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Nios, Comunicacin y XO. Los Diferentes Usos y Manejos de las XO por Parte de los Nios Dentro de sus Clases.

Mayta, Pablo* y Paradiso, Joaqun*.


*Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin, Universidad de la Repblica, Jos Leguizamn 3666, Montevideo, Uruguay.

Resumen. Mediante este artculo, se darn a conocer los resultados de una investigacin que tiene como principal objeto de estudio, las XO dentro del aula. Aplicando diversas tcnicas de investigacin observacin participante, grupos de discusin y entrevistas en profundidad se analiz el uso de las computadoras por parte de los nios de 2 y 4 ao de escuela, en dos organizaciones escolares de contextos socioeconmicos diferentes. Desde una mirada de la comunicacin, los resultados nos ensean dos puntos de vista diferentes, alumno/as y maestro/as, actores donde recae e influye directamente la aplicacin del Plan de Conectividad Educativa de Informtica Bsica para el Aprendizaje en Lnea (Plan Ceibal). Las conclusiones son un entrelazamiento entre los resultados de cada metodologa aplicada, las teoras estudiadas en el rea de la comunicacin, y las percepciones de los investigadores a los largo de todo el proceso. Palabras claves: Tecnologas en la enseanza; Plan Ceibal, computadoras XO, apropiacin tecnolgica, nios y TICS Abstract. The purpose of this article is to give light to the results of an investigation that had the role of the XO in the classrooms as its main objective. The use of the computers was analyzed with different investigation techniques, such as direct observation of the users, discussion groups and deep interviews. Children of 2nd and 4th year of two schools with different social economic backgrounds were the users of the XOs. From a communicational perspective, the results show us several insights of both students and teachers on how and where the application of the Plan de Conectividad Educativa de Informtica Bsica para el Aprendizaje en Lnea (Plan Ceibal) influenced. To reach a conclusion for the study, we used the conclusions of each methodology that was applied, the communication theories and the perception of the investigators throughout the process. Key words: technologies in teaching; Plan Ceibal, XO computers, technologies appropriation, children and CITS.

INTRODUCCIN
Uruguay es el primer pas en aplicar el modelo de una computadora por nio en todo el territorio nacional a travs de la implementacin del Plan Ceibal. El Plan se ejecut sin tomar en cuenta los diferentes esquemas sociales, culturales, econmicos, etc., entregndole a cada nio y maestra de la educacin Primaria Pblica su propia computadora porttil. En este trabajo nos centramos en reflexionar acerca de la implementacin del Plan Ceibal y el uso de las XO por parte de los nios en sus clases. A partir de los resultados obtenidos de un estudio de caso1 en donde se investigaron dos centros escolares de contextos socioeconmicos opuestos se busc responder a lo siguiente: cmo es la apropiacin de las XO por parte de los nios en las aulas? y qu vnculos se generan a partir de la mediacin de la XO en dichas clases? En este caso entendemos por apropiacin el significado que tiene para cada nio su XO. El modo en que se hace propia la tecnologa por parte de sus usuarios; implica su modo de uso y su integracin a su vida diaria.

Esta investigacin fue realizada en el 2010, financiada por la Comisin Sectorial de Investigacin Cientfica (CSIC), dentro del marco del Programa de Apoyo a la Investigacin Estudiantil (PAIE).

PLAN CEIBAL
A travs de un decreto presidencial en el 2007 se crea el proyecto de Conectividad Educativa de Informtica Bsica para el Aprendizaje en Lnea (CEIBAL), con el objetivo de ser una poltica social y educativa que universalice el acceso a la informtica e internet en la educacin primaria pblica del Uruguay. A travs del mismo se busca la democratizacin del conocimiento, igualdad y equidad de oportunidades para todos los nios del pas. Se trata de disminuir la brecha digital existente entre los nios de educacin primaria, logrando un mejor y mayor acceso a la informacin y a la cultura.2 Algunos de los objetivos en los cuales se basa el Plan Ceibal y se buscan constatar y analizar con nuestra investigacin son: Desarrollar una cultura colaborativa en cuatro lneas: nio-nio, nio-maestro, maestro-maestro y nio-familia-escuela. Promover el uso integrado del computador porttil como apoyo a las propuestas pedaggicas del aula y del centro escolar. Producir recursos educativos con apoyo en la tecnologa disponible.

