PASO.

1
Entrar a la siguiente dirección:

https://soporte.netmind.com.mx/#/login

PASO.2
En la pantalla de login poner usuario de correo sin el @ (pedidoscn, bpinto, asisgerencia, lcruz, caja01, jesanchez,
lquetzal, dacauich,tulum,etc.) así como su contraseña la cual es la misma que utilizan para entrar en sus computadoras
a Windows . En el Caso de Carrillo Puerto ,Tulum y Xulha es la contraseña de su correo electrónico.
PASO.3
Al entrar verán el Panel el cual les mostrará cuantos tickets o solicitudes tienen abiertas, cuantos cerrados o
solucionados y cuantos aún no han sido asignados.

Dar Clic en el menú del lado izquierdo y seleccionar la opción “Tickets”.

PASO.4
Seleccionar “Crear Nuevo”

PASO 5
Llenar el formulario según el tipo de solicitud que necesitan. En “Agregar usuarios a notificar” buscar y poner mi nombre;
así como el título de la falla y una breve descripción del problema, si deben adjuntar alguna captura o documento utilicen
el cuadro “Adjuntar Archivos” .Posteriormente seleccionar el botón “Enviar ticket”.
Paso.6
Después de enviar su ticket se agendará para atenderlo lo más pronto posible, posteriormente les estarán llegando
notificaciones respecto al avance y estatus de su Ticket así como la solución que llevo a cabo para resolverlo.