INFORME TÉCNICO

Señores: GPF
Fecha: 22/11/2022
Atención: Esteban Veintimilla
Presente.

ANTECEDENTES:

Atención orden # 5778

DESCRIPCIÓN DE EQUIPO:

MARCA: DELL
MODELO: LATITUDE 5410
SERIE: H1KSZ53
USUARIO: JOEL PORTERO

DAÑO REPORTADO O REQUERIMIENTO DEL CLIENTE:

El cliente indica que no enciende.

TRABAJO REALIZADO

 Se realiza el reporte con CAS de la marca indicando que el equipo no enciende.

 Parte llega en tiempo aproximado de 7 a 10 días.
REVISIÓN Y DIAGNÓSTICOS.

Después de realizado el reporte el CAS se acerca a sitio a realizar el cambio de la

mainboard, cuando abren el equipo se percatan que las partes se encuentran sulfatadas
eso implica que es derrame de líquido, una vez cambiada la mainboard el técnico verifica
que también tiene daño el pin de carga, esté repuesto lo debe volver a reportar para el
cambio

El CAS por la relación que tiene con Zona Tecnológica nos ayudaron cambiando
las partes antes indicadas, la mainboard y el pin de carga por está vez, la próxima
invalidan garantía.

FOTOGRAFÍAS:

Partes sulfatadas:
Pin de carga:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Se recomienda tener cuidado con los equipos ya que el derrame de líquidos

invalida las garantías.
 Cómo pueden observar en las imágenes las partes se encuentran sulfatadas por el
derrame de líquidos.
 La demora de la entrega del equipo es por que se tuvo que reportar 2 veces por las
partes afectadas.

Atentamente:

...............................
Ing. Jenifer Tinoco
Departamento Técnico & Garantías
ZONA TECNOLÓGICA
Técnico: GS/CAS