La implementacin de este programa se basa en el proyecto One laptop per child (OLPC), el cual busca crear oportunidades educativas para los nios ms pobres del mundo, al proveerles de una computadora porttil resistente, de bajo consumo y bajo precio con contenido y software diseado para el aprendizaje colaborativo, ldico y autogenerativo. Cuando los nios y nias tienen acceso a este tipo de herramienta, se comprometen con su propia educacin. Ellos aprenden, comparten, crean y colaboran 3.

LA COMUNICACIN Y LAS XO EN LAS CLASES. UN ESTUDIO DE CASO


Con la investigacin se observ, detect y analiz el uso y manejo de las XO por parte de los nios de 2 y 4 ao en dos escuelas de contextos diferentes, una de contexto bajo y otra de contexto medioalto. Se pretendi analizar el relacionamiento entre los nios a travs de la XO en el aula y si exista alguna diferencia propia de cada sector. Los objetivos especficos de la investigacin eran: Observar las interacciones del nio en clase ya sea con sus compaeros como con su maestra a travs de las XO u otras maneras de comunicacin. Descubrir cules eran los usos que los nios le daban a sus computadoras dentro del saln de clases, identificando las actividades ms usadas y las motivaciones y actitudes que presentaban frente a las mismas.

En base a estos objetivos se buscaron responder preguntas como qu opinan los nios sobre sus computadoras? De qu modo incide la XO en las interacciones dentro del saln? En qu medida se usan las ceibalitas en clase y mediante qu actividades y contextos? Qu opinin le merece a los docentes la introduccin de las XO en clase? Existe alguna diferencia en la comunicacin dentro de las clases entre las escuelas de diferentes contextos? Y diferencias respecto al uso de las XO? Se realiz el trabajo de campo en la escuela N63, ubicada en Camino Carrasco, en la zona de Cruz de Carrasco. Dicha escuela cuenta con doble turno, por la maana y la tarde, y concurren alrededor de 380 nios. Se encuentra rodeada de varios asentamientos, que a lo largo de los ltimos 15 aos se han ido poblando considerablemente. Respecto a la escuela de contexto socioeconmico opuesto, se escogi la escuela N32, situada en una de las zonas ms costosas de Montevideo, el barrio Pocitos. Ubicada en la calle Simn Bolivar, la escuela lleva el mismo nombre, a la que concurren alrededor de 320 nios, y
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http://www.ceibal.org.uy/docs/Informe%20Plan%20Estrategico%20CEIBAL.pdf http://laptop.org/en/vision/index.shtml

funciona en doble turno. En cada una de las escuelas se investigaron los 2 y los 4 aos de clase, aplicando tres herramientas metodolgicas de investigacin: observacin participante, discusin en grupo y entrevistas abiertas.

TCNICAS Y PRCTICAS DE INVESTIGACIN


Se entendieron los fenmenos sociales desde la propia perspectiva del actor, en este caso, los nios. Partimos de la base de que la realidad que importa es la que las personas perciben como importante.4 Se practic entonces una investigacin que produjera datos descriptivos como las propias palabras de los nios y la conducta observable de los mismos. Se busc lograr una comprensin detallada de las perspectivas de los nios, por lo que era fundamental experimentar la realidad tal como la viven. Es por estas razones que se realizaron tres tipos de herramientas metodolgicas: observaciones participantes en las clases de los nios, entrevistas abiertas a las maestras de las clases estudiadas y grupos de discusin con nios de cada una de las clases en las que se trabaj. Las observaciones se llevaron a cabo una vez por semana (una hora) durante tres meses consecutivos (de mayo a julio). Pretendamos a partir de esta herramienta acercarnos al interior del grupo humano, en este caso conformado por los nios y su maestra dentro del saln de clases. Se busc percibir, desde nuestra posicin como estudiosos de la comunicacin, las conductas, interacciones y dilogos existentes en las clases por parte de los nios y sus maestras. Se quiso saber cmo se comportaban los nios, si usaban su propia XO, para qu las usaban y en qu condiciones, cmo era el dilogo existente en clase y qu tipo de interacciones existan. Las entrevistas en profundidad se realizaron con las maestras de las cuatro clases en las que se trabaj, de esta manera, se logr escuchar las palabras de la persona ms influyente en el desarrollo del nio dentro de la escuela. Con las entrevistas buscamos analizar la percepcin que tienen las maestras acerca de la implementacin del Plan Ceibal en Primaria y del uso de las XO en sus clases. Buscamos obtener cmo las maestras actuaban y reconstruan su sistema de representaciones sociales conformadas en sus prcticas individuales. Se quiso tener la opinin de las maestras por fuera de la prctica observada en clase a travs de una narracin conversacional, continua y con la lnea argumental de las XO en sus clases (Delgado y Gutirrez, 1995). Una vez finalizada la etapa de observacin participante se procedi a realizar dos grupos de discusin por clase. Cada grupo estaba integrado por cinco nios los cuales fueron elegidos en base al conocimiento de los diferentes perfiles de ellos. Se busc que cada grupo de discusin fuera lo ms representativo posible del conjunto de la clase en s. Con los grupos se busc seguir profundizando la investigacin pero esta vez en el curso de discusiones abiertas y libremente fluyentes."5 Se analizaron los discursos particulares que remiten a otros discursos generales y sociales, en donde el contenido se encuentra conformado por un sistema de significacin o tiene como objeto otro mensaje. Lo que buscamos en este caso fue las representaciones, por parte de los nios, de carcter colectivo. De esta manera se complementaba a lo visto en las observaciones participantes en sus respectivas clases (Delgado y Gutirrez, 1995). Qu es la comunicacin para ustedes? era el disparador de la discusin. Luego se comenzaba a preguntar acerca de cmo se comunicaban ellos, qu elementos utilizaban dentro y fuera del saln. Seguan preguntas relacionadas a las XO y por ltimo cada uno tena que dibujar a su computadora como si fuese una persona de carne y hueso, para que luego cada uno explicara a quin haba dibujado, cmo se llamaban esos personajes, sus caractersticas y su entorno.

