Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La gestión de comunicación puede ser definida como\:
Seleccione una:
a. La coordinación con enfoque en sistema de los procesos y productos comunicativos que
se articulan en una organización, dirigiéndolos en correspondencia con sus políticas y

estrategias generales.
CORRECTA.

b. La elaboración de normas para formalizar el desempeño de los procesos comunicativos.

c. El desempeño individual de los procesos y productos comunicativos que se desarrollan
en una organización, dirigiéndolos en correspondencia con la opinión de los directivos.
d. La evaluación del resultado obtenido con el desempeño de los procesos y productos
comunicativos que se articulan en una organización y la aplicación de medidas correctivas
ante los problemas identificados.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La coordinación con enfoque en sistema de los procesos y
productos comunicativos que se articulan en una organización, dirigiéndolos en
correspondencia con sus políticas y estrategias generales.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La sociedad no puede concebirse sin comunicación porque\:
Seleccione una:
a. Esta es importante para las relaciones familiares.
b. Sin esta, el hombre carecería de historia, no habría comunidad, tampoco universalidad,

en el más amplio sentido del entendimiento y el comportamiento humano.

CORRECTA.

c. Influye sobre las relaciones económicas.

d. Resulta un atributo propio de los tiempos actuales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sin esta, el hombre carecería de historia, no habría comunidad,
tampoco universalidad, en el más amplio sentido del entendimiento y el comportamiento
humano.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué aspecto posibilita la evidenciación de la necesidad del alumno?
Seleccione una:
a. La motivación.
b. La transmisión de contenidos.
c. El intercambio de experiencias.

d. La reflexión.
CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La reflexión.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Principalmente, ¿qué factor determina la elección del método didáctico?
Seleccione una:
a. El tiempo.
b. El espacio físico.
c. El contenido.

d. El objetivo.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El objetivo.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La definición del comunicador organizacional\:
Seleccione una:
a. Tiene un carácter universal, resultando una denominación aceptada en todo el mundo.

b. No resulta universal, ni es aceptada de forma generalizada.

CORRECTA.

c. Es reconocida sólo por países con alto desarrollo económico.

d. Surge y es utilizada en la mayoría de los países latinoamericanos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: No resulta universal, ni es aceptada de forma generalizada.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Dentro del proceso de comunicación, la codificación es\:
Seleccione una:
a. La forma en que el receptor percibe el mensaje, lo cual implica la comprensión del
sentido y significado de los signos y constituye la acción de interpretar y traducir los
símbolos que contiene el mensaje, de manera tal que se pueda comprender.
b. El medio por el cual viaja el mensaje, constituye el vehículo formal e informal entre las
dos partes que se comunican.
c. Uno de los elementos opcionales en este proceso.
d. Es el proceso a través del cual se prepara el mensaje para ser comprendido, incluyendo

el sistema de signos y símbolos a emplear.

CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es el proceso a través del cual se prepara el mensaje para ser
comprendido, incluyendo el sistema de signos y símbolos a emplear.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Entre las nuevas perspectivas de la comunicación organizacional se encuentran\:
Seleccione una:
a. Perspectiva del rendimiento; perspectiva de la representación y perspectiva del enfoque
ortodoxo.
b. Perspectiva del rendimiento; perspectiva de la representación y perspectiva del

discurso.
CORRECTA.

c. Perspectiva mecánica; perspectiva psicológica; perspectiva de interacción de sistema;

perspectiva simbólica-interpretativa y perspectiva de control estratégico.
d. Perspectiva de la comunicación directa; perspectiva de la comunicación mecanizada;
perspectiva de la comunicación automatizada y perspectiva de la comunicación en redes
informáticas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva del rendimiento; perspectiva de la representación y
perspectiva del discurso.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Hablar de comunicación puede identificarse como el acto de relación entre dos o más
sujetos mediante el cual se evoca, en común, un significado dado que\:
Seleccione una:
a. Se necesita de una experiencia similar evocable en común y por lógica de significantes

comunes.
CORRECTA.

b. Implica conocerse previamente.

c. Resulta imprescindible usar sostenidamente una única forma de comunicación.
d. Se requiere de una buena memoria para recordar los hechos pasados.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se necesita de una experiencia similar evocable en común y por
lógica de significantes comunes.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Entre las características esenciales de la comunicación escrita están\:
Seleccione una:
a. El ofrecer datos e informaciones con plena veracidad.
b. Permitir su actualización constante.
c. Constituir la forma pionera de las formas de comunicación.
d. El proporcionar registros, referencias documentales, ser una constancia y posibilitar

investigaciones futuras.
CORRECTA

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El proporcionar registros, referencias documentales, ser una
constancia y posibilitar investigaciones futuras.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La comunicación organizacional tiene sus orígenes históricos en\:
Seleccione una:

a. En las primeras décadas del siglo XX, en Europa y Estados Unidos.

