Historia social De: Pilar Montenegro

Laura Katherine Coronado Laura Alejandra Rodrguez Fundamentos del Trabajo Social individual y familiar

Descripcin del caso:

Durante este proceso nos centramos en el primer momento de la situacin donde se observa la vulneracin de la seguridad de la usuaria Pilar Montenegro, que acude a la comisaria de familia N4 ubicada en la ciudad de Toledo en la provincia de Toledo (Espaa); Por presunta violencia intrafamiliar. La tipologa de familia de la usuaria en este momento es extensa, constituida por, la usuaria su hermana, su hijo y su cuado. Presenta un ciclo vital con hijo en edad escolar. Teniendo en cuenta los elementos tericos del trabajo social de caso propuestos por Helen Harris: Persona, problema, lugar, y proceso; haremos la descripcin de cada uno de estos a continuacin:

PERSONA
La usuaria es Pilar Montenegro de 28 aos de edad, casada con el seor Antonio de la Ra, la consideramos a la usuaria como una mujer nica y digna de s misma y de la sociedad, comprenderle como tal ser humano determinado observamos que, a pesar de su parecido general con los dems, es tan nico como su huella dactilar1. La estructura dinmica de la personalidad de la usuaria, la encontramos gobernada por el id, ya que ella decide dejar a su esposo impulsada por el temor que este le produce tras la situaciones de violencia por parte de Antonio hacia Pilar. El id se puede concebir como la fuerza vital del individuo, como una combinacin de energa y de necesidad sentida, que le empuja a desear y querer, a necesitar y afanarse por algo. En l se combina 2 potencia motora y encauzamiento . La usuaria Pilar presenta un mecanismo de defensa Protector, ya que siempre reacciona ante cualquier situacin de manera temerosa sea o no sea el caso, por la situacin que ha vivido por su esposo Antonio y sus afectaciones fsicas y psicolgicas. En algunas personas, no obstante, los sistemas de proteccin del yo se hacen tan rgidos, persistentes y crnicos, que llegan a constreir el ego como verdaderas murallas e impiden sus maniobras de adaptacin. Distorsionan la capacidad perceptiva y, en consecuencia, dan lugar a un comportamiento inadecuado con respecto a la 3 realidad . El tipo de ego que se presenta en la usuaria Pilar es un ego dbil ya que se deja gobernar por lo que sus familiares le dicen y no por lo que ella desea, no tiene autoridad sobre ella misma para tomar la decisin que considera correcta o la forma como debe comportarse ante cualquier situacin, o ante la sociedad. El ego dbil es cuando carece de defensas o cuando el sistema de proteccin es tan rgido que le impide ver mas all de sus propias muralla protectoras, ejercitar su capacidad de gobierno y comunicacin y encontrar 4 una manera de comportarse satisfactoria subjetiva y objetivamente .

1. 2. 3. 4.

HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 20 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 25 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 31 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 32,33

La usuaria ante la situacin de violencia intrafamiliar que presenta por parte de su esposo Antonio, reacciona siempre de la misma forma ante las situaciones violentas que se le presentan en su vida cotidiana. En realidad, a medida que convertimos en adultos nuestra capacidad de respuesta y aprendizaje va perdiendo la flexibilidad y plasticidad que tena en la infancia. Ciertos tipos de respuesta, aparentemente convenientes, se convierten en 5 habituales, se incorporan a nuestra personalidad Sin embargo no es la primera vez que Pilar presencia una situacin de violencia intrafamiliar ya que su padre tambin presentaba esta situacin hacia su madre, por lo que Pilar ya vena afectada desde su pasado y nuevamente vive esta situacin de violencia en su familia. Lo que ocurre hoy al individuo puede ser tan importante para l como lo que ocurri 6 ayer . En cuanto a los roles que la usuaria Pilar desempea podemos identificar el de: Madre, Esposa, hermana, hija, y cuada. Los cuales en algunos de estos papeles entraba en conflicto ya que era influenciada por su hermana o madre a realizar lo que cada una de ellas deseaba que hiciera y no por autoridad propia tomar sus decisiones. Toda persona ocupa una posicin determinada en una categora social de status y representacin. En cualquier momento su status resulta de a combinacin de edad, sexo, clase econmica, y ciertas expectaciones responsabilidades, de privilegios y responsabilidades ajenas a ello. Su papel o representacin social consiste en la principal funcin que desempea en un momento determinado, con sus 7 recompensas y comportamiento propio. . Pilar en medio de su situacin se encuentra en tensin ante la situacin de violencia y la actitud que su esposo Antonio tiene hacia ella, por lo que la usuaria toma la decisin de abandonar su hogar para que su seguridad y autoestima no se vulneren ms. La persona que acude como cliente a una institucin de asistencia social, est siempre en un estado de tensin o 8 sobrecarga .

