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Final Master Redes Sociales Community
Final Master Redes Sociales Community
03 04 05
Competencias Estructura y contenido Metodología
pág. 14 pág. 18 pág. 30
06
Titulación
pág. 38
01
Presentación
Este programa intensivo en Redes Sociales y Community Management ofrece al
alumno un recorrido completo y eficaz de las últimas novedades y herramientas en
redes sociales para el community manager, que le impulsará al más alto nivel de
competencia.
Una capacitación exclusiva impartida por profesionales del sector que han depositado
todos sus conocimientos y experiencias en la elaboración de este programa de elevado
rigor académico.
Presentación | 05
Hoy en día Internet es el canal de comunicación más potente que existe. El Máster en Redes Este Máster en Redes Sociales y Community Management contiene el programa
Sociales y Community Management ofrece al estudiante un acercamiento a las redes sociales académico más completo y actualizado del panorama universitario. Las características
como revolución en la manera que tienen las organizaciones de relacionarse y aprenderá el más destacadas de la especialización son:
verdadero potencial de los medios sociales para las empresas, cómo crear un plan estratégico y
Última tecnología en software de enseñanza online.
el funcionamiento de las plataformas y herramientas más importantes en la actualidad. Además,
a través de esta asignatura el alumno adquirirá los conocimientos pertinentes a la reputación Sistema docente intensamente visual, apoyado en contenidos gráficos y
online, los blogs y la figura del Community Manager como responsable de generar la máxima esquemáticos de fácil asimilación y comprensión.
reputación de nuestra compañía. Desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en activo.
Un repaso completo y concreto que te habilitará para ejercer en cualquiera de estas labores Sistemas de vídeo interactivo de última generación.
en analizar y optimizar la utilización de nuevas vías y estrategias comunicativas de los medios Enseñanza apoyada en la telepráctica.
digitales; analizar, interpretar y estructurar información digital; saber dominar las estrategias y
Sistemas de actualización y reciclaje permanente.
herramientas de búsqueda en internet conociendo los distintos formatos, soportes y sedes de
almacenamiento de datos. Aprendizaje autoregulable: total compatibilidad con otras ocupaciones.
A lo largo de esta especialización te ofreceremos un panorama real de trabajo para poder valorar Ejercicios prácticos de autoevaluación y constatación de aprendizaje.
la conveniencia de su aplicación en nuestro proyecto, valorando sus indicaciones reales, su Grupos de apoyo y sinergias educativas: preguntas al experto, foros de discusión y
manera de desarrollo y las expectativas que podemos tener con respecto a los resultados. conocimiento.
Mediante la experiencia, conseguirás aprender cómo se desarrollan los conocimientos Comunicación con el docente y trabajos de reflexión individual.
necesarios para avanzar en esta área de trabajo. Este aprendizaje, que necesita Disponibilidad de los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con
obligatoriamente de la experiencia, consigue en esta capacitación, conciliar conexión a internet.
teleaprendizaje y enseñanza práctica ofreciéndote una opción única para dar a tu cv el Bancos de documentación complementaria disponible permanentemente, incluso
impulso que buscas. después del Máster.
Objetivo general
Objetivos específicos
Módulo 7. Creatividad publicitaria II: dirección de arte Preparar al alumno para comprender los principales debates y acontecimientos
Comprender la naturaleza y potencialidad comunicativa de las imágenes y del mediáticos derivados de la coyuntura actual y cómo se gestan y difunden según las
diseño gráfico. estrategias comunicativas y los intereses de todo tipo.
Conocer el proceso creativo publicitario. Preparar al alumno para conocer las herramientas significativas y apropiadas para
Elaborar piezas publicitarias en tiempo y forma conforme a las especificaciones de el estudio de la publicidad y las relaciones públicas.
los distintos géneros publicitarios y de relaciones públicas. Capacitar al alumno para desenvolverse como un profesional de la publicidad y
Tener capacidad de llevar a cabo el rol profesional de director de arte dentro de las relaciones públicas con sujeción a las normas jurídicas y deontológicas de la
una agencia de publicidad o de un departamento de publicidad de una empresa o profesión.
institución. Conocer el departamento de comunicación dentro de las empresas e instituciones.
