UNIDAD 1: GENERALIDADES PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS
PRESENTADO A:
JUDY ESPERANZA MEDINA GOMEZ
PRESENTADO POR:
SUSANA KATERIN CAMARGO HENAO CÓDIGO: 202128976
LUISA FERNANDA CRUZ PEÑA CÓDIGO: 202128984
YURY YOLANDA ROJAS BOHORQUEZ CÓDIGO: 202120192
YENIFER ALEXANDRA RODRIGUEZ PULIDO CÓDIGO: 202115105
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
PREGRADO MODALIDAD A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
2023
Introducción
Cuando se decide realizar la formulación de un proyecto se hace con la idea clara de
encontrar una solución inteligente, viable y satisfactoria al planteamiento de un problema a
resolver. Cualquiera que sea la idea, la inversión, la metodología o la tecnología a
desarrollar en ella necesariamente se debe realizar una búsqueda de propuestas coherentes
a resolver las necesidades insatisfechas de las personas en todos sus ámbitos, es por eso que
a continuación encontraremos aspectos importantes de la formulación de un proyecto con
enfoque al ámbito de salud adicional podremos también conocer algunas problemáticas en
la modalidad de Teletrabajo junto con las alternativas de solución de las mismas.
Tabla de contenido
Introducción ............................................................................................................................1
1. Realizar mapa conceptual de la unidad No. 1. ....................................................................4
2. Identificar problemas a su alrededor, mínimo 5 con cada uno de ellos especifique los
siguientes aspectos: .................................................................................................................8
2.1 Descripción del problema (mínimo media página) ................................................... 8
2.2 El diagnóstico (detallar la situación actual) .............................................................. 8
2.3 Población afectada y zona de influencia. .................................................................. 8
2.4 Cuantificación de las necesidades – Dar 2 alternativas de solución para cada
problema, detallar la alternativa de solución. ..................................................................8
2.1.1 problemática 1 .................................................................................................9
2.1.1 Problematica 2 ...............................................................................................12
2.1.2 problemática 3 ...............................................................................................16
2.1.3 Problemática 4 ...............................................................................................16
2.1.4 Problemática 5 ...............................................................................................19
2.5 Especificar el problema que seleccionan para trabajar en el curso de formulación y
evaluación de proyectos en el semestre. ........................................................................21
2.5.1 Problema: Exceso horario y desconexión emocional .................................. 21
Conclusiones .........................................................................................................................23
Bibliografia ........................................................................................................................... 25
1. Realizar mapa conceptual de la unidad No. 1.
Elaboracion Propia: Luisa Fernanda Cruz
Elaboracion Propia: Luisa Fernanda Cruz
Elaboracion Propia: Luisa Fernanda Cruz
Elaboracion Propia: Luisa Fernanda Cruz
2. Identificar problemas a su alrededor, mínimo 5 con cada uno de ellos especifique
los siguientes aspectos:
2.1 Descripción del problema (mínimo media página)
2.2 El diagnóstico (detallar la situación actual)
2.3 Población afectada y zona de influencia.
2.4 Cuantificación de las necesidades – Dar 2 alternativas de solución para cada
problema, detallar la alternativa de solución.
Entorno usado: Teletrabajo autónomo
El teletrabajo es la labor que una persona realiza para una empresa sin tener que estar
presente en la entidad, está regida por la ley 12 21 del 2008 y el decreto 0884 de 2012 que
define los parámetros de esta técnica de trabajo que sin duda ha brindado un gran número
de trabajo y beneficios, encontramos 3 modalidades:
1. teletrabajo suplementario : Contrato laboral pero que no obligan la asistencia todos los
días mínimo dos veces por semanas.
2. teletrabajo autónomo: Empleados que se valen de las TIC´S para desarrollar sus
actividades sin necesidad de asistir a la oficina.
3. teletrabajo móvil: Utilizan las los elementos móviles sin asistir a la entidad.
2.1.1 problemática 1
Ergonomia y salud en el trabajo
A. Descripción del problema: La ergonomía se encarga de estudiar la interacción que hay
entre el entorno donde realiza las actividades los empleados, los lugares más adecuados
traen complicaciones en los músculos y los huesos, la ergonomía se divide en:
La ergonomía ambiental: que se dedica a tratar el ambiente sonoro, visual y la temperatura
de una oficina, fábrica o cualquier centro de trabajo.
