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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSIDAD YACAMBU MAESTRA EN GERENCIA DE FINANZAS Y NEGOCIOS

SIGNIFICADO DE LA GERENCIA CONTEMPORANEA

Participante: Carlos Andrs Prez Asignatura: Gerencia

Resulta interesante ver como se hoy en da se aplica casi como una generalidad coloquial el termino gerencia. Sin embargo sera importante ver cul ha sido la evolucin histrica que esta ha obtenido a lo largo del tiempo y porque el termino es tan adaptable a distinta areas de la vida social. Sin lugar a dudas, para hablar de gerencia resulta imposible desligarse de los personajes histricos que la influenciaron y de cmo sus aportes moldearon el significado del mismo ampliando as sus matices y vnculos.

Si usted es cercano al conocimiento de gerencia probablemente recordara a uno de los ms grandes exponentes del enfoque clsico de la administracin cientfica. Frederick Taylor y su renombrado libro principios de la administracin cientfica (1911). En esta citaba su afn por conseguir la eficiencia en el trabajo. En esta obra se plantea la reduccin de costes y el mximo beneficio a travs del estudio cientfico de tiempos y movimientos. Posteriormente surgi otro personaje de la misma corriente Henry Fayol (1916) quien planteo que el trabajo de un gerente se puede dividir en las siguientes fases: Planeacin, organizacin coordinacin, direccin y control. Ya un poco ms tarde se presentara la tesis esgrimida por Max Weber en la que se plantea la burocracia como el tipo de organizacin ideal la cual propugnaba la divisin del trabajo y de las responsabilidades establecindose as los niveles de responsabilidad y jerarquas de autoridad. Es as como en medio del proceso de cambio y del inevitable avance evolutivo naceran nuevas corrientes renovadoras. Entre las que encontramos, la del enfoque humanstico protagonizada por la participacin de Elton Mayo y un grupo de de colaboradores tras las experiencias obtenidas en los estudios realizados a la Western Electric Company (1924 1933). Estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en ensear las habilidades directivas, en oposicin a las habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.

Esta nueva forma de pensar en el hombre y en el uso razonable de los recursos dar origen a otra corriente a la que se denomino escuela conductista psicolgica en donde personajes como Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas o placer al instante. De aqu se desdoblaran varias teoras como la teora de la jerarqua de las necesidades, la teora XY y la teora del desarrollo organizacional.

Ya para los aos 80 surgirn nuevas corrientes del pensamiento entre las que encontramos:

La calidad total la cual es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad ptima en la totalidad de las reas. La reingeniera la cual definen Hammer y Champy como la re concepcin fundamental y el rediseo radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de desempeo tales como en costos, calidad, servicio y rapidez. Tambin encontraremos dentro de estos avances renovados del pensamiento las escuelas de excelencia. Tambin surgirn nuevos conceptos muy ligados a la gerencia como el coaching el empoderamiento entre otros tantos que actualmente estn en boga.

Ahora bien cuando recapitulando desde el inicio luego de haber hecho un paneo por la historia de la gerencia resulta interesante ver el contexto histrico y poltico en el cual se desenvolvieron estos sabios exponentes de la gerencia. Tiempos de profundos cambios movidos en gran medida por el desmedido crecimiento industrial. Sin embargo muchos de estas teoras de la gerencia tradicional, (la eficiencia de Taylor y las jerarquas de Weber) fueron tiles para enfrentar los desafos del siglo XX. La gerencia tradicional se ha quedado sin respuestas para las situaciones actuales, el modelo que prevaleci prcticamente durante todo el siglo XX, no produce ya los resultados necesarios para los tiempos que corren. Los modelos gerenciales cerrados, autoritarios, autosuficientes; tienden a desaparecer y ser reemplazados por gerencia compartida, participativa. Es que en definitiva hoy da las cosas estn cambiando Las comunicaciones han instalado una impronta desconocida en la forma de hacer negocios y de transmitir informacin Vivimos en un mundo globalizado en el cual ya no existe frontera comunicacionales.

En medio de todo este escenario podemos apreciar como los cambios de los ltimos tiempos, adems de tumultuosos varan el escenario de actuacin gerencial, los paisajes geopolticos y geoeconmicos son altamente cambiantes. El concepto de "aldea global", desafa al gerente de estos tiempos a tener un perfil con conocimientos muy finos acerca de la orientacin del mundo, al menos en sus grandes bloques: Oriente, Europa, EEUU, Amrica Latina, etc. En esta "aldea" todo est vinculado con todo, es una aldea sistmica, interconectada, se incrementan las interdependencias y las relaciones organizacionales, surge la gerencia de la complejidad.

