Situacin que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organizacin (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organizacin.) Cambio. Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas para que la organizacin pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. Teora del caos. Novel Ciencia que comenta que las situaciones aleatorias (al azar) y el desorden se presentan dentro de patrones o parmetros ms grandes de orden.
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Esto es, vivimos en un mundo complejo, pleno de aleatoriedad e incertidumbre. A los administradores ya no les resulta fcil poder planear, pues las condiciones del entorno son altamente cambiantes. Sin embargo, existen leyes de la naturaleza que no pueden cambiar y siguen un orden claramente establecido.

1.6 Importancia del Desarrollo Organizacional.


La importancia que se le da al Desarrollo Organizacional se deriva de que el recurso humano es decisivo para el xito o fracaso de cualquier organizacin. En consecuencia su manejo es clave para el xito empresarial y organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura de la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente conduccin de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rpida y oportunamente cuando se tenga indicios de su eclosin. Especficamente el Desarrollo Organizacional abordar, entre otros muchos, problemas de comunicacin, conflictos entre grupos, cuestiones de direccin y jefatura, cuestiones de identificacin y destino de la empresa o institucin, el cmo satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional. Esta estrategia educativa busca utilizar los efectos de la accin a travs de la retroalimentacin la que se constituir en la base para la accin planificada ulterior. Sin embargo, es necesario tener presente que la nica forma de cambiar las organizaciones es a travs de cambiar su "cultura", es decir, cambiar los sistemas de vida, de creencias de valores y de formas aceptadas de relaciones entre las personas. Adems de lograr que las personas tengan una conciencia de pertenencia, de ser efectivamente miembros de la institucin.

1.7 Objetivo del Desarrollo Organizacional.


Los objetivos del Desarrollo Organizacional tienen que ver con el hombre y su trabajo y se ubican en dos campos: mejorar la efectividad organizacional, y potenciar las relaciones del factor humano. -Mejorar la Efectividad Organizacional. Esto tiene que ver con la conformacin de grupos como unidades estables para los esfuerzos de cambio, la consolidacin de la organizacin con objetivos actualizados, la visin estratgica de desarrollo de la organizacin, y la introduccin de la direccin de objetivos con criterio de integracin, en la cual prevalece la consecucin de los objetivos empresariales comprometidos con las aspiraciones y motivaciones de todos los miembros de la organizacin. - Potenciar las Relaciones Humanas. Esto implica lo siguiente: a) El desarrollo de la colaboracin en los niveles grupales para el proceso de toma de decisiones. b) La tendencia responsabilidad. a compartir ampliamente la autoridad y la

c) El aumento de la efectividad del trabajo en los grupos formados mediante un adecuado manejo de la vida emocional de quienes conforman el equipo. d) Ponderar la organizacin informal, que es la verdadera vivencia que se da en una empresa y que se constituye en foco de conflictos o no conflictos. Existe la creencia en los investigadores, que las autoridades que solo manejan las relaciones formales y estaran careciendo de habilidades para manejar las informales, y por lo tanto conoce la riqueza de contenido de las relaciones interpersonales, que le da vida y sentido a la organizacin.