La ergonomía física: dedicada al diseño del puesto, los equipos y la carga física del trabajo.
La ergonomía temporal: referente al establecimiento de horarios, turnos, descanso activo y
ritmos de la jornada laboral.
B. Diagnóstico: Trastornos musculoesqueléticos: un estudio hecho por la agencia europea
para la seguridad y la salud en el trabajo arroja que el 15% y 42% sufrían de dolores en la
espalda y cuello se convierten en crónicos. existen otros trastornos en los que se ven
afectados los músculos, tendones, ligamentos, nervios, articulaciones, cartílagos, huesos o
vasos sanguíneos de los brazos, las piernas, la cabeza todos estos son en mejor porcentaje
pero se presentan con el pasar del tiempo
Ergonomia frente al computador: al trabajar frente al un equipo durante un tiempo se
empieza a desarrollar problemas de cadera, columna y rodillas debido a los hábitos de mala
postura y a los entornos donde se manejan altos grados de estrés y carga laboral
C. Población afectada y zona de influencia:profesional administrativo con modalidad
de trabajo remoto en casa.
D. Cuantificación de las necesidades:para realizar la cuantificación de las necesidades de
la problemática se toma como punto de partida la descripción de los conceptos generales
del teletrabajo mediante la recopilación de fuentes bibliográficas hasta llegar a la
descripción cualitativa con enfoque descriptivo de los factores que afectan la modalidad
del teletrabajo, como lo son los riesgos psicosociales, tema principal en el cual se central el
alcance de esta investigación; la cual llevará una duración de 4 meses acompañada con un
seguimiento a exámenes laborales
E. Alternativa 1: mantener buenas conductas de posturas: tener el monitor de 40 a 50
cm de retirado tener el teclado y el ratón separados , mantener la espalda recta, tener en que
apoyar los brazos la forma en que vestimos deben ser con prendas cómodas que no esté
ajustada al cuerpo para que el sistema nervioso pueda transcurrir sin complicaciones ya que
por el tiempo que duramos estáticos en una silla no oxigenamos la sangre las células y
nuestro metabolismo se vuelve lento y esto traes problemas de obesidad ansiedad,
depresión
F. Alternativa 2:implementar los ritmos de descanso: hacer pausas activas donde se
hagan estiramientos tanto en el cuello , espalda y muñecas.
Elaboracion Propia: Yury Yolanda Rojas
Dentro de los muchos tipos de descanso que deberíamos lograr, se encuentran el físico y el
mental, sin embargo, hay algunas maneras de descansar que seguramente no conocemos o
no practicamos por nuestros ritmos de vida acelerados, y por lo mismo, nos perdemos de
los beneficios que tiene liberarse momentáneamente de algunas cargas que llevamos en el
día a día.
El descanso social: Es ideal planificar una actividad que disfrutemos realizar, apartar un
espacio de tiempo en el día para realizar el descanso social, intentando que sea al llegar del
trabajo o al finalizar el mismo. Para experimentar un descanso social, no siempre nos
debemos alejar de los demás, muchas veces bastará con rodearnos de personas positivas y
comprensivas, que nos generan lo contrario a la fatiga social.
El descanso espiritual: Es la capacidad de conectarse más allá de lo físico y mental.
2.1.1 Problematica 2
Riesgos psicosociales relacionados al teletrabajo
A. Descripción del problema: En la última década se ha evidenciado que el teletrabajo es
una alternativa que usan las organizaciones para generar empleo,una de las grandes
problemáticas que presenta esta modalidad son los riesgos psicosociales que afectan la
salud del trabajador tanto física, mental y social, debido a que se encuentran relacionados
con los factores del entorno y que se ven no solo reflejados en el ámbito laboral sino en el
ámbito socio cultural.
Cabe resaltar que las principales enfermedades relacionadas con el teletrabajo se
presentan por: Trastornos músculo esqueléticos, Tecnoestrés, sobrecarga laboral,
Perturbaciones psíquicas tales como (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos), Alteración
de la percepción del tiempo, Fatiga patológica, Desequilibrios y conductas alteradas, tanto a
nivel socio - afectivo como cognitivo.
