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ECOTOURS
ECOTOURS
PROYECTO 2
2
CREACIÓN DE AGENCIA DE TURISMO
Categoría:
A
II. ETAPA DEL PROYECTO: PREPARACIÓN
2.1 Situación problemática redactada considerando las necesidades de las
personas del contexto (barrio, distrito, comunidad)
La escasa conciencia por parte de la población, empresariado y las mismas autoridades para
desarrollar e impulsar el turismo talareño, es uno de los problemas que afecta a nuestra
Talara.
Situación STEAM
problemática Ciencias Tecnología Ingeniería Arte Matemáticas
La escasa conciencia por Competencia Competencia Competencia Competencia Competencia
parte de la población, 22: 28: 27: 6: 26:
empresariado y las Diseña y Se Gestiona Crea Resuelve
mismas autoridades para construye desenvuelve proyectos de proyectos problemas de
desarrollar e impulsar el soluciones en los emprendimie desde los forma,
turismo talareño, es uno tecnológicas para entornos nto lenguajes movimiento y
resolver virtuales económico o artísticos. localización.
de los problemas que
problemas de su generados social.
afecta a nuestra Talara.
entorno. por las TIC
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2.4 Organización de equipo:
• Transmite e informa a todas y todos los integrantes los avances y
dificultades para tomar medidas oportunas de corrección como
equipo.
• Coordina las acciones con personas que puedan aportar con sus
experiencias y dar consejos al equipo en lo referente al proyecto que
vienen desarrollando.
MARIA BENAVIDES
Gerente de
para la producción o el • Realiza el inventario de lo que se
LUCIANA ATOCHE
necesarios para el empaque.
MAIZA MARTINEZ
• Diseña los empaques más
adecuados en razón del
producción
producción.
• Selecciona el proceso de producción
mas económico y que no cause
• Lleva a
ANAYELY LOPEZ
cabo actividades
pequeñas, rápidas y ágiles para
obtener dinero y los recursos
público al que se dirige requeridos para desarrollar el
MAYTE PAZ
contaminación al ambiente, ni a la
salud del equipo. proyecto.
• Aplica herramientas de control de • Realiza balances de ingresos y
calidad durante el proceso. salidas, e informa al equipo.
• Coordina con la o el docente la mejora • Realiza los cálculos del dinero
de las habilidades técnicas de su para repartir las utilidades entre
equipo de acuerdo al producto o los integrantes del equipo.
servicio que están produciendo. • Realiza la liquidación del proyecto
• Lleva registros de la productividad y la al término del año escolar
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producción realizadas.
2.5 Nombre del equipo redactado
“ECOTOURS”
Sólo tenía estudios secundarios, pero su espíritu emprendedor le llevo a realizar su sueño “Tener un
colegio”. Ahora es la dueña, Licenciada en educación y con el grado de Magister y Directora del la I. E.
P “Little Bee”, que es reconocida en nuestra localidad por su buena calidad de enseñanza.
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III. ETAPA DEL PROYECTO: CREACION
3.1. FASE EMPATIZAR DE LA METODOLOGÍA DESING TINKING
A. El reto o desafío planteado se inicia con la pregunta
¿Cómo podríamos nosotros elaborar prototipos para promover el ”ECO TURISMO” en la ciudad de
Talara respetando la diversidad cultural de nuestra localidad y mejorar los ingresos económicos de
nuestra familia?
C. Cuadro con los aspectos que faltan conocer para realizar el proyecto
Lo que nos falta Internet, libros, revistas Entrevistar a
por conocer Fuente secundaria personas
Fuente primaria
Diseño de un https://www.redalyc.org/journal/ Prof Julio Bernales
servicio de 3374/337450992004/html/
ecoturismo
Canales de https://www.entornoturistico.com/que-es-un-canal-
distribución de-distribucion-en-el-turismo/
5
Lo que nos falta Internet, libros, revistas Entrevistar a
por conocer Fuente secundaria personas
Fuente primaria
naturales de
Talara
Cómo realizar un https://www.youtube.com/watch?v=aHyESioBQ3o Profesora de Arte
video y su libreto
Cómo constituir https://www.youtube.com/watch?v=tV26fMeb1ZM
una empresa
Conocer sobre los https://www.pasosdeviajero.com/viajes-familiares/ Prof de Ciencias
atractivos talara/ Sociales Julio Bernales
turísticos de
Talara
Melania García Atoche Villarreyes Que las personas conozcan el turismo y que hayan
Córdova Luciana agencias.
