Programa

5´s+1 para: la
mejora y calidad
institucional
 Programa de 5´s+1
Introducción

El Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja California

(CECyTE BC), tiene como política de calidad, orientar todos sus procesos hacia la
satisfacción plena de sus usuarios.

Por ello, el Departamento de Organización y Fortalecimiento Institucional se

encuentra comprometido en difundir una cultura proactiva que nos conduzca a la
mejora continua, adoptando así la metodología 5´s.

Las 5´s es una práctica de calidad ideada en Japón durante la década de los
60´s, metodología desarrollada por la empresa Toyota bajo la filosofía de W.E.
Deming; referida al “Mantenimiento Integral” y “Mejora Continua” (kaizen) de la
empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento
del entorno de trabajo por parte de todos.

Esta metodología es llamada así por la primera letra (en japonés) de cada una
de sus cinco etapas, las cuales tienen como objetivo el logro de una mejor
organización, orden y limpieza permanente de lugares de trabajo para conseguir
una mayor productividad y un mejor entorno.

Es así como se incluye en su plan de trabajo la implementación del programa de

5´s+1, el cual promueve la participación, la iniciativa y el involucramiento de toda la
comunidad escolar en el logro e incremento de resultados académicos y
administrativos, al igual que en mejorar el entorno de trabajo y brindar un
mantenimiento integral a los equipos e infraestructura de los 28 planteles en el
Estado y de la Dirección General de CECyTE BC.

Misión del Programa

Garantizar una educación y servicio de excelencia, impulsando una cultura de

mejora continua que promueva la metodología 5´s +1 en la vida diaria de la
comunidad CECyTE BC, fomentando una actitud proactiva y un aprendizaje de
excelencia en todo lo que se hace.

Visión del Programa

Ser la institución educativa líder en el Estado, en la aplicación de la metodología

5´s + 1, logrando consolidar y mantener el óptimo funcionamiento del equipamiento
e infraestructura de los 28 planteles del CECyTE BC en el Estado.
Meta del Programa

Desarrollar una cultura de mejora continua que involucre a toda la comunidad

escolar de CECyTE BC, en la mejora del ambiente laboral, así como de las
condiciones de desempeño y aprendizaje dentro de la institución.

Impacto

Contribuir al desarrollo humano de la comunidad escolar de CECyTE BC,

fomentando una disciplina propia y un modo de vida que provoque el mejoramiento
en la productividad y reduzca los esfuerzos en desempeño de las actividades.

Lograr lugares de trabajo mejor organizados, ordenados y limpios de forma

permanente para conseguir una mayor productividad, facilitar el trabajo diario y un
mejor entorno laboral.

Objetivo General

Promover el cumplimiento del plan de trabajo de 5´s+1 en las distintas áreas de

cada plantel (oficinas administrativas, aulas, talleres y laboratorios, etc.) y de la
dirección general, con el propósito de lograr y conservar lugares de trabajo mejor
organizados, ordenados y limpios de forma permanente

Contribuyendo así a la mejora institucional, el incremento de seguridad en los

centros de trabajo y de aprendizaje, un mejor entorno laboral que propicie una
mayor productividad y hábitos de calidad en los usuarios, así como el desarrollo del
sentido de pertenencia de la comunidad CECyTE BC.

Objetivos Específicos

 Realizar las actividades correspondientes para el cumplimiento al plan de trabajo

de las 5´s +1.
 Desarrollar el sentido de pertenencia hacia el CECyTE BC, por parte de la planta
docente, administrativa y el alumnado; de tal manera que la traduzcan en lealtad
y respeto por su institución.
 Mejorar los hábitos de todo el personal docente, administrativo y alumnos, para
aportar al CECyTE BC un desarrollo y crecimiento constante.
 Concientizar a los estudiantes en materia de seguridad e higiene.
 Mejorar la productividad y eficiencia en el trabajo.

Beneficios

 El ambiente escolar y laboral reflejan normas, metas, prácticas de aprendizaje y

estructuras de organización del plantel.
 Instrumenta las acciones, procesos y seguimientos de la conservación de
espacios de CECyTE BC.
 Garantiza el buen funcionamiento de las áreas e incrementar la seguridad en los
sitios de trabajo mediante evaluaciones continuas.
 Contribuye a una educación de calidad, fomentando hábitos que favorecen la
comprensión, la tolerancia y el mantenimiento de la paz en las personas.
 Reducción de costos y tiempos en la operatividad del plantel y la dirección
general a través de la práctica de la mejora continua, eliminando pérdidas y/o
desperdicios.
 Eficiencia y eficacia de la aplicación de 5´s+1 en los planteles y oficinas de la
dirección general.
 Aplicar programas de mejora continua que permitan la obtención de una
excelente imagen del CECyTE BC.

