Versión-Fecha: 8-01/2023

CONDICIONES DE SERVICIO PARA EL

EXAMEN MICHIGAN ENGLISH TEST - MET
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TÉRMINOS DEL SERVICIO

La Academia de Idiomas Smart provee el servicio de aplicación de exámenes internacionales, realizados por la empresa Michigan
Language Assessment, bajo las siguientes condiciones:

1. El examen se podrá presentar en dos (2) modalidades: 2 habilidades (Listening, Reading) y 4 habilidades (Listening,
Reading, Writing, Speaking).
2. El examen se presenta en formato digital, el cual consiste en asistir presencialmente a una de las sedes de Smart y realizar la
prueba en computador.
3. La inscripción al examen se podrá realizar de manera virtual o presencial en alguna de nuestras sedes. En caso de ser presencial,
se realiza únicamente por el candidato. Sin embargo, si el candidato desea que una tercera persona realice este trámite, deberá
generar y entregar en Smart un poder especial con nota de presentación personal correspondiente junto a las fotocopias de
cédula, sin excepciones.
4. Los documentos de identidad únicamente válidos para la inscripción y presentación del examen son: cédula de ciudadanía,
cédula digital colombiana (únicamente con ingreso a la página de la Registraduría), tarjeta de identidad azul biométrica,
permiso especial de permanencia (PEP), cédula de extranjería o pasaporte vigente. La contraseña no es un documento
válido a excepción de ser la cédula por primera vez; en caso de presentarse se deberá adjuntar un fotodocumento adicional,
tarjeta de identidad azul biométrica y el certificado de estado del documento de la Registraduría. Se deberá entregar una copia
del documento completo, escaneada a color.
5. Si el candidato es menor de edad y presenta la tarjeta de identidad azul biométrica, deberá presentar un fotodocumento adicional
con una foto actual, nombres completos y número de identificación.
6. Si el candidato no cuenta con cualquiera de los documentos mencionados anteriormente, sea por pérdida o robo, no podrá
presentar el examen en la fecha indicada, sin derecho a devolución. Es obligatorio presentar los soportes del denuncio de la
Policía Nacional de Colombia a más tardar el mismo día del examen, para elevar su solicitud directamente a Michigan Language
Assessment, quien será el encargado de dar el aval para una posible reprogramación de la fecha del examen.
7. La práctica de Suplantación de Identidad en Colombia se constituye como delito. Por tanto, Smart podrá generar un reporte
negativo a Michigan Language Assessment, sus centros autorizados, y/o instituciones involucradas en el reconocimiento del
presente examen en contra de los candidatos que incurran en dicha práctica.
8. Se llevará a cabo la aplicación del examen siempre y cuando haya un registro mínimo de diez (10) candidatos al examen. De
lo contrario, Smart solicitará al candidato un cambio de fecha. En caso de realizarse el cambio de fecha por segunda vez, el
candidato podrá acogerse al numeral 3.1 del apartado de devoluciones
9. La inscripción al examen será únicamente válida si cumple completamente con los siguientes requisitos: firma de las presentes
condiciones de servicio, registro en el formulario de la fecha elegida, y envío del documento de identidad a color y soporte de
pago o comprobante de venta totalmente legibles únicamente a través del formulario.
10. Las solicitudes de acomodaciones especiales para tomar el examen deben ser realizadas con mínimo 2 meses antes de la fecha
elegida junto con los soportes médicos de la EPS, debidamente traducidos oficialmente al inglés.
11. El candidato podrá expresar su preferencia sobre el lugar de presentación de la prueba, entre las sedes habilitadas en el
formulario, sin que esto le atribuya a Smart la responsabilidad u obligación de esta asignación. La asignación del lugar es
aleatoria y una vez asignada no habrá cambios de sitio de aplicación.
12. El candidato debe llevar los siguientes elementos obligatoriamente para la presentación del examen. No se permite el préstamo
de ningún objeto entre los candidatos ni Smart entregará este material el día del examen: audífonos entrada plug (se sugiere que
tengan aislamiento de ruido. Si presenta el speaking debe garantizar que tengan incorporados el micrófono – conector plug de
tres rayas -), lápiz, tajalápiz y borrador opcionales en caso de requerir tomar apuntes. Smart no se hará responsable del mal
funcionamiento o fallas de sincronización de los audífonos, que puedan afectar la presentación del examen o los
resultados de este.
13. Los resultados estarán disponibles de 6 a 8 días calendario, después de la presentación del examen.
14. Ni Smart ni Michigan Language Assessment tienen responsabilidad alguna por los resultados obtenidos en el examen ni las
consecuencias que puedan surgir debido al tiempo de entrega de estos.
15. El costo del examen incluye únicamente el acceso al portal de Michigan Language Assessment para la revisión, aceptación y
descarga de los resultados en reporte o certificado digital. Dicho acceso lo recibirá a su correo electrónico. En caso de requerir
el reporte impreso con sellos de Smart, tendrá un costo adicional de $10.000.
16. La entrega de los resultados adquirida por costo adicional, se entrega de manera personal presentando el documento de identidad
que utilizó el día del examen. Sin embargo, si el candidato desea que una tercera persona realice este trámite, deberá generar y
entregar en Smart un poder especial con nota de presentación personal correspondiente junto a las fotocopias de cédula, sin
excepciones.
17. No habrá derecho a recibir certificado si el candidato se ausenta, llega tarde o no se identifica plenamente en alguna de
las habilidades del examen.
18. Michigan Language Assessment se reserva el derecho a no entregar los resultados del examen o proceder con su invalidación,
si se evidencian indicios de suplantación de identidad, intentos de fraude, el no cumplimiento de las instrucciones dadas para la
presentación del mismo, sin derecho a la devolución del valor de la inscripción ni a solicitar cambio de la fecha de la prueba. Ni
Smart ni Michigan están obligados a dar información o mostrar evidencias de estos indicios, en cumplimiento de las
políticas de seguridad del examen
19. Smart no hace entrega de la certificación de resultados en la misma sede de presentación o inscripción del examen.

