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    SEEN er a To Sad Pore) | re | con (3) tres dias de nee iCiOn El secreto esta en la base EpoCem [=jJCem” EsEpoxi, Es Cen Gamanio, La linea Sikafloor EpoCem es una combinacién de mortero como base de resistencia a la abrasién. RE coioiico) je a los requerimientos espectti n s@10 PA GENTE DE VIsIi@N Baiste una condicién sine qua non para que una organizacién progrese: 1a ‘calidad. Los ingenierosciviles ofrecen bienesy servicios, y quien mejor os ofrece es @ quien mejor le va. \NTERVENTORIA Ona moarariza nsocianos DDRIGUEZ & ASOCIADO Re Eee | Transversal 22 No, 544-04. 0F.301 Telefax 255 60 60 Sontafé de Bogoté. 0.C. - Colombia ‘© Contabilidad LO eee © Asesorias « Auditorfas «© Revisorias fiscales Impuestos Servicio especializado de contaduria publica para constructores SGENIERIA MIDRAULICA Telfonos: 720 65 23-720 19 52-202 749) - 202 34 63 Fax 203 64 87 Santé de Bogo, Colombia 45 Tlf: 345 62 8 etre 348 6290 Soro co bogals DE Birevsta Acun, PRINCIPIOS BASICOS DE LA ISO 9000 Antes de decidir cual es el modelo que mejor se adapta a determinada compaiita, es necesatio contar con politicas claras, con metas alcanzables y realis- tas y con un compromiso real de la alta gerencia, porque en la mayoria de los casos mejorar la calidad es un proceso a largo plazo que demanda tiempo y dinero. 1a implementacién de un modelo 1S0 9000 es una tarea que involucra a toda la estructura organizacional cde una empresa por lo cual se deben integrar todas las éreas de responsabilidad, sus recursos y coordi- ‘narlas para mantener los procedimientos actualiza- dos y documentados. Es fundamental el trabajo en equipo entre todos los departamentos y la toma de decisiones basadas en hechos utilizando un procedimiento sistematico para medir y evaluar constantemente la calidad alcanza~ da con los procedimientos existentes para hacer los, cambios cuando sea necesario, De esta forma, se previene la ocurrencia de problemas o no conformi- dades, se detectan cuandose presentan, seidentifica la causa, se remedia y se previene que se vuelvan a presenter. Todas las actividades desarrolladas en un modelo 1S0 9000 tienen como objetivo alcanzaryy sostener la calidad del producto o servicio, por lo cual estén siempre enfocadas hacia el cliente y otorgan con- fianza de que las especificaciones son cumplidas. Los puntos claves para asegurar la calidad son: Planear lo que se hace, Escribir como se hace, Hacer lo que esté escrito, Registrar lo que se hizo, Verificar los resultados y.Actuar cuando se presenten disctepancias. BENEFICIOS DE LA ISO 9000 1a calidad del productos un factor determinante de la rentabilidad, adicionalmente las empresas que ofrecen productos de calidad generalmente tienen mayor participacién en el mercado. El incremento en la tentabilidad mediante el aseguramiento de la ca- lidad se logra, en parte, por los mejores procedi- mientos operativos, las mejores relaciones con el personal y la mayor satisfaccién de los clientes evi- denciada por la disminucién de quejas y reclamos. Implementar un modelo 1S0 9000 reduce los costos asociados a la mala calidad, es decir: inspecciones, devoluciones, reprocesos, garantias, etc, Los beneficios de asegurar la calidad mediante un modelo de la serie ISO 9000 pueden ser cuantifica- dos con diferentes indicadores econémicos y repre- setan mucho més que obtener una certificacion 0 celebrar un contrato con una empresa que asi lo exige. oo oe JE P te abe is F ‘le ae ce | (a ef eels L = See aa (ere = sso ‘igure 1. jemplo de las relacionescomprador proveedor en la industria dele consruceén. 2 f suewce alot P ] Pu Ges. sae Y tl le 13 octobre 1 7 WM Pn lors de "work ir Ne eat je me suis rege pendant 120 m de 17 a 19 heui peepennine 2-me ESTE Me da terror este papel en blanco tendido frente a mi como el vacio va Por el que iré bajando linea a linea =, descolgandome a pulso pozo adentro —v sin saber donde voy ni como subo thin tone ter or. uty ’ U.N. Radio 98.5 FM STEREO usr HJUN Programacién 24 Horas

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