INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE

MÉXICO

CAPMUS TLALPAN

“KPI,S INDICADORES DE PROCESO”

LOZANO JUÁREZ ALONDRA

MENDOZA MARTINEZ DANIEL JESHUA

ALAN YAIR RODRIGUEZ ALDANA

 KPI Indicadores de proceso
OBJETIVOS:
Son medidas de rendimiento cuantificables CARACTERÍSTICAS:
aplicados a la gestión logistica que
El objetivo de los indicadores,
permiten evaluar el desempeño y el Los KPIs logísticos deben de:
o kPIs, es mejorar la gestión y
resultado en cada proceso. -Relacionarse con la misión,
los resultados de la
empresa. visión, estrategia corporativa
Son herramientas: y factores de competitividad
-de evaluación de la gestión. de la organización.
EJEMPLO:
-de diagnóstico. -Enfocarse en el método
-de comunicación. para conseguir resultados,
Recepción,Almacenamiento, no tanto en los resultados
-de información.
Inventarios, Despachos, Distribución, mismos.
-de motivación.
Entregas, Facturación. -Ser significativos y
-de mejora continua.
enfocados en la acción: de
tal manera que los
De manera global los KPIs, permiten: trabajadores puedan
mejorar el resultado de los
ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN: indicadores mediante su
—Comunicar sobre la gestión trabajo.
-Seguir los resultados de las acciones -Ser coherentes y
-Identificar el proceso logístico a correctivas en marcha. comparables, en la medida
evaluar. -Identificar y corregir disfuncionamientos. - de lo posible deben ser
-Definir el objetivo principal. Comparar los resultados conseguidos con estándar para permitir
-Recolectar información Comparar. los objetivos. evaluaciones comparativas
-Mejorar continuamente el indicador. -Tener una visión sintética y exacta de los (benchmarking) entre
medios disponibles y de sus tasas de diversas organizaciones.
utilización -Comparar su empresa con la
competencia (benchmarking).