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EMPRESA FORMATO 5W2H

LIDER DE LA INVESTIGACIÓN FECHA:

PARTICIPANTES: AREA

Pregunta Respuesta

1. ¿ Que sucede? ¿Qué problema es? ¿Qué

carácteristicas tiene el problema? [TEMA-
OBJETIVO]

2. ¿Por qué es un problema ? ¿Por qué tenemos

ese problema? ¿Qué beneficio se lograria al
eliminar este problema ? [MOTIVO O
BENEFICIO]

3. ¿Quién esta involucrado?¿ A quien le afecta

el problema? ¿Qué equipo está involucrado?
[PERSONAS EQUIPOS]

4. ¿Cuando pasa el problema? ¿En que momento

del dia o proceso? ¿Desde cuando se presenta el
problema? [TIEMPO]

5. ¿Donde pasa el problema? ¿En que parte de

un equipo pasa el problema? ¿En que parte del
producto se presenta el problema?
[UBICACIÓN]

6. ¿Cuánto cuesta el problema? ¿Cuánto afecta

el problema? ¿Qué cantidad está afectada?
¿Cuan desviado está del indicador afectado?

7. ¿Cómo pasa el problema?¿Como ocurrio el

problema [Secuencia de pasos]

Escribe la descripción del problema uniendo todas las respuesta anteriores en forma de enunciado[ a esto se le llama redefinición del problema]