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confirmar que ésta es la versión vigente.
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20. Smart, como centro autorizado, únicamente está a cargo de la administración de la prueba internacional y no de la evaluación.
Si el candidato no está de acuerdo con sus resultados, podrá solicitar un rescore, por un costo adicional, acogiéndose a las
condiciones del ente certificador Michigan Language Assessment estipuladas en https://michiganassessment.org/test-policies/.
En cuanto a la opción de retake (implica un costo adicional), solo aplica para los candidatos que presenten 4 habilidades en el
formato digital, y solo cubre un componente; no aplica Speaking.
21. Al firmar las presentes condiciones, daremos cumplimiento al lineamiento emitido por la Superintendencia de Industria y Comercio
en la Circular Externa No. 02 del 3 de Noviembre de 2015, respecto al manejo de Datos Personales, debiendo realizar el registro
de nuestra Base de Datos ante este ente de control. Por tanto, en virtud de las exigencias de la normatividad vigente, con el
presente documento, autorizo de manera expresa, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Smart Training Society
S.A.S., para extraer, consolidar, usar, archivar, almacenar, conservar, actualizar y proteger mi información personal suministrada,
(incluyendo datos sensibles, como mis huellas digitales, fotografías, videos y demás datos que puedan llegar a ser considerados
como sensibles de conformidad con la Ley), para mejora en el servicio, mercadeo, promoción, publicidad, recaudo, consultas,
verificaciones, control, seguimiento, monitoreo, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de
datos personales. A su vez declaro que la información entregada es veraz, completa, exacta, actualizada y verificable. Con esta
autorización, Smart Training Society S.A.S. le garantiza la protección de sus datos personales y el correcto cumplimiento de la
Ley 1581 de 2012, conocida como Ley Habeas Data.

POLÍTICAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1. El examen MET en cualquiera de sus formatos y versiones se realiza y aplica en una fecha específica y una hora exacta. Si el
candidato no se presenta al examen (escrito u oral) en la fecha estipulada, llega después de la hora asignada, se presenta en un
lugar no establecido por la Academia o no trae su documentación completa que lo acredite en el control de seguridad, no tendrá
derecho a la devolución del valor de la inscripción ni a solicitar cambio de la fecha de examen.
2. Cambios de Fecha:
2.1. Sin costo para el candidato:
2.1.1. Si el candidato envía un correo electrónico a met@smart.edu.co manifestando su deseo de cambio de fecha de aplicación a
más tardar a las 6:00 pm de la fecha límite de registro (disponible en la página web) de la prueba contratada. De acuerdo con
la disponibilidad, se asignará el cupo o se reintegrará el dinero. El cambio sólo podrá realizarse una (1) sola vez.
2.1.2. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos demostrables el candidato manifiesta su deseo de cambio de fecha al correo
met@smart.edu.co sea antes o después de la fecha límite de registro del examen contratado (disponible en la página web),
hasta dos (2) meses después de la fecha del examen. El candidato deberá enviar los documentos que soporten la situación
presentada, en adjunto a la solicitud, donde se demuestre que en la fecha del examen no pudo asistir. La autorización del
cambio estará sujeta a la veracidad de la información.
2.2. Con costo para el candidato:
2.2.1. Si el candidato solicita el cambio de fecha después de las 6:00 pm de la fecha límite de registro del examen contratado
(disponible en la página web) en el correo met@smart.edu.co, la fecha del examen podrá cambiarse por causas académicas
o laborales debidamente justificadas de forma escrita por la entidad pertinente. Una vez aprobada y validada la justificación
entregada a la Academia, el candidato deberá pagar de contado el valor del 50% del valor total de los componentes contratados
para efectuar el cambio.
3. Devoluciones de dinero: la institución sólo realizará el reintegro del dinero del examen en uno (1) de los siguientes casos (se
descontarán gastos administrativos e impuesto del 4x1000):
3.1. 100% del valor total: por causa atribuible a SMART, el examen no se lleve a cabo o se cambie su fecha de presentación (no
aplica para el primer cambio de fecha en caso de ser por el no cumplimiento del mínimo de candidatos)
3.2. 100% del valor total: Cuando el candidato radique la solicitud a más tardar la fecha límite de registro de la prueba contratada
y hasta las 6:00 pm.
3.3. 100% del valor total: por derecho de retracto: dentro de los cinco (5) días hábiles a la fecha de la firma de las presentes
condiciones (Art. 47 Ley 1480 de 2011. Estatuto del consumidor), siempre y cuando el servicio de presentación del examen no
esté vigente dentro de dicho tiempo. So pena (riesgo) que deba ejecutarse antes de 5 días, no habrá derecho al retracto y no
generará devolución de dinero.
3.4. 0% del valor total: Después las 6:00 pm de la fecha límite de registro de la prueba contratada en adelante, así el candidato
presente o no el examen o que su presentación haya sido interrumpida por causas ajenas a la voluntad de SMART.
4. Para cualquier devolución de dinero, SMART tendrá un plazo de treinta (30) días hábiles para la cancelación del mismo.
5. Las presentes políticas e instrucciones podrán ser modificadas sin previo aviso y toda modificación será publicada en la página web
de la Academia

INFORMACIÓN PARA EL CANDIDATO

Espacio para ser diligenciado por el candidato. Cualquier dato faltante, anula el registro del examen.

Yo Ana Milena Blanco Pinzón identificado (a) con documento de identidad No.: 1.049.373.630
estoy registrado(a) para realizar el examen MET el día DD 24 / MM
05 / 2023
AA. Debo presentarme 50 minutos antes de
la hora de inicio, publicada en la página web, en el lugar indicado por Smart*. Cuento con el recibo de pago
No. 111174 y recibí la asesoría del Comercial de nombre Luz Nieves
Presentaré las pruebas: MET (Listening & Reading) MET (Listening, Reading, Writing, Speaking) x
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EXAMEN MICHIGAN ENGLISH TEST - MET
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*EL LISTADO OFICIAL CON LA FECHA Y LUGAR DEL EXAMEN, SE ENVIARÁ POR CORREO ELECTRÓNICO ENTRE LAS
FECHAS DESCRITAS EN LA PÁGINA WEB WWW.SMART.EDU.CO/EXAMEN-MET/. NO SE HARÁ NOTIFICACIÓN
TELEFÓNICA. LA ASIGNACIÓN DEL LUGAR DE PRUEBA SE REALIZARÁ ALEATORIAMENTE Y NO HABRÁ CAMBIOS DE
SITIO DE APLICACIÓN. LA FECHA DEL EXAMEN PODRÁ SER CANCELADA SI HAY MENOS DE 10 CANDIDATOS
INSCRITOS.