Así mismo como se mencionó anteriormente el teletrabajo se ve expuesto a diferentes
accidentes e incidentes y enfermedades laborales ocasionadas por su modalidad y
profesión, por tal razón es necesario establecer las buenas prácticas de seguridad y salud en
el trabajo que permitan anticipar los factores tanto internos como externos a los que se ve
expuesto el trabajador y que a lo largo del tiempo puedan desencadenar accidentes de
trabajo o enfermedades laborales.
Por último, como complemento de las situaciones anteriores se logra evidenciar que
existen cuatro factores importantes que influyen de manera significativa en el teletrabajo
los cuales son: factores individuales, factores laborales, factores organizativos y factores
familiares o domésticos.
B. Diagnóstico: El teletrabajo es una modalidad que actualmente tiene gran reconocimiento
a nivel global, ya que es reconocido en la última década por promover la veracidad de las
personas para que les sea posible trabajar desde casa a través de las nuevas tecnologías de
la información y la comunicación (TIC). En Colombia la modalidad de trabajo remoto en
casa tomó gran fuerza a raíz de la contingencia de la pandemia en donde se presentan
grandes índices de incrementó dentro de la aplicabilidad en las empresas nacionales.
Es por esto que se evidencia que una de las grandes problemáticas que ocasiona el
teletrabajo son los riesgos psicosociales que según lo menciona (romero díaz et al.,
2016)son ocasionadas por: el estrés, el tiempo, las condiciones laborales que afectan
directamente las emociones humanas y el entorno de vida del trabajador, así mismo se
comprende que el teletrabajo es un proceso cambiante que puede afectar de manera
significativa la salud física y mental de los teletrabajadores. Así mismo cabe resaltar que
el trabajo remoto en casa afecta la convivencia laboral y relación interpersonal ya que
esta conlleva a que los empleados se excedan y dediquen más horas durante la jornada
laboral.
por otra parte según con lo mencionan (Castro Mora et al., 2017) la comunicación con su
equipo de trabajo también puede ser distorsionada y puede generar confusiones; ya que, la
mayoría de los trabajadores no cuentan con las condiciones ergonómicas adecuadas para
trabajar en casa, por el contrario se acomodan a sus espacios familiares, adecuándose como
espacio de trabajo lo que hace complejo atender el trabajo y las tareas del hogar al mismo
tiempo.
Retomando el ámbito psicosocial varios estudios demuestran que el trabajo remoto en casa
produce problemas por el aislamiento social, la cantidad de horas de trabajo, la disminución
del apoyo por parte de la organización, la falta de supervisión y control del trabajo.
(Cáceres Villarroel, et al., 2015). Por tal razón se considera de gran importancia evaluar y
examinar los riesgos psicosociales que permitan mejorar de cierta manera la condición de
vida del teletrabajador.
C. Población afectada y zona de influencia: Profesional administrativo con modalidad
de trabajo remoto en casa.
D. Cuantificación de las necesidades: Para realizar la cuantificación de las necesidades
de la problemática se toma como punto de partida la descripción de los conceptos
generales del teletrabajo mediante la recopilación de fuentes bibliográficas hasta llegar a la
descripción cualitativa con enfoque descriptivo de los factores que afectan la modalidad
del teletrabajo, como lo son los riesgos psicosociales, tema principal en el cual se central el
alcance de esta investigación; la cual llevará una duración de 4 meses.
E. Alternativa 1 : Establecer un documento con las posibles alternativas preventivas que
pueden adaptar los trabajadores dentro y fuera de su horario laboral; tales como:
En el ámbito laboral: establecer espacios laborales adecuados, establecer un límite
psicológico, Planificar el trabajo y reportar a las jefaturas, Realiza algunas pausas en la
jornada, Digitación intensa y pausas de 10 minutos, Contacto con equipo, etc.
Fuera del ámbito laboral: realizar actividades de ocio, Mantener contacto con la familia
y amigos, Realiza actividad física, Evita la sobreinformación, Cuido de la salud física y
mental, etc.
de manera que les sea posible a las organizaciones adaptarlo como un sistema de gestión
para el personal administrativo con modalidad de teletrabajo.