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HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 35 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 36 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 39 HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 43

PROBLEMA
La situacin que presenta Pilar es de violencia intrafamiliar, pero teniendo en cuenta el momento donde vamos a centrar ms atencin, el cual es donde la usuaria Pilar siente vulnerada su seguridad. Lo que hace que esta situacin sea un problema es que Pilar se siente incapacitada para resolver su problema por falta de medios o recursos para enfrentarlo de manera adecuada. Lo que convierte el problema en objeto de estudio social es la incapacidad de la persona para reunir los medios necesarios para conseguir 9 o mantener una situacin de bienestar y ajuste social . El problema de la usuaria es entendido de una manera por ella y de otra forma por su familia. Para ella que es la que vive la situacin de Violencia intrafamiliar, le es difcil seguir sometida a los abusos de su esposo y el maltrato por parte de Antonio, sin embargo ella tiene unos sentimientos hacia el que no la dejan actuar de manera adecuada y separarse definitivamente. Sin embargo desde el punto de vista de su hermana y su madre son muy distintos al de Pilar; Su hermana le aconseja que se separe de su esposo e inicie una nueva vida, y por el contrario su madre desiste de la decisin de Pilar de separarse y abandonar su por un tiempo, aconseja a su hija que debe volver a su hogar, ocupar la posicin que le corresponde y organizar su vida nuevamente al lado de Antonio que es su esposo. Reconocer que cualquier problema tiene, a la vez, un aspecto subjetivo y otro objetivo, equivale a admitir que lo que pueda o quiera hacer una persona para resolver sus problemas depende, en gran parte, de sus 10 sentimientos al respecto . De acuerdo al planteamiento que realiza la Usuaria, al ser tratado el problema de violencia intrafamiliar y los problemas psicolgicos, de seguridad y de confianza de su esposo Antonio, sera el apoyo ante las situaciones por las cuales consulta a un profesional; las cuales son: la vulneracin de su seguridad, la decisin que debe tomar, y su reaccin ante las diferentes situaciones. Los aspectos externo (objetivo) e interno (subjetivo) del problema no solo coexisten, sino que adems uno de los dos 11 puede ser causa del otro .

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HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 45

10. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 54 11. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 54

ARBOL DE PROBLEMAS:

LUGAR
El lugar donde acude una persona en busca de ayuda para resolver sus problemas, se conoce con el nombre de oficina o agencia de asistencia social . La usuaria pilar Montenegro acude a la comisaria de familia N 4 en la provincia de Toledo en (Espaa) con el fin de buscar un acompaamiento integral del proceso de separacin ya que presenta violencia intrafamiliar. Violencia intrafamiliar: Victima: Pilar Montenegro Victimario: Antonio de la Ra COMISARIAS DE FAMILIA:
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Las comisarias atienden casos como delitos contra menores y conflictos intrafamiliares, tambin, pueden aplicar sanciones a adolescente sin factores de normas de convivencia y multas a establecimientos de comercio que admitan el ingreso a menores de 18 aos de edad. Misin: La Comisara de Familia de Toledo tiene como misin prevenir, garantizar, restablecer y reparar los derechos de los miembros de la familia, conculcados por situaciones de violencia intrafamiliar y las dems establecidas por la ley. Visin: Durante la prxima dcada, la Comisara de Familia de Toledo, ser reconocida como la entidad encargada de proteger y velar el cumplimiento de los derechos y deberes no slo de los nios, nias y adolescentes, sino de la familia en general. Cada agencia u oficina social traza un programa para resolver los tipos de necesidad que caen dentro de su campo de accin
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12. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 61 13. Generalidades de la comisaria de familia. Pg.6,7 14. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 65

Funciones y competencias de la comisaria de familia:

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Atender al usuario Brindar la asesora jurdica en todos los temas de familia Realizacin de audiencias de conciliacin en casos de: Medida de proteccin Audiencia de conciliacin de alimentos Audiencias de conciliacin de separacin de bienes y de cuerpos. Audiencia de conciliacin de suspensin de la vida en comn. Audiencia de conciliacin de incumplimiento de medida de Proteccin Audiencia de exoneracin de cuota alimentaria Allanamientos: cuando haya menores o mi La oficina o agencia social tiene una estructura mediante la cual organiza y delega sus responsabilidades, procedimientos y normas de gobierno 16 mediante los cuales estabiliza y sistematiza sus operaciones Equipo interdisciplinario con el que trabaja la comisaria de familia. Comisario de Familia Psiclogo Trabajador social La agencia social es un organismo vivo y adaptable, susceptible de ser comprendido y modificado como cualquier otro organismo vivo
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15. Generalidades de la comisaria de familia. Pg. 8 16. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 67
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HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 70