CORRECTA.

b. El siglo XVII en Europa, dentro del contexto de las organizaciones militares.

c. En los finales del siglo XIX, en Japón.
d. A inicios del siglo XX en los países más avanzados de América Latina y en Estados
Unidos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: En las primeras décadas del siglo XX, en Europa y Estados
Unidos.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de los siguientes parámetros marca la pauta de una enseñanza eficaz?
Seleccione una:
a. El dominio de los contenidos.

b. La capacidad de transferencia.
CORRECTA.

c. El recuerdo de los datos en la evaluación.

d. La satisfacción al finalizar el curso.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La capacidad de transferencia.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué respuesta pedagógica se dará a un alumno que tiene dificultades de aprendizaje?
Seleccione una:
a. Crear un clima motivador.
b. Evaluar rápidamente sus progresos.
c. Impartir la acción formativa en horario laboral.

d. Reducir al máximo la información documental.

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reducir al máximo la información documental.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En el desarrollo formal de una situación didáctica en la que se desarrollan objetivos
básicamente afectivos, ¿qué porcentaje aproximado de tiempo es para explicar/informar?
Seleccione una:
a. 70%.

b. 30%.
CORRECTA.

c. 5%.
d. 90%.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: 30%.

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La comunicación interna permite\:
Seleccione una:
a. Potenciar el desarrollo del conocimiento del personal en las habilidades técnicas
necesarias para el cumplimiento de sus funciones en la organización.
b. El logro del conocimiento pleno de todo el personal, de la misión, visión, objetivos y
políticas que caracterizan a la organización; desarrollo de una cultura organizacional
integradora de cada una de sus partes; el facilitar y agilizar los mensajes de todo tipo,
contrarrestando cualquier tipo de ruido y la obtención de mayor rapidez al momento de dar

a conocer nuevos cambios, y decisiones.

CORRECTA.

c. El desarrollo de vínculos comunicativos sostenidos de los empleados con el entorno de

la organización.
d. La mejora de las relaciones interpersonales entre directivos y empleados.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El logro del conocimiento pleno de todo el personal, de la misión,
visión, objetivos y políticas que caracterizan a la organización; desarrollo de una cultura
organizacional integradora de cada una de sus partes; el facilitar y agilizar los mensajes de
todo tipo, contrarrestando cualquier tipo de ruido y la obtención de mayor rapidez al
momento de dar a conocer nuevos cambios, y decisiones.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De la siguiente relación entre método y objetivo, cuál es la correcta?
Seleccione una:
a. Demostrativo-cognitivo.
b. Afirmativo-psicomotor.
c. Demostrativo-afectivo.

d. Activo-afectivo.
CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Activo-afectivo.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El papelógrafo es un medio didáctico que permite\:
Seleccione una:
a. Presentar materia complicada.
b. Gran estructuración de la materia.

c. Recuperar datos.
CORRECTA.

d. Indicar varios puntos clave por hoja.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recuperar datos.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En las organizaciones las comunicaciones fluyen predominantemente a través de dos tipos
de redes\:
Seleccione una:

a. Las redes formales y las redes informales.

CORRECTA.

b. Las redes simples y las redes complejas.

c. Las redes propias y redes externas.
d. Las redes formales; redes no formales y las redes potenciales.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las redes formales y las redes informales.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Existe una estrecha relación entre la comunicación oral y la gestual dado que\:
Seleccione una:

a. La segunda matiza la primera.

CORRECTA.

b. Ya que mediante la expresión facial se logra construir una imagen.

c. La primera siempre antecede a la segunda.
d. Una persona frente a un auditorio cara a cara se comunica mediante informes.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La segunda matiza la primera.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una de las alternativas más comunes que muestra la complejidad del proceso de
comunicación y la gran interrelación de sus elementos estructurales, considera\:
Seleccione una:
a. El estudio de los sujetos que se comunican.
b. El análisis del soporte tecnológico y su aporte a la comunicación.

c. La descripción de los aspectos comunicativos, interactivos y perceptivos.

CORRECTA.

d. La valoración de los aspectos internos y externos en la comunicación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La descripción de los aspectos comunicativos, interactivos y
perceptivos.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En su evolución teórica la comunicación organizacional ha transitado por\:
Seleccione una:
a. Etapa preliminar y etapa actual.
b. Etapa de la preparación; etapa de consolidación y etapa del declive.
c. Era de la preparación; era de la identificación y consolidación y era de la madurez e

innovación.
CORRECTA.

d. Fase de despegue inicial; fase de experimentación; fase de expansión; fase de

consolidación; fase de declive y fase de relanzamiento.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Era de la preparación; era de la identificación y consolidación y
era de la madurez e innovación.