Curso:

asistente de
recursos humanos
TEMA 1
Introducción a Recursos Humanos

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OBJETIVOS DE NUESTRA SESION:
1. INDUCCION A RECURSOS HUMANOS
2. CONCEPTUALIZACION DE LA ORGANIZACION
3. IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO
4. CONOCIMIENTO Y HABILIDADES PARA ASISTIR A
LAADM DE RR.HH

01
LA ORGANIZACIÓN Tareas

La organización es una entidad social con

características y objetivos propios, la Estructura
dirección empresarial es la actividad Personas
destinada al liderazgo, la conducción y el ORGANIZACIÓN

control de los esfuerzos de un grupo de

individuos, que forman la empresa, hacia
determinados objetivos comunes. Ambiente
Tecnología

02
LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN:
Las personas son el recurso más importante dentro de la
organización.
Así como mas organizaciones necesitan de las personas
para existir, las personas también necesitan de ellas
recíprocamente.

Se han empleado diversos términos: funcionarios,

empleados, personal, trabajadores, asociados, talentos
humanos, capital humano, capital intelectual.

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Funciones de la dirección:

Planificar

Controlar Organizar

Ejecutar

04
ORGANIGRAMA
Un organigrama de una empresa es
un gráfico visual que representa la
estructura de la misma.
Este muestra cómo se organizan los
equipos y departamentos, las relaciones a
lo largo de la organización

05
¿Cómo se hace un organigrama de recursos humanos?

1. Analiza cómo está integrada el área de

recursos humanos.
2. Verifica si los integrantes y procesos son
los adecuados.
3. Especifica las subáreas y funciones en una
estructura específica.
4. Define los flujos, procesos y jerarquías
5. Traza tu organigrama.

06
 TIPOS DE ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ORGANIGRAMA HORIZONTAL

07
Organigrama de recursos humanos
en una empresa mediana

Para esta empresa el área de recursos

humanos está integrado por diferentes
equipos que están relacionados entre sí y que
tienen que marchar juntos a un mismo ritmo
para obtener resultados. Por eso eligió una
representación circular.

08
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

09
CONCEPTO DE RR.HH

Los recursos humanos son un departamento dentro

de las empresas en el que se gestiona todo lo
relacionado con las personas que trabajan en ella.
Esto incluiría desde el reclutamiento, selección,
contratación, onboarding o bienvenida, formación,
promoción, nóminas y despidos.

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CASO PRACTICO PARA RESPONDER:
CARLOS PEREZ, trabajador de la empresa Representaciones AQP que murió hoy por la
mañana aplastado por varias planchas de melamina, deja un niño en la orfandad.
Según el registro de las cámaras de seguridad, el joven padre y tres de sus compañeros
intentaban arreglar las planchas de melamina cuando el peso del material de construcción
se les vino encima por una mala maniobra.
Tres de ellos lograron salvarse, pero el trabajador quedó con la cabeza atrapada.
Luego de que Maria Caceres, encargada del Área de Recursos Humanos de la empresa,
reportara lo sucedido a la Policía del 105 y serenos de la Municipalidad Provincial de
Arequipa, llegaron en cuesón de minutos e intentaron ayudarlo, pero ya había muerto.
El caso es invesgado por agentes de Homicidios de la División de Invesgación
Criminal de Arequipa ya que los trabajadores no contaban con EPP-S adecuados
según se registro en las cámaras de seguridad.
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PREGUNTAS POR RESPONDER:

¿Hay responsabilidad de parte del área de

Recursos Humanos?
¿ Crees que el accidente se pudo evitar?
¿Qué cambios realizarías en la organización si
fueras parte del equipo de Recursos Humanos?

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ASISTENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH

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¿Cuáles son los objetivos de un Asistente de Recursos Humanos?

Brindar asistencia en el proceso de reclutamiento y contratación

Atender a los colaboradores, dando respuesta a sus inquietudes y
consultas.
Procesar las llamadas y correos entrantes.
Redactar y distribuir documentos.
Mantener la información de la base de datos actualizada
Programar citas y reuniones.
Elaborar informes y hojas de cálculo.

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Gestión administrativa
Como parte de la gestión administrativa, el Asistente
de Recursos Humanos está a cargo de administrar la
nómina y preparar las boleta de pago.
Debe actualizar los procedimientos administrativos y
sociales vigentes dentro de la empresa.
Como está a cargo del correo administrativo, también
debe realizar la redacción legal de ciertos acuerdos.
Es responsabilidad suya gestionar la asistencia, así
como organizar las ausencias y salidas del personal.

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Gestión operativa del personal

1. El Asistente de Recursos Humanos está a cargo

de reclutar candidatos no gerenciales, proceso de
inducción y contratación, supervisar a los
colaboradores.
2. Actualizar el archivo de cada empleado a lo largo
de su carrera en la empresa, señalando en él todos
los sucesos que puedan darse: promociones,
sanciones, permisos, accidentes laborales, etc.

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COMPETENCIAS NECESARIAS PARA CONVERTIRSE
EN UN A.R.H.

1. El Asistente de Recursos Humanos debe ser alguien activo

y receptivo. Además del respeto hacia la ética profesional,
debe tener una serie de habilidades técnicas y cualidades
personales concretas.

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Cualidades personales

ORGANIZACION VERSATILIDAD CONFIDENCIALIDAD

CAPACIDAD DE CAPACIDAD DE
MEDIADOR
ESCUCHA NEGOCIACIÓN

Cualidades técnicas.
Desde un punto de vista tecnológico, el ARH debe dominar la gestión de recursos
humanos y la planificación de empleo y habilidades, así como las tecnologías de
comunicación e información.
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 Atención al estudiante
+51 972431948

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