BARRERAS

COMUNICATIVAS
 ¿Qué son las Barreras de la
comunicación?

Se entiende por barreras

de la comunicación a los La comunicación es la
diferentes obstáculos o efectiva transmisión de Todos hemos experimentado de
dificultades que pueden alguna u otra forma la
un mensaje entre un comunicación y sus eventuales
presentarse durante el emisor y un receptor dificultades, pero un ejemplo muy
proceso comunicativo. que comparten un claro de ello es el juego escolar
Estos obstáculos que código y emplean un del mensaje (“el telegrama”, “el
pueden entorpecerlo, teléfono”, etc.) en el que se
canal determinado. Y en conforma una rueda de jugadores
enlentecerlo o hacerlo
ese sentido presenta y en algún extremo se introduce
menos efectivo de alguna
manera. Estas barreras
exigencias mínimas de un mensaje, que deberán
transmitir hasta el otro extremo
tienen que ver coordinación interna y
sin oportunidad de repetirlo, de
directamente con las externa para poder jugador a jugador, dicho al oído. Al
condiciones específicas de producirse, con un llegar al final de la rueda, se coteja
un acto comunicativo, es riesgo mínimo de el mensaje con el original y se
evidencian las distorsiones y las
decir, tienen que ver con distorsión en el mensaje.
barreras comunicativas.
los elementos puntuales
que intervienen.
 Concepto de barreras
comunicativas

Las barreras de la

Pueden tener que ver con

comunicación pueden ser
cualquier tipo de
dificultades, obstáculos o
retos que surjan en un
acto comunicativo
determinado y que
afectan negativamente la
posibilidad de transmitir el
mensaje de manera
fidedigna.
los miembros del proceso
(emisor o receptor, por
ejemplo, si alguno es sordo y
el otro le habla) o con el
código (si no hablan el
mismo idioma) o incluso con
el contexto en que se
produce el acto
comunicativo (si dos
personas intentan hablar
entre música con mucho
volumen).
Efectos de las barreras
comunicativas
Normalmente, el efecto principal de
las barreras comunicativas suele ser la
incomunicación de pleno: la
imposibilidad de lograr un
entendimiento entre el emisor y el
receptor.
Sin embargo, no es inusual que el
efecto consista en la distorsión del
mensaje, lo cual lleva a malos
entendidos, ya que lo emitido y lo
recibido no coinciden, se contradicen
o no tienen que ver.
Barreras voluntarias
Otra clasificación posible
de las barreras
comunicativas apunta a si
son voluntarias
(intencionales) o no.
Las voluntarias son
aquellas planificadas por
alguno de los actores para
sabotear el acto
comunicativo
 Tipos de barreras comunicativas

Semánticas Fisiológicas Psicológicas.

Vinculadas a la Reflejan la condición
Físicas. Tienen que ver con el
configuración anatómica mental o emocional de
código, es decir, la lengua
tanto del emisor como alguno de los actores,
Circunstancias que en la cual se inscriben los
del receptor o que pudiera sabotear la
dificultan la significados de las
receptores, lo que puede transmisión del mensaje.
comunicación, tales palabras, los gestos u otro
traducirse en Por ejemplo, estados de
como ruidos tipo de signos (en la
condiciones médicas catatonia en los que un
ambientales, obstáculos comunicación no verbal).
(sordera, mudez) o individuo no responde a
físicos (vidrios, paredes, Puede tener que ver con
incluso en enfermedades los estímulos
cortinas) que diferencias dialectales o
o condiciones comunicativos.
distorsionen o impidan idiomáticas.
transitorias (ronquera,
el entendimiento.
conjuntivitis, etc.).
 Estrategias para evitar
barreras comunicativas
Tener consciencia
lingüística.
Saber expresarse de manera
que el receptor entienda con
facilidad, evitando
expresiones inadecuadas y
potenciando las convenientes.
las
Construir el momento
comunicativo
Evitar comunicarse corriendo,
sin el tiempo suficiente para
garantizar la correcta
recepción del mensaje o en
ámbitos que dificulten la
recepción del mensaje.
 Estrategias para evitar las
barreras comunicativas
Prestar la Asegurarse de que los
códigos sean comunes
atención debida.
En lugar de asumir que
La comunicación es un todo el mundo piensa y
proceso activo que habla como uno lo hace,
requiere de la conviene asumir la
diferencia y verificar antes
atención de los
de emitir el mensaje, que
involucrados.
el receptor maneje el
mismo código y los
mismos sentidos.
Controlar las
emociones
Muchas veces, la
emocionalidad puede
precipitar las cosas y
hacernos decir algo
distinto a lo que
queremos. Conviene lidiar
con ellas de un modo
eficiente para que no
entorpezcan la
comunicación.
Elementos distractores
Los elementos distractores son
aquellos que secuestran la atención
de los actores en un evento
comunicativo, impidiendo que ésta se
produzca o haciendo que se
produzca pobremente.
Estos pueden ser otras personas
hablando, sobreabundancia de
mensajes, etc. Se consideran,
obviamente, como una forma
circunstancial de barrera
comunicativa.