Apple.

Apple ha logrado meterse en el corazón de sus clientes, lanzando productos que se adaptan a
su estilo de vida y necesidades. El Reporte final de satisfacción de satisfacción del
consumidor de EE. UU. Calificó a Apple como Líder del mercado en satisfacción del cliente
con 84 puntos, 10 puntos más que otras empresas de la industria de las computadoras
personales. Otra encuesta mostró que Apple está en una posición de liderazgo en los intentos
de recompra de todas las marcas de computadoras personales.

El comportamiento de compra nunca es una tarea sencilla, pero entenderlo es la primera

función de la gestión de marketing. El comportamiento de compra del consumidor trata sobre
el comportamiento de compra de los consumidores finales, es decir, individuos y familias que
compran bienes y servicios para consumo personal.

Los consumidores o individuos generalmente terminan eligiendo entre las diversas marcas,
anuncios y productos que se muestran. La elección final depende de muchos factores, que
incluyen: Factores culturales. Es el que tiene un impacto más profundo en el comportamiento
del comprador. Este factor determina los deseos, valores, preferencias y comportamientos de
las personas. factores sociales Los consumidores también se ven influenciados por los
diferentes grupos a los que pertenecen y con los que mantienen relaciones directas

José Miguel Amparo ID: A00149739