Interpretación de las 5´S.-

Las 5´s representan acciones que son principios expresados con cinco palabras
japonesas que comienzan con “S” y tienen un significado importante para
fundamento del modelo de productividad creado en Japón, estas cinco palabras
son:

Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

+1

Disciplina y Participación
Seleccionar Ordenar Limpieza Estandarizar Compromiso y Seguridad
(
 SEIRI – SELECCIONAR / CLASIFICAR
1 “Mantener solo lo necesario”

Seiri consiste en seleccionar y clasificar, las cosas u objetos existentes y eliminar

del área de trabajo todos los elementos innecesarios para la realización de las
funciones.

*Beneficios:
1.- Lugares de trabajo más seguros y productivos.
2.- Aprovechamiento de los recursos y los espacios en oficinas
3.- Eliminar desperdicios
4.- Retirar artículos obsoletos
5.- Reducción de inventarios

¿Cómo lo logramos?
1.- Se deberá realizar la selección en base a las siguientes características:
a) Funcionamiento (lo que sirve o no sirve)
b) Frecuencia de uso (lo que se usa o no se usa)
c) Tamaño
d) Categoría
2.- Realizar el registro (lista) de los artículos, equipos o herramientas obsoletas, que
no corresponden al área o se encuentran fuera de servicio, posterior a esta acción
se deberá notificar o reportar al área responsable de 5´s en dirección general y
reubicarlas a un área temporal (almacén) que no afecten o interfieran con las
actividades de alumnos, docentes y administrativos.

3.- Realizar la identificación de los artículos, herramientas o equipos según:

 Rojo: artículos que no correspondan al área
 Amarillo: Pendientes por definir si corresponde al área.
 Verde: artículos que correspondan al área.

3.-Posteriormente definir la ubicación y el destino final de los objetos que no sirven

o no se usan y en caso de requerir la baja de algún equipo o herramienta se deberá
realizar la solicitud al área correspondiente en dirección general.

4.-De los elementos u objetos que se utilizan con frecuencia, deberán clasificarse
de acuerdo a su naturaleza, seguridad y frecuencia de uso con el fin de facilitar la
agilidad en el trabajo.
Proceso para llevar a cabo la selección:

Objetos necesarios Organizarlos

Si
Objetos dañados ¿Son útiles? Repararlos

No
Objetos obsoletos Separarlos Descartarlos

No
¿Son útiles para
Objetos de más
alguien más?

Si

[ Donar

Transferir

Vender

Una vez seleccionados los objetos necesarios se pueden ubicar por

frecuencia de uso
 SEITON – ORDENAR / ORGANIZAR
2 “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”

El seiton facilita la codificación, identificación y marcación de áreas para su

conservación.
Organizando los elementos clasificados como necesarios, de tal manera que se
puedan identificar y ubicar con facilidad a simple vista, reduciendo el tiempo de
búsqueda mediante el etiquetado para cuando sean requeridos.

*Beneficios:
1.- Facilitar el acceso e identificación de archivos y documentos a cualquier persona
que lo requiera.
2.- Mayor control visual de los elementos con una mejor presentación y estética.
3.- Eliminación de la pérdida de tiempo en la búsqueda de elementos e información
que se requieren para el trabajo.
4.- El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y seguridad.
5.-Comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.
6.-Se identifican los elementos y recursos faltantes, facilitando su reposición con
mayor rapidez.
7.- Permite un ambiente de trabajo más agradable.

¿Cómo lo logramos?
1.-Colocando los elementos útiles por orden, según los criterios de:
a) Seguridad: Que no se encuentren en condiciones inseguras o que puedan
generar cualquier tipo de accidente y cumplan las leyes, reglamentos y normas
de seguridad de las diferentes dependencias de gobierno.
b) Calidad: Cuidando que los elementos no se dañen, deterioren o afecten.
c) Eficacia: Al minimizar el tiempo de búsqueda; elaborando y adoptando
métodos que nos permitan mantener el orden.