Taylor y Bogdan, 1987, p. 16 Taylor y Bogdan. 1987, p. 139

RESULTADOS
En este captulo ofreceremos los resultados ms importantes obtenidos en el estudio realizado. Se decidi dividir los resultados en 3 ejes correspondientes a cada una de las herramientas utilizadas: las XO en clase (observacin participante), los nios y las XO (grupos de discusin) y las XO y las maestras (entrevistas en profundidad).

Las XO en Clase
En primer lugar ninguna de las dos organizaciones tiene una poltica establecida acerca del uso y manejo de las XO en clase. Cada maestra, a su criterio, establece los das de uso de las ceibalitas. En el caso de la escuela N63 (contexto critico), si bien en ambas clases haba das especficos para el uso de las mquinas, los nios podan llevar sus XO cuando ellos quisieran. Por otro lado, en la escuela N32, las maestras recomendaban llevar la computadora slo dos das a clase. En ambas escuelas, el modelo 1 a 1 no se est desarrollando debido a que no todas las computadoras estn en condiciones para su uso, mayoritariamente por roturas de las mismas. Esto da a lugar a que la mayora de las actividades con las XO tengan que realizarse en grupos, pero no toda las actividades estn planificadas para realizarse en grupo. En caso de ser de a dos, casi siempre coincide con el compaero de banco, ya que los nios se sientan de par en par. Por otro lado, existe una escasa utilizacin de los programas de las XO por parte de las maestras. La mayora de los programas utilizados (E-toys, TurtleArt, Escribir, Navegar, etc) en clase son los introducidos por los dinamizadores (su objetivo es acercar al maestro las posibilidades de uso educativo de la tecnologa en el marco de sus propuestas ulicas, las del centro escolar y el trabajo con la comunidad6). La escasa utilizacin se debe al desconocimiento, por parte de las maestras, del uso de las XO y sus diferentes aplicaciones. En la escuela N63 el momento cuando ms usaban las XO, era con la presencia del maestro dinamizadora. Los nios lograban evacuar sus dudas, y se generaba un clima de trabajo en base a los que desarrollaban en sus XO. En la mayora de los casos las actividades planificadas en las XO son un complemento a los temas dados en clase, a los ejercicios comunes de las diferentes materias o disciplinas. En estos casos para lo que ms se usa la computadora es para la bsqueda de informacin, en Internet.

