Prueba Capacitación para HA Comparaonline

Verdadero y Falso (falso Justifique)

Daño Emergente aplica cuando un tercero se siente Falso, por que el daño emergente es cuando se
1. afectado moralmente producto de un accidente. (con
demanda civil de por medio). produce un siniestro material a un tercero

2. La cobertura por lucro cesante cubre en caso que haya V

demanda civil de por medio con sentencia.

Falso, por que es el copago que el asegurado

Deducible es el valor que la Compañía debe pagar al
3. debe cancelar a la compañía aseguradora en
asegurado.
caso de siniestro

Se considera Interés asegurable cuando un familiar

directo (Padre, Madre, Hijo, conyuge), puede
4. V
contratar un seguro automotriz con alguna Compañía,
en nombre del propietario.

El vehículo de reemplazo lo debo solicitar

5. directamente a liquidador asignado, de manera que V
me indique a qué Renta Car contactar.

6. El propietario(a) es el único que puede figurar como V

asegurado en Comparaonline?

El descuento de la primera cuota del seguro

Falso, por que al realizarse la inspeccion y luego
ésta estar aprobada, ahí esta asegurado el auto y
7. automotriz se debe realizar cuando se finaliza el por ende se hace el descuento de la primera
cuota
formulario de cierre.

8. El Vehículo nuevo queda asegurado en Comparaonline V

sólo con factura con antigüedad máxima de 48 horas?

Termino excluído

1. En base a qué valor se calcula el porcentaje tope en robo por accesorios.

a) Al porcentaje del valor del accesorio que me devolverá la Compañía.

b) Mínimo valor que me cubrirá la Compañía en caso que sufra el robo.
c) Es el tope máximo que me reembolsará la compañía con respecto al valor comercial del vehículo asegurado.

2. Elementos que corresponden a un accesorio de vehículo

a) Radio, tag, Puertas

b) Rueda de repuesta apernada, Espejos laterales, Radio empotrada
c) Notebook, DVD, Celular

3. ¿Cuándo puedo solicitar vehículo de reemplazo a una compañía?

a) Depende sólo si la Compañía se encuentra dentro de sus horarios de atención.

 b) Después de 30 días, una vez realizada la denuncia.
c) Siempre y cuando la reparación del vehículo lleve más de 24 horas

4. ¿Qué información se le envía a cliente a su email en forma automática, cuando elige PAT como medio de Pago ?

a) Un email de bienvenida de Comparaonline .

b) Un llamado telefónico de Back Oficce
c) Una propuesta de CO

5. ¿Qué es PAT?

a) Descuento automático a través de una tarjeta de crédito bancaria.

b) Pago a través de una tarjeta redcompra.
c) Pago que se descuenta mes a mes a través de una Cuenta Corriente.

6. ¿Qué debe hacer un cliente para poder utilizar el deducible inteligente?

a) Sólo es necesario que un tercero haya estado involucrado en el accidente

b) El copago se hará efectivo siempre y cuando exista demanda civil, dictaminada por un juez
c) Debe existir un tercero culpable declarado ante la compañía

7. ¿En qué momento el vehículo usado de un cliente queda realmente asegurado en Comparaonline?

a) Cuando se le realiza el descuento de la primera cuota

b) Una vez que se emite el certificado de póliza y es enviado a su email
c) En el mismo momento en que se finaliza el formulario de venta

8. Ejemplos en que el seguro automotriz no cubriría

a) Cuando el daño del vehículo supera el 75% de su valor comercial.

b) Si la persona que maneja, va en estado de ebriedad, consumió algún tipo de droga, o sin licencia vigente.
c) Si la persona que conduce tiene más de 70 años.

Desarrollo: (4 preguntas)

Qué criterio como Asesor debo ocupar para

1. recomendar un deducible bajo?

2. Indique según su criterio como Asesor que coberturas

destacaría de cada Compañía?

Qué entiende por Daño material, Huelga y Terrorismo

3. y Riesgo de Naturaleza?