Participar en la elaboración de publicidad audiovisual. Ser capaz de aplicar las técnicas necesarias para la dirección de un departamento
Fomentar la creatividad y la persuasión a través de los diferentes soportes y de los de comunicación dentro de las empresas e instituciones.
diferentes medios de comunicación. Saber organizar eventos en el ámbito privado y en el ámbito público, siguiendo las
directrices del protocolo.
Módulo 8. Fundamentos del diseño gráfico
Saber analizar los elementos que componen el mensaje publicitario: elementos Módulo 10. Opinión pública
gráficos, elementos audiovisuales y elementos musicales y sonoros. Reconocer los conceptos básicos y los modelos teóricos de la comunicación
Comprender la naturaleza y potencialidad comunicativa de las imágenes y del humana, sus elementos y sus características, así como el papel que ésta
diseño gráfico. desempeña en los procesos psicológicos de la publicidad y de las relaciones
públicas.
Saber utilizar las tecnologías y técnicas informativas y comunicativas, en los
distintos medios o sistemas mediáticos combinados e interactivos.
Saber reflexionar con solidez teórica y rigor empírico sobre los procesos mediante
los cuales el profesional de la publicidad y de las relaciones públicas ayuda a
Fomentar la creatividad y la persuasión a través de los diferentes soportes y de los
construir y expresar la opinión pública.
diferentes medios de comunicación.
Identificar las múltiples expresiones, fenómenos y procesos de la opinión pública
Conocer los elementos, formas y procesos de los lenguajes publicitarios y de otras
formas de comunicación persuasiva.
Saber relacionar la publicidad y las relaciones públicas de manera coherente con
otras ciencias sociales y humanas
Módulo 9. Identidad corporativa
Capacitar al alumno para relacionar la publicidad y las relaciones públicas de
manera coherente con otras ciencias sociales y humanas.
Capacitar al alumno para fomentar la creatividad y la persuasión a través de los
diferentes soportes y de los diferentes medios de comunicación.
03
Competencias
Este Máster en Redes Sociales y Community Management ha sido creado como
herramienta de alta capacitación para el profesional. Su intensiva preparación te
capacitará para poder trabajar en todos los ámbitos relacionados con la gestión de
imagen de las marcas y empresas con la seguridad de un experto en la materia.
Competencias | 15
Competencias generales
Adquirir las habilidades necesarias gestionar las redes sociales y trabajar como
community manager de cualquier organización o empresa.
Desarrollar la identidad corporativa de una organización
Un programa completísimo y muy bien estructurado que te llevará hacia los más
elevados estándares de calidad y éxito.
Estructura y contenido | 19
1.7. Estrategias en social media 2.3.4. La atención al cliente en las redes sociales.
1.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media. 2.3.5. Relación del equipo de social media con otros departamentos en la
1.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio. empresa.
1.7.3. Análisis y evaluación de resultados. 2.4. Introducción al marketing digital.
1.8. Administración comunitaria 2.4.1. Internet: el marketing se hace infinito.
1.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades de la administración comunitaria. 2.4.2. Objetivos del marketing en Internet.
1.8.2. Gerente de redes sociales. 2.4.3. Conceptos claves en Internet.
1.8.3. Estratega de redes sociales. 2.4.4. Marketing operativo en la red.
1.9. Plan de redes sociales 2.4.5. Posicionamiento en buscadores.
1.9.1. Diseño de un plan de social media. 2.4.6. Las redes sociales.
1.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento. 2.4.7. Community Manager.
1.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis. 2.4.8. El e-commerce.
1.10. Herramientas de monitorización en línea 2.5. Plan estratégico de redes sociales y social media plan.
1.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio. 2.5.1. La importancia de contar con un plan de redes sociales alineado con el
plan estratégico de la empresa.
1.10.2. Herramientas de monitorización y estudio.
2.5.2. El análisis previo.
Módulo 2. Redes sociales y community management 2.5.3. Objetivos.
2.5.4. Estrategia.
2.1. Introducción y tipología de redes sociales.
2.5.5. Acciones.
2.1.1. Los medios sociales frente a los medios tradicionales.
2.5.6. Presupuesto.
2.1.2. ¿Qué es una red social?
