PROYECTO EMPRESARIAL

Pasos para elaborar Visin, Misin y Objetivos

Haba un leador que se agotaba malgastando su tiempo y sus energas en cortar madera con un hacha embotada, porque no tena tiempo, segn l, para detenerse a afilar la hoja

INTRODUCCIN En la vida cotidiana nos encontramos con organizaciones que ignoran el porqu realizan ciertas actividades. No saben hacia dnde va el trabajo que realizan, ni de dnde proviene la necesidad de hacerlo. Incluso, ignoran el tiempo y el propsito, adems de desconocer los procesos y recursos con los que se cuenta. Todos estos factores impactan en la calidad del producto y/o servicio que se proporciona a un ciudadano o cliente. cuando no se conoce cul es el rumbo y los objetivos que se pretenden lograr, es difcil que se planteen las actividades correctas. Para dar rumbo a la organizacin y dirigir los esfuerzos en pos de un fin determinado y obtener resultados, se crean la visin, la misin y los objetivos. La Visin A dnde queremos llegar.

LA VISIN La visin es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de cmo queremos vernos, como institucin, en un futuro definido. La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento. La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:
Qu tratamos de conseguir? Cules son nuestros valores? Cmo produciremos resultados? Cmo nos enfrentaremos al cambio? Cmo conseguiremos ser competitivos?

Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratgico) de cualquier organizacin, pues cuentan con mayor informacin y una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea lograr. EJEMPLOS DE VISIN Telmex "Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de ms rpido y mejor crecimiento a nivel mundial". Universidad de Pamplona La Universidad de Pamplona al finalizar la primera dcada del siglo XXI deber ser el primer centro de educacin superior del Oriente Colombiano Ecopetrol En el ao 2015 Ecopetrol ser una empresa global de energa y petroqumica, con nfasis en petrleo, gas y combustibles alternativos; reconocida por ser competitiva, con talento humano de clase mundial y socialmente responsable. Colegio Sagrado Corazn de Jess El Colegio Sagrado Corazn de Jess, tiene una visin cristiana, lasallista y crtica del hombre, de la realidad y del conocimiento, como base, para proyectar la formacin integral en los estudiantes del siglo XXI; quienes se convertirn en sujetos de su propio desarrollo; ms humanos; capaces de descubrir y de cumplir sus compromisos espirituales, sociales, culturales, cvicos y polticos; capaces de reconocer y valorar la ciencia y la tcnica como medios para construir un mundo mejor, donde se pueda vivir en paz, trabajar creativamente, respetar su historia, capaces de desarrollar sus propios talentos y potencialidades para el bienestar de la comunidad humana y as proyectarse sobre ella y sentirse realizado plenamente.

La Misin

Es la razn de ser de la organizacin.

LA MISIN Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIN, es necesario que se defina claramente la MISIN. Al igual que la Visin, el redactar la Misin, es labor de un equipo de trabajo, ms que la actividad de una sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organizacin con base en la informacin y con la perspectiva suficiente y complementaria, adems de que es una buena forma de que se obtenga mayor participacin y compromiso hacia su cumplimiento. La Misin describe el concepto y la naturaleza de una organizacin. Es su razn de ser. Establece lo que se planea hacer, cul es el mercado o sector al que va dirigido, as como las premisas filosficas primordiales Se define a la Misin como un enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia, propsitos o funciones que la organizacin desea satisfacer, su base de usuarios o consumidores y los mtodos fundamentales para cumplir con este propsito. Como quiera que se defina, la Misin es la declaracin que sirve para saber cul es nuestro negocio o razn fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos crticos para realizar una planeacin estratgica. Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas que se renen a definir una Misin.
Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)? En qu sector debemos estar? Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo? En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo? Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano? Qu necesidades podemos satisfacer? Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades? En qu nicho o sector queremos estar? Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros? En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o deseamos tener? Cmo mediremos el xito de la misin? Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de nuestra organizacin?