INSTRUCCIONES PARA EL DÍA DEL EXAMEN

1) Debe llegar al lugar de prueba asignado 50 minutos antes de la hora de inicio de la prueba, por tarde. Si llega después de
este tiempo, Smart podrá negar su ingreso al salón.
2) No se permitirá el ingreso al salón después de la hora de inicio. Un solo minuto después de esta hora el candidato habrá perdido el
derecho a presentar el examen a causa de su tardanza y no se reintegrará el dinero ni se podrá presentar en la siguiente fecha sin haber
pagado nuevamente.
3) Debe tener consigo el presente documento y el recibo de pago en la sede asignada, sea físico o digital.
4) Debe mostrar su documento de identificación: CÉDULA DE CIUDADANÍA, CÉDULA DIGITAL COLOMBIANA, TARJETA DE
IDENTIDAD AZUL BIOMÉTRICA, CÉDULA DE EXTRANJERÍA, PERMISO ESPECIAL DE PERMANENCIA O PASAPORTE
VIGENTE para ingresar al salón. La contraseña no es un documento válido a excepción de ser la cédula por primera vez; en caso de
presentarse se deberá adjuntar un fotodocumento adicional, tarjeta de identidad azul biométrica y el certificado de estado del documento
de la Registraduría
4.1) Si el candidato presenta la cédula digital colombiana, ésta es válida únicamente ingresando directamente a la página de la
Registraduría. Si el candidato es menor de edad y presenta la tarjeta de identidad azul biométrica, se exigirá un fotodocumento adicional
con una foto actual.
4.2) Si el candidato no cuenta con cualquiera de los documentos mencionados anteriormente, sea por pérdida o robo, no podrá
presentar el examen en la fecha indicada, sin derecho a devolución. Es obligatorio presentar los soportes del denuncio de la Policía
Nacional de Colombia a más tardar el mismo día del examen, para elevar su solicitud directamente a Michigan Language Assessment,
quien será el encargado de dar el aval para una posible reprogramación de la fecha del examen.
5) Debe apagar todos sus dispositivos electrónicos y entregarlos junto con cualquier reloj de pulso que porte antes de entrar
al salón. Su examen podría ser anulado si se evidencian ruidos, utilización o funcionamiento de los mismos durante la sesión.
6) Debe llevar los siguientes elementos obligatoriamente para la presentación del examen (no se permite el préstamo de ningún objeto
entre los candidatos). La Academia de Idiomas Smart NO entregará este material el día del examen: audífonos entrada plug (se
sugiere que tengan aislamiento de ruido. Si presenta el speaking debe garantizar que los audífonos tengan incorporados el micrófono –
conector plug de tres rayas -), lápiz, tajalápiz y borrador opcionales en caso de requerir tomar apuntes.
7) Sólo podrá ingresar agua en botella transparente y sin etiquetas. Sin embargo, no se permitirá el consumo de ningún otro alimento u
otra bebida dentro del salón de examen.
8) Se recomienda ir al baño antes del ingresar al salón de examen. Sin embargo, podrá salir del salón durante la presentación del
examen. Tenga en cuenta que no tendrá tiempo adicional para completar la prueba.
9) No podrá interactuar con otros candidatos ni usar libros, diccionarios o ayudas digitales durante el examen.
10) No se permite el ingreso de maletas, maletines, bolsos, equipos portátiles ni otros elementos similares en la sala de
examinación. SMART no se responsabilizará por la pérdida de sus objetos personales.
11) La Academia no se responsabiliza si usted se presenta en un lugar de examen diferente al asignado por ésta. Por tanto, no
habrá lugar a cambio de fecha o devolución de dinero.
12) La información detallada del examen, sus listados y el acceso a sus resultados se informará a través del correo electrónico.
13) Debe disponer de al menos 3 horas para todo el proceso del examen de 2 habilidades y 4 horas para las 4 habilidades.
14) Para garantizar la seguridad del examen, usted podría ser fotografiado o grabado antes, durante y/o después de la prueba. También
podría solicitarse su huella dactilar o firma para comprobar su identidad.
15) Si presenta el examen de 4 habilidades, usted será fotografiado el día del examen como requerimiento de la prueba. En caso de
negarse, se elevará un reporte negativo a Michigan que podrá causar la invalidación de la prueba.
16) El ausentarse de alguna habilidad no generará calificación parcial o total de la prueba, ni certificado del examen.

Con la firma de las presentes políticas, términos de servicio e instrucciones para el SMART TRAINING SOCIETY SAS
candidato, manifiesto que leí, entiendo y acepto las condiciones aquí mencionadas. Administración de Exámenes Internacionales
Quien firma: Titular x Apoderado Representante del menor de edad met@smart.edu.co

Fecha aceptación: DD 05 / 2023

15 / MM AA
Firma:
Para apoderados únicamente:
Documento de Identidad No.: 1.049.373.630 ¿Anexa poder especial y fotocopias
Nombre completo: Ana Milena Blanco Pinzón de cédula? SÍ ___ NO ___
Espacio exclusivo para Smart
Revisado por: DD / MM / AA
Nombre completo del Comercial Fecha

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confirmar que ésta es la versión vigente.