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Luego indicarle a la Inteligencia Artificial lo que requieres.

1. Crear un indicador SMART de calidad para el proceso de compras de una empresa concesionaria
de alimentos que brinda servicios de comida a una Mina, 2. Describir la formula y meta tentativa de
dicho indicador en una tabla. Por favor darme opciones.

Indicador SMART de calidad para el proceso de compras de una empresa concesionaria de alimentos que
brinda servicios de comida a una mina:

1. Indicador: Porcentaje de cumplimiento de entrega de productos según los plazos establecidos.

- Significado: Mide el grado en que los proveedores entregan los productos solicitados dentro de los plazos
acordados.

- Fórmula tentativa: (Número de entregas realizadas a tiempo / Número total de entregas solicitadas) * 100%

- Meta tentativa: Al menos un 95% de cumplimiento de entrega de productos dentro de los plazos
establecidos.

2. Indicador: Nivel de satisfacción del cliente interno con la calidad de los productos adquiridos.

- Significado: Evalúa el nivel de satisfacción de los empleados o equipos internos que utilizan los productos
comprados en cuanto a su calidad.

- Fórmula tentativa: (Número de encuestas de satisfacción positivas / Número total de encuestas realizadas)
* 100%

- Meta tentativa: Al menos un 90% de satisfacción del cliente interno con la calidad de los productos
adquiridos.

3. Indicador: Porcentaje de productos devueltos debido a defectos o incumplimientos de calidad.

- Significado: Mide la cantidad de productos que son devueltos por defectos o incumplimientos de calidad en
comparación con el total de productos adquiridos.

- Fórmula tentativa: (Número de productos devueltos / Número total de productos adquiridos) * 100%

- Meta tentativa: Menos del 5% de productos devueltos debido a defectos o incumplimientos de calidad.

Recuerda que estas son opciones tentativas y puedes ajustar las fórmulas y metas según las necesidades y
estándares específicos de tu empresa.
Por favor brindarme ejemplos de indicadores SMART también para el proceso de Compras, pero que
este enfocado en los Servicios que adquiere la empresa concesionaria.

Indicador SMART para el proceso de compras de servicios en una empresa concesionaria de alimentos:

1. Indicador: Nivel de cumplimiento de los plazos de entrega de los servicios contratados.

- Significado: Mide la eficiencia en el cumplimiento de los plazos establecidos para la entrega de los servicios
adquiridos.

- Fórmula tentativa: (Número de servicios entregados a tiempo / Número total de servicios contratados) *
100%

- Meta tentativa: Al menos un 95% de cumplimiento de los plazos de entrega de los servicios contratados.

2. Indicador: Nivel de satisfacción del cliente interno con los servicios adquiridos.

- Significado: Evalúa el grado de satisfacción de los empleados o equipos internos que utilizan los servicios
adquiridos.

- Fórmula tentativa: (Número de encuestas de satisfacción positivas / Número total de encuestas realizadas)
* 100%

- Meta tentativa: Al menos un 90% de satisfacción del cliente interno con los servicios adquiridos.

3. Indicador: Porcentaje de reclamaciones o quejas relacionadas con los servicios adquiridos.

- Significado: Mide la proporción de reclamaciones o quejas recibidas en relación con los servicios
adquiridos.

- Fórmula tentativa: (Número de reclamaciones o quejas recibidas / Número total de servicios adquiridos) *
100%

- Meta tentativa: Menos del 5% de reclamaciones o quejas relacionadas con los servicios adquiridos.

Recuerda que estos son ejemplos tentativos y puedes adaptarlos según las características y necesidades
específicas de tu empresa concesionaria.