INVESTIGACIÓN DE MERCADO

UNIDAD 2
Diseño de la Investigación

TEMA 3
Investigación causal

Econ. Evelin del Cisne Arteaga Arcentales, Mgs.

 Investigación Causal
✓ Su objetivo es evidenciar la relación causa y efecto de un
fenómeno. Se utiliza con frecuencia en las pruebas de mercado
para nuevos productos o innovaciones de los actuales.

✓ Requiere la identificación de las variables que son causas

o variables independientes, y de las variables que son efectos
o variables dependientes.

✓ El método usado en este tipo de investigación es

el experimento. El investigador manipula las variables
independientes en un ambiente controlado para medir los
efectos en las variables dependientes.
 ¿Qué incidencia tiene la emisión de un spot
televisivo en las ventas de un producto?

¿Cuál es el efecto de las variaciones en la longitud de

góndola en que se expone un producto, sobre las ventas del
mismo?

¿Qué variaciones pueden producirse en la composición

de la canasta familiar de una familia promedio, ante una
campaña agresiva de promoción?

¿Cuál será la incidencia en las ventas de un producto como

consecuencia de la modificación del precio?
Condiciones de Causalidad

La experimentación por lo general se utiliza para

deducir relaciones causales

La causalidad se refiere “cuando la ocurrencia

de X aumenta la probabilidad de Y”
Condiciones de Causalidad
Variación concomitante: Es el grado en el que una causa X y un
efecto Y, ocurren juntos o varían juntos en la forma pronosticada
en la hipótesis que se considera. Puede se cuantitativa o
cualitativa.

Orden cronológico de ocurrencia de las variables (sucesión de

variables): la causa debe ocurrir antes o simultáneamente al
efecto, nunca después.

Eliminación de otros factores causales posibles: significa que el

factor o variables que se investiga debe ser la única explicación
causal posible
Variables para el estudio
Variable
independiente

Unidad de
Experimento
prueba

Variable Variable
externa dependiente
Componentes básicos en el diseño experimental

Unidades de Variables
Variables dependientes
independientes prueba

Son manipuladas por Mide el efecto de las

Son individuos, variables
el investigador y sus
efectos serán medidos organizaciones y otras independientes en las
y comparados. entidades cuyas unidades de prueba.
respuestas a la
variables
independientes o
tratamientos se
examinan
 Variables
Experimento
extrañas
• Son todas las que no son • Proceso de manipulación de una
variables independientes y que o más variables independientes
afectan la respuesta de las y la medición de sus efectos en
unidades de prueba. una o más variables
dependientes
• Confunden las mediciones e mientras se controlan las
invalidan los resultados del variables extrañas.
experimento.
El uso de los experimentos en marketing

El marketing en experimentos
consiste en un prueba controlada,
realizada en mercados
seleccionados cuidadosamente.

Se usa para:
Determinar la aceptación del
producto en el mercado.
Probar niveles alternativos de
variables de la mezcla de
marketing.
 Stand de degustación
Actividad
Objetivo
Establecimiento de un
stand degustación
donde se dé a probar o
degustar el nuevo producto
Observar la aceptación
y reacción del público
ante el productos; a la
vez consultar
impresiones opiniones
consumidor
 Reunión de clientes potenciales

Actividad Convocar un grupo de Observar sus reacciones

Objetivo
clientes potenciales y darles y comportamientos ante
de probar o hacerles que este, y luego
experimenten el nuevo consultarles por sus
producto. impresiones u
opiniones, además de
pedirles sugerencias.
Prueba de mercado en punto de venta al detalle
seleccionado

Objetivo
Si se tienen varios puntos de ventas, se Determinar la
Actividad

puede vender el nuevo producto en sólo

uno de ellos, o en caso de trabajar con
aceptación del
producto en términos de
intermediarios, pedir a algunos de ellos
ventas.
que vendan el nuevo producto, a
cambio de darles dichos productos
gratis, y luego, consultarles sobre los
resultados obtenidos.
Limitaciones de los diseños experimentales

Limitaciones • Los fundamentos de los diseños experimentales a menudo son

desconocidos por los tomadores de decisiones.
técnicas

• Las variables exógenas son difícilmente controlables por la

Administrativas falta de colaboración de las unidades de prueba y por acciones
deliberadas de la competencia.

• El control de las variables independientes y su

Costo manipulación encarecen mucho los modelos experimentales.

Tiempo • Esta técnica requiere mucho tiempo, especialmente si el

investigador quiere controlar los efectos a largo plazo.
Aplicación: Prueba de mercado

Aplicación de un experimento controlado

realizado en mercados de prueba limitados pero
seleccionados con cuidado. Implica realizar, en
los mercados de prueba, el programa nacional
de marketing que se planeó para un producto
Bibliografía
MALHOTRA, NARESH K.. (2016). INVESTIGACION DE
MERCADOS. MEXICO: PEARSON, (4 Ejemplares
disponibles en Biblioteca)
KINNEAR THOMAS. (1998). INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS. : MC GRAW HILL, (2 Ejemplares disponibles
en Biblioteca)
BENASSINI, MARCELA. (2014). INTRODUCCION A LA
INVESTIGACION DE MERCADOS. MEXICO: PEARSON,
(4 Ejemplares disponibles en Biblioteca)