"DESENIO DE LAS PERSOWAS CON CISCAPACIDAD EN EL PERO" "AND DEL CENTENAR(O DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO ™ RESOLUCION JEFATURAL N° fs -2011-JNAC/RENIEC Lima, 18 MAR 2011 : VISTOS: E! Oficio N* 000079-201 /OSDN/RENIEC (09FEB2011) de la Oficina de Seguridad y Defensa Nacional, los Oficios N° 000435 y 000490-2011/GPPIRENIEC (22FEB2011 y JO1MAR2011 respectivamerite) emitidos por la Gerencia de Pianificacién y Presupuesto, los f) Informes N® 00053 y 0057-201 1/GPP/SGRIRENIEC (22FEB2011 y 01MAR2011) emitidos por 7’ a Sub Gerencia de Racionalizacion e Informe N° 427-2011-GAJ/RENIEC (23FEB2011), ‘emitido por la Gerencia de Asesoria Juridica: y, CONSIDERANDO: “# Que, por Ley N° 28497 se cred el Registro Nacional de Identificacién y Estado Civil, con arteglo alas articulos 177° y 183° de la Constitucién Politica del Peril, como organismo con personeria juridica de derecho publice intemo, que goza de atribuciones en materia registra, técnica, _administrativa, econémica y financiera; "5. Que, el Reglamento de Ongarizacién y Funciones del Registro Nacional de Iclentiicacién y vi“) Estado Civil, fue aprobado por Resolucién Jefaturat N° 855-2010-JNAC/RENIEC (28SET2010), fr \ wi) Que, por la Resolucion Jefatural N 176-20 10-INACIRENIEC (08MAR2010) se aprobaron la \"" Directiva DI-206-OSDN/001 “Seguridad de las Instalaciones en sedes, oficinas registrales, agencias, locales y/o puntos de atencién’, tercera version y la Guia de Procedimientos GP-211- OSDN/0O1 “Control de visitas en las sedes administrativa, operativa, San Borja y Jesis Marla’, tercera version; Que, por Resolucién Jefatural N* 219-2010-JNAC/RENIEC (19MAR2010) ¢e aprobé la Gula de Procedimientos GP-266-OSDN/002 ‘Sistema de Video Vigilancia CCTV Digital ~ IP en sedes y oficinas registrales del area ce Lima y Callao", segunda versién; Que, se. hace necesario, modificar los documentos normativos sefialados mejorando su redaccién, actualizéndolos y modificar su denominacién, de ser el caso; Que, por otro lado, de acuerdo al Articulo 4° de la Ley N* 27658, Ley Marco de Modernizacién de la Gestion del Estado, el proceso de modemizacién de la gestién del Estado tiene como finalidad fundamental la obtencion de mayores niveles de. eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atencion a la cludadania; Que, mediante el Informe N° 427-2011/GAJRENIEC (23FE82011) la Gerencia de Asesoria Juridica, concluye que resulta viable legalmente la aprobacion ce los documentos normativos pertenecientes a la Oficina de Seguridad y Defensa Nacional; Estando a las facultades conferidas por la Ley N° 26497, Ley Orgénica del Registro Nacional de Identificacién y Estado Civil, al Reglamento de Inscripciones del RENIEC, aprobado mediente Decreto Supremo N° 018-98-PCM y al Reglamento de Organizacién y Funciones aprobado por Resolucién Jefatural N° 855-2010-JNAC/RENIEC (28SET2010);‘SE RESUELVE: Articulo Primero Dejar sin efecto la Directiva D1-206-OSDN/001 “Seguridad de las Instalaciones en sedes, oficinas registrales, agencias, locales y/o puntos de atencion’, tercera version y la Guia de Procedimientos GP-211-OSDN/001 "Control de visitas en las sedes administrative, operativa, San Borja y Jestis Maria’, tercera version; aprobadas por la Resolucién Jefatural N° 176-2010-JNAC/RENIEG (08MAR2010); asi ‘como la Guia de Procedimientos GP-266-OSDN/002 “Sistema de Video Vigilancia CCTV Digital - IP en sedes y