Las XO y las Maestras


En el concepto general del discurso dado por las maestras, las cuatro presienten y concuerdan con que la escuela ha sufrido algn tipo de cambio mediante la introduccin de las XO. Todas estn de acuerdo que en algo ha cambiado la estructura del sistema educativo en clase, pero no tienen claro por donde viene ese tipo de cambio. Con la introduccin de esta herramienta nueva, hubo cambios en la relacin entre ellos, no se si positiva o negativa, expres Sandra, maestra de 2do ao de la escuela N63 e hizo hincapi en que gener mas calma, y comparten. Blanca, maestra de 4to ao de la N32, seal lo siguiente: Sentimos una exigencia mayor, despus de la introduccin de las XO, haciendo referencia a la forma de plantear cada clase cuando se quieren utilizar las computadoras. Explic que ahora se les plantea el desafo de qu propuesta didctica tienen para hacer en la clase y antes nos sentamos ms seguras, expres. Por otro lado, la maestra de 4to ao de la escuela de contexto favorable, hizo nfasis en ser los nicos en aplicar el Plan Ceibal. La introduccin de las XO, la veo bien. Me llena de orgullo ser los nicos de Amrica y la democratizacin de la informacin es lo que ms resalto, manifest, sabiendo y reconociendo que existen muchas fallas en su aplicacin. Las cuatro profesionales de la educacin, creen que la computadora se utiliza mayoritariamente para jugar, ya sea dentro o fuera de la escuela. Sandra indic claramente que es una herramienta de juego,

http://www.ceibal.edu.uy/contenidos/areas_conocimiento/mat/activxo/cul_sera_el_rol_de_los_maestros_d inamizadores.html

ms por parte de entreteniendo y no de aprendizaje. La ven ms para ese lado. Siempre hay que forzarlo a usarlas para la parte pedaggica, dijo. Por su parte, Blanca seal que en la medida que baje la ansiedad del juego, capaz sirva ms como herramienta didctica, quin tambin explic la reaccin de los nios los primeros das que les haban entregado las XO, durante una semana fue increble que en el patio no volaba una mosca. Adems, record que en muchos casos en los recreos, nosotros les pedamos a los nios que no lleven las XO, porque no veamos que se promoviera la comunicacin. Las maestras manifestaron principalmente dos carencias que generan problemas en la aplicacin del Plan Ceibal. Una de ellas es la rotura de las mquinas, en donde hay cierta diferencia en la cantidad de XO rotas en una escuela y otra, pero en ambas conviven con ese problema. Y por otro lado, manifestaron el poco conocimiento que tienen, ya sea para diagramar la clase en base a las XO o en la aplicacin de los programas que podran llegar a usar. - Es como tericamente positivo, pero despus tens la realidad de cada escuela y cada situacin y te limitas () No nos prepararon para usar los programas, lo que s lo se porque yo lo aprend sola. - Los cursos (de capacitacin) son muy difcil de hacerlos, por lo problemas de horario. Al trabajar en dos lados, no me da para poder concurrir. - Fue muy rpida la inclusin. Necesitbamos otra cosa, aprender a usarlas. - Me parece que la gente no esta acostumbrada a valorar las cosas que recibe. No aprovechan las cosas que les dan, porque predomina el pensamiento del tener y no del ser. Por eso no se va a aprovechar el uso de las XO. stas son algunas frases textuales de las entrevistas realizadas. A raz de stas, se rescat que las XO son consideradas una herramienta ms de trabajo, en conjunto con los soportes ya establecidos como el cuaderno y el pizarrn.

Los Nios y las XO


Cuando los nios hablan de las XO, se distinguen varios puntos de vista, algunos a favor y otros en contra, pero cabe destacar que en sta circunstancia, fue donde se not claramente las similitudes entre una escuela y otra, respecto al uso que le dan a las XO. En primer lugar, el uso que tiene las XO en clase es mnimo en ambas escuelas. Si nosotros le preguntamos a los nios si estn contentos de tener las XO, todos ellos respondieron que si, pero los motivos del porqu estn felices de tenerla, claramente est apoyado en el acceso a Internet y los juegos. Sin Internet no podes usarla para nada () no podes bajarte nada, no podes usarla, expres uno de los nios de la escuela N32. Los juegos que descargan de la red, son los mismos en las dos escuelas. El juego es la principal motivacin que tuvieron los nios al recibir la computadora, motivacin que fue mermando a medida que transcurra el tiempo (resultado obtenido mediante la observacin participante). Pero aqu se identific que en cada escuela las razones de la desmotivacin fueron distintas. En el caso de la escuela N63, los nios dejaron de usarlas porque las roturas de las mismas eran una constante debido al poco cuidado. Por otro lado, en la escuela N32, la falta de motivacin se gener porque las XO no logran satisfacer las necesidades de los nios. Son lentas, fue una de las crticas que manifestaron. En cuanto al uso especfico dentro de clase en las tareas asignadas por las maestras, bsicamente son, la bsqueda de informacin y transcribir algn texto con la aplicacin de una imagen descargada de Internet. Al igual que las maestras, los nios reconocen que el cuaderno y el pizarrn son las principales herramientas de trabajo.

