Paso 6.

Confirma el nmero que ingresaste

Haz marcado el nmero .., para confirmar marca 1, para corregirlo marca 2, para regresar al men anterior marca 9, para regresar al men principal marca *

Paso 4. Confirma el nmero que ingresaste

Paso 7. Tu configuracin ha sido exitosa

Paso 5. El sistema te notificar que tu operacin ha sido exitosa

2.

La usuaria Cristina Lpez de la empresa Telcel desea configurar el nmero de su hijo como personal.

3.

Paso 1. Accede a *VPN desde su telfono Telcel VPN

El usuario Daniel Jurez del Despacho Jurez y Asociados viajar a Estados Unidos y desea consultar el estatus del servicio en Roaming Internacional.

Paso 1. Accede a *VPN desde su telfono Telcel VPN

Subdireccin de Ingeniera de Sistema de Prepago

Paso 2. Selecciona la opcin 1

Gerencia de Desarrollo y Evolucin Prepago IN

Paso 2. Selecciona la opcin 3

RED INTELIGENTE Realizo: Ing. Ma. del Socorro Flores Gonzlez Reviso: Lic. Luis Fernando Rodrguez Costales

Paso 3. Ingresa el nmero que deseas configurar

Paso 3. Contacta a tu administrador y solicita se desbloquee el servicio, para que puedas utilizar tu Telcel estando fuera del territorio nacional.

Marzo 2010

nicamente debes marcar *876 (*VPN) desde tu celular VPN y tendrs la posibilidad de configurar t mismo las funcionalidades disponibles.

La finalidad de nmeros especiales es utilizarlos en desvos que no comnmente utilizas, por ejemplo cuando olvidas tu celular en casa, cuando se va a agotar la batera de tu celular, cuando ests de vacaciones, etc

Paso 1. Accede a *VPN desde su telfono Telcel VPN

Al acceder al *VPN recibes un mensaje de bienvenida y tienes la posibilidad de configurar y/o consultar: OPCIN 1. Desvos de llamada. En esta seccin puedes configurar hasta 4 nmeros a los cuales puedes desvar tus llamadas, la 5. posicin esta reservada para tu buzn de llamadas y no puede ser modificada. Una vez que selecciones esta opcin puedes: 0 Desactivar desvos. Cancela los nmeros de desvo que se encuentren configurados a excepcin del desvo a buzn. 1 Lista de desvos frecuentes. En esta opcin tienes la posibilidad de activar, consultar y configurar la lista de nmeros configurados como frecuentes. 2 Lista de desvos especiales. En esta opcin tienes la posibilidad de activar, consultar y configurar los nmeros configurados como especiales. Consideraciones: En condiciones normales de operacin el servicio estar disponible de 06:00 a 22:00 hrs Los nmeros de desvo debern ser TELCEL El desvo de llamadas se realiza de manera secuencial y siempre en el mismo orden, en caso de que alguno de los nmeros no se encuentre disponible la llamada se enruta al siguiente nmero configurado. En caso de que desees deshabilitar esta funcionalidad se mantendr nicamente el desvo al buzn, ya que es un servicio bsico. En la opcin de nmeros frecuentes puedes configurar los nmeros a los que regularmente desvas tus llamadas con el fin de no tener que ingresarlos cada vez que lo necesites.

OPCIN 2. Nmeros personales. En esta seccin puedes configurar nmeros ajenos a tu empresa (personales), con el fin de que recibas una tarifa preferencial cuando te comuniques con ellos. Una vez que selecciones esta opcin puedes: 1 Configurar los nmeros personales. En esta opcin tienes la posibilidad de definir tus nmeros personales. 2 Consultar los nmeros personales. En esta opcin tienes la posibilidad de consultar los nmeros previamente configurados. 3 Eliminar los nmeros personales. En esta opcin tienes la posibilidad de eliminar los nmeros previamente configurados. Consideraciones: En condiciones normales de operacin el servicio estar disponible de 06:00 a 22:00 hrs Los nmeros de desvo debern ser TELCEL La cantidad de nmeros personales a definir depender del producto contratado. La cantidad de movimientos en tu lista estar limitada a 3 por ciclo, aplicando ciertas polticas para estos movimientos Debes esperar 24 hrs para que el movimiento se procese. OPCIN 3. Roaming Internacional Al acceder a la opcin 3 puedes conocer el estatus del servicio en Roaming Internacional. Debes contactar a tu administrador para desbloquear o bloquear el servicio antes de salir del pas. EJEMPLOS

Paso 2. Selecciona la opcin 2 de desvos especiales

Paso 3. Selecciona la opcin 1, para activar la lista

Paso 4. Selecciona la opcin para configurar tu lista

Paso 5. Ingresa el nmero

1. El usuario Jos Surez de la empresa Transportes

ABC desea desviar sus llamadas a un compaero de trabajo debido a que ofrecer sus servicios un cliente muy importante y no podr atender sus llamadas en las siguientes horas.