oficinas registrales del area de Lima y Callao’, segunda versién, aprobada por Resolucion defatural N* 219-2010-JNAC/RENIEC (19MAR2010), VArticulo Segundo... Aprobar la Directiva DI-206-OSDN/001 “Seguridad de las Instalaciones len Sedes, ofcinas registrales, agencias, locales y/o puntos de atencién’, cuarta versién; la Guta de Procedimientos GP-325-OSDN/003 "Control de visitas en las sedes administrativa, operativa, Registros Civiles y Jirén Ancash’, primera versién y la Guia de Procedimientos GP- 268-OSDN/002 ‘Sistema de Video Vigilancia CCTV Digital - IP en Sedes y Oficinas Registrales del érea de Lima y Callao’, tercera version. ‘Articulo Tercero. Encargar a a Gerencia de Planificacion y Presupuesto a difusion de los documentos notmativas aprobados en el articulo segundo de ia presente resolucién Jefatural. Registrese, comuniquese y cuimplase. JYURDTIche UNA T TELE (618) 415-2700 WER vw rene gob. peLL TT! TTT. |): eLLVeeT SLT eect an eeee GUIA DE PROCEDIMIENTOS ‘CéDiGo; VERSION: PAGINA: GP-325-OSDN/003 {yao 112 18 HM 21 RESOLUCION JEFATURAL N°, ss -2011-JNAC/RENIEC CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ISTRATIVA, OPERATIVA, PRIMERA VERSION‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, vil. vill. inpice OBJETIVO ALCANCE BASE LEGAL DISPOSICIONES GENERALES DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO VIGENCIA APROBACION ANEXOS. ANEXOA: — FORMATO “PASE DE VISITA” ANEXOB: MODELO DE FOTOCHECK DE VISITA ANEXOC: — CUADRO DE DISTRIBUCION DE COLORES DE FOTOCHECK DE VISITA POR SEDE Y PISO ANEXOD: — DIAGRAMA DE FLUJO ANEXOE: — MATRIZ DE RIESGOS PRIMERA VERSION Ge RESOLUCION JEFATURAL NBsS-201 INACRRENEC Foe‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, HEGISTROS CIVILES ¥ JRO! OBJETIVO Establecer los lineamientos y acciones a seguir para el control de visitas en las Sedes Administrativa, Operativa, Registros Civiles y Jirdn Ancash del Registro Nacional de Identificacién y Estado Civil ~ RENIEC. ALCANCE La presente Cula de Procedimientos serd administrada por la Oficina de Seguridad y Defensa Nacional (SDN), siendo de aplicacién obligatoria del personal encargado del control de visitas en las Sedes Administrativa, Operativa, Ragistros Civiles y Jirén Ancash. BASE LEGAL 3.1 Ley N° 26497, Ley Orgénica del RENIEC. 3.2 Ley N° 28716, Ley de Control Interno de Entidades del Estaclo. 3.3 Resolucién de Contraloria N’ 320-2006-CGi, Normas de Control Interno. 9.4 Resolucién Jefatural N° 964-2010-JNAC/RENIEC, del 10 le noviembre de 2010, que aprueba la Directiva DI-200-GPP/001 sobre "Lineamientos para la Formulaciéin de los Documentos Normativos del RENIEC’, tercera versién, 3.5 Resolucién Jefatural N° 855-2010-JNAC/RENIEC, del 29 de setiembre de 2010, que aprueba el Reglamento de Organizacién y Funciones y la Estructura Orgénica de} Registro Nacional de Identificacién y Estado Civil, DISPOSICIONES GENERALES 4.1 La presente Guia de Procedimientos involucra las siguientes sedes del RENIEC: a) Sede Administrativa Centro Civico es aquella ubicada en la Av. Bolivia N° 144, Cercado de Lima. b) Sede Operativa es aquella ubicada en el Jr. Cusco N° 653, Lima. ¢) Sede Registro Civiles s aquella ubicada en la Av. Javier Prado Este N° 2388, San Borja. d) Sede Jirén Ancash es aquella ubicada en el Jr. Ancash N° 336, Cercado de Lima, RIVERA VERSION . RESOLUCION JEFATURAL NYS1201 \INAGIRENIEC‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, 'CIVILES Y IRON. aps2t 4.2 Los responsables de llevar a cabo el Control de Visitas en la Sede Administrativa, Operativa, Registro Civiles y Jirén Ancash deberén: 43.1 Conocer la Estructura Organica del RENIEC, asi como la Identificacién de fos funcionarios que forman parte de la Alta Direccién, Gerentes, Sub Gerentes, Jefes de Departamentos y Jefes Regionales. 