2.5.7. Calendario.
2.1.3. Evolución de las redes sociales en internet.
2.5.8. Plan de contingencia.
2.1.4. Las redes sociales en la actualidad.
2.6. La reputación online.
2.1.5. Características de las redes sociales en internet.
2.7. Principales redes sociales I.
2.1.6. Tipología de redes sociales.
2.7.1. Facebook: incrementar la presencia de nuestra marca.
2.2. Funciones del Community Manager.
2.7.1.1. Introducción: ¿qué es Facebook y cómo nos puede ayudar?
2.2.1. La figura del Community Manager y su función en la empresa.
2.7.1.2. Principales elementos en el ámbito profesional.
2.2.2. Guía del Comunnity Manager.
2.7.1.3. Promoción de contenidos.
2.2.3. El perfil del Community Manager.
2.7.1.4. Analítica.
2.3. Las redes sociales dentro de la estructura de la empresa.
2.7.2. Twitter: 140 caracteres para lograr los objetivos.
2.3.1. La importancia de las redes sociales en la empresa.
2.7.2.1. Introducción: ¿qué es Twitter y cómo nos puede ayudar?
2.3.2. Los distintos perfiles que trabajan las redes sociales.
2.7.2.2. Principales elementos.
2.3.3. ¿Cómo elegir la mejor estructura para la gestión de las redes sociales?
2.7.2.3. Promoción de contenidos.
2.7.2.4. Analítica.
22 | Estructura y contenido
2.7.3. LinkedIn. La red social profesional por excelencia. Módulo 3. Creatividad en comunicación
2.7.3.1. Introducción: ¿qué es LinkedIn y cómo nos puede ayudar?
3.1. Crear es pensar
2.7.3.2. Principales elementos.
3.1.1. El arte de pensar
2.7.3.3. Promoción de contenidos.
3.1.2. Pensamiento creador y creatividad
2.8. Principales redes sociales II.
3.1.3. Pensamiento y cerebro
2.8.1. YouTube: el segundo buscador más importante de internet.
3.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: sistematización
2.8.2. Principales elementos.
3.2. Naturaleza del proceso creativo
2.8.3. La publicidad.
3.2.1. Naturaleza de la creatividad
2.8.4. YouTube Analytics.
3.2.2. La noción de creatividad: creación y creatividad
2.8.5. Casos de éxito.
3.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva
2.8.6. Instagram y Pinterest. El poder de la imagen.
3.2.4. Naturaleza del proceso creativo en publicidad
2.8.7. Instagram.
3.3. La invención
2.8.8. Casos de éxito.
3.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación
2.8.9. Pinterest.
3.3.2. Naturaleza del canon clásico de la inventio
2.9. Blogs y la marca personal
3.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas
2.9.1. Definición
3.3.4. Invención, inspiración, persuasión
2.9.2. Tipologías
3.4. Retórica y comunicación persuasiva
2.10. Herramientas para el community manager.
3.4.1. Retórica y publicidad
2.10.1. Monitorización y programación. Hootsuite.
3.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva
2.10.2. Herramientas específicas para cada red social.
3.4.3. Figuras retóricas.
2.10.3. Herramientas para la escucha activa.
3.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario
2.10.4. Herramientas acortadoras de URL.
3.5. Comportamiento y personalidad creativa
2.10.5. Herramientas para la generación de contenido.
3.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como
proceso
3.5.2. Comportamiento creativo y motivación
3.5.3. Percepción y pensamiento creador
3.5.4. Elementos de la creatividad
3.6. Aptitudes y capacidades creativas
3.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa
3.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford
3.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto
3.6.4. Aptitudes para la creación
3.6.5. Capacidades creativas
Estructura y contenido | 23
3.7. Las fases del proceso creativo
3.7.1. La creatividad como proceso
4.4. Estrategias de marketing (I): la empresa
3.7.2. Las fases del proceso creativo
4.4.1. Dirección del entorno y marketing de orientación social.
3.7.3. Las fases del proceso creativo en publicidad
4.4.2. Estrategias de des-inversión.
3.8. La solución de problemas
4.4.3. Estrategias de crecimiento.
3.8.1. La creatividad y la solución de problemas
4.5. Estrategias de marketing (II): el producto-mercado
3.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales
4.5.1. Estrategias de cobertura del mercado y determinación del público objetivo.
3.8.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos
4.5.2. Estrategias competitivas.
3.9. Los métodos del pensamiento creador
4.5.3. Alianzas estratégicas.
3.9.1. El brainstorming como modelo de creación de ideas
4.6. Estrategias de marketing (III): el producto
3.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral
4.6.1. La estrategia de nuevo producto: proceso de difusión y adopción.
3.9.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos
4.6.2. La estrategia de diferenciación y posicionamiento.
3.10. Creatividad y comunicación publicitaria
4.6.3. Estrategias en función del ciclo de vida del producto.
3.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación
4.7. Estrategias de oferta
publicitaria
4.7.1. Introducción
3.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: creatividad y proceso de
creación publicitaria 4.7.2. Estrategias de marca.
