Marketing relacional

Marketing relacional

la estrategia que las marcas utilizan para
justamente relacionarse con sus clientes y
posibles clientes potenciales. Además de
aumentar las ventas, el objetivo del
marketing de relaciones es
crear un fuerte vínculo con los
consumidores para generar
fidelización y marketing
boca a boca.
"El marketing relacional permite que
Mercadotecnia experiencial las marcas conecten a un nivel
profundo con su audiencia a fin de
generar confianza y vínculos
Mercadotecnia creativa y relacional emocionales"
Actividad 4: tríptico
Importancia del Marketing
relacional.
1 Fomenta la lealtad del cliente.
Beneficios del
2 Mejora la retencion del cliente.
Busca generar y fomentar la lealtad
mediante interacciones personalizadas y
constantes, para conocer a fondo al
cliente en todos los aspectos.
Existen diferentes enfoques y estrategias
de mercadotecnia de relaciones.
E-mail marketing:
Se trata de una de las estrategias más comunes
de marketing relacional, ya que sirve para
mantener el contacto con el cliente, se pueden
mandar mensajes personalizados de
cumpleaños o navidad para demostrarle al
cliente que lo valoras.
Programas de fidelización:
Los clientes reciben beneficios a cambio de su
lealtad con la compañía con el fin de generar
engagement.
marketing relacional

3 Genera recomendaciones positivas.

Crea una comunidad

4 La marca gana competitividad.

Mejor relación con los clientes, ya que te

centras en ellos.
5 Personaliza la experiencia del cliente.
Tiene un enfoque más humano,

donde no ves al cliente
Optimiza la comunucación.
6 como un ingreso más,

cosa que lo hace sentir
Aumenta la satisfacción del cliente.
7 ás seguro de consumir

tu marca.

 ECNIA
Creatividad Fases del marketing creativo

T 1 La primera fase es donde se

deciden los objetivos, es

C
importante tener definido al target

CADO
La creatividad ha sido definida desde varios

REATIV
market.
enfoques: uno orientado a la persona como ser
Línea narrativa:
creativo, enfoques en el entorno, en el proceso 2
y finalmente un enfoque orientado hacia el Se tiene que definir cuál es la mejor
producto, el cual para este artículo también manera de transmitir los mensajes.
será concebido como la idea.

R
Medios de distribución:
3 Se tiene que definir a partir de qué

E
A canales se llegará al target.
M
tipos de creatividad

Creatividad normativa: La creatividad puede lograr que una

Buscar soluciones a problemas especificos. empresa se diferencie del resto.
Creatividad exploratoria: Beneficios del
muestra oportunidades que no siempre
La correcta aplicación de un marketing marketing creativo
pueden ser exploradas de modo
creativo empresarial se sostiene de una
comercial,este tipo de creatividad libre
estrategia
genera ideas de gran valor que en un El marketing creativo
hacia dos objetivos: surge en la necesidad de
entorno orientado a objetivos sería muy
visualización y atracción de clientes hacer mucho más
difícil de conseguir. atractivas las campañas
que publicitan cualquier
Creatividad por azar artículo o servicio con el
se refiere al momento en el cual las ideas La concepción general sobre creatividad se fin de que resalte de entre

generadas para la innovación ocurren como refiere a la creación de algo nuevo o los competidores.
La atracción de clientes
resultado de un feliz accidente. novedoso, sin embargo el proceso creativo es con regalos y
publicidad llamativa
complejo y requiere competencias que genera un sentimiento
permitan convertir una situación actual en de fidelidad que
garantiza a la empresa
una nueva aportando ideas innovadoras la existencia de
o nuevas soluciones compradores fijos
hasta en momento de
crisis.

Bibliografía
Bibliografía
https://brotherad.com/barcelona/2021/05/25/marketing-creativo-
estrategia-beneficios/
Carrasco, R. (2016). Creatividad y marketing: revisión de teorías, tipos e
importancia de la creatividad en el campo del marketing. Graduate
School of Business, (14). Recuperado de
https://www.palermo.edu/economicas/cbrs/pdf/pbr14/PBR_14_03.pdf
https://www.mediasource.mx/blog/estrategia-creativa-de-marketing-
para-tu-empresa