Explique la forma de Suscripción de pago a través de

4. PAC electrónico de las compañías de seguros en
Comparaonline.

Respuestas de Desarrollo
1 Recomedaría un deducible bajo si el cliente es muy riesgoso, por ejemplo, si viaja mucho u ocupa bastante las autopistas y ha chocado mucho etc.
2 Las compañias asociadas a CO son 8 y éstas son:
2.1 CONSORCIO: que tiene como ventajas: responsabilidad civil cobertura tope UF 3000, divididas en 3 causas: daño moral, emergente y de lucro cesante
 el auto un tercero y no el asegurado, y si el tercero se declara culpable o responsable, el asegurado queda liberado de pagar ese deducible.
2.2 CHILENA CONSOLIDADA: Responsabilidad civil cobertura tope UF 3000 dividida en 3 causas: daño emergente, daño moral , daño lucro cesante y
reemplazo vehiculo 45 dias
2.3 HDI SEGUROS: tiene deducible inteligente o responsable y vehiculo de reemplazo por 45 dias con copago de $ 4.000 por día

2.4 SURA: Tiene vehiculo de reemplazo por 45 dias con copago de $4000 por día y deducible inteligente o responsable

2.5 LIBERTY SEGUROS: asistencia en ruta, deducible inteligente

2.6 MAPFRE: tiene asistecia en ruta, y deducible inteligente o responsable

2.7 ZENIT: tiene cobertura por daño a terceros tope UF 500 y deducible inteligente o responsable

2.8 CARDIF: Tiene vehiculo de reemplazo por 45 dias con copago de $4000 por día y deducible inteligente o responsable

3 a) Por daño material entiendo que es todo daño al vehiculo que no incide en el movimiento del vehiculo, como por ejemplo: a una puerta, a un foco
B) Por Huelga y terrorismo, cualquier acto externo que influya en el vehiculo como tiroteos, piedrazos, etc.
C) Riesgo naturaleza todo evento natural, climático que perjudique como por ejemplo: calentamiento global, o algo referente a lo natural.

4 Para suscripción del PAC el cliente debe inscribir un mandato en que de cuenta del descuento automatico mes a mes de su cuenta corriente.
Cliente debe inscribirlo en la página de su banco, luego adjuntarlo como archivo, enviarmelo por correo para que se haga el cobro efectivo de la cuot

Términos pareados

A B

La persona prevista en la póliza de seguro que

1.E recibe la indemnización o prestación convenida. A. Seguro

2.G Cuando los costos de reparación del vehículo supera

65%, 70% o 75% del valor comercial de automóvil al
momento del siniestro. B. Deducible responsable o Inteligente

Copago que en caso de siniestro debe pagar el

3. F asegurado. Puede ser 3, 5, 6 y 10 UF . C. Daño Moral

Daños que causen terceros al vehículo asegurado,

entendiéndose por tales, aquéllos que se originen
4. H en forma consciente, con la intención de causar D. Tiene derecho a vehículo 0 Kilómetro
dicho deterioro.

Usted podría quedar liberado del pago de

5. B
deducible. Para ello debe haber un tercero E. Asegurado
claramente identificado y definitivamente
culpable.

Cubre la responsabilidad civil moral derivada de

un accidente en que haya tenido participación el
6. C vehículo asegurado y que haya demanda civil. F. Deducible
 Vehículo tiene menos de 1 año de antigüedad
7.D según factura y único dueño y tuvo pérdida total. G. Pérdida Total

Contrato entre un asegurado y una aseguradora

en el que se obliga por un lado a pagar mensual,
8. A anual, etc. y por el otro a prestar el beneficio en H. Acto Malicioso
caso que ocurra.
tas y ha chocado mucho etc.

al, emergente y de lucro cesante y tiene deducible inteligente o responsable, el cual significa de que en caso de conducir
 pagar ese deducible.
oral , daño lucro cesante y

emplo: a una puerta, a un foco del auto, neblinero, etc.

eferente a lo natural.

de su cuenta corriente.
haga el cobro efectivo de la cuota del seguro.