2.- Mapa 5´s: ubicación gráfica de los elementos que pretendemos ordenar en un
área (ayuda visual).

3.-Delimitación: Una vez asignados los espacios que tendrá cada elemento, es
necesario que sea señalados mediante:
a) Letreros y tarjetas.
b) Nombre de las áreas de trabajo.
 3 SEISO - LIMPIAR
“Crear un lugar de trabajo impecable”

Seiso significa realizar la limpieza de un área, identificando las fuentes de suciedad,

contaminación, defectos y problemas existentes en los equipos o espacios para
tomar acciones de seguridad e higiene.

*Beneficios:
1.- Reduce el riesgo de accidentes.
2.- Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.
3.- Se incrementa la vida útil de los equipos.
4.- La calidad del servicio se mejora.

¿Cómo lo logramos?
1.- Al integrar la limpieza como parte del trabajo diario.
2.- Identificando las fuentes de contaminación con el fin de eliminar sus causas.
3.- Clasificando y ordenando.
4.- Retirando lo que no se usa.
5.- Promoviendo una actitud de limpieza.
 4 SEIKETSU - ESTANDARIZAR
“Documenta lo que haces y has lo que documentaste”

El seiketsu permite mantener el estado de limpieza y los logros alcanzados, con la

aplicación de las tres primeras “s”, enseñando al personal a realizar normas,
procedimientos y elaborar estándares de limpieza e inspección, mismas que deben
de contener los elementos necesarios como: tiempo empleado, medidas de
seguridad y procedimiento a seguir, para realizar acciones de autocontrol
permanente.

*Beneficios:
1.- Crea un hábito de conservar impecable el sitio de trabajo en forma permanente.
2.- Se evitan accidentes o riesgos laborales al estandarizar las actividades.
3.- Se incrementa la productividad y calidad.
4.- Contar con un espacio limpio y ordenado.

¿Cómo lo logramos?
1.- Estandarizando procedimientos para el orden y limpieza, encaminadas al buen
funcionamiento e imagen impecable del área de trabajo.
2.- Estableciendo roles de aseo de manera regular.
3.- Manteniendo todo en su sitio y en orden.
4.- Estandarizando los señalamientos y ayudas visuales.
 SHITSUKE – DISCIPLINA Y COMPROMISO
5 “Dar seguimiento a los procedimientos”

La disciplina implica desarrollar la cultura del autocontrol dentro de la institución,

promoviendo el respeto a las normas y estándares establecidos, para conservar el
sitio de trabajo impecable al realizar un seguimiento a los procedimientos
implantados, mediante el registro y observancia de las diferentes actividades.

*Beneficios:
1.- Garantiza que la seguridad sea de manera permanente.
2.- Mejora la productividad y la calidad progresiva.
3.- Mayor integración del personal a un mismo objetivo.
4.- Se facilita la aplicación de otras técnicas.
5.- Promueve el respeto y cuidado de los recursos de la institución.
6.- La moral en el trabajo se incrementa generando un sentido de pertenencia.

¿Cómo lo logramos?
1.- Capacitar al personal sobre los principios y técnicas de las 5´s.
2.- Aprendiendo a realizar cada una de las “s” y asignar un tiempo para llevarlo a la
práctica.
3.- Crear un equipo promotor de las actividades para la implantación en la
institución.
4.- Adoptando el hábito de limpieza y convirtiéndolos en costumbres.
5.- Evaluar el progreso y evolución de la implantación en cada área.
 PARTICIPANDO EN LA MEJORA CONTINÚA
+1 “La participación acelera el mejoramiento de las áreas”

Para atender a la mejora continua, es indispensable promover la participación de

toda la institución, mediante la integración y la retroalimentación de los resultados
de las diferentes áreas, al identificar las oportunidades de mejora para tomar
acciones que permitan seguir avanzando.

Se requiere de un equipo de evaluadores de 5´s, un encargado que realice un

sistema de revisiones periódicas y brinde retroalimentación de lo identificado.

*Beneficios:
1.- Se integra un equipo de evaluadores expertos en 5´s.
2.- Se detectan los puntos de mejora.
3.- Se determinan acciones preventivas y correctivas.
4.- Se genera un ciclo de mejora continua.

¿Qué es una revisión 5´s?