REFLXIONES FINALES
Todos los nios de las clases estudiadas, utilizan las XO principalmente para jugar pero de qu manera influye esta actividad en su interaccin y vinculacin cotidiana? La comunicacin como prctica sirve de escenario para que los individuos que forman el tejido social se conformen como individualidades a travs de las relaciones entre los mismos y, por ende, construyen sociedad.7 La comunicacin sirve como articuladora de las diferentes culturas, propiciando la constitucin del tejido social. Todo aquello disperso y ajeno se vincula convirtindose as en nuevos saberes para las diferentes culturas populares8. A travs de los juegos se transforma la cultura de los diferentes individuos que participan de ellos. Los mismos permiten la difusin de conocimientos generando nuevos, de compartir con otros lo de uno y la circulacin de significaciones y resignificaciones de lo tratado. Es por esta razn que se pueden usar los juegos con fines didcticos, conformando proyectos educativos que estimulen la discusin en torno a diversos temas que hacen a la vida en comunidad por ejemplo. En el mbito escolar sirven de escenarios para la interaccin social, estimulando los intercambios entre los educandos generando as espacios para conversar, divertirse, construir ideas, intercambiar contenidos y crear proyectos para aprender. Estos espacios son de los nios, es su espacio de poder. Es en donde los nios se forman como personas9. Las XO no estn fomentando la conformacin de estos espacios de recreo y esparcimiento colectivo, en donde los nios puedan interactuar. No se est generando el intercambio de conocimientos ni la creacin de saberes. Las ceibalitas no estn siendo utilizadas como herramientas facilitadoras de juegos entre pares, sino todo lo contrario, fomentan el juego individualista, en donde slo uno es activo y partcipe de la actividad, mientras que los dems compaeros son cmplices desde la observacin. La actividad de la red maya, en donde se pueden compartir actividades y juegos entre varias XO vinculadas no es una de las ms utilizadas en las clases estudiadas. A su vez los nios no son actores activos en cuanto al manejo e implementacin de actividades dentro del saln. Son pasivos y realizan las pocas actividades en sus XO de acuerdo a lo que sus maestras les imparten. As mismo aquellos que no poseen sus ceibalitas continan con esta faceta pasiva en donde observan a sus compaeros jugando o realizando las tareas de clase. La implementacin de las XO en los salones no est fomentando ni incentivando, hasta el momento, que los nios sean promotores y generadores de nuevos conocimientos. La capacitacin a las maestras para el uso de las XO ha sido irregular en el tiempo. Esto incide directamente en los resultados del Plan Ceibal, debido que no genera estmulo alguno en el cuerpo docente la utilizacin de las computadoras haciendo que no se usen las mismas dentro de los salones. Existe un desconocimiento tanto por parte de las maestras como por parte de los alumnos, quienes esperan realizar las actividades que sus maestras les imparten. Sumando la problemtica de escasez de mquinas, se agudiza la imposibilidad de realizar tareas en las computadoras. La poltica del Plan Ceibal, al igual que cualquier poltica de mediano y largo plazo, requiere de tiempo para adaptarse al sistema. Pero el problema surge cuando es el sistema o la organizacin que adaptan la poltica hasta tal punto que la modifican, imposibilitando la ejecucin de sus objetivos a cumplir. Las organizaciones determinan la calidad y cantidad de la mayora de los vnculos que hacen a la esencia del ser social. La escuela como tal necesita de la estabilidad de esas vinculaciones para su buen y normal funcionamiento, construyndose a travs de las reiteraciones de las interacciones entre los que la integran. El fin de toda organizacin debera de ser poseer una elasticidad estructural para afrontar las diversas situaciones de cambios. Esto no est sucediendo con las dos escuelas que se investigaron. La XO es resignificada y pasa a ser utilizada (cuando lo es) de igual manera que un pizarrn o un cuaderno dentro de la clase. El espacio del saln de clases y su dinmica impuesta a travs de las maestras es una caracterstica de funcionamiento que convierte y transforma a las ceibalitas; homogeniza todo en su interior. El aula es un espacio prescriptivo en donde el nio es el estudiante y debe ubicarse en su rol como tal, lo que influye de manera directa en el uso de las XO. Existe un espacio abstracto en donde el Plan Ceibal est ideado para ser utilizado dentro de las escuelas, pero en el espacio materializado las XO no son utilizadas en todo su potencial10. La dinmica propia de la escuela ha hecho que la ansiedad y el entusiasmo
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Bajoit (2003) Boggiano, 2006 9 Idem 10 Schvarstein, 1991