Proceso
El estudio social individualizado consiste escnicamente en resolver problemas
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Un profesional dialoga con la usuaria pilar para poder averiguar y analizar los hechos del problema, par poder observar las reacciones objetivas y subjetivas, causas, efectos, para as poder buscar los medios de resolver el problema. Para comprender bien lo que debe incluir un proceso de casework en su aspecto de asistencia para resolver los problemas, es necesario considerar primero los tipos de bloqueo que puede experimentar una persona en su esfuerzo normal de resolver problemas
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El tipo de bloqueo por el que atraviesa pilar es: Algunos problemas suscitan intensos sentimientos en la persona que los experimenta emociones tan intensas que pueden llegar a subyugar su razn desafiando los controles consientes en algunos casos se trata de relaciones excesivas originadas por el hecho de que el problema ha resucitado emociones dormidas que vienen a aadirse a las actuales
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Situamos a pilar en este bloqueo porque ella est gobernada por el id que no la dejan pensar racionalmente si no que se deja llevar por el temor que siente hacia Antonio y se observa que cuando procedemos al dialogo con ella se ven reflejados claramente que hay todava muchos sentimientos de amor hacia su esposo. Frente a los mtodos de tanteo un proceso correcto de resolucin de problemas debe comprender tres operaciones esenciales
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El proceso que llevaremos con la usuaria pilar ser lo que veremos a continuacin:

18. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 76 19. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 78 20. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 79 21. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 84

1: Averiguar y analizar los hechos del problema. Estos hechos pueden ser realidades objetivas y reacciones subjetivas, causas, efectos, soluciones, medios de resolucin del conflicto y la relacin de la persona con el problema
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En pilar podemos ver que es una mujer que reprime muchos sentimientos que no dialoga mucho de sus problemas, una mujer sometida a su esposo (Antonio), una ama de casa noble que ama a su conyugue pero que est cada da ms cansada de su comportamiento, pero tambin una mujer que mas que respeto le tiene miedo a sus repentinos cambios de actitud ella presenta con baja autoestima, inseguridad y miedo. 2 En esta parte del proceso se debe analizar y reflexionar sobre los hechos, hay que organizarlos jerrquicamente estableciendo as su nivel de importancia, semejanza o diferencia, estudiar las conexiones entre los hechos de los impulsos y los objetivos. Hay que organizar estos hechos para finalmente resolver el problema
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pilar decide acudir a una comisaria de familia para que la asesoren y le hagan un acompaamiento en el proceso que afronta, dialogando con la trabajadora social pilar comenta los comportamientos que reinciden en la actitud de Antonio que son los que generan esa violencia psicolgica y fsica y son los siguientes : Actitudes impulsivas Desconfianza Maltrata psicolgico La hace sentir que no vale nada Le prohbe trabajar Maltrato fsico

3. Despus de tener previamente realizados los pasos anteriores pasamos a tomar una decisin o hacer una eleccin que es el resultado final del proceso y que apunta a resolver el problema. Cualquiera que sea le decisin tomada hay que comprobar su validez actuando sobre el problema
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22. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 84 23. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 85 24. HARRIS, Helen. Trabajo social individualizado. Pg. 85

Con toda esta cantidad de datos observamos que lo mejor para la tranquilidad de Pilar es alejarse de su esposo, y as ella decide dejar a Antonio e aislarse de el por un tiempo ya que no soporta su actitud agresiva, ella se va para la casa de la hermana, empieza a compartir con su familia, su mama, y su hijo, decide dejarse aconsejar de su hermana ya que ella por su parte es la ms interesada en que pilar deje a Antonio pues ella est al tanto de todos los maltratos de l hacia pilar. La hermana de pilar decide ayudarla a buscar un trabajo para que se relacione mas con la gente y despeje su mente para que suba su autoestima y se d cuenta que es una persona til en la vida. Pilar debe perder la inseguridad y el miedo ya que esto sera lo mejor para su ella y su hijo que empiecen una mejor vida para la mejora de su calidad de vida y la de su familia. Pilar cuenta con 20 terapias psicolgicas y un total acompaamiento en el proceso que va a realizar