Es una evaluación para determinar si:
1.- Las actividades de orden y limpieza cumplen con las disposiciones planificadas.
2.- Si estas disposiciones fueron las adecuadas para alcanzar los objetivos
trazados.
3.- Si fueron implantadas con eficacia.
Sensibilización y Capacitación

Se realizarán reuniones de acuerdo a las necesidades de cada plantel, en donde

se enfatice la importancia de mantener el lugar de trabajo y áreas comunes en
completo orden y limpieza, para lograr la optimización de los espacios con que se
cuenta. La sensibilización conduce además a un cambio de cultura organizacional
y a mejorar el ambiente escolar dado que las 5S’+1, trae consigo la seguridad y el
bienestar.
Plan de Acción

Sensibilización
Seguimiento de
y capacitación a
Aplicación del las actividades
Aplicación de la personal
Programa de forma diaria,
autoevaluación. administrativo,
5´s+1. semanal,
docente y
mensual, etc.
alumnos.

Desarrollo en Planteles

Primera etapa:

1. El Director del plantel o la persona que éste asigne, deberá reunir al personal
docente, administrativo y de servicios para notificarles que el programa de 5´s+1
entra en vigor en su plantel.

2. El director del plantel deberá designar un encargado del programa el cual va a

coordinar las actividades que permitan el óptimo funcionamiento, seguimiento y
respuesta del programa en el plantel.
3. Se deberá capacitar al personal nuevo (docente, administrativo y de servicios
del plantel), así como dar a conocer las estrategias del programa, el plan de
trabajo y los formatos a utilizar.

4. Deberán formar un comité de 5S´+1 el cual estará integrado por el personal del
plantel que la dirección y el coordinador académico designe.

5. Las primeras semanas de clases se deberá capacitar al 100% del alumnado, si

se cuenta con más de un turno se deberán capacitar ambos turnos.

6. El encargado del programa hará entrega de salones a los grupos que ya hayan
sido capacitados en el programa, registrando en el formato “Entrega de Aula” al
jefe de grupo, esta actividad puede ser apoyada por los tutores de grupos.

NOTA: El encargado del programa llevará una carpeta con listas de asistencia
y fotos como evidencia de las actividades del programa 5´S + 1 para futuras
revisiones.

Segunda etapa:
7. El encargado del programa elaborará su plan de trabajo que presentara en
reunión mensual con jefes de grupo, y dará seguimiento al cronograma de las
actividades en el cual llevará un control que permitan el óptimo funcionamiento
del programa.

8. El encargado del programa deberá hacer saber acerca de la actividad a todo el

personal para que se sumen a la iniciativa.

9. Se recomienda que el encargado del programa cuente con alumnos de servicio

social por turno, los cuales apoyarán a realizar las actividades relacionadas con
el programa como: supervisión del rol de aseo en aulas, quejas o sugerencias del
programa, etc.

10. El encargado del programa mantendrá informado al Coordinador Académico,

Director y Sub Director del plantel de los avances y problemática que enfrenten
los grupos con respecto al programa y pedirá apoyo en las áreas que se requiera.

Tercera etapa:
11. Se recomienda mencionar todos los lunes cívicos la importancia de la
participación de los alumnos y docentes en el programa 5´s+1, esto ayudará a la
promoción del programa y su seguimiento, se puede aprovechar este espacio
para felicitar y agradecer a los tutores destacados en apoyar el programa.
12. Deberá realizar la actividad que indica el plan de trabajo y evaluarla
mensualmente, así como enviar un reporte al área de organización y
fortalecimiento institucional, de las mejoras y acciones atendidas cada mes en el
plantel. (evidencias del cumplimiento de revisiones de 5´s: Hoja de verificación
de aseo (una muestra de 5 aulas), Formato de entrega de aula con las matriculas
de cada jefe de grupo y revisión de 5´s+1 a oficinas administrativas y alternas.

13. Evaluar constantemente los avances y dar seguimiento a las revisiones de

5´s+1 y acciones correctivas detectadas en el plantel.

Responsabilidades dentro del plantel con respecto al programa 5´s

Director del plantel:

 Será responsable de dar a conocer y promover ante la comunidad estudiantil y
docente, el cumplimiento del programa en su plantel.
 Dar seguimiento al cumplimiento del programa 5´s en todo el plantel y mantener
al tanto al departamento de organización y fortalecimiento institucional de los
avances que se generen de manera mensual.
 Dar ejemplo firme y constante de la cultura organizacional que propone el
programa 5´s+1.