Que el turismo de Talara sea reconocido.
Jimena Aviles Atoche Villarreyes Que las personas visiten lugares de Talara
Nicolini Luciana Que las personas no contaminan los lugares turísticos
Mitze Martinez Martínez Martínez Necesita pasar un rato divertido en familia y disfrutar
Santillán Maiza Maylani de nuestras costumbres y de los paisajes de la
naturaleza.
Comprar paquetes turísticos de acuerdo a la economía
de las personas.
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E. Registro de las necesidades recogidas aplicando la técnica de la observación
Entrevistado Entrevistador Necesidades
Rosa Carrasco López Rodríguez Anayeli Observe que estaba segura con
sus respuestas y también que le
gusta viajar, necesita que los
turistas tengan conciencia y dejen
los espacios limpios y en buenas
condiciones
Lucía Izquierdo Benavides Martínez Maria Alexandra Observé que estaba nerviosa, y
alegre al mismo tiempo por dar
sus respuestas a las preguntas,
necesita una agencia de viaje
para visitar los lugares turísticos
de Talara.
Maribel Millar Puescas Paz Espinoza Mayte Observé que estaba nerviosa
pero a la vez emocionada por
responder a las preguntas,
necesita que en la ciudad de
Talara haya una agencia de
viajes, para que personas de
otros lugares puedan disfrutar
sus lugares turísticos.
Melania García Atoche Villarreyes Luciana Observe que estaba incómoda y
Córdova nerviosa al mismo tiempo al dar
las respuestas, necesita que las
personas visiten a los turísticos
de Talara, ella no conoce todos
los circuitos de Talara
Jimena Aviles Nicolini Atoche Villarreyes Luciana Observe que se sorprendió con
nuestra entrevista, estaba
nerviosa, pero decidida a
responder, eso le puso nerviosa
ya que es una estudiante. Ella
necesita que las personas no
contaminen los lugares turísticos
de Talara y una agencia de viajes
cerca y que de precios baratos
Mitze Martinez Martínez Martínez Maiza Maylani Observé que estaba nerviosa y
Santillán alegre al mismo tiempo,su
necesidad es que existan agencias
de viajes para visitar los lugares
turísticos de Talara
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F. Listado de necesidades que se infieren de las personas entrevistadas y
observadas.
1. Necesita pasar un rato divertido en familia y disfrutar de nuestras costumbres y
de los paisajes de la naturaleza.
Listado de 2. Necesita comprar paquetes turísticos en un lugar fijo de acuerdo a la economía
de las personas
necesidades
3. Necesita comprar paquete turístico on line para conocer los lugares turísticos
inferidas de
4. Necesita una agencia de viaje cercana ya sea física o virtual para comprar un
las personas
servicio turístico
entrevistadas
5. Necesita empatizar y concientizar a la comunidad la importancia de conocer los
y observadas lugares turísticos
6. Protegerse en cada viaje que realice ya que hay miedo de que nos contagiemos
del COVID- 19 ya que aún no se ha ido
B. L i Losque queremos
t conocer
a más d o Internet, libros,
d revistase
Fuente secundaria
Cómo realizar un aplicativo móvil en go.glideapps.com https://youtu.be/PPaxqunpRrY
¿Cómo crear un negocio? https://www.gob.pe/263-abrir-
o-hacer-negocio
Conocer sobre los atractivos naturales de nuestra localidad. https://
www.pasosdeviajero.com/
viajes-familiares/talara/
¿Cómo hacer un video? https://youtu.be/HIwP5cAAvik
¿Cómo hacer un afiche con técnica AIDA? https://youtu.be/aq9WuI8x7rE
5. Las personas necesitan una agencia de viajes físico o virtual donde puedan ir a
comprar su paquete turístico
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C. Listado de necesidades más frecuentes sobre lo que se observa, Técnica mapa
de empatía
DEFINIMOS P.O.V
USUARIO NECESIDAD INSIGTHT GANADOR
P1. P2.P3.P4. P5 Ptje
.
Los Comprar paquete Desean conocer los atractivos
talareños turístico en una agencia naturales de nuestra ciudad y
N P pasar un rato divertido en 4 3 5 5 5 22
turística de la localidad.
