BOGOTA D.

C 06 marzo 2023

Para: Cadenas – Bidigital – Mercadeo Bogotá

Reclamo de garantía

Reciba un cordial saludo, mi nombre es ANDERSON MORENO AGUDELO, portador del documento
de identidad N° 1103672504. Por medio del presente hago la solicitud formal de la garantía que
me corresponde, por la compra de un producto en el almacén JUMBO SANTA ANA de la Calle 110
N°09 – 04 de acuerdo a la factura anexa, de fecha 02 de Marzo del 2023.

Señala la adquisición un audífono marca ESENSES EB 2000 BC Audífonos de conducción ósea. Sin
embargo, el producto venía con defectos el cual no permite la realizar las llamadas de forma
correcta. Presenta ruidos y ecos en la trasmisión de la comunicación. Se probó con otros
dispositivos celulares y la falla la presentan los audífonos.

Estaré pendiente para hacer la entrega del producto y a la vez de factura correspondiente,
esperando que me hagan valer la garantía lo más pronto posible con el cambio o devolución del
dinero; tal como lo establece el beneficio de garantía.

Respetuosamente

Anderson Moreno Agudelo

3234878828
brigadier2081@gmail.com
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