Pregunta 1 En un SGC el paradigma central dal sistemas es: © a Cumpimicnto dol producto Por Saistaccion del cfente ON © a Confomidad del producto Pregunta 2 Un sistema de gestién del conocimiento basado en un enfogue por procesos se cimienta en Da Ela gestion documental y is tecnologia 10)» Una interrelacién entre el mejoramianto continuo y Ia innovacion (Cc [a innovacion y el aprendizaje Zi 4 Elconocimiento indvidual de ls personas dela oxganizacién y en el conacimiento capturado del exterior Pregunta 3 Respecto @ un SGC sefiale fo correcto, Todo el personal debe estar Involicrado © p.La calidad so realiza de abaijo hacia arriba 5 ¢, ba participacién es voluntaria © a El compromise y el spoya dela organizacion a de ariba nacta abajo Pregunta 4 ‘puntos: Guersr De acuerdo al ari, "Nodelo de gesin del conaciminto para PES...” a gestn dela calidad y la gestin documenta continen elementos que foment’ a Gest dea calidad op Aseguramieno del calidad 5 Mfrs contin ea cx ton emai cppPregunta 7 Respecto alla excelencia organizacional sefiale lo correcto: © a Un enfoque estructurado para identifcary resolver problemas © b. Hacer las cosas correctas bien desde la primera vez © « Sepertado por control estadiico de calidad 04, UN conjunto de habites comunes Pregunta 8 En un SGC el elemento prinicipal del paradigama cultural es: 5 a, Control Ob. Comeccion Loe Meiora continua Ca Aseguramiento Pregunn 15 A puntos cuaearers NO s pare dl conocimienoientcado en una de las parts defridas en el modelo dela noma nica nip iso 9001 2015 gestona en una ergaizacic: cin con Conant UE SE Jo, eau del fen Uderacgo Je ls necesidaes y expecatvas de es partes ieresadas | ql erganizackiny su conteto Pregunta 16 Sefiale cual no es un beneficio de documentar un SGC ZoM (© b Proveer base para aucitar el SGC © ¢ Proveor una base para desompofio del trabajo © a Proveeruna base para mejora continua Pregunta 17 Respecto al ciclo PHVA de un SGC. las actividades de andlisis estadistico y aucitorias corresponden a la etapa de Ca hacor Dr veica Oe Atuar a PlanticacionPregunta 18 De acuardo al article, Modelo de getin del conacimiente para PYMES...", que modelo se usa para su aula: 6 Deserta Experimental Oc Cualatva 0. Cuantato Pregunta 20 Respecta al ciclo PHVA de un SGC, las actividades para defnir objetivos, metas y recursos corresponden a la etapa de: 2 Acuar Veaiicar Pregunta 3 De acuerdo al articul "Modelo de gestion del conocimiento para PYMES..”, ¢s uno de los principios de la gestién de calidad © a Cleulos de calidad 6 b.Compromiso de proveedores Iso 9001-2015, «4, Toma de decisiones basada en evidencia Pregunta 7 Es la representacian grafica de la estructura de proceso: a, Flujograma del proceso Ob. Ficha de proceso © ¢ Organigrama del proceso Fontana de procesos Pregunta 8 Respecto ala calidad total sefale fo correcto: “calidad total significa © a Calidad det producto 0 servicio Pio ls anteriores , Calidad de personas © a Calidad del proceso Pregunta 10 puntos Guard De acuerdo a artiul gestin dela calidad. ‘Modelo de gestion dl conacimiento para PYMES..", un proceca de gestin del cnociiento puede sopotar un proceso de un sistema de Laafirmacin es incorrect, Fi soca eres (Oe Nose tene mucha informaciin Falta especicar la gestién documentariaPregunta 13 Es considerada una entrada en el proceso de obtencién de una licencia de conducir tipo particular Al: Ca licencia de conducir © b.mmateria prima Seintormacion (© o.Ministerio de transportes Pregunta 17 El resultado de aplicar el conacimienta en el trabajo genera que el valor se encuentre en [a2 optimizacién y la tecnolosia [yb La tecnologia y el capital Cc ba tecnologia y las personas (FE 9 proctva yl innovacton Prghunta 14 ‘puntos Gun) Para implementar un enfoque basado en procesos se requiste de diversas elapas , mencionar aqueliaelapa que no perleniece a dicha Implementacéin Certitcacion de procesos © p.Isentincar ios procesos « Planifcacion de un proceso © @. Meticion de los procesos = puntos Guardar resou Una empresa dedicada al rubroTextt, desarolia dversos procesos desde la adquision de fa materia prima , nasta fa obtenCloN de fos acabados ‘ae prenaas ae algodén El praceso relacianace con ia fabncacten ce una de Sus prodctos pertenece a la Categoria de un proceso a Estiategco Poowsties Mejora (Oa SonerePregunta 10 2puntos Guacey mses Relaciones lor erunciades con loe Guruereleconsson = Valor det desarala personal il india AS shiogo CY Crculos de ealidad B.Toguchi BB. ¥ Funcion de perdidocy matrices rtogonsler Cieniws DY racy laihcacién de costs de calidad D Feigenbaum