F. Alternativa 2: Desarrollar una guía integral para el manejo de los riesgos ocasionados
por el teletrabajo, sus posibles causas, el tratamiento y medidas preventivas que se deben
afrontar, mediante el análisis de los factores de riesgos psicosociales que son generados
por la modalidad de trabajo remoto en casa, con el fin de que esta permita velar el bienestar
físico y mental de los teletrabajadores dados por el cumplimiento de sus actividades
desempeñadas y manejo general del ambiente de trabajo dentro del cual se desarrollan
dichas actividades laborales.
2.1.2 problemática 3
Horarios y carga laborales
A. Descripción de la problemática: Según el artículo 161 del código sustantivo aclara que
el horario laboral es de 8 horas diarias pero este horario no siempre se cumple y mas
cuando hablamos de trabajo en casa, se tiene algunas ventajas y desventajas ya que en la
mayoría de trabajos dan mucha carga y no establecen un horario estable.
B. Población afectada y zona de influencia: Profesional administrativo con modalidad
de trabajo remoto en casa.
C. Cuantificación de las necesidades: Para realizar la cuantificación de las necesidades de
la problemática se toma como punto de partida la descripción de los conceptos generales
del teletrabajo mediante la recopilación de fuentes bibliográficas hasta llegar a la
descripción cualitativa con enfoque descriptivo de los factores que afectan la modalidad
del teletrabajo, como lo son los riesgos psicosociales, tema principal en el cual se central el
alcance de esta investigación; la cual llevará una duración de 4 meses.
[Link] 1 :Implementar equipo solo para el trabajo es decir un número telefónico
solo para lo laboral y prestar atención en horas laborales, dejar un correo solo para lo
laboral.
E. alternativa 2: Planificar el tiempo para la jornada laboral y tener claro el horario de
dedicación tanto a lo laboral y a lo personal.
2.1.3 Problemática 4
Seguridad y salud en el trabajo
A. Descripción del problema:
El teletrabajo es una oportunidad laboral que está siendo adaptada en los último tiempos y
es por esto que se empiezan a evidenciar riesgos laborales provocados por teletrabajo en
donde se incluyen problemas psicológicos y psicosociales como estrés, problemas
musculoesqueléticos, ergonómicos, físicos, entre otros, según menciona Gonzales, L, et al
(2015), este sistema que ya está implementado dentro de las organizaciones sin embargo ha
tenido algunas falencias en la modalidad de trabajo en casa ya que no se tiene vigilancia
total del trabajador por esta razón se complica un poco la continuidad en los programas, es
por esto que se ha dado la necesidad de hacer unos ajustes a su Sistema de riesgos
laborales y capacitar al personal, para hacer una mejora continua en materia de riesgos
laborales.
Con el propósito de contar con un sistema efectivo que apoye la prevención de lesiones,
accidentes y enfermedades laborales, los cuales generan ausentismo laboral y han
impactado la prestación del servicio, se propone realizar un plan de mejoramiento con
base en acciones correctivas, las cuales permitan contribuir al mejor funcionamiento del
sistema de riesgos laborales para el área administrativa con modalidad de trabajo remoto
B. Diagnóstico:
En la actualidad ya no se definen acciones preventivas y correctivas con base al análisis y
la identificación de las causas de no conformidad, responsabilidad, fechas de cumplimiento
y los recursos necesarios para el perfeccionamiento del Sistema de riesgos laborales por lo
cual, debe ser un compromiso con entre el empleado y empleador donde no se ha visto
mejora continua, en toda empresa se debería aplicar una evaluación a cuatro procesos que
son: Planificación, Implementación y Acción, Verificación y Evaluación, por último,
Actuación.
C. Población afectada y zona de influencia: profesional administrativo con modalidad
de trabajo remoto en casa.
D. Cuantificación de las necesidades: para realizar la cuantificación de las necesidades de
la problemática se toma como punto de partida la descripción de los conceptos generales
del teletrabajo mediante la recopilación de fuentes bibliográficas hasta llegar a la
descripción cualitativa con enfoque descriptivo de los factores que afectan la modalidad
del teletrabajo, como lo son los riesgos psicosociales, tema principal en el cual se central el
alcance de esta investigación; la cual llevará una duración de 4 meses.
