SCRIPT TARJETA ENTEL VISA

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ABRIL 2023
1. PRESENTACION Y SALUDO (Párrafo Obligatorio)

Buenos Días / Tardes/ Hablo con Sr(a) __ (Nombre y dos apellidos) __?

Don / Sra. _______mi nombre es __ (Nombre y apellido) __, le llamo de parte de Banco de Chile y Entel, espero
se encuentre bien. Antes de continuar, le informo que, por seguridad, esta conversación está siendo grabada.

2. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA (Párrafo Obligatorio)

Don / Sra. _______ durante ABRIL podrá tener acceso a una Tarjeta de Crédito Entel Visa con cupo de dinero pre
aprobados y disponible de $________ y de USD_________, que puede utilizar en compras o avances en efectivo,
tanto a nivel nacional como internacional y beneficios mensuales que le permitirán ahorrar:

Por ejemplo: (Obligatorio mencionar al menos 5 (Incluye PAT y destacar 2)

1. Como beneficio de Bienvenida, recibirá un 10% dcto aplicable en todo tipo de compras
realizadas dentro de los primeros 5 días de recibida su tarjeta, para hacer uso de este
beneficio debe activar su clave pinpasss en el mismo periodo. Tope de devolución de
$10.000 y se reflejará en su estado de cuenta al mes siguiente o sub siguiente de realizadas
sus compras.
2. 20% de Descuento en Combustibles los días viernes de ABRIL (tope $10.000) Ver Ejemplo
Bencina
3. 20% de descuento en Restaurantes (todos los Domingos, lunes, martes, miércoles y jueves),
4. Farmacias (sábados) (tope $10.000 en cada rubro).
Para obtener estos descuentos consulte en entelvisa.cl
5. Durante el mes de ABRIL, Ud. Tendrá un 50% de descuento al comprar con su tarjeta Entel
Visa, en www.marverde.cl. Al recibir su Tarjeta, encontrará un inserto con el código que debe
ingresar en www.marverde.cl para hacer efectivo su descuento. Esta promoción es válida
para Región Metropolitana y sólo durante el mes de la entrega de la tarjeta. Ver Ejemplo
6. Además, si suscribe (PAT) en la Tarjeta Entel Visa el pago de su cuenta de telefonía móvil
Entel, recibirá un descuento de $10.000 en su próximo Estado de Cuenta, la suscripción del
PAT la podemos realizar hoy mismo. El abono se realizará al mes siguiente o subsiguiente de
finalizada la campaña. Si no desea suscribirlo en este momento puede suscribir el PAT
ingresando a www.bancochile.cl con tu rut y clave internet, ir a la sección Transferencias y
Pagos/Pago de Cuentas y Servicios/Automático con Tarjeta PAT/Agregar Cuenta. Sin recibir el
beneficio de los $10.000 mil pesos anteriormente mencionado.
7. 30% de descuento en Equipos y Accesorios al comprar con Tarjeta Entel Visa en Tiendas
Entel, tope del descuento es de $30.000.- Los que se verán reflejados como un abono en el
estado de cuenta del mes siguiente o sub-siguiente. Los beneficios no bancarios son
responsabilidad de Entel

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(otros beneficios ver en anexo, si pregunta por otros beneficios, invitar a revisar
www.entelvisa.cl)

3. ACEPTACION DE LA OFERTA, AUTENTICACION Y GRABACION DE PROTOCOLO FORMAL (Párrafo Obligatorio)

Don/Sra. _______, de acuerdo a lo señalado, ¿acepta la contratación y posterior envío de su nueva tarjeta DE
CRÉDITO ENTEL VISA SIGNATURE del Banco de Chile? Le informo que la entrega no tiene costo de despacho para
usted.

 CLIENTE NO ACEPTA: reforzar los beneficios de la tarjeta de crédito Entel Visa (pasar al punto 6)
 CLIENTE ACEPTA:
Excelente Don / Sra. ______le comento que, para poder contratar y enviarle esta tarjeta de crédito Entel
visa signature dentro de los próximos 5 días hábiles, es necesario que:

1. Resida dentro de las Zonas de Cobertura de entrega del Delivery,

2. Autenticarlo como cliente.

Para ello, por favor, ¿podría indicarme su dirección?