E O familia
A
Empatizar y concientizar Para que sean reconocidos y 3 3 2 2 3 13
N a la comunidad la concientizar a las personas
importancia de conocer sobre el cuidado de los
los lugares turísticos lugares naturales de Talara
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E. Nuevo reto o desafío redactado considerando en el inicio de la pregunta ¿Cómo
podríamos nosotros…?, que permita variadas alternativas de solución,
teniendo en cuenta la información obtenida en la Fase empatizar
¿Cómo podríamos nosotros ayudar a la población de Talara a comprar un paquete turístico para
que conozcan los atractivos naturales de nuestra localidad y pasar día de descanso y aventura en
familia?
IDEA 1: Crear
una agencia de
viajes
IDEA 4:
Elaborar
revistas
ES VIABLE 5 5 5 5 5
ES DESEABLE LO que 5 0 0 0 0
desean las personas
Es factible es 5 5 5 5 5
técnicamente factible
10
15 10 10 10 10
.
Representación final del prototipo con un diagrama de flechas CREACIÓN DE APP MOVIL
PARA AGENCIA DE VIAJE
1. Configurar la app
2. Crear una base de Asignar el rol de
Seleccionar software
datos usando su tablas administrador para
gratuito: Glide
editar al app
9. Publicar la app,
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Representación mediante gráficos digitales
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3.5. FASE EVALUAR DE LA METODOLOGÍA DESING TINKING
Malla Receptora de la Información
¿En qué nos ayuda la app en el tema del de su I.E. ya que cuenta con más de 1,250
turismo? estudiantes y ahí tienen potenciales
¿Por qué es importante tener una agencia de clientes.
forma virtual y presencial? Quitar la imagen de la pelota del logo
¿Como ustedes pueden asegurar que su agencia El video de Cabo blanco, cambiarlo pues
de viaje nos podrá brindar una comodidad
mejor que las demás? parece la playa de Lobitos.
El video del Ñuro esta muy “trillado”, coloca
algo original
Incluir almuerzo.
Da más detalles de tu servicio,.
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FOTOGRAFÍAS FINAL con las mejoras realizadas en relación con el prototipo final
Se realizaron las sgtes mejoras:
Quitar la imagen de la pelota del logo. Decidimos cambiar logo
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PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA DE VALOR VENTAJA ESPECIAL SEGMENTO DE
1. Dificultad para 1. Ofrecer paquetes de ÚNICA Experiencia de viajes en familia, en la ciudad y CLIENTES
encontrar un Circuitos turísticos dentro “ECO TOURS” alrededores, personalizadas, con guías y evento Padres de familia
punto de venta de la Provincia de Talara Ofrece un servicio de cultural en cada circuito entre 30 a 45 años
de circuitos 2. Poner a disposición del calidad para satisfacer de edad, con un
turísticos de turista consumidor un y ganar la confianza de No solo podrás interactuar con nosotros a
promedio de 2 hijos
Talara paquete turístico deseado nuestros clientes. través de nuestro local ubicado en el parque
2. Escasas de manera física/virtual 26-24 sino que también lo podrás hacer de o sobrinos entre 5 y
Ofrece el mejor
plataforma que 3. Menor coste posible: 17 años, que
paquete de viaje para manera on line a través de nuestro
le permita a los precios económicos e conocer los circuitos compran paquetes
aplicativo, para que online pueda
viajeros incluimos promociones en turísticos de TALARA, turísticos porque les
informarte, adquirir y reservar tu Tours
encontrar fechas festivas en un entorno seguro, Integración de servicios turísticos sin adquirir gusta viajar y que
información además contamos con paquete completo. actualmente tienen
clara sobre personal calificado con ingresos
paquete amplio conocimiento económicos
MÉTRICAS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCION
turístico de de los lugares a visitar y (trabajan)
Talara CANAL FISICO precios accesibles que
CANAL FISICO
3. Costos muy Medir cuántas personas a) DISTRIBUCIÓN
te permitan pasar un
ingresan a la agencia Atenderemos en un local ubicado en el EARLY ADOPTERS
elevados día inolvidable en
parque 26, cumpliendo con protocolos Son familiares,
Que circuitos le llaman la familia
de bioseguridad amistades que les
atención pero que al final Te brindamos asesoría
ALTERNATIVAS b) CAPTACIÓN DE CLIENTES gusta disfrutar de
no compran personalizada y un
1.- Viajar por su Distribuiremos volantes en las calles viajes. Ellos están
Cuantas personas aplicativo móvil, que
cuenta principales de la ciudad dispuestos a
regresan a la tienda permita a nuestro
2.- Pedír c) RETENCIÓN DE CLIENTES colaborar con
después de haber cliente encontrar su
información a Se hará seguimiento post venta, para
comprado el servicio. tours con información nuestro servicio que
alguien que haya saber si el cliente esta satisfecho con el
detallada para que les ofrecemos a
viajado. servicio,
pueda reservar su viaje través de la agencia
3.- Ahorrar para Se hará rebajas, ofertas
desde su celular de viajes digital
poder viajar
“ECO TOURS”
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CANAL WEB
MÉTRICAS CLAVES a) DISTRIBUCIÓN
CANAL WEB Usar la aplicación go.glideapps.com
para crear nuestra app.