E. Alternativa 1 : Diseñar un plan de mejoramiento para el sistema de riesgos laborales
para el área administrativa con modalidad de trabajo remoto en las organizaciones haciendo
énfasis en que por encima de cualquier beneficio personal o colectivo está el bienestar y la
salud de las personas, de manera que permitan diseñar estrategias que velen por su
integridad, es decir, se debe dar prioridad a la educación en prevención de accidentes y
enfermedades laborales, de manera que se brinde bienestar en seguridad y salud a los
colaboradores del Departamento administrativo empresarial. de manera que permita
desarrollar las actividades laborales en un lugar seguro y adecuado que contribuya a un
sistema que incremente la prevención y reducción de los incidentes, enfermedades y riesgos
laborales consecuentes del teletrabajo.
F. Alternativa 2: crear un ciclo PHVA que permita evidenciar las falencias que presentan
los teletrabajadores para realizar su respectivo seguimiento y control de las enfermedades
causadas por el teletrabajo con la que se realizará un análisis de los riesgos y amenazas que
presentan los trabajadores del área administrativa de la constructora de manera que nos
permita generar una correcta propuesta de mejoramiento continuo para las organizaciones.
2.1.4 Problemática 5
Puesto de trabajo
A. Descripción del problema: Son demasiados los problemas a los que se expone un
trabajador, entre los mismos los riesgos ergonómicos los cuales están relacionados a
posición sedente prolongada, carga estática, carga dinámica, trabajo repetitivo y defecto en
el puesto de trabajo, así mismo se destacan las posturas forzadas, los movimientos
repetitivos y la manipulación manual de cargas.
B. Diagnóstico: Para nadie es un secreto que con la llegada al teletrabajo a nuestras vidas
el puesto de trabajo, muchas veces no es cómodo y muchas veces no acorde para dicha
actividad, basado en que algunas veces las empresas no corren por el gasto de los
escritorios, sillas o demás inmuebles acordes para una jornada laboral completa, La
disposición del lugar de trabajo, el mobiliario y la ubicación de los equipos deberán
favorecer el ajuste y cambio voluntario de la postura, la buena adaptación de un lugar de
trabajo, contribuye significativamente a la salud de los trabajadores y el desarrollo de las
actividades laborales.
C. Población afectada y zona de influencia: profesional administrativo con modalidad de
trabajo remoto en casa.
D. Cuantificación de las necesidades: para realizar la cuantificación de las necesidades de
la problemática se toma como punto de partida la descripción de los conceptos generales
del teletrabajo mediante la recopilación de fuentes bibliográficas hasta llegar a la
descripción cualitativa con enfoque descriptivo de los factores que afectan la modalidad
del teletrabajo, como lo son los riesgos psicosociales, tema principal en el cual se central el
alcance de esta investigación; la cual llevará una duración de 4 meses.
E. Alternativa 1 : Proponer a la administración de la empresa la adopción de medidas y el
desarrollo de actividades que procuren y mantengan la salud en los lugares y ambientes de
trabajo así mismo capacitar a los trabajadores superiores y directivos respecto a su puesto
de trabajo.
F. Alternativa 2: Visitar e vigilar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los
ambientes, máquinas, equipos, puestos de trabajo, aparatos y las operaciones realizadas por
los trabajadores en cada área e informar al empleador sobre la existencia de factores de
riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control.
2.5 Especificar el problema que seleccionan para trabajar en el curso de formulación
y evaluación de proyectos en el semestre.
2.5.1 Problema: Exceso horario y desconexión emocional
Los argumentos de quienes se oponen al teletrabajo son de diverso orden: como el no
disponer del espacio necesario en sus hogares; o tienen hijos pequeños que les impiden
concentrarse; o sienten una fuerte necesidad psicológica de diferenciar los espacios de lo
doméstico y lo laboral.
Hay personas cuyo desempeño guarda alguna dependencia de un factor clave y silencioso:
el ambiente de trabajo, la sensación primordial de ser parte de un equipo que comparte
objetivos y una cultura en común. Esto explica por qué se han producido casos de
profesionales con un excelente historial de responsabilidad, cuyos índices han decaído con
el teletrabajo. Además, este malestar, este sentimiento de inadecuación, de dificultad
psicológica y física para convertir un pedazo del hogar en una oficina -sin saber si tiene un
carácter transitorio o permanente-, no es fácil de explicar ni de comunicar a la empresa.