Registrar dirección: Calle ______Número _______ Comuna __________ Región __________.

(En caso que 1ª dirección no esté dentro de zona de despacho):

Don / Sra. _________ ¿Posee Usted alguna dirección adicional?

Registrar dirección: Calle ______Número _______ Comuna __________ Región __________.

(Revisar cobertura del Delivery, en caso que no tenga, verificar si una sucursal Entel con retiro de tarjeta se
encuentra en cobertura de la dirección indicada por el cliente para ofrecerle acudir ahí a solicitarlo).

NO tiene cobertura Delivery

Don/Sra. ______Lamentablemente, no será posible continuar con la contratación, debido a que en la actualidad
nuestro Delivery no cubre las direcciones que me indica para realizar la entrega de esta Tarjeta. En nombre de
Entel y Banco de Chile, le agradezco su tiempo y la atención brindada. Si tiene alguna inquietud revisar las páginas
www.bancochile.cl o www.entelvisa.cl Que tenga un buen día/tarde.

SI tiene cobertura Delivery

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Perfecto Don/Sra. ______ y como protocolo de seguridad. Por favor, le solicito responder las siguientes 2
preguntas. Le recuerdo que esta conversación está siendo grabada.

1. Podría completar su RUT comenzando con XXX? (entregar solo 3 dígitos).

2. Su NOMBRE COMPLETO es XXXXXX? (Cliente debe mencionar su nombre completo)
3. Recuerda que le mencione la opción del PAT con $10.000 mil pesos de descuento, acepta entonces
suscribir el pago de su cuenta de telefonía móvil a su nueva tarjeta Entel

Perfecto Don / Sra. ______Para enviar su estado de cuenta y mantenerlo informado de más beneficios, ¿podría
indicarme alguna dirección de correo electrónico? (Si: Registrar / No: continuar)

4. COSTOS ASOCIADOS (Párrafo Obligatorio)

Don / Sra. _______ Como le señalé anteriormente, la tarjeta de crédito Entel Visa Signature:

 NO tiene Costo de Mantención Semestral.

 No Tienes comisión por compras ni avances internacionales
 Cuenta con seguro de desgravamen sin costo para usted.
 El costo de mantención mensual es de 0,12 UF, $4.200 aprox. (Valor UF aprox al 04/2023) Este costo se
aplicaría solo en el caso de existir una facturación por algún movimiento en su cuenta, como: compras,
compras en cuotas, avances, etc.

OFERTA FAN
 Además, le ofrecemos la nueva CUENTA FAN de Banco de Chile, no tiene costo de apertura ni
cobros asociados a comisiones mensuales fijas o costos de mantención, permite recibir
abonos, realizar giros, transferencias, recibir su abono de remuneraciones, etc. Además,
puede disfrutar de todos los beneficios de Banco de Chile. Para obtenerla debe ingresar a
www.bancochile.cl/haztecliente y seguir los pasos. Desea obtener su cuenta FAN (SI /
NO) (ejecutivo deberá marcar en el aplicativo la respuesta del cliente)

5. AGENDAMIENTO (Párrafo Obligatorio)

Muy bien Don/Sra. _______, ¿Le parece dejar como fecha de entrega el día XX/YY/AA podría ser entre las 10.00
hrs y las 19.00 hrs? ¿Qué horario prefiere?

Deberá firmar el set de documentos de igual forma que en su cedula de identidad para contratar su Tarjeta de
Crédito Entel Visa Signature del Banco de Chile

 Si cliente acepta fecha, (repetir dirección mencionada por cliente con cobertura, en caso que cliente
indique otra, agendar.
 Si cliente no acepta fecha, se debe agendar nueva fecha y hora en línea con cliente.

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Información referencial: (Para Santiago son 3 días Hábiles desde la fecha de venta y Regiones son 5 días
hábiles desde la fecha de venta).

Le informo que al momento de contratar los productos y recibir la tarjeta entel visa usted debe
entregar:
 Cliente que NO requiere Verificación Domicilio:

1. Fotocopia de su Carnet de Identidad vigente por ambos lados o que nos autorice para que el ejecutivo de
entrega pueda obtener una foto de éste.