por el uso de las XO por parte de los nios fuera disminuyendo con el correr del tiempo. Esto provoca que el nio no tenga la oportunidad de participar desde su perspectiva. Si bien la investigacin realizada es un estudio de caso y sus resultados no se pueden generalizar, se podra tomar como hiptesis que la introduccin de las XO en los salones no ha revolucionado la comunicacin y el relacionamiento. Las TICs por s mismas no solucionan los problemas que ataen a la sociedad, en este caso en el mbito escolar. La apropiacin social de ellas existe cuando se genera algn cambio por el uso de las mismas y esto no es lo que est ocurriendo con el Plan Ceibal. Entonces podramos pensar a las TICs como procesos a desarrollar, ms que en herramientas a utilizar. Para que estos procesos se implementen de forma eficaz es necesaria la creacin de agendas que contemplen tanto polticas sociales como polticas TICs. Estas ltimas son aquellas que buscan generar el uso y la apropiacin de este tipo de tecnologas por parte de los diferentes actores de la sociedad. Pero para que estas agendas y polticas tengan mayor eficacia, es necesario que se adapten a las necesidades reales de los nios y de las diferentes escuelas en este caso. Estas agendas deben tener como objetivo el ampliar oportunidades y derechos de todos los individuos y grupos sociales (nios, maestras y familias), buscando generar igualdad. Las agendas, con la participacin e involucramiento de la sociedad, deben estar seguidas y evaluadas para conocer y analizar los resultados y las futuras polticas a seguir11. Las sociedades estaran modificando su estructura y anulando las desigualdades sociales-econmicas-culturales. Se generara de esta manera una sociedad que le ofrece las mismas oportunidades a los individuos que la conforman, y estara fomentando e incentivando diversas capacidades. Se deben conformar agendas de polticas a corto plazo que acompaen la implementacin del Plan Ceibal a lo largo de su transcurso. Es a travs de las mismas que se podra lograr que el nio con su XO, y de forma colectiva, piense y lo lleve a modificar su realidad. A travs del dilogo con los dems y con el uso de la ceibalita como herramienta que potencia el acceso a informacin, al dilogo y a la creacin de nuevos conocimientos, se podr implementar un modelo de comunicacin dialgica y participativa, en donde el nio tenga un rol activo en el relacionamiento con su entorno. Es mediante el involucramiento, la investigacin, la puesta en comn, el preguntar y el errar, que el nio va a poder llegar realmente al conocimiento. Para esto no slo es necesario que polticas complementen la utilizacin de la XO sino que estas vayan modificando paulatinamente la enseanza, la escuela y el saln de clases. El Plan Ceibal es una apuesta al futuro, con un camino largo de por medio, pero para que este llegue a buen puerto es necesario la investigacin, la evaluacin y la puesta en comn de las mismas. Se precisa que se incentiven y colectivicen los conocimientos necesarios para la buena ejecucin del Ceibal.

BIBLIOGRAFA
G.Bajoit, Todo cambia. Anlisis sociolgico del cambio social y cultural en las sociedades contemporneas. LOM Ediciones. Santiago, Chile, 2003 S. Boggiano, El juego en sus diferentes modos de ser. Seminario de Comunicacin, educacin y tiempo libre en la sociedad informacional, UBA, Argentina, 2006. M. J. Delgado y J. Gutirrez, editores, Mtodos y tcnicas cualitativas de investigacin en Ciencias Sociales, Editorial Sntesis S.A. Madrid, Espaa, 1995. M. Kaplm, Modelos de educacin y modelos de comunicacin en Una pedagoga de la comunicacin, Proyecto didctico Quirn, N 101, Ediciones de la Torre, Madrid, Espaa, 1998. A. Rivoir, Las Tecnologas de la informacin y la comunicacin para el desarrollo en Amrica Latina. Elementos conceptuales para un enfoque complejo en Ciencia, tecnologa y sociedad, Centro Cultural de Espaa, Montevideo, Uruguay, 2008. L. Schvarstein, Psicologa social de las organizaciones, Editorial Paids, Buenas Aires, Argentina, 1991. S. J. Taylor y R. Bogdan, Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin, Ediciones Paids Ibrica S.A., Barcelona, Espaa, 1998

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Rivoir, 2008

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