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Todos nuestros actos comunican: no solo las palabras, también nuestras posturas, nuestros
gestos, nuestros movimientos e incluso las palabras que no pronunciamos.
Cuando dialogamos frente a frente podemos recurrir al lenguaje, a los movimientos corporales y al
tono de voz para trasmitir nuestros mensajes.
El lenguaje escrito también es una de las principales formas de comunicación del ser humano. En
este carecemos de movimientos corporales, tono de voz y gestos. Un escritor trasmite emociones
y para ello se apoya en los signos de puntuación y en el lenguaje.
En un medio virtual existen otros elementos que apoyan la comunicación: las imágenes, los
sonidos y los movimientos.
Aun en un medio virtual, nuestras emociones siempre están presentes: En nuestra forma de
escribir, en las palabras que utilizamos damos muestra de nuestro estado emocional.
La claridad con la que expresamos nuestras ideas permitirá un mejor flujo de información. Si
utilizamos signos de puntuación, damos las pausas adecuadas a nuestros textos y somos concretos
y concisos en nuestro mensaje, aseguraremos que la idea que queremos trasmitir sea captada tal
cual por el receptor.