4.3.2. Conocer ef Plan de Contingencia, segin las normas de Defensa Civil emitido por la Institucion, 4.3.3 Identificar la ubicacién y el correcto uso de los extintores. 4.3.4 Estar siempre alerta, ser suspicaz, curloso @ intultivo, ademas no ignorar cualquier circunstancia anormal o extrafia. 4.3.5 Mantener enlace telefénico, informatico 0 radial con a Central de Monitoreo de la OSDN con [a finalidad de coordinar acciones ‘oportunas en caso de emergencias u otras situaciones que pongan en riesgo la seguridad del local 0 integridad fisica del personal del RENIEC, piblico en general o de los proplos agentes de seguridad. 4318 Mantener en todo momento un ttato amable y cortés con los visitantes, servidores 0 contratados del RENIEC y publico en general. 43,7 Brindar atencién preferente a personas adultas mayores y/o con discapacidad. 4.3. El puesto de trabajo (recepcién y control de visitas) es inamovible. 4.4 El horatio de permanencia en el puesto de trabajo (recepoion y control de visitas) es de 08.30 a 17.00 horas. Deblendo considerar 15 minutos previos a fin de tomar conocimiento de las disposiciones de la OSDN, en el caso que las hubieran, 4.5 La vestimenta deberd guardar la siguiente relacion: 4.8.1 Mujeres: Falda oscura, blusa blanca, saco oscuro y zapatos color negro. 45.2 Varones: Temo oscuro, camisa blanca, corbata oscura y zapatos color negro. 4.6 El personal responsable del control de visitas se encuentra prohibido de fumar, leer, escuchar misica, y realizar cualquier actividad que no se encuentre directamente relacionada al cumplimiento de sus funciones. No se permitird el ingreso de amigos, familiares o cualquier persona ajena a la Institucion. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO El controlador de visitas deberd seguir el siguiente procedimiento: 5.1. Saludard con cortesia a la lagada del visitante. 5.2. Preguntara al visitante el motivo de su visita y el nombre de la persona a ser visitada, gr, J ‘wghoes —-PRMUERAVERGION 7 4 RESOLUCION JEFATURAL N*/SF-2011/JNAGIRENIEClene mL ‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, ‘REGISTROS CIVILES Y JIRON ANCASH, a —____.sPs2s-0spN009 5.3 Solicitara al visitante que se identifique. Si es cludadano peruano debera hacerlo con su Documento Nacional de Identidad (DNI); si es extranjero podra presentar su pasaporte o camé de extranjeria. En caso que el visitante no cuente con un documento que lo identifique, !@ informara de manera cortés que no le es permitido su ingraso a las instalaciones, 5.4 Establecaré comunicacién telefonica o por otro medio, a fin de confirmar su atenci6n, solicitando a la persona visitada la autorizacion para el acceso. 5.5 En caso que no se autorice el ingreso al visitante, se le transmitira los motives por los cuales no puede ser atendido, 5.6 Registrar lcs datos del visitante en el aplicative “Control de Visitas", 5.7 Consignara os datos requeridos en al formato "Pase de Visitas" (ver Anexo AA), entre ellos el nombre de la persona que aiitoriza él ingreso, el motivo de fa Visita, y la hora de ingreso. 