Coordinador académico:
 Proporcionar cada semestre, al encargado del programa 5´s+1 la lista actualizada
de los tutores de ambos turnos.
 Proporcionar al encargado del programa 5´s+1 las facilidades para trabajar con
los tutores y coordinar su participación e involucramiento.

Coordinador administrativo:
 Dar seguimiento y atención a las notificaciones que reporte el encargado del
programa, referentes a los daños en las aulas e incumplimiento del
mantenimiento a través del formato seguimiento de quejas y sugerencias, tales
como: tapas caídas, chapas dañadas, ventanas dañadas, etc.

Encargado del programa:

 Atender el seguimiento de quejas y sugerencias notificadas por los jefes de
grupo, de las cuales deberá llevar un registro.
 Informar con anterioridad al Director de Plantel y Coordinadores Académico y
Administrativo las actividades a realizar.
 Programar y ejecutar reuniones mensuales con los jefes de grupo para dar
seguimiento al programa.
 Felicitar a los grupos por su apoyo y desempeño, de igual manera se exhortara
a mejorar las áreas de oportunidad identificadas.
 Coordinar a tutores de grupo para organizar las actividades.
 Entregar salones a cada jefe de grupo.
 Realizar y coordinar las revisiones mensuales de 5´s+1 en las aulas y áreas
comunes del plantel.
 Coordinar las actividades de los prestadores de servicio que tenga a su cargo.
 Enviar un reporte mensual del programa 5S´+1 al departamento de organización
y Fortalecimiento Institucional en Dirección General.
 Presentar un reporte previo a la entrega mensual para notificación y aprobación
del Director de Plantel, donde se muestren los resultados de las acciones.

El Tutor de grupo:
 Apoyar a su grupo tutorado la primera semana para que nombren a un jefe de
grupo.
 Apoyar a su grupo tutorado a través de la supervisión y coordinación de las
actividades de 5´s.
 Notificar al encargado del programa las sugerencias, quejas o recomendaciones
que le haga llegar su grupo tutorado en relación con el programa.
 Apoyar al encargado del programa 5´s+1, motivando a su grupo tutorado para
que participe activamente.

Jefe de Grupo:
 Recibir, llenar, firmar y regresar la lista de entrega de aulas, en la cual se
compromete a asegurar que su grupo cumpla con las actividades del programa
5´s+1.
 Realizar diariamente el registro de la verificación de aseo en el aula asignada.
 Reportar las anomalías y daños (quejas y/o sugerencias) que encuentre en su
aula de manera diaria durante las primeras horas de clases, (Solo si así es
requerido).
 Asistir a las reuniones que se le convoque con finalidad de dar seguimiento al
programa 5´s+1.
Implementación del programa 5´s+1 en las áreas administrativas del plantel.

1. Acción rápida y de alto impacto

Nos sirve para reducir el número de:
 Formas
 Registros
 Copias
 Procedimientos
 Mejorar las formas de archivar y guardar

2. Campaña uno es mejor:

Recomendación de mejoras que impacten directamente en los servicios prestados
y en la optimización del tiempo.

Propuestas de mejoras, como:

 Ubicación exclusiva o única para archivo.
 Juntas de una hora, que manejen un orden del día más concreto.

3. Check list para archivar, localización en 30 segundos.

Puntos a considerar para tener éxito al aplicar este sistema de localización rápida:
 Si debe ser archivado el documento.
 Qué tipo de documento es (clasificar y ordenar).
 Contiene sellos, títulos y fecha de elaboración, recepción y/o despachado.
 Defina la forma de organizar la información (de manera numérica o alfabética).

4. Etiqueta roja.
La técnica de la etiqueta roja consiste en colocar esta etiqueta en objetos y artículos
innecesarios para identificar aquellos que deben ser retirados de su área para
descarte o reubicación.

Para su aplicación en el plantel, podrá realizarse por medio de un reporte

fotográfico, donde señalen con rojo:
 Los objetos innecesarios
 Los objetos de poco uso que deberán almacenarse en otra área.
 Se deberá dar seguimiento periódicamente al cumplimiento de las oportunidades
de mejora que fueron señaladas.
Beneficios del programa en el área de oficinas:
 Crea lugares de trabajo organizados.
 Mejora el tiempo de búsqueda de documentos.
 Crea sensación de pertenencia.
 Mejora la productividad y la eficiencia.
 Ayuda a eliminar las pérdidas y al ahorro de recursos.
 Promueve un ambiente laboral más ameno.