Gerenciar en el siglo XXI exige poseer una visin ms amplia de aquello que creamos conocer. Segn el principio universal: Valore a la gente como a usted mismo Para realizar cambios conductuales en las personas se requiere algo ms que la exigencia de ello o el modelamiento, se requiere autoridad moral. Las personas no pueden demandar respeto y lealtad si no son capaces

de respetar y son infieles a sus principios, por lo tanto este principio proporciona una de las competencias ms complejas que han de poseer quienes se consideren gerentes en el nuevo siglo. Valorar a las personas no ha de ser considerado un clich o una frase digna de ser escrita, repetida y citada para parecer ante quienes se enfrentan a ella verdaderos entes sensibles a su contenido y extensin. Se trata de una actitud particular, propia y personal que se ha de desarrollar, madurar y poseer sin que importe para ello el nivel de conocimiento o cargo que se posea en una empresa.

Es por ello necesario que todas las organizaciones donde impere el modelo de gestin antiguo, que descansa en la autoridad formal del jefe, vayan cambiando conforme ha venido evolucionando estos nuevos tiempos de lo contrario se vern destinadas al fracaso. Ya los viejos esquemas tradicionales de mando as como las estructuras piramidales son parte del pasado. Los nuevos esquemas gerenciales se sitan desde estructuras planas en los cuales no existen barreras comunicacionales. De esta forma la confianza que se brinda pasa a ser un activo productivo de la organizacin, y bien a formar parte de lo que se denomina capital social. Bajo este esquema surge la necesidad de que la gerencia actual cuente con nuevas habilidades (coaching, empowermet) que le permitan desarrollar las competencias comunicacionales. A fin lograr La capacidad de construir espacios emocionales expansivos, que permitan desarrollar el crecimiento y las posibilidades que la gente percibe. La capacidad de escucha, que permita identificar cosas que no siempre estn expresadas en lo que la gente dice, para entender las inquietudes y aspiraciones insatisfechas. Otro aspecto que forma parte esencial de la gerencia contempornea es el atinente a la responsabilidad social y ambiental. El trmino significante de los resultados de la gerencia social es el impacto que se produce para transformar una situacin particular. En La gerencia social, por ende, emerge como el instrumento de desarrollo del capital social en el sentido que permite potenciar y movilizar la dinmica necesaria para producir resultados transformadores en la dimensin social. Esta gerencia requiere de perfiles muy precisos para ser ejercida con eficiencia, es capaz de producir un salto cualitativo importante en la gestin pblica articulada con la gestin privada sean estas empresas u organizaciones no gubernamentales inclinadas en sus objetivos a contribuir con la gestin e implementacin de polticas tendientes a superar situaciones extremas y crticas. La gerencia social se perfila como una gerencia de la complejidad y la incertidumbre, intervienen actores muy diferenciados (poblacin, instituciones diversas, recursos no tradicionales, etc.), la rentabilidad de la gerencia social es intangible y ms difcil de medir.

En este marco, las organizaciones exitosas slo podrn ser aquellas en las que sus ejecutivos y gerentes logren entrelazar las diversas lecciones y aportaciones del know how administrativo. Se trata de adoptar una nueva forma de pensamiento que pueda gobernar todas sus decisiones y esfuerzos en la

resolucin de problemas en distintos niveles, desde los globales hasta los particulares. Frente a esta panormica, la transformacin organizacional (el gran reto actual) requiere tambin de una nueva teora: "la gerencia de complejidad", al igual que el concepto de liderazgo ha sido el complemento de la antigua nocin del management (los lderes hacen algo ms que administrar). La gerencia eficaz de la complejidad puede ser el complemento ideal del liderazgo (los gerentes de complejidad hacen algo ms que liderar y administrar). En el escenario actual de los negocios, la complejidad, el cambio acelerado y la inestabilidad del medio ambiente, son una constante y las variables del xito son mltiples y de diversa ndole: la estructura, la productividad, la estrategia, la cultura y la innovacin, adems de otras variables como las macroeconmicas y las polticas. Hoy se demanda, ms que una gerencia, un liderazgo que coordine constantemente todas las variables del xito. No hemos olvidado que en los estudios sobre cultura organizacional e innovacin, ya se haba resaltado la necesidad de contar con perfiles gerenciales que rebasaran la gestin racional y cientfica de las estructuras, la productividad y los sistemas. Se vislumbraba desde entonces - que liderazgo y gerencia podan ser parmetros distintos de la accin empresarial. .

Bibliografa
Peter Drucker Gerencia en tiempos difciles Editorial El Ateneo Buenos Aires Argentina.

Trabajos citados
Psicologa Laboral http://www.asimetcapacitacion.cl/gerentes_lideres.htm Hector Larocca Estilos Gerenciales del Nuevo Milenio Buenos Aires Argentina http://www.redunirse.org/ http://es.wikipedia.org