EJEMPLOS DE MISIN A continuacin se muestran algunos ejemplos de la declaracin de la Misin de diversas organizaciones: Cemex Nuestra misin es servir las necesidades globales de construccin de nuestros clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de inters al convertirnos en la compaa cementera ms eficiente y rentable del mundo. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y realizar lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y ms visionario en nuestra industria. Universidad de Pamplona Formar profesionales integrales que sean agentes generadores de cambio promotores de la paz, la dignidad humana y el desarrollo nacional Ecopetrol Descubrimos fuentes de energa y las convertimos en valor para nuestros clientes y accionistas, asegurando el cuidado del medio ambiente, la seguridad de los procesos e integridad de las personas, contribuyendo al bienestar de las reas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construccin de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de inters. Colegio sagrado Corazn de Jess El anlisis y las respuestas eficaces de la realidad que es de nuestra responsabilidad, la formacin de la conciencia crtica sobre la realidad que nos rodea, el desarrollo competente de nuestras aptitudes y actitudes como garanta para contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida, el desarrollo de una vida tica, cvica, social que garantice la accin de sus actos, la formacin integral

centrada en los nios y jvenes especialmente de los ms necesitados, la participacin en la democracia, el respeto por los derechos humanos y el cumplimiento de sus deberes y obligaciones como ciudadano de bien. Cmo evaluar el enunciado de la Misin
Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misin: Claro y comprensible para todo el personal Breve (para facilitar el recordarlo) Especfico de acuerdo con el negocio u organizacin de que se trate Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la visin estratgica Refleja la ventaja competitiva Flexible, pero que bien enfocada Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales Refleja los Valores, Creencias y Filosofa de la organizacin Es realista Sirve como fuente de energa y punto de unin para la organizacin.

Los Objetivos

Establecen lo qu se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacin futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo.

LOS OBJETIVOS Toda organizacin, una vez que ha establecido y tiene clara su Misin y Visin, debe definir sus OBJETIVOS, es decir, aquellos enunciados que orientan el camino hacia un fin concreto en un futuro. Objetivos Generales: Qu queremos lograr a largo plazo. Describen lo que una organizacin quiere lograr en algn punto en el futuro Responden a las acciones que deben realizarse para dar cumplimiento a la misin y visin de la organizacin. Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango muy amplio, por esta razn, se definen los objetivos especficos. Establecimiento de objetivos Para definir claramente un objetivo, existe el modelo SMART, que nos permite identificar claramente las caractersticas de un objetivo bien establecido:
eS Especfico Los objetivos deben ser Concretos, claros y fciles de entender. M Medible Deben crearse identificadores para observar, de manera tangible el xito. A Alcanzable R Retador T Tiempo

Realizable en Que no sean Lmite para medir y funcin de los sencillas de lograr, obtener los resultados. recursos y la misin que inspiren reto, de la organizacin. impliquen esfuerzo y sean relevantes.

CONCLUSIN Para contar con una Visin Estratgica dentro de la organizacin, es necesario plantear una Misin y Visin organizacional y con base en estas, se plantean los objetivos estratgicos, tcticos y operativos para convertirlos en acciones, responsables y recursos necesarios para la obtencin de resultados concretos. Para establecer objetivos es indispensable: a. Medir resultados y efectividad de los planes y acciones llevadas a cabo b. Establecer responsabilidades c. Identificar recursos necesarios d. Relacionar los objetivos operativos y las acciones que de estos se desprenden, con la tctica y la estrategia general de la organizacin.

CMO CREAR UN SLOGAN

Consejos tiles para la creacin de un slogan Un slogan, es una proposicin que define brevemente o representa la misin de una organizacin. El desarrollo de las marcas y los mercados de imgenes ha convertido a los slogans en una sentencia breve y dramtica que sintetiza los beneficios funcionales y simblicos de una marca o producto. Un slogan debe enfatizar algo esencial y si es posible, distintivo de su organizacin. Desde creencias hasta caractersticas y beneficios particulares, un slogan debera explicar por qu una firma es nica, o por lo menos, establecer su mensaje principal o ventaja competitiva. Los slogans han sido parte de la comunicacin de las marcas desde el comienzo del Marketing como disciplina. Los slogans exitosos tienden ha respetar estas simples reglas
Cortos y simples (3-4 palabras) Afirmacin positiva Recordable Atemporal Incluye un beneficio / caracterstica clave Es original, no es usado por ninguna otra empresa