3.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria 4.7.3. Estrategias de producto.
3.10.4. La creación publicitaria: del problema a la solución 4.7.4. Estrategias de precio.
3.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva 4.7.5. Estrategias de servicios.
4.8. Estrategias de salida al mercado.
Módulo 4. Marketing estratégico 4.8.1 Estrategias de distribución.
4.1. Marketing y dirección estratégica. 4.8.2. Estrategias de comunicación.
4.1.1. El Marketing en el contexto de la Dirección Estratégica: la orientación al 4.8.3. Estrategias de fuerza de ventas, internet y marketing directo
mercado. 4.9. Organización de las actividades de marketing y de las relaciones.
4.1.2. Marketing y Dirección Estratégica de la empresa. 4.9.1. Organización de las actividades de marketing
4.1.3. Sistemas de Información de marketing. 4.9.2. Concepto de marketing de relaciones.
4.2. Análisis externo: mercados, competencia y entorno en general. 4.9.3. Conexiones del marketing.
4.2.1. Análisis del mercado y los clientes. 4.10. Implantación y control de la estrategia de marketing
4.2.2. Análisis de la competencia. 4.10.1. Introducción
4.2.3. Análisis de otras variables del entorno. Demandas sociales. 4.10.2. Plan de marketing.
4.2.4. Incertidumbre estratégica. 4.10.3. Ejecución del plan de marketing.
4.3. Análisis interno 4.10.4. Marketing interno.
4.3.1. Indicadores financieros y de desempeño. 4.10.5. Evaluación y control.
4.3.2. Matrices de negocio y sistemas de apoyo a la decisión.
4.3.3. Formulación de metas y objetivos.
24 | Estructura y contenido
El método del caso ha sido el sistema de aprendizaje más utilizado por las mejores
escuelas de negocios del mundo desde que éstas existen. Desarrollado en 1912 para
que los estudiantes de Derecho no solo aprendiesen las leyes a base de contenidos
teóricos, el método del caso consistió en presentarles situaciones complejas reales
para que tomasen decisiones y emitiesen juicios de valor fundamentados sobre cómo
El alumno aprenderá, mediante actividades resolverlas. En 1924 se estableció como método estándar de enseñanza en Harvard
colaborativas y casos reales, la resolución Ante una determinada situación, ¿qué harías tú? Esta es la pregunta a la que te
de situaciones complejas en entornos enfrentamos en el método del caso, un método de aprendizaje orientado a la acción.
empresariales reales. A lo largo del curso, te enfrentarás a múltiples casos reales. Deberás integrar todos tus
conocimientos, investigar, argumentar y defender tus ideas y decisiones.
34 | Metodología
Relearning Methodology
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Metodología | 37
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Este Máster en Redes Sociales y Community Management contiene el programa El título expedido por TECH - Universidad Tecnológica expresará la calificación que
científico más completo haya obtenido en el Máster, y reúne los requisitos comúnmente exigidos por las bolsas
y actualizado del mercado. de trabajo, oposiciones y comités evaluadores de carreras profesionales.
Tras la superación de las evaluaciones por parte del alumno, éste recibirá por correo Título: Máster en Redes Sociales y Community Management
postal con acuse de recibo su correspondiente Título de Máster Propio emitido por ECTS: 60
TECH - Universidad Tecnológica.
Nº Horas Oficiales: 1.500
*Apostilla de La Haya. En caso de que el alumno solicite que su titulo en papel recabe la Apostilla de La Haya, TECH EDUCATION realizará las gestiones oportunas para su obtención con un coste añadido de 140€ más gastos de envío del título apostillado.
Máster Título Propio
Redes Sociales
y Community
Management
Modalidad: Online
Duración: 12 meses
Titulación: TECH - Universidad Tecnológica
60 créditos ECTS
Horas lectivas: 1.500 h.
Máster Título Propio
Redes Sociales y Community
Management