Medir cuántas personas b) CAPTACIÓN DE CLIENTES
ingresan a nuestro Se hará a través de una cuenta de
aplicativo Facebook y WhatsApp donde se
mostrará los paquetes turísticos
Medir cuánto tiempo lo c) RETENCIÓN DE CLIENTES
visitan. Se hará sorteo en los directos on line,
Medir cantidad de Precios de ofertas por horas, participe
suscriptores. de ventos, concursos, etc
Cuantas personas
regresan a nuestro
aplicativo después de
haber comprado el
servicio
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IV. PLANIFICACIÓN
Inventario elaborado de los recursos con que se cuenta y los recursos o insumos con los que no se cuenta.
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Listado de las actividades con la descripción que se realizarían para obtener los recursos que no se cuentan.
Diagrama de Gantt elaborado como el plan de implementación del Producto Mínimo Viable (Anteriormente prototipo), Incluye
actividades de elaboración del producto o servicio, marketing y ventas
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ACTIVIDAD Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5
Aplicativo terminado
Elaboración de la publicidad
Elaboración del afiche/volante
Elaboración del video
Venta del producto o servicio
V. EJECUCIÓN
Listado elaborado de las actividades realizadas para obtener recursos, con su descripción.
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Diagrama de Flechas para el servicio de agencia ECO TOURS – APLICATIVO (App)
Selecciona
paquete
turístico y da
clic en
WhatsApp
Para solicitar
información
Operador Se concretiza la
compra o
virtual lo
información
atiende
FIN
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Afiches publicitarios elaborados con la técnica AIDA (Atención, interés, Deseo, Acción)
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Logotipo
Isotipo
Imagotipo
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LIENZO LEAN CANVAS VALIDADO
Después de realizar nuestra entrevista para validar nuestro modelo de negocio ECO TOURS, con metodología Lean Canvas, concluimos que
nuestras hipótesis coinciden, es decir se reafirman con las necesidades que queremos resolver a nuestros clientes.
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Cuantas personas principales de la ciudad
regresan a la tienda Se creará una página en Instagram para
después de haber mostrar nuestro servicio
comprado el servicio. RETENCIÓN DE CLIENTES
Se hará seguimiento post venta, para saber
si el cliente esta satisfecho con el servicio,
Se hará rebajas, ofertas
FLUJO DE INGRESOS PARA CANAL WEB ¿Cuál
MÉTRICAS CLAVES será la mejor forma de distribuir mi SERVICIO
CANAL WEB de ECOTURS?
Medir cuántas DISTRIBUCIÓN
1.- Viajar por su personas ingresan a aplicación móvil, que Usar la aplicación go.glideapps.com para digital “ECO TOURS”
cuenta nuestro aplicativo permita a nuestro cliente crear nuestro aplicativo
2.- Pedir Medir cuánto tiempo encontrar su tour con CAPTACIÓN DE CLIENTES
información a lo visitan. información detallada para Se hará a través de una cuenta de
alguien que haya Medir cantidad de que pueda reservar su viaje Facebook y WhatsApp donde se mostrará
viajado suscriptores. desde su celular los paquetes turísticos
3.- Ahorrar para RETENCIÓN DE CLIENTES
Cuantas personas
poder viajar Se hará sorteo en los directos online,
regresan a nuestro
Precios de ofertas por horas, participe de ventos,
aplicativo después de
concursos, etc.
haber comprado el
servicio
Estructura de costos paquete turístico Capullanas FLUJO DE INGRESOS
- Costo por publicidad: Fuente principal de ingresos
- Aviso publicitario por radio Venta de paquete turístico por cada circuito turístico
- Impresión de Volantes
- Alquiler de transporte para la atención Fuente secundaria de ingresos
- Alquiler de oficina Paquetes familiares por fin de semana
- Pago por contrato de guía especializado Promociones por fiestas o feriados
Servicio de alimentación
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ESTRUCTURA DE COSTOS EN LA AGENCIA DE VIAJES
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EVALÚA EL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO REALIZADO
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