5.8 Entregaré el pase al visitante, acompattado del fotocheck de visita (ver Anexo B) el cual debe corresponder al piso autorizado para la visita, de acuerdo @ los colores que se indican por sede y piso (ver Anexo C), el documento de identidad, solicitado en el punto 5.3, quedaré en custodia en un tablerc: ubicado en el puesto de recepcién. 5.9 Informaré al visitante que deberd portar el fotocheck de visita, en un lugar visible a simple vista. Asimismo, le indicara que la persona a quien visita deberd firmar y llenar los datos solleitados en el pase de visita. 5.10 De manera cortés orientaré al visitante dentro de las instalaciones y le indicara la ruta a seguir (escalera o ascensor), hacia el lugar donde se encuentra la persona a ser visitada. Asimismo, informara al visitante que no etd permitido transitar por otros pisos diferentes al autorizado, 8.11 Anunciaré por comunicacién radial al personal de vigilancia privada del piso a ser visitado, que se encuentra en camino el visitanta, 5.12 Confirmar \a llegada del visitante al piso y area de visita con el personal de vigllancia privada. 6.1 Estard atentc a la comunicacion radial del personal de vigilancia privada del piso visitado, a fin de conocer el término de la visita y su transite hacia la salida, 8.14 Si el visitante no llega a su destino, comunicara este hecho a los diferentes Puntos de control a fin de determinar su ubicacién y posteriormente ser guiado al area autorizada, $i se le ubica en un ambiente no autorizado, dependiendo de la gravedad de los hechos, se le solictard que se retire de las instalaciones. 8.16 En caso que el visitante desee efectuar mas de una visite este debera apersonarse a la recepcion de la sede correspondiente, a fin que el ‘encargado del control realice el paso descrito an al numeral 5.8, 5.16 Al término de la visita y a la llegada del visitante a la recepcién, se le solicitara el fotocheck de visita y pase de visita, verificando que este tiltimo este firmacio por la persona visitada y llenado on su totalidad. 5.17 Ala salida del visitante (escalera o ascensor), lo orientaré hacia el puesto de recepcién a fin de la contra entrega del pase de visita y fotacheck de visita por su documento de identidad, PRIMERA VERSION a RESOLUCION JEFATURAL N)‘£20"1UNACRENECCONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, 6.18 De estar conforme el llenado y firmado el pase de visita, asi como la entrega del fotocheck de visita, se le devolvera el documento dejado en custodia. 8.19 Estara prohibido el ingreso de personas en las siguientes situaciones: Con sintomas de embriaguez. ‘Que oficien coma informantes de trémites Menores sin la compafiia de sus padres o tutores. Mendigos, 5.20 Ademas, realizara lo siguiente: 5.20.1 Remitir’a semanalmente, a la OSDN, el consolidado de visitas realizadas adjuntando los respectivos pases de visita. 5.20.2 Efectuara coordinaciones con la OSDN en caso de requerir materiales para la realizacién de su trabajo. 5.21 DEL INGRESO DE LA PRENSA 6.21.1 Ser& exclusivamente con autorizacion de la Gerencia de Imagen Institucional. 5.21.2 Seguiré los pasos descritos en los numerales 6.1 al 5.18. §.21.3 Estar acompafiada en todo momento, por un agente de vigilancia privada, con la finalidad que no se efectien entrevistas, tomas fotogréfficas 0 videos sin autorizacién. 