Estrategias para talleres y laboratorios:

1ªS SEIRI: “Separar los artículos necesarios de los innecesarios”, tales como
herramientas obsoletas, refacciones sin uso y sobrantes de materiales utilizados en
prácticas.

2ªS SEITON: “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”, ordenar y asignar
un espacio para los instrumentos de medición, las herramientas, materiales para
prácticas, el archivo de formatos para registros de la operación interna y manuales
de prácticas.

3ªS SEISO: “Limpieza es inspección”, el manejar un programa de mantenimiento

diario a las instalaciones y a los equipos ayuda a mantener la limpieza, orden y buen
estado de los equipos y herramientas.

4ªS SEIKETSU: “Limpieza estandarizada”, llegó el momento de fijar:

 Políticas para la atención, registro de entradas y realización de prácticas.
 Control de inventarios de todos los equipos y herramientas que se cuenta.
 Colocación de reglamentos de uso de taller.
 Identificación de gabinetes y estantes con equipos y/o herramientas.
 Delimitación de áreas de trabajo e identificación de las mismas.
 Colocación de señalamientos de seguridad (rutas de evacuación y uso de
extintores).
 Mantener salidas de emergencias despejadas e identificadas.

5ªS SHITSUKE: “Disciplina”, este último paso nos habla del hábito, de transformar
las 5S+1 en parte de la rutina diaria. Para eso, se puede apoyar con carteles y
señalamientos que permitan el óptimo funcionamiento del programa dentro de los
talleres y laboratorios. Lo que vendrá a reforzar la capacitación en 5S´+1 que se
proporcione al alumno.
Representación Gráfica:

Sensibilización y
Planeacion del
Capacitación Difusión
Programa 5´s+1
Maestros

Evaluacion y Entrega
Implementación del Capacitación
a Organización y
Programa Alumnos
Fort. Inst. en DG

Seguimiento a las Seguimiento al

acciones de mejora. Programa

Todo esto con el fin de lograr la satisfacción al cliente y seguir la filosofía

institucional.

El encargado del programa de 5s+1 en cada plantel será responsable de hacer llegar los
reportes (evidencias de fotos y cumplimiento de las revisiones de 5´s a las aulas, talleres y
áreas administrativas) de manera mensual al departamento de organización y
fortalecimiento institucional a través del correo institucional o algún medio digital que sea
indicado por el mismo departamento.
Para bajar los formatos del programa acceda al link:
http://www.cecytebc.edu.mx/calidadarchivos/

Desarrollo en Dirección General

Programa 5´s+1:

a) El Departamento de Organización y Fortalecimiento Institucional es encargado

de fomentar el programa en las instalaciones, y ser ejemplo de su
cumplimiento.

b) Se debe de capacitar en el programa 5´s+1 a los nuevos empleados y

mantenerlos actualizados de las actividades y cambios que se presenten.
Revisión 5´s + 1:

a) Para la revisión de 5´s + 1 el área de Organización y Fortalecimiento

Institucional se encargará de realizar revisiones mensuales a las demás áreas
de Dirección General.

b) Se entregarán los reportes a los jefes de área quienes se encargarán de poner

al tanto a su equipo de trabajo para que cumplan con las 5´s.

c) Es importante que el Área de Organización y Fortalecimiento Institucional se

encargue de fomentar la nueva cultura organizacional todos los días
revisando.

Formatos que se utilizarán: (encontrados en PLATAFORMA)

1.- Formato de Verificación de Aseo:

(Calidad Archivos, Dirección General, Organización y Fortalecimiento

Institucional, Programa 5´s+1).
2.- Formato de Entrega de Aulas:

(Calidad Archivos, Dirección General, Organización y Fortalecimiento

Institucional, Programa 5´s+1).
3.- Formato de Seguimiento de Quejas y Sugerencias:

(Calidad Archivos, Dirección General, Organización y Fortalecimiento

Institucional, Programa 5´s+1).
4.-Formato de Revisión de 5´s+1 a Oficinas Administrativas y Alternas:

(Calidad Archivos, Dirección General, Organización y Fortalecimiento

Institucional, Programa 5´s+1).