AYUDENOS A MEJORAR, SU OPINION ES IMPORTANTE EN LA Nº

MEJORA CONTINUA DE NUESTROS SERVICIOS PERMISO

SERVIU Metropolitano tratará sus respuestas de forma confidencial. Con el objetivo de mejorar continuamente la gestión de sus procesos, a través de
su Sección de Permisos de Rotura y Reposición de Pavimentos, hace entrega de una Encuesta de Evaluación de Satisfacción Ciudadana de obras
ejecutadas por Empresas Contratistas.

INFORMACION FECHA :
Nº Permiso: Comuna:

Dirección:

E. Contratista:

Encuestador:

En primer lugar, le agradeceremos nos aporte los siguientes datos:

1)
F
Sexo 3)
M B.1)
Dueña(o) de casa
Trabajador (a) remunerado
2) Categorización Estudiante
Residente Jubilado
Si 4) Sin actividad
Residente
No Categorización Tránsito ocasional
No residente Tránsito habitual

5.- Respecto de la obra

Indíquenos que nota le pondría del 1 (la más mala) al 5 (la mejor) a los distintos aspectos consultados a continuación, considerando la siguiente
escala:

5 4
Escala No hay Hay algún 3 2 1 No aplica
aspectos a aspecto a Hay Existe una gran Se requiere
mejorar mejorar importantes cantidad de una
aspectos a aspectos a búsqueda
mejorar mejorar total de la
mejora
5.1.- ¿Cómo considera la información
entregada por la Empresa Contratista hacia
Ud respecto de la obra que se ejecutó en el
sector?
5.2.- En relación al personal a cargo de las
obras ¿Con qué nota evaluaría su
disposición para atender sus consultas y/o
reclamos?
5.3.- ¿Cómo evaluaría las medidas de
prevención de accidentes (señalética,
letreros, luces, etc) que se adoptaron en el
lugar donde se desarrolló la obra dispuestas
por la Empresa Contratista?
5.4.- ¿Cómo calificaría la limpieza y
oportuno retiro de escombros?
5.5.- ¿Cómo califica la reposición de los
lugares interferidos?
5.6.- En términos generales ¿Qué nota le
pondría a la obra finalizada?

6.- Indíquenos algún aspecto que usted estime relevante tener en cuenta en una próxima obra
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Para finalizar, le agradeceremos nos indique en su rango de edad:

18-25
26-35
36-45
Rango de edad
45-60
61-71
71 o más

¡Muchas gracias!