UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL I

Profesora: Erika Souza Colin

CUESTIONARIO UNIDAD II

Grupo: 5606

Integrantes:

Andrade Muñoz Greyce Kely

De Santiago Contreras Samantha

Cortés Leyva Arantxa

Martínez Lara M. Fernanda

Zárate Pérez Jorge Jorge Noé

1. Elaborar un cuadro comparativo de los conceptos de capacitación, adiestramiento,
desarrollo y educación expuestos por los diferentes autores del material revisado e
identificar sus similitudes y diferencias.

Capacitación Adiestramiento Desarrollo Educación

Romero Betancourt: Arias Galicia: Implica Arias Galicia: Arias Galicia:

proporcionar Formación de la
Incluye el Es la adquisición que
destreza en una personalidad:
adiestramiento. el individuo hace de
habilidad adquirida carácter, hábitos
los Aspectos
Su objetivo principal casi siempre disciplina de la
es proporcionar mediante una técnicos, científicos y
voluntad, cultivo de
conocimiento de práctica más o humanísticos que lo
la inteligencia,
carácter intelectual menos prolongada rodean; la
sensibilidad hacia los
en los aspectos de trabajos de adquisición de
técnicos del trabajo. carácter muscular o problemas humanos, bienes culturales
Va dirigido a motriz. capacidad para
como el manejo de
dirigir.
ejecutivos y utensilios y
funcionarios en herramientas. La
general. adquisición de
características

personales
consideradas
valiosas en la
sociedad (como
hábitos, valores,
carácter.

Siliceo: término de Reyes Ponce: Chiavenato: Chiavenato:

significado más Entrenamiento de "Educación, es toda
Es la educación que
amplio. Incluye el carácter práctico que influencia que el ser
tiene por objetivo
adiestramiento. Su habilita para adquirir humano recibe del,
ampliar, desarrollar y
objetivo es destreza para un ambiente
proporcionar puesto concreto. Es perfeccionar al
(familia, escuela,
conocimientos necesario para todo hombre para su
trabajo), recibiendo
técnicos del trabajo. tipo de trabajos aún crecimiento personal
y ejerciendo
Se imparte a suponiendo una en determinada
influencias en sus
empleados, capacitación previa. carrera en la
relaciones con él
ejecutivos y a empresa o para
funcionarios en estimular su eficacia durante toda su
general. y productividad a su existencia para
cargo. Su objetivo es adaptarse a las
a largo plazo para normas y valores
dar al hombre sociales vigentes y
conocimientos que
aceptados. La
sobrepasan a los
Educación es la
exigidos en el
preparación para la
 cargo actual y lo vida y por la vida"
preparan para
asumir funciones
más complejas

o numerosas.

Concepto Capacitación Adiestramiento Desarrollo Educación

Propósito Pretende Pretende Pretende formar Pretende que el

proporcionar proporcionar, en el individuo individuo
conocimientos mejorar y un conjunto de adquiera
técnicos del perfeccionar las hábitos y sean influencias del
trabajo, habilidades morales, sociales entorno, como
dirigidos a motrices en los o de trabajo. de su familia,
funcionarios en obreros y escuela y
general empleados trabajo. Así
(empleados). generales. como
características
socialmente
aceptadas
como hábitos,
valores,
carácter, etc.

Nivel Operativo- Operativo- Intermedio- Operativo

organizacional Intermedio - intermedio institucional-
Institucional operativo

Área de Cognoscitiva- Motora- Afectiva- Cognoscitiva-

aprendizaje afectiva- motora cognoscitiva cognoscitiva Afectiva

2. De acuerdo con Chiavenato ¿que es el aprendizaje?

Aprendizaje por experiencia. Los participantes aprenden por medio de la experiencia, en un

ambiente de capacitación, a resolver los problemas humanos que encuentran en el trabajo.
Los participantes discuten y analizan su propia experiencia inmediata y aprenden de ella. Este
planteamiento produce un mayor cambio de comportamiento que la tradicional lectura y
discusión de casos, situación en la cual las personas hacen referencia a ideas abstractas. La
teoría es necesaria y deseable, pero la prueba final está en la situación real. El DO ayuda a
aprender de la propia experiencia, a cristalizar o recongelar los nuevos aprendizajes y a
responder las preguntas que las personas tienen en la mente “dándole vueltas”.
El aprendizaje según Chiavenato es un cambio relativamente permanente del comportamiento
(conocimiento, habilidades, actitudes) y este se debe a la experiencia o práctica.

3. Escribir porque la capacitación es una responsabilidad de línea y una función de staff.

La capacitación es una responsabilidad de línea por qué es el nivel institucional u operativo

quien se responsabiliza de que una capacitación se lleve a cabo y es una función de staff ya
que es un área externa como puede ser "recursos humanos" el que ejecute la capacitación del
personal. Es una función de staff ya que sugiere o realiza asesorías en cuanto a la forma de
hacer la detección de las necesidades y de llevar a cabo un diagnóstico de la capacitación y del
programa de la misma.

4. Elaborar un esquema del ciclo de capacitación como sistema

5. Mencionar y describir cada una de las fases del proceso de capacitación

Chiavenato (2007, p.377) menciona los siguientes:

1. Diagnóstico de la situación (Detección de las necesidades de capacitación): consiste

en el alcance de los objetivos de la organización, determinación de los requisitos
básicos de la fuerza de trabajo, resultados de la evaluación del desempeño, análisis de
problemas de producción (a priori o a posteriori), análisis de problemas de personal y
análisis de informes y otros datos.
2. Programa de la capacitación: consiste en ver a quién se capacita, cómo capacitar, en
qué capacitar, dónde capacitar, cuándo capacitar, cuánto capacitar y quién capacitará.
3. Implementación o acción (Realización de la capacitación): consiste en la aplicación de
los programas por parte del consultor, el supervisor de línea o una combinación de los
dos.
 4. Evaluación y control (Evaluación de los resultados de la capacitación): consiste en el
seguimiento, comprobación o medición y comparación de la situación actual con la
situación anterior

6. Elaborar un mapa mental sobre las tres modalidades de la capacitación (presencial, a

distancia y combinada).