Incluso para el propio trabajador tiene algo de incomprensible: genera impotencia y hasta
cierta vergüenza profesional.
Pese a que algunas personas son capaces de adaptarse sin problemas al teletrabajo, para
otros esto supone una desestabilización emocional muy profunda con unas serias
implicaciones.
Aumento del estrés. Esta es una de las consecuencias psicológicas del teletrabajo más
importante. Tener que trabajar desde el propio hogar puede generar sensaciones negativas,
como un mayor nerviosismo.
La incapacidad para gestionar el tiempo debidamente o de adecuarse a nuevas rutinas
laborales podría causar estragos. La inestabilidad del núcleo familiar, a veces, crea una
situación insostenible.
Agotamiento mental. La sobrecarga de trabajo sumada a una carencia de habilidades
organizativas podría llevar al trabajador a un estado psicológico negativo. Este hecho que
afecta a la salud mental también acaba manifestándose en síntomas físicos. Las alteraciones
psicosomáticas son bastante frecuentes en este tipo de casos.
Ansiedad. Quienes son propensos a tener altos niveles de ansiedad generalmente, tienen
más probabilidades de sufrirla a causa del teletrabajo. De todos modos, debido a la
pandemia se han multiplicado los casos de ansiedad, sobre todo por incertidumbre laboral y
por las dificultades asociadas a dicho modelo de trabajo.
Soledad. Aquellas personas que viven solas y además teletrabajan están en mayor riesgo
de padecer condiciones mentales, como ansiedad o depresión. La falta de contacto social,
los efectos del virus y la propia personalidad podrían resultar en una peligrosa combinación.
Por eso, es conveniente desarrollar hábitos de higiene emocional, además de pedir ayuda a
los demás.
Conclusiones
Al revisar la tematica realizada durante el trabajo se puede evidenciar que pese a que el
teletrabajo tiene bastantes ventajas tiene desventajas que pueden afectar notoriamente la
salud tanto física como mental de las personas.
El trabajo en casa brinda la oportunidad de trabajar con entidades del exterior y poder
crecer en espacios laborales.
Si no se cuenta con los implementos necesarios para el trabajo en casa esto conlleva a
tener problemas médicos .
Se deben colocar límites en los horarios laborales para evitar sufrir problemas de
ansiedad.
El teletrabajo abrió una puerta grande para poder crecer en la parte laboral sin
descuidar nuestro hogar pero al no saber coordinar los horarios, los espacios ,la carga
laboral y los espaciosos familiares, nos puede causar daños irremediables en la parte física
emocional y ya que estos problemas no son notarios al instante puede convirtiesen en
enfermedades crónicas.
El talento humano es esencial para toda organización y sin duda alguna toda empresa
debe velar por la salid y bienestar de sus colaboradores sin importar la modalidad u ámbito
laboral que desempeñe cada uno de estos.
Cabe resaltar que el teletrabajo es una modalidad por la cual han optado las
organizaciones para el desarrollo y ejecución del desempeño de sus trabajadores, la cual es
una de las grandes problemáticas q afrontan hoy en día las empresas ya que se evidencia
que el talento humano que labora con esta modalidad ha presentado problemas como: los
daños psicológicos que afectan tanto sus labores y responsabilidades laborales como
familiares, horarios laborales en exceso, posiciones ergonómica y por supuesto la
desconexión emocional.
A manera de conclusión se considera que para el área administrativa con modalidad de
trabajo remoto en casa es importante implementar una mejora al sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) con el objetivo de mejorar las condiciones y
medio ambiente laboral dentro del Departamento administrativo debido al nivel de riesgo
que tienen sus colaboradores en el momento de realizar sus labores, la exposición a
sobrecargas laborales, lesiones o enfermedades laborales, los cuales han sido causales de
ausentismos por incapacidades de su personal
Bibliografia
Cáceres Villarroel,, N., Campillay Lira, J., Vergara,, C. C., & Bargsted Aravena, M.
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Castro Mora, P. A., Galarza Rincón, I. N., & Sánchez Herrera, S. J. (2017, marzo).
Ventajas y desventajas del teletrabajo a nivel psicosocial Paola Andrea Castro Mora,
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