>>En caso que la CI esté Bloqueada, indicar al cliente<<

Don/Sra. _______, El Carnet de Identidad no puede estar bloqueado, en caso de ser así, es necesario que
realice el desbloqueo antes de la fecha de entrega de su tarjeta Entel visa.
Usted puede desbloquearlo directamente en www.registrocivil.cl servicios en líneas.

2. Además, le informo que deberá firmar contrato y comprobante de entrega del producto.

En la visita usted recibirá,

1. TARJETA ENTEL VISA

2. CLAVE INTERNET: Para ingresar a su portal privado en bancochile.cl, ver sus transacciones y
acceder a pagos online
3. CLAVE PINPASS: Clave de seguridad para realizar compras en comercios de forma presencial y
avance en cajeros automáticos
4. DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DIGICARD: Permite activar claves, autorizar compras y pagos desde
internet

Clave internet, dispositivo de seguridad y Clave pinpass debe activarlas una vez recibida su tarjeta
en la página web de bancochile.cl. Clave pinpass también puede activarla directo en cualquier
cajero automático.

RECUERDE LAS SIGUIENTES SUGERENCIAS:

-El Banco nunca le pedirá las claves, estas son personales e intransferibles

- El Banco nunca le solicitará acceder a links

- El Banco nunca le solicitará fotografías de su Tarjeta de Crédito

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- Al momento de la entrega revise que el contenedor y el sobre de cartón donde viene la tarjeta,
estén en perfecto estado, con los sellos inviolables sin alteraciones. Si detecta alguna
irregularidad, no reciba la tarjeta y llámenos al 600 637 3737

- Si no recibe su tarjeta en la fecha agendada comuníquese al 600 637 3737

Y por último Don / Sra. _______, le informo que el pago de su estado de cuenta puede realizarlo a través de:

 Internet en bancochile.cl, botón “banco en línea” si cuenta con cuenta vista/corriente del banco. Si tiene
cuenta (vista/corriente) en OTROS bancos, puede pagarla también desde internet en bancochile.cl, opción
“pago en línea”.
 Presencialmente en red de Sucursales de Banco de Chile, Edwards Citi o en Sucursales Servipag

¿Tiene alguna duda de Tarjeta Entel Visa?

6. DESPEDIDA (Párrafo Obligatorio)

Don/Sra. _______, a nombre de Banco de Chile y Entel le agradezco su tiempo y preferencia. Para conocer más
beneficios, puede visitar la página web www.entelvisa.cl o www.tiendaentelvisa.cl . ¡Que tenga Buen Día/Tarde!

ANEXO
Beneficios complementarios

1. Ejemplo Mar Verde: por ejemplo, para una compra que contenga: 5 bolsas de filetes de salmón, 2
bolsitas 500 gramos de camarones ecuatorianos, 1 kilo de choritos, 4 bolsas de filetes de merluza y 4
bolsitas de filetes de reineta el costo sería de $110.000 mil pesos, con delivery gratis, al aplicar el 50%
dcto de bienvenida usted ahorraría $55.000 mil pesos. El dcto, se realiza al momento del pago.
2. Ejemplo Bencina: Si usted llena el tanque de bencina que es de 50 litros y en promedio el litro tiene un
costo de $1300 (93) tendría un costo de $65.0000 mil pesos con el dcto. del 20% (13.000) queda en
$55.000 mil ahorrando $200 pesos por litro de bencina.
3. Promociones de cuotas sin interés en Entel y todo comercio
4. Avances de efectivo a tasa preferencial, en cajeros automáticos día seleccionado, en web o sucursales
5. www.tiendaentelvisa.cl que cuenta con ofertas y cuotas sin interés exclusivas
6. Accede a los beneficios de Banco de Chile.

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7. Anexo
Frente a la posible pregunta:
¿De dónde obtuvo usted mis datos?

Don / Sra. ______El Banco considera datos e información obtenidos conforme a las regulaciones vigentes
y además usted es cliente de Entel.

¿Qué es el CAE?

El CAE es la Carga Anual Equivalente que corresponde al indicador porcentual que, expresado en forma de
porcentaje, revela el costo del crédito disponible en la Tarjeta de Crédito en un período anual, cualquiera sea el
plazo pactado para el pago de la obligación.

Estados de cuentas Autorizados

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