5.22 DEL INGRESO DE PERSONAS PORTANDO ARMAS DE FUEGO 5.22.1 Los pasos que se realizarén son los establecidos en la Directiva DI- 206-OSDN/001 “Seguridad da las Instalaciones en Sedes, Oficinas Ragistrales, Agencias, Locales y/o Puntos de Atencién’ vigente. Vi. VIGENCIA Entrard en vigencia a partir de su aprobacion. Vil, APROBACION ‘Sera aprobada mediante Resolucién Jefatural vill, ANEXOS FRIERA VERSION, e [RESOLUCION JEFATURAL N® /f.201 1JNACIRENIEC‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, ‘REGISTROS CIVILES Y JRC FORMATO “PASE DE VISITA” ces PASE DE VISITA « C Fema y Post Firma de tte, Ge Bae VERON 7 iF jo RESOLUCION JEFATURAL NY/S 201 lUNACIRENIEC voCONTROL DE VBTAB EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA OPERATWVA ANEXO B MODELO DE FOTOCHECK DE VISITA VISTA DELANTERA [PISO CORRESPONDIENTE VISITANTE —-|—> [NOMBRE DE LA SEDE VISTA POSTERIOR INSTRUCCIONES: 1. ESTE PASE SOLO LE AUTORIZA A PERMANECER EN EL PISO INDICADO, 2. AL TERMINO DE LA VISITA CANIEAR BL PASE POR SU DOCUMENTO Dé IDENTIDAD. 3. BN CASO DE “EMERGENCIA" SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DEL, PERSONAL DE SEGURIDAD. 4. EN CASO DE EXTRAVIO AGRADECEMOS QUE ESTE PASE SEA DEVUELTO AL RENIEC ~ TELEFONO 3152700 -1071 JEFE DE UA OFICINA De SEGURIDAD ¥ DEFENSA 'NACIONAL EMG BRERA VERSION 7 Se ESOLUGION JEFATURAL Nt S501 LNACREMECAA es NLL TE cn nneRten Stee ss emcee ‘CONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, REGISTROS CIVILES ¥ JRO) MaNasi _________spszsosnwaea ANEXO C CUADRO DE DISTRIBUCION DE COLORES DE FOTOCHECK DE VISITA POR SEDI ¥ PISO SEDE ADMINISTRATIVA “CENTRO Civico” Piso COLOR CANTIDAD SOTANO LILA 20 PISO2 CELESTE 30 PIsos MELON 20 PISO4 AMARILLO aa PISOS PLOMO "20 . PISO 6 VERDE CLARO 30 PISO7 ANARANJADO __20 PISO28 AZUL 20 PISO 29 TUQUESA 20 PIS030 | AMARILLO CLARO 20 PIsO31 | ___NEGRO 20 PISO32 DORADO 20 PISO33 DORADO 20 SEDE OPERATIVA “CUSCO” PISO COLOR “CANTIDAD 20. Piso OCRE 20 Ser. Piso ROJO 2 «| ‘ato, Piso | GRISOSCURO 2a | Sto. Piso VERDE 20 _| | 610, Piso AZUL, 20 7mo. Piso AMARILLO 20 MEZANINE FUCSIA 30 Rampa (Sétano) CELESTE Fao) | sétano 1 | VERDE CLARO 20 Sétano 2 PLOMO 20 =o . Frogger) RESOLUCION JEPATURAL N? //ft01 1WJNAGRENIECCONTROL DE VISITAS EN LAS PISO, ter. Piso 2do. Piso Ser. Piso 4to. Piso 5to. Piso AMARILLO 15 Bto. Piso PLOMO: 15 ‘SEDE JIRON ANCASH PISO COLOR, CANTIDAD. Sdtano ROJO 15 2do. Piso VERDE 15 ‘3do, Piso AZUL 18 ‘do. Piso VIOLETA 15 5to. Piso NEGRO 15 a, vce RETEEN 4 RESOLUCION JEFATURAL N° /SF2011/)JNACIRENIEC Saas, od‘CONTROL OE VISITAS EW LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, ‘REGISTROS CIMILES Y JIRON ANCASHL ‘opa2s-ospneea ANEXOD DIAGRAMA DE FLUJO ie aaa) paraends cree sd Foioceck ye ferado ae cate | ae Far Me { t Iineoues at Si [racanar™| 1 ‘ C \, {reste | LD “cae concn dt tone sr Lo | i, bege ae —— 7 4 ___RESOLUCION JEFATURAL N*/2011/JNAGIRENIECCONTROL DE VISITAS EN LAS SEDES ADMINISTRATIVA, OPERATIVA, REGISTROS ci ANEXO E MATRIZ DE RIESGOS 4. Deveminseisn dea Qua 6e Provesinietes: CONTROL DE VISITAS EW LAS SEDES ADMINIS TRATIVA, OPERATIVA, [Reaisteos coves ¥ IRON ANCASH cba spsasosowees Unido orginen: oon “4: Reaponesbie dal Andits JEPE 8 LA ORCIMA DE SEGUIIDAD Y DEFENSA NACIONAL Jestaice ineamiects y 4 hoRMaTVO ar-setosonnos —jacconss asepuspua ct leone ae as was et [seces Precpaies. crsmowmon — Raeagrespreee jPeciates 5 tausion {TAT enn cet loran penis aon Pca gw eee aN aH ame] A PRIMERA VERSION a RESOLUGION JEFATURAL Ni/f£2011/JNACIRENEC.