TIPOS DE SLOGANS Descriptivos: Tienden a describir lo que la empresa hace Emocionales: Tienden a expresar un sentimiento relacionado con las empresas SUGERENCIAS PARA EL DESARROLLO DE UN SLOGAN 1. Piense primero su negocio, y luego su slogan: Un slogan es la sntesis de toda la estrategia de Marketing. Para hallar las 3-4 palabras adecuadas, es necesario que Ud. conozca su mercado, su producto y su competencia: Mercado: conocer a quin se dirige y cul es el tipo de discurso que sus clientes comprenden. Producto: conocer las caractersticas de su producto /servicio y los beneficios percibidos por sus clientes. Competencia: conocer los impulsores de diferenciacin de su producto. Estos aspectos estn articulados en su Estrategia de Marketing. Para comunicar su estrategia con xito, es necesario que haya sido desarrollada previamente. Una vez que Ud. tenga una posicionamiento de empresa / producto / servicio definido, encontrar ms fcilmente el concepto a comunicar, y finalmente el slogan que comunique su posicionamiento. 2. Si no es breve y recordable, no es un slogan: Los slogans extensos generan numerosos conflictos, tanto desde un punto de vista grfico como semntico. Aplicar un slogan extenso en tamao pequeo (tarjetas de visita, por ejemplo) es grficamente dificultoso, y perjudicial para la apariencia de la pieza a disear. Durante el proceso de diseo de su logotipo, la inclusin del slogan impacta en la disposicin (layout) del diseo. Un slogan extenso obliga al diseador a adecuar el tamao del nombre de empresa para mantener su prominencia. Consecuentemente, el isotipo (el "smbolo") debe proporcionarse al nombre y al slogan. Como resultado, el isologotipo queda condicionado por el slogan, en lugar de ser diseado para comunicar el concepto de su empresa / producto. Comunicacionalmente, un slogan extenso no genera el impacto buscado, porque incrementa su complejidad lingstica y sintctica. El slogan se convierte en un objeto de desciframiento que acenta la mediatizacin propia del lenguaje. Al desviarse el foco de atencin del logotipo al slogan, la "idea" atrs del slogan devora al logotipo. 3. Es mejor bueno despus, que malo ahora: La creacin de un slogan exige consideraciones y definiciones previas. Si no dispone de un slogan al momento de generar una pieza de comunicacin, es preferible no incluirla en ella. Se evitar correcciones posteriores, desperdicio

de impresos y principalmente, sus clientes no vern un cambio de mensaje que usualmente es interpretado como un indicio de improvisacin y falta de profesionalismo.

CMO CREAR UN LOGOTIPO (logo)

Una marca es mucho ms que un logo, pero ste es un buen comienzo para proyectar la personalidad de la empresa al mundo exterior. Un buen logo funciona bien en todos los tamaos. Pero, por encima de todo, debera ser memorable y fcilmente memorizado. En la creacin de un logotipo el responsable debe implicarse, desde su inicio al proceso de creacin, aportando sus necesidades, inquietudes, gustos, estilos, objetivos, etc y resumirlos en detalle, definiendo a partir de ello todo lo que debe representar el logotipo. 1er paso - Perodo de investigacin: es importante conocer previamente el propio negocio de la entidad que solicita el trabajo, su mercado, la competencia, qu tipo de clientes tiene, cmo quiere dirigirse a ellos, qu imagen quiere proyectar, etc. 2 paso - Conceptualizar una idea: Crear una imagen para una entidad, producto o servicio es siempre un trabajo ad hoc porque cada creacin representa un concepto diferente y personalizado. Se Parte de la seleccin de un concepto base, para lo que se presentan diferentes alternativas:

Logotipo

basado en texto, cuyo nombre de empresa/producto/servicio est basado en el tratamiento grfico de la tipografa empresa/producto/servicio. La fuente sobre la que se basa el logo podr adaptarse al diseo.

Logotipo grfico, con icono, pictograma o smbolo, que representa la actividad principal de la Logotipo
con ilustracin, que incluye una ilustracin sobre la principal actividad de la empresa/producto/servicio. La fuente sobre la que se basa el logo podr adaptarse al diseo.

En este segundo paso, el trabajo refleja variedad de ideas y ejemplos sobre distintas versiones, siempre trazadas, a mano o en formato digital (cuestin de inclinaciones personales). No hay ningn recurso grfico que pueda distraer la atencin sobre la eleccin del concepto principal, como colores o tipografas concretos. Trabajo en blanco y negro para fijar un concepto y, una vez el cliente elige una idea, sta se depura en versiones ms detalladas.

3er paso - Bocetar: comienzo a bocetar las ideas sobre las que el cliente ha aprobado una versin inicial. Ahora s es importante construir el diseo con una buena tipografa, o trabajar en una fuente adaptndola al concepto elegido. El lema o claim se aade para experimentar su composicin junto al logo.

4 paso - Color: finalmente se elige una paleta de colores y sobre ellas se hacen diferentes combinaciones entre ellos y contrastes, con la finalidad de que al aplicar el logotipo a los diferentes usos y versiones (en positivo, negativo, sobre otros colores) su imagen resulte siempre perfecta.

5o paso: El ltimo paso proporciona a la empresa el toque profesional necesario para darse a conocer, cuidando los detalles de forma homognea y proporcionando las herramientas necesarias para el mantenimiento correcto de la imagen.